Thorsten Kiefer

Alemania • WASH United
Ashoka Fellow desde 2012

Thorsten Kiefer aprovecha el estatus de modelo a seguir de las superestrellas del deporte, el poder de la diversión, las experiencias de juego interactivas y la comunicación de vanguardia para abordar los tabúes persistentes y cargar los problemas "desagradables" del saneamiento y la higiene con emociones positivas, para hacer que las soluciones mejoradas sean compartidas. aspiración y facilitar un cambio de comportamiento que salve vidas en torno a estos temas entre todos los grupos destinatarios.

La persona

El padre de Thorsten viajaba con regularidad por motivos de trabajo, lo que despertó el interés de Thorsten en otras culturas a una edad temprana. Después de terminar su bachillerato y motivado por la ambición de promover la justicia y los derechos humanos a nivel internacional, estudió derecho. Su interés por los derechos humanos y el medio ambiente, aumentó después de estudiar en Venezuela durante un año, donde conoció a maestros inspiradores y también fue testigo de graves violaciones de derechos humanos. Thorsten completó sus estudios en Amsterdam con su tesis sobre el derecho humano al agua potable y al saneamiento y se sintió atraído por el saneamiento como un tema que necesitaba atención urgente. Thorsten se dio cuenta de que para influir realmente en el sector tenía que ser un experto en el tema, por lo que trabajó para el Centro de Derechos de Vivienda y Eviciones, luego una OC internacional líder en el área, y luego para el Relator Especial de la ONU sobre derechos humanos. al agua potable y al saneamiento. A pesar de su pasión por el tema, anhelaba un nuevo tipo de impacto en el campo, pero también entendía los obstáculos que enfrentan las actividades tradicionales de WASH para lograr un impacto. Thorsten sabía que necesitaba un enfoque diferente basado en una comunicación emocionante y una sólida integración del modelo a seguir para abordar realmente el descuido del saneamiento y la higiene. Inspirado por el compañero de Ashoka Jack Sim y sus enfoques creativos en el campo, se le ocurrió la idea de WASH United. Thorsten trabajó inicialmente en WASH United en 2009 bajo el paraguas de otra OC, Bread for the World. En el otoño de 2011 lanzó su propio CO con el objetivo de aportar de forma independiente enfoques más creativos y empresariales al campo de WASH. En el primer semestre, creó un equipo sólido de ocho personas que trabajan desde Berlín y otros ocho coordinadores de países que trabajan en países africanos, así como seis miembros del personal en la India. Thorsten prevé que WASH United se convierta en un generador de innovación para el sector WASH, con un enfoque en WASH en las escuelas, campañas de concienciación pública a gran escala y comunicación para el cambio de comportamiento. Usando modelos de franquicia y código abierto, su objetivo es escalar su enfoque a una amplia gama de organizaciones. En solo dos años, WASH United ha expandido rápidamente su red, trabajando con casi 100 socios nacionales e internacionales. Las numerosas solicitudes de los socios para cooperar con WASH United y adoptar su enfoque muestran la gran necesidad del innovador software WASH de Thorsten. Thorsten es conocido en el campo por su creatividad y capacidad para pensar fuera de la caja, así como por su pasión y perseverancia. No acepta fácilmente un "no" como respuesta. Impulsado por su espíritu empresarial, Thorsten puede tener un impacto que es difícil para las organizaciones establecidas que pueden ser más reacias al riesgo o restringidas por sistemas burocráticos.

La idea nueva

Thorsten promueve el saneamiento y la higiene en África subsahariana y el sur de Asia, las dos regiones del mundo más afectadas por enfermedades prevenibles causadas por malas condiciones de saneamiento e higiene. Utilizando el estatus de modelo a seguir de las superestrellas del deporte, un conjunto único de juegos interactivos de saneamiento e higiene y una comunicación de vanguardia estrictamente positiva, ha creado un nuevo marco que cambia los problemas de agua, saneamiento e higiene (WASH) y facilita el cambio de comportamiento y mentalidades. en torno a cuestiones de saneamiento e higiene. El elemento clave del trabajo de Thorsten es que en lugar de trabajar con el típico mensaje de arriba hacia abajo basado en la salud que se usa tradicionalmente en el sector WASH, Thorsten vincula consistentemente el saneamiento con las llamadas necesidades y deseos humanos de alto nivel de hacer que los inodoros y la buena higiene sean un comportamiento aspiracional. , genial y sexy. Usando mensajes simples, divertidos, fáciles de implementar y efectivos combinados con la aceptación de las estrellas como modelos a seguir, Thorsten crea un amplio movimiento bajo el techo de su WASH United Club, permitiendo que los niños y otras partes interesadas clave se conviertan en miembros cuando demuestren conocimiento y comprometiéndose con su misión de cambio de comportamiento y mejores soluciones de saneamiento e higiene. Su enfoque comienza con los jóvenes en las escuelas e involucra estratégicamente a todos los demás grupos destinatarios importantes para el avance de una infraestructura y prácticas efectivas de saneamiento e higiene. A través de narraciones atractivas y oportunidades para la marca compartida como incentivo para una mayor difusión y participación activa de las partes interesadas, Thorsten aborda de manera efectiva los tabúes, fomenta el compromiso entre los políticos y genera un interés sostenido de los principales medios de comunicación y las organizaciones ciudadanas (OC) por los problemas de WASH. Su objetivo es capacitar eficazmente a un millón de niños y llegar a cerca de mil millones de personas con mensajes claros y positivos sobre WASH para 2016, creando así una demanda de abajo hacia arriba a gran escala de soluciones efectivas de saneamiento e higiene. En dos años y medio, Thorsten y sus socios han capacitado a cerca de 60.000 niños y adolescentes en nueve países subsaharianos y la India y han llegado a aproximadamente 250 millones de personas a través de campañas innovadoras y colaboraciones con los medios.

El problema

La infraestructura de saneamiento deficiente y la falta de demanda conduce a la defecación al aire libre masiva como práctica estándar en muchos países. Las consecuencias son graves: un gramo de excremento humano contiene hasta 10,000,000 de virus, 1,000,000 de cepas de bacterias y 1,000 quistes de parásitos. Las consecuencias son graves y los niños están especialmente en riesgo de contraer enfermedades causadas por un saneamiento deficiente: las estadísticas muestran que cada año, los niños faltan 443 millones de días a la escuela debido a enfermedades relacionadas con el saneamiento. En cualquier momento, cualquier otra cama de hospital en África está ocupada por un paciente que sufre de diarrea prevenible. Según un estudio de 2010 publicado por la revista médica The Lancet, la diarrea ha superado a las infecciones del tracto respiratorio para convertirse en la principal causa de muerte de niños en África. Según las estadísticas de UNICEF / OMS, la diarrea evitable causada por el agua sucia, la falta de inodoros y la falta de higiene está provocando la muerte de más niños en África que la malaria, el sarampión y el VIH / SIDA juntos. Más del 40 por ciento de los casos de diarrea entre los niños en edad escolar se deben a la transmisión en las escuelas y no en los hogares. La situación solo empeorará a medida que continúen los patrones de urbanización sin una intervención eficaz de saneamiento e higiene. A pesar de estas graves estadísticas, el saneamiento y la higiene no han recibido la prioridad de alto nivel que requieren para mejorar la situación a nivel mundial. El Objetivo de Desarrollo del Milenio 7C es el que más se ha retrasado en su cumplimiento: 2.600 millones de personas en todo el mundo todavía carecen de acceso a un saneamiento mejorado. Romper los tabúes culturales que impiden que las partes interesadas aborden el problema, tanto de manera individual como sistemática, es clave para transformar el campo. Los argumentos racionales y de salud utilizados en los actuales programas educativos y de concienciación pública aún no han logrado crear una conciencia a gran escala sobre la necesidad y demanda de un saneamiento mejorado, y mucho menos desencadenar un movimiento social más amplio para el saneamiento y la higiene. A menudo se adaptan mal al contexto local, pero lo más importante es que no apelan a las necesidades y deseos humanos que pueden cambiar fundamentalmente las actitudes hacia el saneamiento y la higiene. Es bien sabido que el simple hecho de lavarse las manos con jabón (o ceniza, arena o barro) en momentos críticos puede reducir la aparición de diarrea mortal hasta en un 40 por ciento. Además, promover el uso adecuado de los baños existentes reduciría la defecación al aire libre y los riesgos para la salud relacionados. Mejorar el conocimiento y la práctica de la higiene individual es una herramienta simple pero eficaz para desencadenar un cambio sistemático. Dado que los argumentos racionales basados en los riesgos para la salud no son efectivos y las prioridades políticas a menudo están desalineadas, transformar el saneamiento, la infraestructura y las prácticas de higiene requiere una nueva forma de pensar: el saneamiento y la higiene deben convertirse en una aspiración. Esto se puede lograr mediante un enfoque lúdico y divertido del problema, absteniéndose de argumentos racionales sobre los beneficios para la salud a largo plazo, pero enfocándose en las necesidades y deseos humanos de nivel superior (es decir, ser atractivo, ser moderno, ser aceptado por los compañeros, etc.) . Además, si este enfoque estuviera integrado en un movimiento amplio que permitiera que el tema se moviera constantemente en la agenda de las comunidades y las partes interesadas, la demanda de abajo hacia arriba podría ser sistemática, llevando el tema a un nivel diferente de atención y acción.

La estrategia

A través de WASH United, Thorsten (i) está creando un movimiento amplio y a gran escala basado en mensajes fáciles, divertidos e interactivos que involucran modelos de superestrella, lo que hace que WASH sea una aspiración para todos los involucrados (ii) aplicando este marco a diferentes contextos culturales como resultado de su flexibilidad y (iii) trabajar con multiplicadores, palancas y expertos clave para desencadenar acciones de seguimiento para mejorar la infraestructura y la práctica de saneamiento e higiene de manera sostenible. Thorsten creó el WASH United Club, diseñado para formar el techo estratégico de este amplio movimiento social de WASH. La idea del club une a la gente corriente, las estrellas y los responsables políticos en la lucha por WASH para todos y crea un compromiso conjunto. Thorsten incorpora "estrellas" locales del mundo del deporte y del entretenimiento con un amplio seguimiento entre los jóvenes. En África, tiene planes de atraer a más héroes del fútbol, pero también de expandirse a otros deportes que son populares entre grupos objetivo específicos, como el netball para niñas. Para su lanzamiento de WASH United en India, ya ha inscrito a reconocidos actores de Bollywood y jugadores de críquet como miembros del club, para servir como modelos a seguir para el cambio de mentalidad y comportamiento. Dentro de sus programas WASH in Schools, el WASH United Club sirve como incentivo para los niños. Para convertirse en miembros del mismo club que sus ídolos, participan en un plan de estudios interactivo que incluye juegos como la Copa Mundial del Baño, el Juego de la Mano Azul y el Desafío de Lavado de Manos, que promueven buenas prácticas de higiene y saneamiento a través de la diversión y el juego. La acción repetida a lo largo del año escolar y la enseñanza de capacitadores entre pares refuerzan el conocimiento y asegura la sostenibilidad de WASH United. Una vez que son miembros del WASH United Club, los niños se suscriben a las reglas del club: practicar buenas prácticas de higiene y saneamiento y correr la voz. El programa WASH en las escuelas se implementa a través de la cooperación con socios locales que conocen a las partes interesadas, las estructuras y los contextos locales. Hasta ahora, WASH United ha llegado a cerca de 60.000 jóvenes en nueve países del África subsahariana (Malí, Ghana, Burkina Faso, Sudáfrica, Uganda, Etiopía, Lesotho, Kenia y Tanzania) y la India. Las evaluaciones de la primera fase de implementación revelan un mayor conocimiento y un cambio de comportamiento entre los niños que han participado. También mostró que pasaron los mensajes a sus padres. En la siguiente fase de implementación, Thorsten planea una amplia gama de medidas para mejorar aún más el monitoreo y la evaluación, incluidas discusiones de grupos focales, observaciones estructuradas y encuestas. A través de la recopilación de datos basada en teléfonos móviles, la calidad de los datos aumentará. Además, un estudio científico externo documentará el impacto de la nueva campaña a gran escala y el programa WASH en las escuelas en India. En el futuro, Thorsten planea incluir una gama más amplia de temas de WASH en el plan de estudios, incluida la gestión de la higiene menstrual. Para aumentar la relevancia individual y social del saneamiento y la higiene, WASH United lleva a cabo campañas de concienciación pública en sus países objetivo (y pronto lo hará también en el Norte global) basadas en una comunicación positiva, aspiracional y, a veces, divertida con los campeones de WASH involucrados. Vincular WASH en las escuelas con la campaña aumenta el impacto a través de la interdependencia: los niños se convierten en miembros del WASH United Club en las escuelas, mientras que los padres aprenden sobre WASH United a través de otros canales, como la radio. Según los datos de los medios, la mensajería de WASH United ha llegado a más de 250 millones de personas en dos años y medio, lo que prepara el escenario para una mayor atención y demanda en el futuro. Thorsten combina este enfoque de abajo hacia arriba con una estrategia de arriba hacia abajo: al dirigirse directamente a los responsables de la formulación de políticas, atrae la atención política sobre WASH. Más de cincuenta políticos, incluidos los respectivos ministros de todos los países objetivo del África subsahariana, se han convertido en campeones activos de WASH. Incentivados por el posicionamiento y la atención pública que brinda, estos expertos son fundamentales para poner el saneamiento en la agenda política y alentar a los legisladores a mejorar las situaciones de higiene y saneamiento en sus países. Los socios de implementación locales no solo se han basado en la estructura básica de WASH United en sus comunidades mientras profundizan la participación local (es decir, en Lesotho, donde el Campeón de WASH local trabaja con el equipo nacional de mujeres para mejorar el saneamiento en los estadios), incluso existe cooperación con los proveedores de hardware como palancas estratégicas. Por ejemplo, el becario de Ashoka David Kuria y Thorsten han combinado fuerzas para promover tanto WASH United como Ecotact. Thorsten acaba de expandir su modelo a la India, adaptando sus detonantes clave al contexto local e implementando “The Great WASH Yatra”, un circo ambulante de WASH que hace uso del cricket y Bollywood para promover los principios de WASH United. Dentro del Yatra, se ha capacitado a cerca de 10,000 niños y jóvenes, así como otras 160,000 personas han participado en el Yatra-Carnival. Los medios han llegado a más de 200 millones de personas. Además, el gobierno de la India con su campaña Nirmal Bharat Abhiyan (campaña de Saneamiento Total) no solo participó en Yatra como socio principal, sino que también desea continuar utilizando los métodos y mensajes de WASH United para el desarrollo de su programa posteriormente. Thorsten busca continuamente oportunidades para incorporar su modelo a otras estructuras establecidas para escalar su impacto. Se imagina algún día ser un innovador de software en serie para el sector WASH. Para la copa mundial de cricket, por ejemplo, quiere que WASH se convierta en el tema social central. El principio de Thorsten es construir a partir de la infraestructura existente creada por las OC y las redes que ya promueven WASH y el desarrollo a través del deporte. Ofrece un nuevo marco de mensajería y capacitaciones holísticas que cambian las actitudes de diferentes partes interesadas hacia la higiene y el saneamiento, todo fortalecido por un modelo de precios basado en el poder adquisitivo de los respectivos socios. Para su trabajo con los medios, por ejemplo, Thorsten preferiría trabajar con co-creadores de medios que comprar espacios publicitarios costosos. Además, Thorsten está poniendo el tema en la agenda pública, privada y política del Norte a través de asociaciones más allá del sector WASH tradicional. Su proyecto Hotels4WASH convertirá a los hoteles en embajadores de WASH. Los costos que se ahorran al reutilizar las toallas en los hoteles se invierten parcialmente en proyectos WASH, lo que genera ingresos para que WASH United amplíe su trabajo y genere conciencia sobre sus acciones y objetivos. En diez años, Thorsten quiere que todas las organizaciones en África, el sur de Asia y más allá puedan utilizar el enfoque WASH United para cambiar el comportamiento individual de saneamiento e higiene, aumentar la demanda de un buen saneamiento y mantener a las partes interesadas involucradas activamente a través del WASH United Club . Él prevé que se convierta en un movimiento de masas mundial para el saneamiento y la higiene para todos, con millones de miembros activos del club, desde escolares hasta mujeres del mercado, desde jugadores de fútbol hasta Jefes de Estado, todos trabajando para promover el saneamiento y la higiene para todos en todos los niveles. .