Saed Karzoun

Palästina • Ashoka-Fellow seit 2015

Saed verändert die Denkweise der Gemeinschaften in der Levante-Region der arabischen Welt von der Konzentration auf kurzfristige Überlebensfragen hin zu einem langfristigen Denken für den allgemeinen Wohlstand der Gemeinschaft. Saed schafft eine Bewegung, in der die Bürger eine aktivere Rolle im öffentlichen Leben spielen können. Er fördert die Meinungsfreiheit und mobilisiert die Bürger, ihr Recht auf Zugang zu Informationen von Entscheidungsträgern einzufordern.

Die Person

Herausforderungen und Nöte in Chancen und Wege der Hoffnung umzuwandeln, war Saeds normales Lebensmuster. Als Sohn einer palästinensischen Familie in einem besetzten Flüchtlingslager geboren, war Saeds Leben alles andere als einfach. In der Schule wurde er gemobbt und als Idiot bezeichnet. Um ihm das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, nahm Saeds Vater ihn mit zu einem Musikinstitut, wo er Oud lernte. Dies gab Saed Selbstvertrauen, das es ihm ermöglichte, zu kommunizieren und die Kluft zwischen sich und seinen Kollegen zu überbrücken. In fünf Jahren verwandelte Saed seine soziale Position unter Gleichaltrigen vom sogenannten „Idioten“ zum geliebten, respektierten und klugen Kind. Saeds Vater, der relativ wohlhabend war, verlor in einer Finanzkrise sein gesamtes Geld. Während der High School musste Saed mit den Händlern auf dem Markt arbeiten, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen und seine Ausbildung zu bezahlen. Die Erfahrung lehrte ihn mehrere Dinge: die Straßensprache, wie man seine Schüchternheit loswird und Geduld. Es gab ihm auch ein besseres Verständnis für das tägliche Leben und die Frustrationen seiner Gemeinde und verbesserte seine Kommunikationsfähigkeiten. Während seines Studiums der Medien- und Kommunikationswissenschaften musste Saed in einer Fabrik arbeiten, um seine Studiengebühren zu bezahlen. Dennoch gelang es solchen Schwierigkeiten nie, Saeds Enthusiasmus und seine tief verwurzelte Leidenschaft für Hoffnung und Veränderung zu verblassen. Während ihres Studiums gründete Saed eine NGO, die Kindern in Flüchtlingslagern durch Musikunterricht Kraft und Hoffnung gab. Die NGO „Kamanjaty“ ist in der gesamten arabischen Welt sehr bekannt und hat mehr als 7000 gefährdete Kinder gestärkt, die, anstatt frustriert und von Kriminalität und Gewalt angezogen zu sein, nun die arabische Welt in der internationalen Arena vertreten. Durch seine Arbeit mit traditionellen Medien und mit Jugendgruppen erkannte Saed die starken Einschränkungen, denen die Medien ausgesetzt sind, und erkannte die sich abzeichnenden Möglichkeiten rund um die Begeisterung junger Menschen und die Nutzung digitaler Medien. Von all den Erkenntnissen, die er im Laufe seines Lebens gewonnen hat, wurde Saed dazu inspiriert, seine Idee zu starten. Saed hatte seine eigene Wut und Frustration immer positiv und konstruktiv kanalisiert und sehr kreativ und empathisch auf die Herausforderungen des Lebens reagiert. Dazu befähigt er Menschen mit seiner NGO „Taghyeer“ – Change und seiner Online-Plattform „You Know“. Für seine Leistungen war Saed Finalist beim Hult International Prize und Gewinner des Transparency International Social Entrepreneurship Award, einem Stipendium, durch das er „You Know“ ins Leben rufen konnte.

Die neue Idee

Saed schafft Plattformen, die den Gemeindemitgliedern der arabischen Region – insbesondere Jugendlichen – Hoffnung geben und sie dazu motivieren, ihre Wut und Frustration in positive, konstruktive Energie umzuwandeln. Gemeinschaften, insbesondere in der Region Levante, die von Sektierertum, Konflikten, Streit und Besatzung geplagt sind, neigen dazu, sich auf kurzfristige Überlebensmöglichkeiten zu konzentrieren und Möglichkeiten für eine langfristige strategische Entwicklung zu übersehen. Als Folge davon haben die Gemeindemitglieder weder eine rechtliche Anerkennung ihrer Rechte als Bürger noch sehen sie Sinn in der Bürgerbeteiligung. Saed gestaltet die Rolle der Bürger neu, indem er die Gemeinschaft mobilisiert, sich für soziale, politische und wirtschaftliche Anliegen einzusetzen. Er verschiebt die Rolle der Anwohner von bloßen Zeugen des öffentlichen Geschehens und passiven Hilfsempfängern hin zu aktiven Berichterstattern und Fürsprechern der gewünschten Veränderung. Saed schafft ein unterstützendes Umfeld zur Verbesserung der Kultur der Transparenz, Rechenschaftspflicht und des Rechts auf Zugang zu Informationen. Er tut dies, indem er die Meinungsfreiheit im Internet und die damit verbundenen Rechte, insbesondere das Recht auf Zugang zu Informationen, fördert. Durch den Zugang zu Informationen und die Verbreitung einer Kultur des Wandels und der Rechenschaftspflicht werden die Bürger befähigt, sich mit den Plänen der Entscheidungsträger und deren Ausführung sowie der Zuweisung staatlicher Ressourcen auseinanderzusetzen. Saed verwirklicht seine Vision durch einen zweigleisigen Ansatz. Erstens, mit einem Fokus auf Jugendliche im Alter von 16 bis 35 Jahren, befähigt er alle Bürger durch Schulungen und mobile Blogger-Busse, die durch das Land fahren, um die Bürger zu mobilisieren, ihr tägliches Leben zu dokumentieren, mit Überzeugungsarbeit, Berichterstattung und Kampagnenfähigkeiten. Zweitens schuf er eine kostenlose und interaktive Online-Plattform namens YouKnow. Die Plattform verbindet Bürger direkt mit Entscheidungsträgern und zwischengeschalteten Gruppen wie Bürgerorganisationen (CSOs) und Medienmitarbeitern; Die Bürger können dann mit diesen Gruppen interagieren: sich für Veränderungen einsetzen, Informationen von Entscheidungsträgern einfordern und die harten Realitäten des Alltags vermitteln. Die Plattform zeigt nutzergenerierte Inhalte von Bürgern, die ihre Erfahrungen mit den von Saeds Organisation erworbenen Fähigkeiten dokumentieren. Aus digital erfassten Fällen von Korruption, Diskriminierung, Vetternwirtschaft, Missbrauch öffentlicher Ressourcen und Staatsmissbrauch werden Online-Awareness-Kampagnen erstellt, um Zeugen zu sammeln und dann direkt gemeldete Entscheidungsträger durch Interaktionen auf der „You Know“-Plattform. Entscheidungsträger sind rechenschaftspflichtige Personen in Ministerien, Kommunen, öffentlichen Einrichtungen und Privatunternehmen, die über die Plattform von Saed mit der Öffentlichkeit interagieren. Drei Ministerien, die Nationale Polizeibehörde und vierzehn Kommunen haben sich bereits bei Saeds Plattform angemeldet und interagieren mit den Bürgern. Saeds Pläne für die Zukunft bestehen darin, die Bürger zu befürworten, Lobbyarbeit zu leisten und sie zu mobilisieren, um Druck auf die Regierungen der Levante-Region auszuüben, damit sie das Gesetz über den „Zugang zu Informationen“ verabschieden und anerkennen, das die Rechte der Bürger garantiert – ein Gesetz, das sich im Anfangsstadium seiner Einführung befindet Jahre. Darüber hinaus plant er, die Kultur der Transparenz unter den Bürgern weiterzuentwickeln, indem er die Umsetzung des „Zugangs“-Gesetzes überwacht und seine Anwendung für die Schaffung positiver Veränderungen in allen Bereichen des öffentlichen Lebens und der Interaktionen zwischen den Bürgern und dem Staat fördert.

Das Problem

Abgesehen von Jordanien gibt es keine Gesetze, die den Einwohnern der Levante-Region der arabischen Welt den freien Zugang zu Informationen garantieren. In der gesamten Levante-Subregion der arabischen Welt ist die Kultur der sozialen Rechenschaftspflicht und Transparenz unterentwickelt und es fehlt an Überwachungs- und Bewertungssystemen in Bezug auf staatliche Zusagen, Entscheidungen und Gesetze. In Jordanien hingegen ist das Gesetz zum Zugang zu Informationen vage formuliert, die Mehrheit der Bürger kennt das Gesetz nicht und nur sehr wenige haben die Bereitschaft der Regierung zu mehr Transparenz auf die Probe gestellt. Folglich sind Entscheidungsträger gesetzlich nicht verpflichtet, die Meinung der Bürger zu berücksichtigen. Darüber hinaus gibt es keine Kultur, geschweige denn Medien, der direkten Interaktion zwischen Entscheidungsträgern und Bürgern. Normalerweise verstecken sich Entscheidungsträger vor der Öffentlichkeit und beauftragen Vertreter mit den Bürgern. Die Medien, die traditionell zentralisiert sind und stark vom Staat eingegriffen werden, bieten den Bürgern wenig Gelegenheit, sich am politischen Prozess zu beteiligen. In der Levante herrscht in den Medien eine starke Zensur, da Journalisten und Medien davon abgehalten werden, über sensible Themen zu berichten, und es nur wenige alternative Plattformen für Journalisten gibt, um Artikel zu veröffentlichen. Darüber hinaus ist die Mehrheit der Medien parteiisch und stark staatlich kontrolliert. Dieser Kontext untergräbt die soziale Rechenschaftspflicht und Bürgerbeteiligung, die für eine gute Regierungsführung von grundlegender Bedeutung sind. Wenn es den Bürgern ermöglicht wird, ihre Bedürfnisse zu artikulieren und vollständig in die Aktivitäten der Regierung einbezogen zu werden, werden die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen und die Regierungsführung verbessert. Ohne das Recht auf Zugang zu Informationen sind die Bürger weiterhin nicht in der Lage, Entscheidungsträger oder Institutionen zur Rechenschaft zu ziehen oder fundierte Wahlentscheidungen zu treffen. Öffentliche Informationen sind erforderlich, um eine Kultur befähigter und informierter Bürger zu schaffen und zu fördern. Das Maß an Engagement zwischen arabischen Regierungen und arabischen Bürgern ist begrenzt. Informationen fließen in der Regel nur in eine Richtung: von der Regierung zu den Bürgern, wobei es erhebliche Schwierigkeiten gibt, auf andere Weise auf Informationen zuzugreifen. In der Levante-Region herrscht weit verbreitete Skepsis in Bezug auf die Rechenschaftspflicht und Bereitschaft der Regierung, soziale und politische Probleme wie Korruption und schlechte Dienstleistungen anzugehen. Den Bürgern fehlen die Werkzeuge, Kapazitäten und effektiven Kommunikationsverbindungen, um sich in einer sozialen Bewegung zu organisieren und Initiativen zur sozialen Rechenschaftspflicht umzusetzen, die ihre Frustrationen mit Themen wie Korruption, finanzieller Undurchsichtigkeit, Vetternwirtschaft und ungleichen Chancen im öffentlichen und privaten Sektor angehen. Trotz aller Faktoren, die die Fähigkeit der Bürger einschränken, sich an der Regierungsführung zu beteiligen, hat das latente Potenzial aufgrund der Technologie dramatisch zugenommen. In der arabischen Region nutzen 36 % der Bevölkerung regelmäßig das Internet, was 135 Millionen Nutzern entspricht, von denen 71 Millionen aktiv soziale Medien nutzen. Insgesamt gibt es in der Region über 400 Millionen Mobilgeräte, was mehr als einem Gerät pro Person entspricht. Es wird geschätzt, dass es bis 2017 197 Millionen arabische Nutzer des Internets geben wird, was 51 % der Bevölkerung entspricht. In der Subregion Levante nutzen 47 % der Jugendlichen regelmäßig Smartphones und 23 % der Jugendlichen haben bei der Arbeit Zugang zum Internet.

Die Strategie

Saed verwirklicht seine Idee durch eine zweigleisige Strategie. Erstens veranstaltet Saed Workshops und Schulungen, um die Jugend in der Öffentlichkeit zu engagieren und die Rolle der Bürger als Beobachter öffentlicher Güter, Ressourcen und Institutionen zu wiederholen. Diese Veranstaltungen befähigen und verbinden Bürger, insbesondere Jugendliche im Alter von 16 bis 35 Jahren, mit den notwendigen Werkzeugen und Fähigkeiten in Bezug auf Schreiben, Selbstdarstellung, Ideenfindung, Feedbackschleifen, öffentliche Befragung, Kampagnen, Interessenvertretung, Nachfrage nach Informationen und Geschichtenerzählen. Tools, die Saeds Mission dienen, sind: Blogging, Produktion von Filmen und Dokumentarfilmen für soziale Netzwerke, Live-Streaming, Erstellung von Online-Advocacy-Kampagnen, Erstellung öffentlicher Umfragen, Erstellung von Online-Präsentationen und Infografiken, Hochladen von Bildern und Videos, Aktualisierung und Nachverfolgung von Nachrichten und Überwachung der Wirkung und Reaktion und Mobilisierung der Gemeinschaft für ein öffentliches Thema. Um die Kultur der Gemeinschaftsbefragung und der Nachfrage nach Informationen von Entscheidungsträgern einzuführen, hat Saed die Initiative „Blogger Bus“ ins Leben gerufen. Die Initiative ist ein mobiler Bus, der jeden Monat durch ein Gouvernement fährt. Jeder Bürger kann sich dem Bus anschließen und aus dem Gebiet seines Ziels bloggen und die Geschichten von Menschen hören lassen. Die Initiative zielt darauf ab, eine Plattform für Bürger und Social-Media-Aktivisten aufzubauen, um zusammenzukommen und ihre Blogs zu veröffentlichen und zu verbreiten und ihre Stimmen zu hören. Jede Person im Bus hat die Freiheit, jede Geschichte vom ausgewählten Ort zu berichten; Die Teilnehmer erhalten jedoch normalerweise ein einheitliches Thema für ihre Geschichten, sodass das Ergebnis in einer gemeinsamen Interessenvertretungskampagne für ein soziales oder politisches Thema verbreitet werden kann. Zu den Themen gehören typischerweise: Jugendanliegen, Frauenfragen, Arbeitslosigkeit, politische und soziale Kämpfe. Während der Tour erhalten die Teilnehmer Schulungen zur Nutzung digitaler und sozialer Medien und verbreiten ihre Blogs in einem Kampagnenformat, das es ermöglicht, die Stimmen der Menschen, die der Bus besucht hat, zu hören. Community-Mitglieder, die der Bus besucht, werden auch in Online- und Offline-Kampagnenfähigkeiten und -tools geschult. Zweitens hat Saed eine Online-Plattform namens „You Know“ geschaffen, die diese ermächtigten Bürger mit denen verbindet, die ihre Stimmen hören und auf ihre Forderungen antworten müssen – ob Nachrichtenagenturen oder Entscheidungsträger in öffentlichen oder privaten Institutionen. Saeds Hauptplattform zum Erreichen der vorherigen Verbindung trägt den Titel YouKnow. YouKnow ist ein kostenloses, interaktives Portal, das darauf abzielt, den Zugang zu Informationen für Bürger zu ermöglichen und die Rechenschaftspflicht von Politikern zu erhöhen. Die YouKnow-Plattform soll Aktivisten, Journalisten, Blogger und Bürger an einem Ort für direkte Interaktionen mit Entscheidungsträgern zusammenbringen, darunter die Palästinensische Autonomiebehörde (PA), Gesundheitsdienstleister, Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen. Obwohl mehrere Plattformen die Bürger ermutigen, ihre Beschwerden online zu dokumentieren, gibt es in der Levante-Region keine, die es dem Bürger ermöglichen, direkt mit einem Entscheidungsträger zu interagieren, Maßnahmen vorzuschlagen oder Informationen anzufordern und die Ergebnisse zu überwachen. Auf „You Know“ posten die Bürger alles, was sie wollen – ohne Einschränkung. Beschwerden werden durch Videos und Fotos dokumentiert oder Fälle von Korruption, Günstlingswirtschaft oder Ressourcenmissbrauch schriftlich festgehalten. Der Benutzer wählt den Beamten, an den der Bericht gesendet wird, aus einer Liste von Beamten und Ministerien aus. Es wird dann für alle Benutzer sichtbar. Durch ein „Upvote“ können andere Benutzer einen von einem Bürger eingereichten visuellen Bericht unterstützen und unterstützen. Auf der anderen Seite ermöglicht eine „Ändern“-Schaltfläche dem Beamten, nachdem der Bericht veröffentlicht wurde, zu antworten. Sie können entweder nachweisen, dass das Problem behoben wurde, oder erklären, dass es nicht in ihren Bereich fällt. Die virale Reichweite der Plattform, selbst in Randgebieten des Landes, bietet Medien und Entscheidungsträgern die Möglichkeit, Zugang zu ungewöhnlichen Themen zu erhalten. In Verbindung mit der Online-Plattform führt Saed Offline-Aktivitäten durch, die sich auf die wichtigsten Probleme konzentrieren und das Bewusstsein dafür schärfen, die von den Bürgern auf der Plattform angesprochen werden. Offline-Aktivitäten werden durch Radioprogramme und traditionelle Medienaktivitäten mit acht Partnerradiosendern in Saeds Netzwerk repräsentiert, deren Reichweite sich auf alle palästinensischen Gebiete ausdehnt. Darüber hinaus führt Saed physische Veranstaltungen wie Rundtischgespräche, Podiumsdiskussionen und offene Dialoge zwischen Bürgern, Medienvertretern und Entscheidungsträgern durch. Die Diskussionen werden live gestreamt und mit der Online-Plattform und den sozialen Netzwerken verbunden. Durch seine Arbeit hat Saed mehr als 2000 junge Menschen in den Fähigkeiten und Werkzeugen der öffentlichen Interessenvertretung, der Kampagnenarbeit und des Rechts auf Zugang zu Informationen geschult – 500 von ihnen haben ihre Gelegenheiten für bürgerschaftliches Engagement durch die Schulung anderer gefördert. Alle Jugendlichen haben sich für Aufklärungskampagnen und Geschichten eingesetzt und diese gefordert. Jugendkampagnen umfassen Themen wie: die Realität der sozialen Rechenschaftspflicht und die Beziehungen der Bürger zu Regierungen, die Forderung nach Zugang zu Informationen in den Bereichen Bildung, soziale Gerechtigkeit, Gesundheit, Sicherheit und Meinungsfreiheit, Produktivität sowie Überwachung und Bewertung in öffentlichen Institutionen, Korruption und Günstlingswirtschaft , die Rolle von Frauen und Jugendlichen im Kampf gegen Vetternwirtschaft, abgelaufene Lebensmittel und die Rolle öffentlicher Einrichtungen und Unternehmen, studentisches politisches Engagement auf dem Universitätscampus, kommunale Rollen bei der Bereitstellung von Infrastruktur und anderen sozialen Diensten, nationale Strategien für Behinderte, Missbrauch öffentlicher Güter und die Zuweisungen und Ausgaben der Staatshaushalte. Vor dem Start von „You Know“ im Jahr 2015 verbrachte Saed zwei Jahre damit, Interessengruppen auf den Start der Plattform vorzubereiten und darauf vorzubereiten. Er hat Dutzende von Schulungsworkshops und Treffen mit Interessenvertretern ins Leben gerufen, um sich mit der Plattform und ihrer Nutzung vertraut zu machen. Saed baute auch Partnerschaften mit lokalen und internationalen Medienorganisationen auf, um die Plattform bei über 40 Medienunternehmen wie Radio, Fernsehen, Zeitungen und anderen bekannt zu machen, die die Reichweite der Plattform sowohl bei Bürgern als auch bei Beamten unterstützten. Darüber hinaus hatten sich bereits vor dem Start drei Regierungsinstitutionen bereit erklärt, Partner der Plattform zu sein und sie zu nutzen, um die Interaktion zwischen den Entscheidungsträgern der Institutionen und den Bürgern zu erleichtern. Seit dem Start der Plattform nutzen mehr als 14 Kommunen, 3 Ministerien sowie die Palästinensische Polizeibehörde und mehr als 400 Online-Aktivisten (von denen die meisten von Saed offline geschult wurden) „You Know“ und interagieren direkt miteinander. Die digitale Reichweite von YouKnow zog mehr als 1 Million Aufrufe und Interaktionen an. Die Plattform startete mit einem Fokus auf Kommunen, deren Themen eher für die täglichen Bedürfnisse der Menschen relevant sind. Auf der Grundlage von Bürgerbeschwerden und Informationsanfragen ermutigte „You Know“ dokumentierte und veröffentlichte Maßnahmen der Kommunen. Tatsächlich initiierte die Plattform ein Gespräch zwischen zwei Seiten, die normalerweise nicht zusammenkommen, um sich zu unterhalten. Diese positiven Ergebnisse trugen dazu bei, die Glaubwürdigkeit der Plattform zu stärken, was durch die Dankeschön-Berichte belegt wird, die von den Bürgern eingereicht wurden, nachdem die Entscheidungsträger auf ihre Beschwerden oder Anfragen geantwortet hatten. Saed startete die Plattform mit einem Geldpreis, der ihm von Transparency International verliehen wurde. Darüber hinaus erhielt er Sachleistungen vom Auswärtigen Amt, der Weltbank und Google sowie mehreren internationalen Organisationen, die Aktivisten im Bereich der politischen Partizipation und der Menschenrechte zuverlässig unterstützen – ein Bereich, der von inländischen Förderorganisationen im Arabischen nicht gut unterstützt wird Welt. Obwohl Saed als gemeinnützig registriert ist, plant er, finanzielle Nachhaltigkeit für seine Plattform durch Anzeigen und Werbetafeln sowohl auf der digitalen Plattform als auch in der mobilen Anwendung zu erreichen. Weitere Pläne für finanzielle Nachhaltigkeit umfassen den Verkauf von Berichten, die Muster und Trends der Bürgerforderungen dokumentieren, an Medien und Forschungseinrichtungen sowie die Bereitstellung von Rechtsdiensten für Bürger, die ihre Beschwerden über die Online-Sphäre hinaus vorbringen möchten. In seinen Zukunftsplänen hat Saed eine Partnerschaft mit der größten Jugendmobilisierungsorganisation in der Levante-Region – Sharek Forum, was „teilnehmen“ bedeutet –, um neue Jugendaktivisten und Blogger in der gesamten Region darin zu schulen, die Kultur der Rechenschaftspflicht und das Recht auf Zugang zu Informationen zu verbessern . Er plant auch, die Plattform auf einer Smartphone-Anwendung zu starten, um den Bürgern den Zugang zu erleichtern. Saed stellt sich vor, dass seine kurzfristigen Pläne längerfristig zu einer erfolgreichen Lobbyarbeit für die Verabschiedung des Gesetzes über das Recht auf Zugang zu Informationen für Bürger sowie zu einer veränderten Kultur führen, in der nachhaltige Gespräche zwischen Bürgern und Regierungsvertretern und Entscheidungsträgern geführt werden existieren und wo Bürgerbeteiligung den Status der strategischen Planung für die Gemeinschaft verbessert.