Eli Beer

Israel • United Hatzalah
Ashoka-Fellow seit 2013

10:38

Saving Millions By Creating A Flashmob Of Lifesavers | Eli Beer | TEDxGateway

English

Eli Beer hat ein starkes Netzwerk freiwilliger medizinischer Notfallhelfer aufgebaut, um die Lücke zwischen dem ersten Anruf bei Rettungsdiensten in lebensbedrohlichen Situationen und der tatsächlichen Ankunftszeit medizinischer Fachkräfte zu schließen. Durch seine Ambulanzflotte, mehrere tausend Freiwillige und Schulungsprogramme hat Eli die Reaktionszeit auf wenige Minuten verkürzt und gleichzeitig muslimische, jüdische und christliche Gemeinschaften zusammengebracht, um dieses gemeinsame, aber entscheidende Problem zu lösen.

Die Person

Als Sechsjähriger, der mit seinem Bruder von der Schule nach Hause kam, wurde Eli Zeuge einer Busexplosion, die sein Leben für immer beeinflusste. Als er sich an den Vorfall erinnert, erinnert er sich, dass er zu verängstigt war, um einem alten Mann zu helfen, der um Hilfe rief. Nach diesem Moment wusste Eli, dass er anderen auf irgendeine Weise helfen wollte und dachte, dass sein Weg über die Medizin führen würde. Im Alter von 15 Jahren wurde Eli freiwilliger Sanitäter und arbeitete im Rettungsdienst. Er wurde auf das Problem der langsamen Reaktionszeit aufgrund der oft verwinkelten Gassen Israels und des ständigen Verkehrs aufmerksam. Im Dienst brauchte Elis Krankenwagenteam mehr als eine halbe Stunde, um zu einem erstickenden Kind zu gelangen. Eli konnte das Kind nicht wiederbeleben und war überrascht, dass ein Arzt nur wenige Blocks entfernt wohnte. Wäre der Arzt über den Notfall informiert worden, hätte er die Behandlungslücke füllen können. Diese Erfahrungen motivierten Eli, United Hatzalah zu gründen.

Die neue Idee

Eli arbeitete ab seinem 17. Lebensjahr selbst als freiwilliger Rettungssanitäter und sah, wie selten es vorkam, dass ein Rettungsteam durch die verstopften Straßen Israels navigieren konnte, um ein Unfallopfer rechtzeitig zu erreichen und sein Leben zu retten. Er beobachtete auch, dass die Menschen vor Ort bei entsprechender Ausbildung die Versorgungslücke zwischen dem ersten Notruf und dem Eintreffen des Hilfsteams schließen und Leben retten könnten. Elis Organisation – United Hatzalah (hebräisch für „Rettung“) – hat dieses Problem durch den neuartigen Einsatz von Technologie und ein ständig wachsendes Freiwilligenkorps angegangen, das sich aus allen Gemeinden in ganz Israel zusammensetzt. Seine Teams sind jetzt in der Lage, auf jeden Vorfall unabhängig vom Standort in weniger als drei Minuten zu reagieren. United Hatzalah schult Freiwillige und stattet sie anschließend unter anderem mit einer GPS-Anwendung für ihr Mobiltelefon aus. Wenn eine medizinische Notfallsituation eintritt, werden Freiwillige in einem bestimmten Umkreis benachrichtigt und es wird erwartet, dass sie sich sofort um die Situation kümmern. Sie leisten dann innerhalb von drei Minuten erste Hilfsmaßnahmen, um das Opfer zu stabilisieren, bis professionelle Hilfe eintrifft, um es in ein Krankenhaus oder an einen sichereren Ort zu bringen. Obwohl seine Organisation ursprünglich in der jüdischen Gemeinde angesiedelt war, wurde der universelle Bedarf an diesen Diensten schnell deutlich. Das Programm wurde umgehend erweitert, um Araber und Christen in das Freiwilligenkorps aufzunehmen. Heute reagieren die Mitglieder der United Hatzalah auf alle Unfälle, unabhängig von ethnischer Herkunft oder Religion. Diese verbindende Erfahrung hat dazu geführt, dass jährlich über 2.000 Freiwillige der United Hatzalah und 200.000 Unfallopfer behandelt werden. Das Programm hat sich auf ein internationales Niveau ausgeweitet, mit Dienstleistungen, die derzeit in Brasilien, Panama und Indien angeboten werden.

Das Problem

Israel ist seit der Unabhängigkeit im Jahr 1948 ein ständiges Konfliktgebiet. Allein Terroranschläge haben im Laufe der Jahre Tausende von Todesfällen und Verletzungen verursacht, zusätzlich zu den routinemäßig auftretenden Notsituationen. Trotz der offensichtlichen Risiken, in einer oft chaotischen und gefährlichen Gegend zu leben, hat der Staat kein zentrales Notrufsystem. Magen David Adom, das israelische Äquivalent des Roten Kreuzes, ist in den meisten städtischen Gebieten verfügbar, um Krankenwagen zu Unfallopfern zu schicken, aber das hinterlässt Lücken im Dienst in ländlichen Gebieten. Wenn ein Opfer in einer Notsituation einen Krankenwagen sichern kann, bleibt immer noch das Problem des Verkehrs. Israel ist ein kleines Land, aber seine Bevölkerung ist konzentriert: Mehr als die Hälfte des Landes ist aufgrund schwieriger Wüstenbedingungen unbewohnt. Nach Angaben der israelischen Regierung gab es im Jahr 2011 2,76 Millionen Kraftfahrzeuge im Staat oder 346 Fahrzeuge pro 1.000 Einwohner. Während die Zahl der Verkehrsunfälle jedes Jahr abnimmt, sieht sich Israel immer noch mit Verkehrsstaus konfrontiert, die es einem Einsatzfahrzeug fast unmöglich machen, schnell zu reisen. Um die Probleme der ständigen Konflikte und Verkehrsstaus zu verschlimmern, sieht sich Israel auch dem Problem starker ethnischer und religiöser Spaltungen gegenüber. Die Gemeinschaften sind weitgehend entlang muslimischer, jüdischer und christlicher Grenzen getrennt, zusammen mit Spaltungen zwischen säkularen und religiösen Gruppen, Geschlechterrollen und Personen mit Flüchtlings- oder Daueraufenthaltsstatus. Trotz der Tatsache, dass viele Gruppen betroffen sind, wenn ein Terroranschlag oder ein anderer Vorfall stattfindet, ist die Reaktion begrenzt, da die Bürger dazu neigen, sozialen Normen zu folgen, die ihr Verhalten und ihre Reaktion auf Krisen einschränken. Zusammen schaffen diese Probleme schwierige Herausforderungen.

Die Strategie

Als Eli mit 17 Jahren United Hatzalah gründete, arbeitete keine andere Organisation in der Region an ähnlichen Problemen, und sein Manager bei einem Krankenwagenunternehmen sagte ihm, dass kein Bedarf für ein neues System bestehe. Eli hielt durch und begann mit seiner jüdischen Gemeinde in Jerusalem, bezog aber schnell die Gesellschaft ein, um diese Probleme gemeinsam anzugehen. Heute werden täglich 500 Menschen behandelt, und seine Freiwilligen beantworten jährlich 360 Notrufe individuell und völlig kostenlos. Eli rekrutierte zunächst andere freiwillige Rettungssanitäter in seiner Nachbarschaft und kaufte Pager, mit der Absicht, von Rettungsdienstmitarbeitern über eine Notsituation in ihrem Gebiet benachrichtigt zu werden. Auf Widerstand der Leiter des Krankenwagenunternehmens und seiner Familie stieß Eli jedoch auf einen Polizeiscanner und begann, sich selbstständig zu machen. Nachdem mehrere Patienten vor dem Eintreffen des Krankenwagens behandelt worden waren, begannen die Menschen, mehr Vertrauen in die Operation zu haben, wodurch sie skaliert werden konnte. Der Zweite Libanonkrieg (2006) und das Chaos, das er im Norden verursachte, führten dazu, dass Eli eine Koalition medizinischer Notfallorganisationen in ganz Israel gründete – United Hatzalah. Heute werden die 2.000 Freiwilligen von United Hatzalah als Sanitäter, Ärzte oder Sanitäter ausgebildet und zertifiziert. Freiwillige aller Hintergründe werden ermutigt, sich dem Programm anzuschließen, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Religionszugehörigkeit. Nach einem sechsmonatigen Schulungsprogramm, in dem die Teilnehmer grundlegende Reaktionstaktiken des Rettungsdienstes sowie die Zusammenarbeit als Einheit lernen, werden sie als lebensrettende Ressourcen in ihre Gemeinden entsandt. Jeder Freiwillige von United Hatzalah ist mit einer GPS-basierten Anwendung für sein Telefon, einer kugelsicheren Weste und einem Helm, einem Verbrennungsbehandlungsset und einem Defibrillator ausgestattet. Darüber hinaus sind viele Freiwillige mit einem Ambulanzfahrrad oder einem modifizierten Motorrad ausgestattet, das ihre Werkzeuge trägt und es ihnen ermöglicht, sich schnell durch den Verkehr zu bewegen. Wenn ein Anruf im Callcenter von United Hatzalah eingeht, wird das GPS-Ortungssystem aktiviert. Um das Opfer herum wird ein Radius gezogen, und Freiwillige, die sich darin befinden, werden über den Notfall benachrichtigt. Sie lassen dann alles stehen, was sie tun, um auf den Vorfall zu reagieren. Wie Eli sagt, entsteht am Tatort ein „lebensrettender Flashmob“, bei dem die Einsatzkräfte innerhalb von zwei bis drei Minuten nach der Alarmierung eintreffen. Kugelsichere Westen und Helme schützen Freiwillige in Situationen von Terroranschlägen. Es befähigt und befähigt sie, unabhängig von der Situation zu reagieren. Durch die Verwendung der Westen und Helme erhalten Freiwillige in prekären Situationen, in denen selbst Krankenwagen und andere Fachleute keine Leben retten könnten, schneller Zugang zu Opfern, selbst wenn sie früher eintreffen. Angesichts der Tatsache, dass die Überlebensraten mit jeder Minute nach einem Vorfall um 7 bis 10 Prozent sinken, können die Westen und Helme eine große Wirkung erzielen. Zusätzlich zu ihren Notfallmaßnahmen hat Eli auch Ten Kavod gegründet. Dieses Programm soll eine starke Beziehung zwischen den Freiwilligen der United Hatzalah und den älteren, gebrechlicheren Mitgliedern der Gemeinschaft aufbauen. Freiwillige führen wöchentliche Check-ins mit Teilnehmern des Programms durch. Zu diesen Besuchen gehört es, den Freiwilligen mit der Krankengeschichte und früheren Beschwerden eines Patienten vertraut zu machen, eine aktuelle Überprüfung des Blutzuckerspiegels und -drucks des Teilnehmers sowie die Einhaltung der Medikamente. Durch diese Besuche, sollte eine Notsituation entstehen, in der United Hatzalah gerufen werden muss, werden die Techniker, die reagieren, mit der Geschichte und Persönlichkeit des älteren Patienten vertraut sein und besser in der Lage sein, Pflege zu verschreiben. Mit Ten Kavod und United Hatzalah ist Eli offen für internationale Skalierung und Wachstum. Die Programme sind leicht reproduzierbar, und Eli konnte relativ einfach auf Brasilien, Panama und kürzlich Indien skalieren. Eli möchte seine Organisation in zwei Hauptrichtungen ausbauen: (i) Er möchte, dass die israelische Operation auf 3.000 Freiwillige und 500 Ambulanzfahrzeuge anwächst. Dies würde es United Hatzalah ermöglichen, mehr Leben zu retten – mit einer angestrebten Reaktionszeit von 90 Sekunden oder weniger. (ii) Eli möchte das Modell gerne in anderen Ländern replizieren – die in den letzten zwei Jahrzehnten gesammelten Erfahrungen auf neue bedürftige Gemeinschaften übertragen und die Vorgehensweisen an neue Kontexte anpassen. Ähnlich wie in Brasilien und Panama ist ein Unterstützer von Eli in der örtlichen jüdischen Gemeinde daran interessiert, United Hatzalah in sein Land zu bringen. Mit ihrer Unterstützung schult Elis Organisation dann eine Kerngruppe in ihrer Methodik für den Kontext des Landes.