Gregor Demblin

Austria • Ashoka Fellow desde 2013

Gregor Demblin creó la primera plataforma profesional en línea de Europa para proporcionar una forma sencilla y eficaz de incluir a las personas con discapacidad en todo tipo de trabajos.

La persona

Gregor cree firmemente que el trabajo es la clave para una vida independiente y satisfecha, y que la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad depende de la forma en que sean percibidas. Ha experimentado estigmatización y prejuicio al usar una silla de ruedas debido a un accidente anterior en su vida. Después de graduarse con honores en filosofía, Gregor cofundó la empresa Motary, que se centró en el desarrollo de proyectos para aumentar la participación de las personas con discapacidad en la sociedad austriaca. Desarrolló nuevas soluciones de movilidad en el transporte público junto con la ciudad de Viena, nuevas soluciones de seguros especiales para personas con discapacidad y un concepto de turismo accesible en Turquía. Gregor también trabajó para Caritas, una agencia de asistencia social, donde su tarea era ejercer presión política para las personas con discapacidad. Fue allí donde reconoció que pocas personas con discapacidad tienen acceso al mercado laboral tradicional y que las prácticas de exclusión a nivel nacional contra ciertos grupos dentro de la sociedad generaban altas barreras laborales para las personas con discapacidad. Gregor se convirtió en un cabildero clave para reformar las políticas y programas de acción afirmativa de Austria. A través de las experiencias de Gregor y las experiencias de otros en situaciones similares, se dio cuenta de que existía la necesidad de un servicio de colocación laboral para personas con discapacidades que no las aislara del mercado laboral tradicional. Comenzó un proceso de investigación, hablando con varios gerentes destacados y directores ejecutivos de las empresas más grandes de Austria. Descubrió que no había ningún servicio que integrara verdaderamente a los solicitantes de empleo discapacitados en el mercado laboral. A partir de entonces, el objetivo principal de Gregor se convirtió en cambiar eso para garantizar que los discapacitados tengan igualdad de acceso a los trabajos. Siguió explorando y probando nuevas ideas hasta que creó Career Moves, un proceso transparente y simple que realmente conduce a oportunidades mucho más equitativas. En sus palabras, Career Moves proporciona un "mapa del tesoro" para que las empresas aprovechen un grupo de empresas de alto rendimiento nunca antes vistas.

La idea nueva

La organización de Gregor, Career Moves, es la primera iniciativa de empleo en Austria que penetra con éxito en el sector empresarial y establece la confianza empresarial en las capacidades, el rendimiento y el valor añadido de las personas con discapacidad. Esto también los posiciona como los de mejor desempeño con el público en general. Al reunir a partes interesadas importantes (empresas, agencias de colocación, instituciones de servicios sociales y solicitantes de empleo), Career Moves ayuda a las empresas y empresas a apoyar a las organizaciones a comprender en profundidad el potencial de las personas con discapacidades para los intereses comerciales. También conecta los servicios anteriormente divididos de las agencias de empleo y las organizaciones de bienestar social en Austria, aumentando así la eficacia de sus procesos de colocación y trabajando para prevenir la estigmatización y la exclusión. Por lo tanto, Career Moves reorganiza un panorama fragmentado de apoyo y posibles oportunidades de trabajo, lo que facilita un enfoque sin precedentes que se basa en una integración completa de los servicios para las personas con discapacidad que ingresan a la fuerza laboral. La asociación de Career Moves con empresas y agencias de colocación se extiende más allá del objetivo final de conseguir más contrataciones hasta las actitudes sociales cambiantes a nivel nacional sobre las personas con discapacidad en el lugar de trabajo. Gregor se ha asociado con grandes corporaciones para ayudarlas a convertirse en líderes en la gestión de la diversidad, así como con varios medios de comunicación para transformar la conciencia pública. Además, ha creado relaciones con la Cámara de Comercio para movilizar al sector privado y con el Ministerio de Asuntos Sociales para promover reformas institucionales más amplias.

El problema

Se considera que aproximadamente el 8 por ciento de la población total de Austria tiene una discapacidad grave. El 13 por ciento de esa población vive en condiciones de pobreza, en comparación con el 6 por ciento de la población nacional. En Austria, como en muchas sociedades, el sistema de bienestar ha creado espacios separados para las personas con discapacidad. Estos individuos se colocan en escuelas separadas desde el principio con resultados educativos a menudo limitados y luego se envían a lugares de trabajo especiales más tarde como adultos; suelen estar subvencionados y separados del mercado laboral tradicional. Como resultado, las personas con discapacidad están muy segregadas y solo pueden asociarse con otras personas con discapacidad. Por tanto, tienen muchas menos oportunidades de desarrollar todo su potencial como miembros activos de la sociedad. Con una transición demográfica esperada hacia una sociedad más vieja, las empresas enfrentarán cada vez más dificultades para encontrar empleados calificados. Desafortunadamente, los empleadores a menudo creen que contratar a personas discapacitadas implica más complicaciones y costos que beneficios. Por ejemplo, los empleadores están obligados a otorgar a las personas con discapacidad derechos especiales de protección al despido, lo que genera una sobreprotección de los trabajadores discapacitados que los empleadores no están dispuestos a aceptar. Los empleadores también temen mayores costos y problemas en el lugar de trabajo. Por lo tanto, existe una falta de conciencia y falta de información sobre las capacidades de las personas con discapacidad y lo que una empresa debería hacer al contratar personas con discapacidad. El público a menudo se centra en las discapacidades y restricciones de estas personas, ignorando así sus capacidades y competencias. Independientemente de estas percepciones erróneas, las empresas todavía están obligadas legalmente a emplear a personas discapacitadas bajo un sistema de cuotas nacional. Sin embargo, solo el 22 por ciento de las empresas cumplen con esta obligación, lo que genera multas anuales de hasta 75 millones de euros (94 millones de dólares estadounidenses) para quienes no lo hagan. Incluso los incentivos económicos drásticos no son suficientes para cambiar las actitudes culturales de exclusión. Existe una demanda de personas con discapacidad en el mercado laboral y, sin embargo, las personas con discapacidad a menudo tienen miedo de postularse para trabajos publicados regularmente, ya que no están seguros de si el empleador está dispuesto a aceptarlos o en qué punto del proceso de solicitud deben indicar su discapacidad. El sistema actual de asistencia al empleo se suma a un entorno de exclusión crónica. Aunque un gran número de organizaciones en Austria ofrecen servicios de colocación para personas con discapacidad, sus estrategias son ineficientes y carecen de coordinación. Esto confunde tanto a los posibles empleadores como a los solicitantes de empleo. Desde instituciones públicas hasta organizaciones de bienestar y asociaciones privadas, todos ofrecen un servicio ligeramente diferente. Además, las agencias de colocación a menudo solo se dirigen a un “grupo” fijo de empresas con las que cooperan durante un largo período de tiempo. Esto conduce a un desequilibrio entre el número de ofertas de trabajo y el número de personas con discapacidad que buscan trabajo de una agencia a otra. Las agencias de colocación compiten por las personas discapacitadas más calificadas, ya que el gobierno les paga por el número de colocaciones exitosas. Por tanto, a pesar de permitir la contratación de personas con discapacidad, este sistema sigue excluyendo a las personas con discapacidad que no han mostrado un desempeño superior en determinados campos. Gregor reconoce que el problema general es simple: la falta de comunicación y coordinación transparentes y claras entre los diferentes actores involucrados. Además, es necesario cultivar un cambio de paradigma que redefina la comprensión de "discapacidad" y "capacidad" en el mercado laboral. Con demasiada frecuencia, las personas son "etiquetadas" como discapacitadas por la sociedad y no por sus cuerpos.

La estrategia

Para hacer realidad su visión de un mercado laboral inclusivo, Gregor ha diseñado e implementado una plataforma de trabajo en colaboración con la bolsa de trabajo Careesma, la tercera plataforma de trabajo más grande de Austria. Los trabajos están etiquetados con íconos simples que marcan posiciones que son accesibles para personas con ciertas discapacidades (es decir, movilidad reducida, discapacidad visual o discapacidad auditiva), un sistema sencillo que da la bienvenida a los candidatos al trabajo y reduce las dudas por parte del solicitante. Career Moves se fundó en 2009 y, a mediados de 2012, se etiquetaron 1.585 anuncios de empleo con iconos y 83 empresas habían comenzado a utilizar la plataforma. Hasta el momento, esta plataforma ofrece 4.000 puestos de trabajo para personas con discapacidades gracias a las asociaciones directas de Career Moves con agencias de recursos humanos de todo el país. Esto produce múltiples beneficios: crea una mayor conciencia entre los empleadores, brinda a las personas con discapacidades acceso a oportunidades laborales iguales y facilita que las instituciones tradicionales de servicios sociales encuentren empleadores que buscan emplear a personas con discapacidades. Career Moves actúa como una organización intermediaria, que llena el vacío entre las empresas y las agencias de colocación para personas con discapacidad. Actualmente, no existe una agencia de servicios especializada que las empresas puedan utilizar si están interesadas en emplear a personas discapacitadas. Trabajando contra los bajos niveles de conciencia sobre el empleo para discapacitados dentro de las empresas, Career Moves a menudo se acerca directamente a los departamentos de recursos humanos para ofrecer su servicio, primero presentando su sistema de símbolos y complementos. Una vez que comienzan las discusiones con los gerentes de recursos humanos, Gregor y sus colegas pueden sensibilizar a las empresas sobre las habilidades de las personas con discapacidades, ofreciendo un paquete de servicios integral. La tasa de éxito para atraer nuevas empresas para anunciar ofertas de trabajo en la plataforma Career Moves es del 50 por ciento, mucho más alta que las plataformas profesionales ordinarias. El modelo de Gregor se ha convertido en una opción para las empresas austriacas que buscan consejos prácticos y estratégicos para integrar a las personas con discapacidad en su fuerza laboral. Career Moves ya asesora anualmente a hasta 1.000 empresas en todos los temas relevantes relacionados con la integración laboral de personas con discapacidad. Por ejemplo, Career Moves acaba de desarrollar una estrategia de recursos humanos con McDonald's Austria para incluir a personas con discapacidades en su fuerza laboral. La estrategia tiene como objetivo ofrecer 300 puestos de trabajo a personas con discapacidad en los próximos dos años. Al cooperar con Career Moves, McDonald's espera encontrar empleados diligentes y más confiables para combatir su alta tasa de rotación. El sistema de Gregor promueve el empleo de personas con discapacidades por interés propio más que por lástima, evitando la estigmatización y presentándolos como empleados iguales. Career Moves también se asocia con "empresas de enlace cruzado" para facilitar la formación sobre la inclusión de personas con discapacidad en el lugar de trabajo. El Ministerio de Asuntos Sociales de Austria quedó tan impresionado por la innovación de Gregor que se convirtió en un socio clave y financiador de Career Moves, lo que fomenta la amplitud y profundidad del impacto y mejora la posibilidad de replicación. Continuando cambiando la forma en que las personas discapacitadas se incorporan al mercado laboral, Career Moves coopera con una gran cantidad de agencias de colocación para personas con discapacidades financiadas con fondos públicos y que actúan localmente. Career Moves conecta estas agencias de colocación locales con nuevas ofertas de trabajo y facilita una relación directa entre ellas y las empresas. De esta manera, las agencias de colocación pueden aprovechar una mayor variedad de ofertas de trabajo y empleadores potenciales. Por ejemplo, Career Moves colabora con Jugend am Werk, una organización sin fines de lucro que ofrece apoyo para la colocación de jóvenes con discapacidades. Career Moves informa directamente a Jugend am Werk sobre las empresas que están dispuestas a emplear a personas con discapacidad. Entonces, en lugar de recurrir a colocaciones deficientes o ninguna colocación, las agencias de colocación locales ahora pueden ayudar a sus clientes a solicitar puestos de trabajo ofrecidos por IKEA, McDonald's u otras corporaciones en el mercado laboral abierto. Career Moves es la primera iniciativa de empleo en Austria que penetra con éxito en el sector empresarial para personas con discapacidad. Career Moves se asoció con la Cámara de Comercio de Austria para organizar eventos de sensibilización con una asistencia promedio de 100 empresas, mucho más que cualquier otro evento relacionado con la integración laboral de personas con discapacidad. A través de una amplia gama de asociaciones de medios, Career Moves ha publicado entre 300 y 400 informes sobre la iniciativa en los medios de comunicación públicos desde 2009. Se espera que las asociaciones con otras plataformas profesionales destacadas en Austria, así como con la Agencia de Desempleo de Austria, aumenten exponencialmente el número de ofertas de trabajo para personas con discapacidad en un futuro próximo. Career Moves ya se está ampliando y tiene como objetivo establecer plataformas y mecanismos de apoyo similares en otros países europeos en los próximos cinco años. Gregor planea abrir una oficina de Career Moves en Alemania, donde la situación es comparable a la de Austria, y espera encontrar oportunidades en Irlanda trabajando con la becaria de Ashoka Carolyn Casey.