Harry Surjadi

Indonesia • SIEJ
Ashoka Fellow desde 2015

Los pueblos indígenas que viven en áreas remotas pueden verse marginados por su falta de acceso a la comunicación y la información. Al mismo tiempo, el gobierno afirma no poder comunicarse con ellos. Harry Surjadi rompe la barrera con su programa Information Broker. Después de haber desarrollado un canal de noticias innovador utilizando mensajes de texto SMS de primera línea y móviles, Harry ha capacitado a más de 500 indígenas como periodistas a través de esta nueva plataforma de periodismo ciudadano.

La persona

Harry es el primero de seis hermanos. Su padre era maestro de escuela primaria y luego se mudó a trabajar con una empresa de exportación e importación hasta que murió en un accidente automovilístico justo después de que Harry se graduó de la escuela secundaria. Cuando quiso continuar sus estudios en la universidad, su principal consideración fue dónde podría pagar la matrícula más barata. Quería estudiar arquitectura y fue aceptado en Agricultura Mecánica en el Instituto de Agricultura de Bogor; era el tema más cercano a la arquitectura. Cuando se graduó de la universidad, sus estudiantes de último año le ofrecieron trabajar con Trubus, una revista de ONG para la agricultura. Fue su primera lección de periodismo y alimentó su pasión por la escritura. En 1990, Harry se mudó al grupo de medios más grande, Gramedia, para trabajar como periodista de medio ambiente y tecnología. Se puso en contacto con decenas de ONG ambientales que influyeron en su trabajo. Siete años después, inició un sitio web de noticias para Gramedia, Kompas.com. En 1999, Harry se mudó de Kompas.com y construyó otro sitio de noticias llamado Astaga.com. Sabía desde el principio que la tecnología obligaría a los medios de comunicación a adaptarse de nuevas formas. En 2000 decidió empezar a trabajar como autónomo para poder elegir las materias con las que trabajaría. Dada su experiencia como periodista ambiental, podría trabajar fácilmente con el Ministerio de ONG ambientales, escribiendo sobre temas ambientales para los principales medios de comunicación. Inició SIEJ - Sociedad de Periodistas Ambientales de Indonesia - en 2007 después de tres años preparándose para crear la organización. En 2008, Greenpeace International lo nombró como parte de la Junta Directiva para establecer su oficina de Greenpeace Indonesia. Harry ha ofrecido muchas críticas a los principales medios de comunicación, afirmando que sigue el interés de los propietarios de capital en lugar de las necesidades públicas, especialmente durante la época de elecciones. Esta es la razón por la que fundó SIEJ y la razón por la que ganó la Beca Knight de 2007 a 2008. Ganó la segunda Beca Knight en 2011 para financiar su trabajo de Information Brokers. En 2013, Harry ganó el premio a la Comunicación del Cambio Social del Centro de Comunicación y Cambio Social de la Escuela de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Queensland.

La idea nueva

Harry Surjadi creó un sistema de acceso a la información para los pueblos indígenas mediante mensajes de texto y llamadas telefónicas. Cada comunidad participante envía un miembro de confianza para que se capacite como Periodista Ciudadano, también llamado “Agente de Información” (IB). Un periodista ciudadano, según Harry, es un periodista que trabaja por el interés público, no por los intereses de los medios. Cada IB está capacitado sobre qué información vale la pena compartir, utilizando los principios de las cinco preguntas (quién, qué, dónde, cuándo, por qué) y qué impacto se espera de hacerlo. Los IB también están capacitados en el uso del Sistema de posicionamiento global (GPS). Harry ha reclutado a más de 500 periodistas ciudadanos de Kalimantan Occidental y Kalimantan Central. RuaiTV, una estación de televisión local en West Kalimantan, alberga una plataforma especial basada en texto para las noticias recopiladas por los IB, llamada RuaiSMS. RuaiTV aceptará cualquier información que envíen los IB, y un equipo editorial decide qué historias difundir a los suscriptores de los clientes a través de mensajes de texto SMS. En una semana determinada, RuaiTV recibe hasta siete mensajes de texto con noticias relevantes, que también publican en su sitio web. Hay 600 personas suscritas a RuaiSMS, 100 de las cuales son funcionarios del gobierno, que son cuidadosamente seleccionados por el socio de medios para garantizar la máxima relevancia e impacto. Este es un método alternativo para que el gobierno reciba información directa de su público y responda rápidamente a las situaciones. Las asociaciones de Harry con organizaciones clave tienen una intención estratégica, ya que es el poder de estas asociaciones lo que distingue su trabajo de las campañas en las redes sociales. La fuerza de los SMS de Information Broker radica en las asociaciones con fuentes de noticias confiables e imparciales, que es más probable que sean reconocidas por el gobierno. Harry Surjadi trabaja en estrecha colaboración no solo con RuaiTV sino también con REDD + para monitorear el uso de la tierra, los cambios físicos del bosque, así como los cambios sociales y económicos. Este año, Harry logró involucrar a los principales medios de comunicación, incluidos los periódicos nacionales Tempo y Tribun. Tienen sucursales en Sumatera y Kalimantan, para utilizar el servicio de los corredores de información. Tempo y la Alianza de Pueblos Indígenas del Archipiélago de Indonesia del Fondo Mundial para la Naturaleza (AMAN) acordaron involucrar a intermediarios de información sobre cuestiones ambientales. A través de estos socios, Harry también puede garantizar que los propios corredores de información permanezcan en el anonimato y, por lo tanto, estén protegidos contra posibles reacciones violentas de intereses creados y partidos políticos.

El problema

Los pueblos indígenas de Indonesia se enfrentan a la explotación y están marginados por la falta de acceso a la información y los programas gubernamentales. Los principales medios de comunicación en Indonesia luchan por crear conexiones con personas en áreas remotas. Además, los pueblos indígenas de las zonas remotas se enfrentan a la degradación medioambiental, aunque los medios de comunicación no lo consideran un tema importante. Las portadas de dichos medios se centran en problemas políticos y económicos que enfrentan las grandes ciudades. A principios de 2005, los principales medios de comunicación comenzaron a aceptar la participación pública en su producción de noticias. Algunos medios utilizaron Internet y teléfonos inteligentes para permitir que el público informara eventos, como accidentes de tránsito o atascos. Sin embargo, este cambio a la participación ciudadana se produjo solo en las grandes ciudades. Las personas en áreas remotas quedaron atrás de la participación en la producción de conocimiento porque solo eran receptores pasivos de las noticias. Sin embargo, vivir en áreas remotas no impide que una persona pueda conectarse virtualmente. Indonesia es el cuarto mayor usuario de teléfonos móviles del mundo, con 250.100.000 usuarios en 2012. Si bien los principales medios de comunicación a menudo se quejan de que carecen de fuentes para recopilar noticias en áreas remotas, los teléfonos celulares están emergiendo como un conducto potencial.

La estrategia

Harry Surjadi es periodista desde hace mucho tiempo. Al usar la conectividad del teléfono móvil, Harry rompe el aislamiento de los pueblos indígenas de la burbuja de noticias creada en las ciudades más grandes de Indonesia. A través de asociaciones estratégicas con los principales grupos de medios, las comunidades rurales se convierten en el tema de las noticias y cambian el enfoque periodístico hacia los problemas sociales y ambientales. Harry también está agregando un nivel de integridad al periodismo ciudadano al enseñar ética periodística a la comunidad y canalizar estas historias a través de agencias de noticias de renombre. Los agentes de información envían mensajes de texto a un "anfitrión", generalmente un medio de comunicación como RuaiTV o Tempo. El anfitrión comprueba la información y desarrolla una función de noticias para ser transmitida en su estación de TV, o reenvía el mensaje editado y verificado a su gran cantidad de suscriptores a través de SMS. La firma en el SMS pertenece al anfitrión, protegiendo la identidad del propio intermediario de información. Debido a que el modelo garantiza la verificación de datos por parte de un periodista profesional capacitado antes de que se envíe y se transmita, ha generado confianza con los receptores del mensaje como noticias que van más allá de las meras campañas de redes sociales que se basan únicamente en las opiniones de las personas. Harry eligió a RuaiTV como su primer socio de medios en 2011, en gran parte debido a la cobertura previa de disputas por tierras del medio de televisión local. Cada una de las comunidades con las que se asoció Harry envió a un miembro seleccionado para recibir capacitación en habilidades periodísticas, y el grupo de medios fue capacitado para integrar la tecnología SMS de primera línea. Para mantener la integridad periodística en la operación, los intermediarios de información deben asistir en primer lugar a un taller de capacitación de dos días en el que aprenden las repercusiones de la información inexacta. En segundo lugar, los agentes de información solo pueden informar sobre los eventos que han presenciado ellos mismos, o pueden compartir entrevistas que han realizado con actores en el terreno. En tercer lugar, los editores son responsables de verificar todos los hechos compartidos por los intermediarios de información. Si el editor detecta que algo no es correcto, pueden llamar a otros intermediarios de información en las mismas áreas para verificar la información reportada. Esto explica por qué hay al menos dos intermediarios de información en cada comunidad. En su primer año, Harry y el personal editorial de RuaiTV brindaron capacitación básica en periodismo a 200 agentes de información. Para RuaiTV, los corredores de información se convierten en activos para el contenido de elección. Para empezar, RuaiTV lanzó contenido a 1000 suscriptores por 150 rupias indonesias por SMS, que es pagado por RuaiTV. Esto resultó ser demasiado costoso. Con seis a siete mensajes de texto informativos recibidos de los corredores cada mes, RuaiTV y Harry tuvieron que diseñar una estrategia una vez más sobre cómo presentar mejor la información. Redujeron el número de suscriptores a 600, incluidos los 100 que eran funcionarios del gobierno, miembros de la policía y líderes respetados de ONG. Estos mensajes también se muestran en el sitio web de RuaiSMS como tickers de noticias. Stefanus Masiun, el director ejecutivo de RuaiTV ha dicho que RuaiSMS, un programa en horario estelar, es uno de los favoritos entre los espectadores. Acerca a los medios y al público. Los espectadores pueden ver noticias sobre su comunidad, videos enviados por sus compañeros y respuestas de intereses creados. Debido a que RuaiSMS ha obtenido buenas calificaciones, demuestra que existe un mercado en los principales medios de comunicación para el periodismo ciudadano. La dirección de RuaiTV quiere ampliar el programa, transmitiendo por satélite, para que pueda verse no solo en Kalimantan Occidental, sino también en Malasia y la isla de Sulawesi. El primer caso resuelto por el programa IB fue un conflicto que involucró a la población indígena de Dayak Kanayatan en Ampaning, región de Kubu Raya. Este grupo había luchado por la devolución de su tierra de manos corporativas desde 1997. La empresa de aceite de palma Sintang Raya se comprometió a devolver la tierra a los indígenas tres años después, en 2000. Andrianusm, el líder del grupo indígena, envió un mensaje de texto exigiendo la compañía petrolera para mantener su promesa. RuaiTV envió el texto a 1000 suscriptores, incluidos funcionarios del gobierno, fortaleciendo la información con su reportaje de televisión complementario, también a través de transmisiones repetidas. Ese mismo mes, el jefe del Departamento de Policía de la provincia de Kalimantan Occidental se ofreció a mediar en el conflicto y la empresa de aceite de palma finalmente cumplió su promesa de devolver la tierra. Los indígenas recibieron 100 hectáreas de tierra, abriendo el acceso desde su aislamiento en Kampung a la ciudad de Pontianak, aumentando así la contratación de trabajadores indígenas. Adrianus dijo que su gente anteriormente peleaba con el arma tradicional de Parang, pero ahora solo necesitaban mensajes de texto que costaban 100 rupias por mensaje de texto para resolver sus problemas. En 2014, otro de los programas Information Broker logró avanzar en un caso de disputa de tierras entre la comunidad de Seruat en West Kalimantan y Sintang Raya Palm Oil Company. Con RuaiTV trabajando para exponer el problema, la compañía ahora tiene prohibido apoderarse de más tierras. Aún así, las disputas continúan en el campo. Un miembro de la comunidad fue acusado de quemar las palmeras de la empresa, sin embargo, no hubo evidencia clara del caso. Abdul Majid, el agente de información, llevó a cabo la investigación, informó a RuaiTV y medió con la jefatura de policía en Yakarta. La policía liberó al miembro de la comunidad y el agente de información se mantiene al tanto de las futuras disputas que puedan ocurrir. No todos los cientos de miembros de la comunidad que están capacitados para ser IB se vuelven activos y comienzan a enviar información a los medios de comunicación, porque entienden que necesitan usar la herramienta de manera estratégica. Aquellos que son activos como Abdul Majid se convierten en colaboradores de otros medios fuera de RuaiTV y también se les paga por su trabajo. Harry también trabaja con la Alianza de Pueblos Indígenas del Archipiélago (AMAN), Reducción de Emisiones por Deforestación y Degradación de los Bosques (REDD) y también con el Programa Nacional para el Empoderamiento Comunitario (PPMn). Otros socios incluyen Mercy Corps y los principales medios de comunicación como Tempo. Harry ha asegurado el compromiso entre estas organizaciones para capacitar a más agentes de información, para asegurar la sostenibilidad de su programa. Harry se dio cuenta de que el desarrollo de un corredor de información depende de cómo evoluciona la tecnología de la telefonía móvil, tanto en términos de innovación como de disponibilidad de la red. Por ejemplo, existe la posibilidad de desarrollar aplicaciones móviles para intermediarios de información con teléfonos inteligentes que permitan una transmisión de información más rápida y sencilla. El año pasado integró el proyecto OpenIR con el modelo de agentes de información en Kalimantan Central para compilar un conjunto sólido de documentación visual para respaldar los esfuerzos en disputas de tierras. El sueño de Harry es capacitar a un millón de agentes de información en Indonesia que puedan pertenecer a una gran red.