Ngu Morcho

Nigeria • Yako Medical Africa
Ashoka Fellow desde 2018

Ngu Morcho está transformando el sistema de salud en Nigeria para que sea accesible, asequible y centrado en las personas. Está incorporando tecnología digital para empoderar a los actores clave y la comunidad de pacientes y crear conciencia sobre la prevención. Para hacer esto, está generando nuevas cohortes de empresarios de la salud.

La persona

Ngu nació y se crió en Douala, Camerún en África Central, como el primero de cinco hijos de una familia de clase media. Cuando era niño, Ngu vio a sus seres queridos morir jóvenes como resultado de la falta de atención médica, y sus padres y amigos a menudo se ponían nerviosos cada vez que alguien necesitaba ser admitido en los hospitales locales. Su padre no completó la educación secundaria, pero patrocinó la educación de todos sus hermanos, primos y familiares extendidos y en la mayoría de los casos, hasta el doctorado. Su padre ayudó a construir la primera escuela primaria en su aldea e insistió en que todos sus hijos recibirían educación para que pudieran cambiar la trayectoria de Camerún. En 1981, Ngu perdió a su abuelo paterno por complicaciones de la amputación del pie derecho debido a una úlcera diabética y los hospitales locales no tenían suficientes antibióticos que necesitaba. La escasez de la medicina adecuada junto con la falta económica dentro de la familia llevaron a su muerte. En 2004, Ngu tomó la decisión de cambiar el sistema de salud en África cuando perdió a su padre por cáncer de próstata. Ngu cree que si su padre hubiera detectado antes y hubiera accedido a una mejor infraestructura de salud y sistemas de apoyo, su padre se habría salvado. Después de la muerte de su padre, Ngu decidió inscribirse en Rice University en Houston, Texas para un MBA ejecutivo con un enfoque en estrategia internacional y espíritu empresarial, después de lo cual comenzó su carrera profesional en la Marina de los EE. UU. Como Técnico Eléctrico, después de trabajar en barcos de la marina. Durante un período de 4 años, Ngu quería estar más cerca de casa. Consiguió un trabajo en Pfizer como gerente de cuentas de campo y hospital, donde desarrolló sus habilidades en la gestión de ventas de atención médica. Dejó Pfizer por AlphaDev LLC, una de las primeras firmas de capital de riesgo centradas en la atención médica en Houston, donde trabajó en cómo convertir tecnologías en etapa inicial en negocios exitosos de atención médica, aquí Ngu aprendió cómo incubar y escalar negocios de atención médica innovadores. Antes de fundar Yako Medical, Ngu se convirtió en Gerente General para África Occidental y Central y Líder de Desarrollo de Proyectos para África Subsahariana para GE Healthcare, aceptó este trabajo porque quería estudiar una empresa de atención médica en África y descubrir las mejores formas de Poner en marcha una solución sanitaria que permita a los pobres y ricos acceder a la atención y el tratamiento médicos a precios asequibles

La idea nueva

Ngu está revolucionando el sistema de atención médica y haciéndolo conveniente y asequible para todos al integrar el ecosistema de atención para administrar la experiencia de los pacientes desde la detección temprana hasta el manejo de la enfermedad. Él está reduciendo las demoras en los centros de salud al reunir los servicios de salud en un solo lugar para facilitar el acceso, de modo que todos puedan acceder al mismo servicio de salud en el mismo centro. Para aumentar las innovaciones en el sector de la salud, Ngu está posicionando a los profesionales de la salud para desarrollar soluciones innovadoras que aumenten el acceso a la atención para todas las personas en Nigeria.

El problema

El sistema de salud de Nigeria está muy desatendido a pesar de la posición de Nigeria en África. Los establecimientos de salud no están bien equipados, los hospitales privados son muy caros y no accesibles para los pobres, y los centros de salud primaria ofrecen servicios subóptimos como resultado de una financiación deficiente. Cada año, el país pierde miles de millones de dólares en el turismo médico, además de perder la vida de quienes no pueden viajar a otro lugar para obtener atención médica de alta calidad, porque el estándar de atención médica no puede manejar condiciones médicas graves. En Nigeria, los médicos no reciben una remuneración adecuada, lo que les obliga a aceptar ofertas de empleo en otros países. Esto provoca una enorme fuga de cerebros en la profesión médica, lo que provoca que muchas instalaciones sanitarias carezcan de personal. Además de la proporción de médico por paciente de 1 a 1,000 reportada por el Banco Mundial, hay una falta de instalaciones adecuadas para la detección, el diagnóstico y el manejo de enfermedades y los médicos están más preocupados por brindar atención médica a las personas que pueden pagarla. Los nigerianos pobres, que representan el 70 por ciento de la población, aún carecen de acceso a los servicios de salud como resultado de no poder pagar de su bolsillo por exámenes, consultas y tratamiento. En la mayoría de los centros de salud, las personas esperan varias horas solo para ver a un médico. Para lograr el éxito para todos en el sector de la salud, es necesario diseñar un programa completo que comprenda los índices de salud para satisfacer especialmente las necesidades de salud de los pobres. Las instalaciones sanitarias deben estar equipadas adecuadamente para reducir el período de espera de los pacientes, y se necesita una gran inversión de fondos para garantizar que las instalaciones sanitarias estén bien equipadas y que el personal sanitario reciba la formación que necesita para gestionar la creciente población.

La estrategia

Ngu comprende que una de las formas de cambiar el sistema de salud en Nigeria es generar nuevas cohortes de jóvenes empresarios de la salud. Quiere demostrar que en el sector de la salud, un enfoque empresarial ayudaría a atraer ideas innovadoras, así como inversiones. Actualmente, el sistema funciona sin ningún espíritu emprendedor, los médicos solo cobran a los pacientes y los pacientes potenciales desconocen las opciones para mejorar la salud. Ngu desarrolló una incubadora, utilizando principios de puesta en marcha ajustada para desarrollar soluciones de atención médica innovadoras de clase mundial para ayudar a resolver algunos de los problemas de atención médica en Nigeria. Los jóvenes agentes del cambio están equipados con las habilidades para desarrollar empresas sociales innovadoras en soluciones de atención médica y Ngu les ayuda a refinar sus ideas y ampliar su trabajo en Nigeria. Para educar a las personas en temas de salud, Ngu se asocia con médicos jóvenes para llevar a cabo programas de concienciación comunitaria en varias comunidades, escuelas, iglesias y mezquitas. Al hacerlo, las personas se volvieron más conscientes de las enfermedades crónicas y están cambiando sus comportamientos para ser más proactivos en lugar de reactivos. Las campañas de salud ayudan a las personas a buscar más información y a desarrollar mejores prácticas de salud que les ayuden a prevenir enfermedades crónicas de salud. Realiza estas campañas con médicos jóvenes para que puedan adquirir experiencias de primera mano y evaluar situaciones sanitarias sobre el terreno, y luego hacer que empiecen a pensar en el emprendimiento sanitario para atraer inversiones al sector, con el fin de reducir el coste de la asistencia sanitaria. en lugar de simplemente brindar servicios de salud. Para reducir el costo de la atención médica, se asocia con hospitales, se asocia con hospitales, inversores individuales de Nigeria, Camerún y los Estados Unidos que contribuyen con dinero a cambio de acciones. Utiliza este recurso para comprar centros de diagnóstico y cambia el equipo en los hospitales con equipos modernos y más efectivos que despliegan centros de detección en todo el país. Ngu reduce el costo del período de espera previamente ineficiente al crear acceso para los pacientes a las instalaciones de detección, haciéndolo más eficiente y asequible como resultado del hecho de que ahora más personas pueden acceder a las instalaciones, lo que reduce el costo de la detección. En asociación con una empresa de tecnología líder en la India, Ngu desarrolló un sistema de detección que crea un circuito cerrado y conecta a los médicos generales de Nigeria con cardiólogos de clase mundial a nivel mundial, respaldado por inteligencia artificial y la base de datos más completa de resultados de ECG. El programa consiste en una plataforma en línea y fuera de línea, que proporciona la interpretación más precisa y completa de los resultados de la detección y se hace asequible para todas las personas. Este sistema ha reducido el período de espera de una hora a seis minutos, lo que hace que el proceso sea mucho más eficiente y de fácil acceso para los pacientes. El examen de los pacientes se realiza en Nigeria, y en 6 minutos el resultado se envía a la nube y es analizado por un grupo de médicos especialistas, luego enviado de regreso a Nigeria y verificado por médicos especialistas nigerianos antes de que el resultado se entregue al paciente en un plazo de 1 hora. Ngu ya ha firmado un Memorando de Entendimiento con el gobierno de Camerún para lanzar un sistema similar de renovación de equipos médicos nacionales allí. En su sistema, la gente pobre tiene un descuento significativo y su organización genera ingresos a través de acuerdos con empresas y organizaciones para evaluar a sus empleados. En 2018 instaló 2 centros de diagnóstico y un centro de detección en Lagos Nigeria, planea llegar a 400 clínicas en 2019 y en tres años y planea llegar a todo el país. En 2018 ya 150 médicos quieren inscribirse en Yako Medical y hacer que implemente su sistema en sus clínicas. Su objetivo a largo plazo es construir un instituto de liderazgo planificado para 2019 que será fundamental para introducir una nueva forma empresarial de abordar los problemas del sistema médico. En 2023 tiene previsto llegar a todos los hospitales de África.