Thorsten Kiefer

Allemagne • WASH United
Ashoka Fellow depuis 2012

Thorsten Kiefer exploite le statut de modèle des superstars du sport, la puissance des expériences de jeu amusantes et interactives et la communication de pointe pour s'attaquer aux tabous persistants et charger les problèmes "laids" de l'assainissement et de l'hygiène d'émotions positives - afin de faire des solutions améliorées un partage aspiration et faciliter un changement de comportement salvateur autour de ces questions parmi tous les groupes cibles.

La personne

Le père de Thorsten voyageait régulièrement pour le travail, ce qui a suscité l'intérêt de Thorsten pour d'autres cultures dès son plus jeune âge. Après avoir terminé ses études secondaires et motivé par une ambition de promouvoir la justice et les droits de l'homme au niveau international, il a étudié le droit. Son intérêt pour les droits de l'homme et l'environnement s'est accru après avoir étudié au Venezuela pendant un an, où il a rencontré des enseignants inspirants et a également été témoin de graves violations des droits de l'homme. Thorsten a terminé ses études à Amsterdam avec sa thèse sur le droit humain à l'eau potable et à l'assainissement et a été attiré par l'assainissement en tant que problème nécessitant une attention urgente. Thorsten s'est rendu compte que pour vraiment influencer le secteur, il devait être un expert sur le sujet, il a donc travaillé pour le Center on Housing Rights and Evitions, puis un important CO international dans le domaine, et plus tard pour le Rapporteur spécial des Nations Unies sur les droits de l'homme. à l'eau potable et à l'assainissement. Malgré sa passion pour le sujet, il aspirait à un nouveau type d'impact sur le terrain, mais il comprenait également les obstacles auxquels les activités WASH traditionnelles étaient confrontées pour obtenir un impact. Thorsten savait qu'il avait besoin d'une approche différente basée sur une communication passionnante et une forte intégration de modèles pour vraiment lutter contre la négligence de l'assainissement et de l'hygiène. Inspiré par Ashoka Fellow Jack Sim et ses approches créatives sur le terrain, il a eu l'idée de WASH United. Thorsten a d'abord travaillé sur WASH United en 2009 sous l'égide d'un autre CO, Bread for the World. À l'automne 2011, il a lancé son propre CO dans le but d'apporter de manière indépendante des approches plus créatives et entrepreneuriales dans le domaine de WASH. Au cours du premier semestre, il a créé une équipe solide de huit personnes travaillant à Berlin et huit autres coordonnateurs nationaux travaillant dans des pays africains, ainsi que six employés en Inde. Thorsten envisage que WASH United devienne un générateur d'innovation pour le secteur WASH, en mettant l'accent sur WASH dans les écoles, les campagnes de sensibilisation du public à grande échelle et la communication pour le changement de comportement. En utilisant des modèles de franchise et l'open source, il vise à étendre son approche à un large éventail d'organisations. En seulement deux ans, WASH United a rapidement étendu son réseau, travaillant avec près de 100 partenaires nationaux et internationaux. Les nombreuses demandes de partenaires pour coopérer avec WASH United et adopter son approche montrent le grand besoin du logiciel WASH innovant de Thorsten. Thorsten est connu dans le domaine pour sa créativité et sa capacité à sortir des sentiers battus, ainsi que pour sa passion et sa persévérance. Il ne prend pas facilement "non" pour une réponse. Propulsé par son esprit d'entreprise, Thorsten peut avoir un impact difficile pour les organisations établies qui peuvent être plus réticentes au risque ou restreintes par les systèmes bureaucratiques.

La nouvelle idée

Thorsten promeut l'assainissement et l'hygiène en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud, les deux régions du monde les plus touchées par les maladies évitables causées par de mauvaises conditions d'assainissement et d'hygiène. En utilisant le statut de modèle des superstars du sport, un ensemble unique de jeux interactifs sur l'assainissement et l'hygiène et une communication de pointe strictement positive, il a créé un nouveau cadre qui modifie les problèmes d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) et facilite le changement de comportement. autour des questions d'assainissement et d'hygiène. L'élément clé du travail de Thorsten est qu'au lieu de travailler avec les messages descendants typiques basés sur la santé traditionnellement utilisés dans le secteur WASH, Thorsten relie systématiquement l'assainissement aux soi-disant besoins et désirs humains de niveau supérieur pour faire des toilettes et une bonne hygiène. , frais et sexy. En utilisant des messages simples, amusants, faciles à mettre en œuvre et efficaces combinés à l'adhésion de stars en tant que modèles, Thorsten crée un large mouvement sous le toit de son WASH United Club, permettant aux enfants et aux autres parties prenantes clés de devenir membres lorsqu'ils prouvent leurs connaissances et s'engageant dans sa mission de changement de comportement et d'amélioration des solutions d'assainissement et d'hygiène. Son approche commence avec les jeunes dans les écoles et implique stratégiquement tous les autres groupes cibles importants pour la promotion d'infrastructures et de pratiques efficaces d'assainissement et d'hygiène. Grâce à une narration attrayante et à des opportunités de co-marquage comme incitation à une plus grande diffusion et à une implication active des parties prenantes, Thorsten s'attaque efficacement aux tabous, favorise l'engagement des politiciens et génère un intérêt soutenu des médias grand public et des organisations citoyennes (OC) pour les questions WASH. Son objectif est de former efficacement un million d'enfants et d'atteindre environ un milliard de personnes avec des messages clairs et positifs sur WASH d'ici 2016, créant ainsi une demande ascendante à grande échelle pour des solutions d'assainissement et d'hygiène efficaces. En deux ans et demi, Thorsten et ses partenaires ont formé près de 60 000 enfants et adolescents dans neuf pays subsahariens et en Inde et ont touché environ 250 millions de personnes grâce à des campagnes innovantes et des collaborations médiatiques.

Le problème

La médiocrité des infrastructures d'assainissement et le manque de demande en la matière conduisent à la défécation massive à l'air libre comme pratique courante dans de nombreux pays. Les conséquences sont graves : un gramme d'excréments humains contient jusqu'à 10 000 000 virus, 1 000 000 souches de bactéries et 1 000 kystes de parasites. Les conséquences sont graves et les enfants sont particulièrement exposés aux maladies causées par un mauvais assainissement : les statistiques montrent que chaque année, les enfants manquent 443 millions de jours d'école en raison de maladies liées à l'assainissement. À tout moment, un lit d'hôpital sur deux en Afrique est occupé par un patient souffrant de diarrhée évitable. Selon une étude publiée en 2010 par la revue médicale The Lancet, la diarrhée a dépassé les infections des voies respiratoires pour devenir la principale cause de décès d'enfants en Afrique. Selon les statistiques de l'UNICEF/OMS, la diarrhée évitable causée par l'eau sale, le manque de toilettes et le manque d'hygiène entraîne la mort de plus d'enfants en Afrique que le paludisme, la rougeole et le VIH/SIDA réunis. Plus de 40 % des cas de diarrhée chez les écoliers résultent d'une transmission à l'école plutôt qu'à la maison. La situation ne fera qu'empirer à mesure que les schémas d'urbanisation se poursuivront sans intervention efficace en matière d'assainissement et d'hygiène. Malgré ces statistiques graves, l'assainissement et l'hygiène n'ont pas reçu la priorité de haut niveau dont ils ont besoin pour améliorer la situation à l'échelle mondiale. L'objectif 7C du Millénaire pour le développement est le plus en retard dans sa réalisation : 2,6 milliards de personnes dans le monde n'ont toujours pas accès à un assainissement amélioré. Briser les tabous culturels qui empêchent les parties prenantes de s'attaquer au problème, individuellement et systématiquement, est essentiel pour transformer le domaine. Les arguments rationnels et sanitaires utilisés dans les programmes actuels d'éducation et de sensibilisation du public n'ont pas encore réussi à créer une prise de conscience à grande échelle du besoin et de la demande d'un assainissement amélioré, et encore moins à déclencher un mouvement sociétal plus large en faveur de l'assainissement et de l'hygiène. Ils sont souvent mal adaptés au contexte local, mais surtout ils ne répondent pas aux besoins et désirs humains qui peuvent fondamentalement changer les attitudes envers l'assainissement et l'hygiène. Il est bien connu que le simple fait de se laver les mains avec du savon (ou de la cendre, du sable ou de la boue) à des moments critiques peut réduire jusqu'à 40 % la fréquence des diarrhées mortelles. De plus, la promotion du bon usage des toilettes existantes réduirait la défécation à l'air libre et les risques sanitaires associés. L'amélioration des connaissances et des pratiques individuelles en matière d'hygiène est un outil simple mais efficace pour déclencher un changement systématique. Puisque les arguments rationnels basés sur les risques sanitaires ne sont pas efficaces et que les priorités politiques sont souvent désalignées, transformer l'assainissement, les infrastructures et les pratiques d'hygiène nécessite une nouvelle façon de penser : l'assainissement et l'hygiène doivent devenir une aspiration. Cela peut être réalisé grâce à une approche ludique et amusante de la question en s'abstenant d'arguments rationnels sur les avantages pour la santé à long terme, mais en se concentrant plutôt sur les besoins et les désirs humains de niveau supérieur (c'est-à-dire être attrayant, être moderne, être accepté par ses pairs, etc.) . De plus, si cette approche s'inscrivait dans un large mouvement permettant à la question de se déplacer constamment à l'ordre du jour des communautés et des parties prenantes, la demande ascendante pourrait être systématique, portant la question à un niveau d'attention et d'action différent.

La stratégie

Grâce à WASH United, Thorsten (i) crée un mouvement à grande échelle et large basé sur une messagerie simple, amusante et interactive impliquant des modèles de rôle de superstar, ce qui fait de WASH une aspiration pour toutes les personnes impliquées (ii) appliquant ce cadre à différents contextes culturels en tant que résultat de sa flexibilité et (iii) travailler avec des multiplicateurs, des leviers et des mavens clés pour déclencher des actions de suivi pour améliorer les infrastructures d'assainissement et d'hygiène et les pratiquer de manière durable. Thorsten a créé le WASH United Club, conçu pour former le toit stratégique de ce vaste mouvement sociétal pour WASH. L'idée du club relie les gens ordinaires, les stars et les décideurs politiques dans la lutte pour WASH pour tous et crée un engagement commun. Thorsten incorpore des «stars» locales du monde du sport et du divertissement avec un large public parmi les jeunes. En Afrique, il prévoit d'attirer d'autres héros du football, mais aussi de s'étendre à d'autres sports populaires auprès de groupes cibles spécifiques, comme le netball pour les filles. Pour son lancement de WASH United en Inde, il a déjà recruté des acteurs et des joueurs de cricket bien connus de Bollywood en tant que membres du club, pour servir de modèles de changement d'état d'esprit et de comportement. Dans le cadre de ses programmes WASH dans les écoles, le WASH United Club sert d'incitatif pour les enfants. Pour devenir membres du même club que leurs idoles, ils participent à un programme interactif qui comprend des jeux tels que la World Toilet Cup, Blue Hand Game et Hand Washing Challenge, qui promeuvent de bonnes pratiques d'hygiène et d'assainissement par le plaisir et le jeu. L'action répétée tout au long de l'année scolaire et l'enseignement par les pairs formateurs renforcent les connaissances et assurent la pérennité de WASH United. Une fois membre du WASH United Club, les enfants souscrivent aux règles du club : adopter de bons comportements d'hygiène et d'assainissement et passer le mot. Le programme WASH dans les écoles est mis en œuvre en coopération avec des partenaires locaux qui connaissent les acteurs, les structures et les contextes locaux. Jusqu'à présent, WASH United a atteint près de 60 000 jeunes dans neuf pays d'Afrique subsaharienne (Mali, Ghana, Burkina Faso, Afrique du Sud, Ouganda, Éthiopie, Lesotho, Kenya et Tanzanie) et en Inde. Les évaluations de la première phase de mise en œuvre révèlent une amélioration des connaissances et un changement de comportement chez les enfants qui ont participé. Cela a également montré qu'ils ont transmis les messages à leurs parents. Dans la prochaine phase de mise en œuvre, Thorsten prévoit un large éventail de mesures pour améliorer encore le suivi et l'évaluation, notamment des discussions de groupe, des observations structurées et des sondages. Grâce à la collecte de données par téléphone mobile, la qualité des données augmentera. De plus, une étude scientifique externe documentera l'impact de la nouvelle campagne à grande échelle et du programme WASH dans les écoles en Inde. À l'avenir, Thorsten prévoit d'inclure un plus large éventail de questions WASH dans le programme, y compris la gestion de l'hygiène menstruelle. Pour accroître la pertinence individuelle et sociétale de l'assainissement et de l'hygiène, WASH United organise des campagnes de sensibilisation du public dans ses pays cibles (et le fera bientôt également dans le Nord) basées sur une communication positive, ambitieuse et parfois humoristique avec les champions WASH impliqués. Associer WASH dans les écoles à la campagne augmente l'impact grâce à l'interdépendance : les enfants deviennent membres du WASH United Club dans les écoles, tandis que les parents découvrent WASH United via d'autres canaux, tels que la radio. Selon les données des médias, la messagerie WASH United a atteint plus de 250 millions de personnes en deux ans et demi, ce qui ouvre la voie à une attention et une demande accrues à l'avenir. Thorsten combine cette approche ascendante avec une stratégie descendante : en s'adressant directement aux décideurs politiques, il attire l'attention politique sur WASH. Plus de cinquante politiciens, y compris tous les ministres respectifs de tous les pays cibles d'Afrique subsaharienne, sont devenus des champions actifs pour WASH. Motivés par le positionnement et l'attention publique qu'ils procurent, ces mavens sont essentiels pour mettre l'assainissement à l'ordre du jour politique et encourager les décideurs politiques à améliorer les situations d'hygiène et d'assainissement dans leurs pays. Non seulement les partenaires de mise en œuvre locaux se sont appuyés sur la structure de base de WASH United dans leurs communautés tout en approfondissant l'implication locale (c'est-à-dire au Lesotho où le champion WASH local travaille avec l'équipe nationale féminine pour l'amélioration de l'assainissement dans les stades), il existe même une coopération avec les fournisseurs de matériel comme leviers stratégiques. Par exemple, les boursiers Ashoka David Kuria et Thorsten ont uni leurs forces pour promouvoir à la fois WASH United et Ecotact. Thorsten vient d'étendre son modèle à l'Inde, en adaptant ses principaux déclencheurs au contexte local et en mettant en place le « The Great WASH Yatra », un cirque itinérant WASH qui utilise le cricket et Bollywood afin de promouvoir les principes WASH United. Au sein du Yatra, près de 10 000 enfants et jeunes ont été formés, ainsi que 160 000 personnes supplémentaires ont participé au Yatra-Carnaval. Les médias ont atteint plus de 200 millions de personnes. De plus, le gouvernement indien avec sa campagne Nirmal Bharat Abhiyan (campagne d'assainissement total) a non seulement participé au Yatra en tant que partenaire principal, mais souhaite également continuer à utiliser les méthodes et les messages de WASH United pour le développement de son programme par la suite. Thorsten cherche en permanence des opportunités pour greffer son modèle sur d'autres structures établies afin d'étendre son impact. Il envisage un jour d'être un innovateur de logiciels en série pour le secteur WASH. Pour la coupe du monde de cricket, par exemple, il veut que WASH devienne le sujet de société central. Le principe de Thorsten est de s'appuyer sur l'infrastructure existante créée par les CO et les réseaux qui promeuvent déjà WASH et le développement par le sport. Il propose un nouveau cadre de messagerie et des formations holistiques qui changent les attitudes des différentes parties prenantes envers l'hygiène et l'assainissement, le tout renforcé par un modèle de prix basé sur le pouvoir d'achat des partenaires respectifs. Pour son travail dans les médias, par exemple, Thorsten préfère travailler avec des co-créateurs de médias plutôt que d'acheter des espaces publicitaires coûteux. De plus, Thorsten met le sujet à l'ordre du jour public, privé et politique dans le Nord grâce à des partenariats au-delà du secteur WASH traditionnel. Son projet Hotels4WASH transformera les hôtels en ambassadeurs de WASH. Les coûts économisés grâce à la réutilisation des serviettes dans les hôtels sont partiellement investis dans des projets WASH, générant ainsi des revenus pour WASH United afin d'étendre son travail et de sensibiliser à ses actions et objectifs. Dans dix ans, Thorsten souhaite que chaque organisation en Afrique, en Asie du Sud et au-delà puisse utiliser l'approche WASH United pour changer les comportements individuels en matière d'assainissement et d'hygiène, augmenter la demande d'un bon assainissement et impliquer activement les parties prenantes via le WASH United Club . Il envisage qu'il devienne un mouvement mondial de masse pour l'assainissement et l'hygiène pour tous, avec des millions de membres actifs du club - des écoliers aux commerçantes, des débuts du football aux chefs d'État - tous travaillant à promouvoir l'assainissement et l'hygiène pour tous à tous les niveaux. .