Fabrice Florin

États-Unis • News Trust
Ashoka Fellow depuis 2008

Fabrice Florin, un innovateur de longue date dans le monde des médias numériques, utilise des outils en ligne pour promouvoir l'esprit critique et approfondir l'engagement civique.

La personne

Fabrice a grandi à Manhattan et à Genève, en Suisse ; ses parents ont travaillé pour les Nations Unies et d'autres organisations internationales. Enfant, il était un lecteur assidu avec un intérêt précoce pour le journalisme et animait sa propre émission de radio. Il a également été fasciné par les ordinateurs dès son plus jeune âge, les imaginant comme des oracles du futur. Fabrice a fréquenté un lycée académique rigoureux en France et est parti en voyage peu de temps après l'obtention de son diplôme. Fabrice finit par s'installer à San Francisco, où il fonde une société de production télévisuelle. Là, il a créé un nouveau style de journalisme : des nouvelles combinées avec des vidéoclips pour la génération rock. Il s'est intéressé à la technologie informatique et a été embauché par Apple en tant que membre fondateur de leur nouveau laboratoire multimédia. Chez Apple, Fabrice a continué à innover, dirigeant des équipes de recherche et de conception qui ont créé de nouvelles interfaces utilisateur pour la télévision interactive, des séries de CD-ROM éducatifs et d'autres applications pionnières. Plus tard, il a lancé une société de développement de logiciels et de jeux primée, a développé un nouveau centre de divertissement Internet pour Macromedia qu'il a fait passer à 15 millions de membres et 8 millions de dollars de revenus annuels, et a fondé une autre société fournissant des bandes dessinées aux utilisateurs de téléphones mobiles. Au milieu d'une carrière réussie, le père de Fabrice l'a encouragé à appliquer ses compétences entrepreneuriales à l'amélioration de la société américaine. À la mort de son père, ce conseil a trouvé un écho particulier auprès de Fabrice, qui a commencé à rechercher des projets possibles où il pourrait avoir un impact social. À l'époque, il faisait du bénévolat et inscrivait des électeurs lors d'une élection présidentielle. Il s'est rendu compte que, plus que de rallier les citoyens à rejoindre un parti ou un autre, la démocratie américaine avait désespérément besoin de nouvelles façons pour les citoyens de s'engager dans un débat réfléchi basé sur des informations factuelles, pas seulement sur des opinions et des politiques partisanes. Fabrice a créé NewsTrust pour répondre à ce besoin.

La nouvelle idée

Fabrice a lancé NewsTrust pour informer, engager et connecter les citoyens par le biais du journalisme. Il utilise une plateforme Internet pour amener les gens à réfléchir de manière critique sur les informations qu'ils consomment et à approfondir leur engagement dans la vie citoyenne. NewsTrust.net est un site Web d'actualités sociales et un filtre d'informations qui regroupe des actualités de qualité évaluées pour leur qualité journalistique par les consommateurs d'actualités. En trouvant des articles et en contribuant à des critiques, les consommateurs de nouvelles sont encouragés à se demander « Qu'est-ce qu'un bon journalisme ? » et "Comment cela se rapporte-t-il à ma vie?" Les participants de NewsTrust font partie d'une communauté qui permet à des personnes d'horizons différents de se réunir dans des forums en ligne et des conférences téléphoniques pour échanger des idées. En apprenant aux gens à trouver, partager et débattre de l'information dans une communauté avec des valeurs partagées, Fabrice renforce le tissu démocratique de la société. À une époque de surcharge d'informations, les entreprises de médias cherchent des moyens de gagner la confiance des consommateurs d'informations. L'idée de Fabrice leur offre une solution au bon moment. Cela explique son succès précoce dans la formation de partenariats avec des sociétés de médias et des portails en ligne bien connus. Chaque semaine, par exemple, différents partenaires médiatiques avec des publics de tous horizons politiques participent à des « News Hunts » pour un bon journalisme sur des sujets particuliers, tels que les élections présidentielles ou les énergies renouvelables. Les partenaires médias génèrent du trafic vers NewsTrust.net. Fabrice travaille à faire de NewsTrust un sceau d'approbation pour un bon journalisme, recherché par les entreprises de médias. Parallèlement à un ensemble croissant d'activités en ligne, cela a le potentiel d'impliquer les citoyens américains à grande échelle.

Le problème

Les changements rapides dans le paysage médiatique font qu'il est de plus en plus difficile pour les citoyens d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées concernant leur vie et leurs gouvernements. Les nouvelles technologies ont transformé l'économie traditionnelle du journalisme, donnant lieu à une commercialisation accrue des médias, à des réductions dans les salles de rédaction et à la consolidation des entreprises médiatiques. Dans le même temps, les barrières à l'entrée pour les fournisseurs d'informations ont été considérablement réduites - aujourd'hui, tout le monde peut bloguer ou créer un site Web, ce qui a entraîné une augmentation du journalisme amateur et des nouvelles d'opinion. Les gens sont maintenant submergés par trop d'informations, et la plupart d'entre elles sont biaisées ou de mauvaise qualité. En conséquence, le public américain perd confiance dans les médias d'information. Selon les enquêtes sur les nouveaux médias du Pew Research Center (2005 à 2007), la plupart des Américains estiment que les fournisseurs d'informations se soucient davantage d'attirer le public que de tenir le public informé. Plus de sept personnes sur dix disent que les médias d'information ont tendance à favoriser une partie, plutôt que de traiter équitablement toutes les parties. Dans le même temps, la façon dont les gens se connectent aux médias évolue. La masse qui consommait autrefois les médias de masse se fragmente en un public de plus en plus étroit, les individus ne recherchant que les informations qui les intéressent. De plus en plus d'Américains se tournent vers des médias partisans qui reflètent leur propre idéologie et leurs convictions politiques. Cette tendance est malsaine pour la démocratie participative. Comprendre ce qui fait un bon journalisme nécessite des compétences de pensée critique et une connaissance de base des principes journalistiques tels que l'exactitude, l'équité, l'approvisionnement et le contexte. Mais la culture de l'information implique également une compréhension et une connexion, en tant qu'individu, à ce que l'information signifie pour sa vie et sa société. De cette manière, la culture de l'information est directement liée à l'engagement civique et à la démocratie. Plusieurs programmes existent pour enseigner la culture de l'information aux États-Unis, en particulier aux jeunes étudiants, mais il existe toujours un besoin de solutions capables d'enseigner la culture de l'information à une plus grande partie du public, tant en Amérique qu'à travers le monde.

La stratégie

NewsTrust agit comme un filtre d'informations pour collecter et diffuser des informations. Les articles sont classés par un réseau de critiques citoyens, de journalistes professionnels et de rédacteurs. Les critiques évaluent les articles publiés sur NewsTrust.net (environ 100 par jour) ou soumettent des articles qu'ils trouvent ailleurs. Les formulaires Internet demandent aux examinateurs d'évaluer les actualités en fonction de leur qualité plutôt que de leur popularité (d'autres filtres d'actualités en ligne bien connus ne mesurent que la popularité du contenu, pas la qualité de l'information). Les examinateurs de NewsTrust sont invités à évaluer l'équité, les preuves, l'approvisionnement et d'autres principes journalistiques fondamentaux, et à développer leurs compétences en matière d'information dans le processus. Les contributeurs individuels sont identifiés par leur vrai nom, un mécanisme simple qui s'est avéré augmenter considérablement la responsabilité des utilisateurs et prévenir les abus ou la fraude. Au fur et à mesure qu'ils sont attirés dans la communauté NewsTrust par des membres du personnel qui leur font part de leurs commentaires et évaluent leurs critiques, les réviseurs NewsTrust ont plus d'opportunités d'engagement. Les réviseurs "gravissent les échelons" de la communauté NewsTrust en devenant plus habiles à discerner le bon journalisme : les visiteurs deviennent des membres, qui deviennent des réviseurs, qui sont invités à devenir des hôtes, etc. Il s'agit d'un outil pédagogique, mais c'est aussi un mécanisme important pour maintenir et accroître l'engagement des participants à NewsTrust, souvent un défi dans les initiatives de journalisme citoyen. NewsTrust complète l'activité en ligne avec un ensemble croissant d'outils d'engagement en personne. Moins de deux ans après le lancement de NewsTrust, trois des neuf membres du personnel de NewsTrust se consacrent à plein temps à l'orientation éditoriale et au développement de la communauté. Les membres du personnel de NewsTrust organisent des événements, des conférences téléphoniques et des forums en ligne pour rassembler les gens afin de discuter du journalisme sur des questions d'actualité. Les réviseurs les plus fiables peuvent héberger des sujets qui les intéressent. Au plus haut niveau, les meilleurs hébergeurs NewsTrust peuvent devenir rédacteurs et organiser des événements et des appels, et également évaluer les avis des nouveaux membres. Dans les années à venir, Fabrice envisage que les communautés NewsTrust locales se réunissent à travers le pays pour des conversations et des interactions en face à face. Fabrice utilise une gamme de stratégies pour atteindre les évaluateurs citoyens potentiels. Chaque semaine, il s'associe à différentes sociétés de médias pour promouvoir des "News Hunts" pour des articles sur différents sujets. Par exemple, NewsTrust s'est associé à Scientific American pour trouver un bon journalisme sur l'environnement, s'est associé au Huffington Post lors de l'élection pour une chasse à l'information sur John McCain et a réalisé un projet pilote avec Ashoka sur le thème de l'éducation. Les partenaires médias ajoutent des boutons de révision NewsTrust à côté des articles sur leurs sites et ajoutent souvent des widgets NewsTrust, générant du trafic vers le site NewsTrust. Dans le même temps, NewsTrust s'est associé à différentes universités (dont l'Université de Stanford et l'Université du Nevada), pour que les étudiants participent activement en tant que réviseurs à News Hunts. Fabrice a positionné NewsTrust comme un des principaux filtres d'informations sur Internet. Les notes individuelles sont pondérées en fonction du niveau de membre de chaque critique, calculées par des algorithmes informatiques sophistiqués pour faire apparaître les meilleurs articles d'actualité. Chaque jour, NewsTrust distribue les articles les mieux notés par e-mail, widgets et autres appareils à des sites partenaires partout sur Internet. La fonction de filtre d'informations de NewsTrust est un point de levier essentiel pour élargir la communauté NewsTrust, car elle donne aux partenaires médias et aux portails en ligne (comme Google) la possibilité de gagner la confiance des consommateurs d'actualités. Cela a donné à Fabrice une ouverture distincte en engageant des partenaires bien connus avec un large public. En puisant dans le public de ces partenaires, il peut toucher de nombreuses personnes. Pour avoir un impact à grande échelle, Fabrice sait qu'il doit toucher le plus de groupes démographiques possible. Il prépare le terrain pour rejoindre les gens de tous les niveaux socio-économiques. Il s'efforce de s'associer aux médias conservateurs pour équilibrer les premiers partenariats de NewsTrust avec les médias libéraux. Fabrice prévoit plusieurs nouveaux dispositifs pour rendre le site NewsTrust attrayant pour le jeune public et le grand public, notamment des jeux d'actualités amusants, des formulaires d'avis abrégés, des interfaces utilisateur simplifiées et des services de téléphonie mobile. Il prévoit également de lancer des programmes d'initiation à l'information dans les écoles secondaires et les collèges. En fin de compte, Fabrice reconnaît qu'il construit un système de prise de décision collective avec des applications potentielles bien au-delà des médias d'information. NewsTrust compte des milliers d'examinateurs et les visites de sites Web augmentent de 30 à 40 % chaque mois. Afin d'attirer des sponsors, NewsTrust doit obtenir des millions de pages vues par mois, ce qui, selon Fabrice, se produira d'ici la fin de 2010. À ce stade, NewsTrust aura la viabilité financière non seulement pour maintenir l'activité actuelle, mais aussi pour développer un nouveau site Web attrayant. contenu et développer le marketing et d'autres programmes. En attendant, NewsTrust dépend du financement de la fondation, avec des plans pour lancer des abonnements premium payants pour des revenus supplémentaires. D'ici cinq ans, Fabrice prévoit d'atteindre neuf millions de visiteurs uniques par mois, d'être pleinement viable financièrement et de commencer son expansion internationale.