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Waleed Shawky modifie la culture des déchets médicaux en créant le premier système en Égypte pour collecter, trier et distribuer des médicaments qui seraient autrement jetés par des particuliers et des sociétés pharmaceutiques.
Waleed a grandi en tant que membre actif de sa communauté. En tant qu'étudiant, il était impliqué dans le journalisme et aimait être au courant des problèmes de son pays. Waleed a fréquenté la Faculté de pharmacie de l'Université du Caire, où il a été élu président du syndicat des étudiants au cours de sa dernière année. Voulant s'impliquer davantage dans le secteur pharmaceutique, il a rejoint le Congrès mondial de la Fédération internationale des étudiants en pharmacie dans lequel il a été membre du comité organisateur. En 2003, Waleed a ouvert une pharmacie privée au Caire. En interagissant avec ses clients, il s'est rendu compte à quel point il est difficile pour les familles à faible revenu de se payer des médicaments. Peu de temps après avoir ouvert sa pharmacie, Waleed effectuait ses prières nocturnes du Ramadan dans une mosquée, lorsqu'il a trouvé une pièce remplie de médicaments donnés. Il a appris que le conseil de la mosquée stockait des quantités importantes de médicaments uniquement parce qu'ils ne savaient pas comment les distribuer. Cette expérience, associée à une conférence sur le volontariat et le changement, a inspiré Waleed à en faire plus. Cela l'a inspiré à agir. Waleed savait qu'il avait les compétences et la volonté de résoudre les problèmes de l'industrie pharmaceutique en Égypte. En 2006, il lance son initiative. Voulant se positionner d'une manière qui donnerait une visibilité à son travail et lui donnerait accès à un large réseau de pharmaciens, Waleed s'est présenté comme candidat au conseil d'administration du Syndicat indépendant des pharmaciens égyptiens (2011). Ce rôle lui a permis de diffuser son travail. Avec ses activités avec les étudiants, les caravanes médicales, les sociétés pharmaceutiques et les OC, le travail de Waleed est reproduit par d'autres pharmacies et a retenu l'attention d'autres pays arabes. L'espoir de Waleed est que toutes les familles et tous les individus égyptiens auront accès à des médicaments abordables.
Waleed a créé un système communautaire pour collecter, trier et distribuer des médicaments aux familles à faible revenu en Égypte en utilisant des médicaments gaspillés par les ménages aisés, les pharmacies et les sociétés pharmaceutiques. Le système organisé, professionnel et fluide de Waleed contrecarre les politiques d'assurance maladie publiques inefficaces, qui ne couvrent pas le coût des médicaments pour ses patients. Ainsi, il répond à un besoin pressant en mettant en œuvre le premier modèle organisé à but non lucratif traitant de cette question, tout en planifiant une réforme à long terme des politiques de santé publique. Dans un pays pauvre en données, la documentation de Waleed à toutes les étapes du processus - avec un logiciel pharmaceutique avancé - fournit une mine essentielle de connaissances manquantes qui peuvent être utilisées comme une ressource solide pour la réforme des politiques et les changements réglementaires dans les sociétés pharmaceutiques et l'assurance maladie publique. Waleed a conçu un système qui réduit le gaspillage, tout en améliorant la qualité, l'efficacité et l'équité de son ingénieuse distribution de médicaments aux patients nécessiteux en Égypte. Au cours des sept dernières années, il a développé un modèle pour mettre en œuvre efficacement son idée de redistribution des ressources. Sa série de processus interconnectés ajoute de la valeur à chaque étape. Waleed s'appuie sur un flux constant de bénévoles spécialisés et sur une stratégie autosuffisante et zéro déchet, sans échange d'argent ni dépendance à l'égard de la charité ou d'un soutien extérieur. Cependant, il a établi des partenariats ciblés avec des organisations citoyennes (OC) qui ont un accès direct et des liens avec les communautés nécessiteuses de leur région, qui peuvent bénéficier de ce service. En plus des CO, Waleed cible toutes les parties prenantes concernées, y compris les sources de déchets (c'est-à-dire les ménages, les sociétés pharmaceutiques et les pharmacies) ainsi que les étudiants en pharmacie et les ménages dans le besoin. Il travaille actuellement en Égypte avec l'intention de s'étendre à d'autres pays arabes.
Plus de la moitié des Égyptiens n'ont pas accès à tous les médicaments dont ils ont besoin, y compris les personnes et les familles bénéficiant d'une assurance maladie publique, soit environ 48 à 55 % de la population. Ces personnes ont accès à certains médicaments par l'intermédiaire des pharmacies d'assurance publique, mais il est encore difficile d'accéder aux médicaments pour les maladies graves comme le cancer ou d'autres maladies chroniques car il n'y a pas de prix réduit pour les médicaments. Pire encore, le grand nombre d'Égyptiens occupant des emplois informels sans assurance maladie. Ces citoyens qui travaillent ne sont pas admissibles à l'assurance maladie publique, ce qui rend presque impossible d'être en mesure de payer les médicaments dont eux et leurs familles ont besoin. Ces personnes peuvent se rendre dans les hôpitaux publics pour des consultations, mais ne peuvent pas recevoir de médicaments à moindre coût ni être couvertes par une quelconque politique de santé publique en matière de médicaments. La situation est encore aggravée par le fait que la population pauvre est plus sensible aux maladies infectieuses en raison de conditions de vie insalubres et de maladies chroniques comme le diabète et l'hypertension artérielle. Malgré ce besoin criant pour la moitié des Égyptiens d'accéder aux médicaments, il y a une énorme quantité de médicaments gaspillés, sans système pour lier l'offre à la demande. Selon une estimation du Président de Pharmaceutical Cosmetics & Appliances Chamber, sur la base de ses observations de 458 entreprises industrielles qui font partie de la Fédération des industries égyptiennes, les déchets des entreprises atteignent environ 1 milliard de livres égyptiennes de médicaments par an. De plus, il y a des déchets supplémentaires provenant des ménages et des pharmacies qui ne sont pas documentés. Les réglementations gouvernementales obligent les sociétés pharmaceutiques à vendre des emballages complets aux pharmacies dans des quantités dépassant généralement de loin les besoins réels du patient, et les pharmacies ne sont pas autorisées à vendre des bandelettes de médicament individuelles. Dans les cas où les pharmacies vont à l'encontre de cette réglementation, elles ouvrent la possibilité d'ajouter des médicaments contrefaits aux boîtes, remplaçant les bandelettes manquantes qui ont été illégalement vendues individuellement aux patients. La vente illégale de bandelettes individuelles rend difficile le suivi du médicament d'origine et la distinction avec les médicaments contrefaits. Cependant, si la vente de petites quantités était autorisée, davantage de personnes seraient en mesure d'acheter les médicaments dont elles ont besoin. Les pharmacies gaspillent donc les médicaments qui ne sont pas vendus avant leur date de péremption ou les retournent à perte à l'entreprise pharmaceutique. Les laboratoires pharmaceutiques détruisent le médicament retourné en plus de ce qu'ils ne vendent pas bien avant sa date de péremption. En raison des aléas d'une élimination incontrôlée, les déchets deviennent un coût pour les patients qui achètent l'emballage complet ainsi que pour les entreprises et les pharmacies qui partagent la perte des médicaments invendus.
Pour créer un système qui comble le fossé entre le grand besoin d'accès aux médicaments et l'énorme quantité de déchets produits par divers acteurs, Waleed a mis en œuvre son idée en créant des hubs pour collecter les médicaments en excès, en les faisant passer par un processus de tri intensif, en les filtrant puis en les distribuant. à ceux qui en ont besoin via les canaux de distribution. Waleed entre dans une communauté et identifie les parties prenantes concernées, y compris les étudiants en pharmacie pour assurer la disponibilité constante de bénévoles spécialisés, les OC qui collectent et distribuent les médicaments, et ceux qui font don des stocks excédentaires de médicaments (c'est-à-dire les pharmacies, les sociétés pharmaceutiques et les ménages). Les efforts combinés de chaque composante avec chaque partie prenante au service d'un objectif spécifique, créent un système pleinement fonctionnel. Waleed a obtenu le soutien de dix membres du conseil d'administration, six étudiants universitaires et quatre professionnels, qui aident à établir l'organisation. Pour construire son œuvre, Waleed travaille sur deux pistes : la mise en place de pharmacies universitaires et la réforme des polices d'assurance maladie. Il fait cela en créant des coalitions avec des hôpitaux, des entreprises et le ministère de la Santé. Il a établi des centres de contrôle de la qualité dans les deux principales universités égyptiennes, l'Université du Caire et l'Université Ain Shams, qui reçoivent le plus grand nombre d'étudiants en pharmacie de tout le pays. Ces centres sont gérés de manière indépendante par des étudiants et sont réputés, les pharmacies éducatives El Kheir, c'est-à-dire les « pharmacies éducatives pour faire le bien ». Dans ces pharmacies éducatives, Waleed a créé un processus pour assurer des systèmes de filtrage et de filtrage durables pour tous les médicaments qui transitent par diverses branches lors de la phase de collecte. Ce faisant, il a réussi à créer un mécanisme pour diviser les bénévoles en comités efficaces, surveiller leur performance et assurer la pérennité des ressources humaines pour mener à bien tous les aspects techniques, un système facilement réplicable aux classes et aux élèves. Pour atteindre un contrôle de qualité de niveau professionnel, les médicaments en excès récoltés sont examinés et filtrés par des étudiants bénévoles de la Faculté de pharmacie. Waleed les forme pendant leurs années universitaires cliniques, car leur formation en classe ne leur fournit pas d'expérience pratique avec la médecine ou les patients. Comme Waleed est un pharmacien praticien et membre du Syndicat égyptien des pharmaciens, l'Autorité égyptienne des médicaments envoie aux volontaires un rapport mensuel qui comprend une liste des médicaments contrefaits. Waleed a fourni aux deux pharmacies éducatives des logiciels dans lesquels elles suivent tous les médicaments reçus et documentent les médicaments qui sont donnés aux patients. Ces deux pôles principaux sont au cœur du processus de tri et de filtrage et agissent en complémentarité avec les autres canaux de collecte et de distribution. Dans la phase de distribution, les médicaments sélectionnés et triés sont acheminés vers les OC qui livrent des médicaments aux ménages dans le besoin avec une ordonnance récente. Les OC collectent les ordonnances et obtiennent les médicaments nécessaires auprès des universités où cela est documenté. Waleed fournit également une grande quantité de médicaments aux caravanes médicales gérées par d'autres organisations de santé. Il s'agit d'un élément important du travail de Waleed car les caravanes sont capables de fournir des médicaments aux personnes vivant dans des zones reculées ainsi que dans des zones urbaines. Le plan de mise à l'échelle de Waleed comprend l'augmentation du nombre de pharmacies éducatives dans les universités à travers le pays. Il négocie actuellement des accords pour établir de nouveaux pôles à l'Université allemande du Caire et à l'Université internationale Misr. Dans le cadre d'un accord avec l'une des principales sociétés pharmaceutiques égyptiennes, Pfizer, Waleed a sécurisé tous les stocks excédentaires de médicaments six mois avant leur date d'expiration, afin qu'il puisse les distribuer et que les gens puissent les utiliser tant qu'ils sont encore valables. Il est en négociation avec d'autres entreprises pour faire de même, car cela offre à l'entreprise une bonne chance de servir la communauté à laquelle elle essaie d'accéder. En répondant à leurs besoins en matière de responsabilité sociale des entreprises, les entreprises auront un meilleur accès à divers marchés. Pour accéder aux entreprises, Waleed s'est associé à la Chambre de commerce du Caire. De même, pour accéder aux pharmacies et nouer des relations avec les pharmaciens, Waleed a noué des liens avec le Syndicat des pharmaciens, où il s'est présenté aux élections et a attiré des gens à son initiative grâce à sa campagne. À ce jour, la pharmacie éducative El Kheir comprend plus de 200 étudiants bénévoles qui remplissent toutes les fonctions nécessaires aux opérations de Waleed. L'infrastructure qu'il a construite offre également aux étudiants en pharmacie une formation en cours d'emploi qui fait une différence significative dans leur capacité à trouver un emploi après l'obtention de leur diplôme. L'initiative a bénéficié à plus de 1 000 patients par mois. Le travail de Waleed permet en outre à la communauté, aux pharmacies et aux sociétés pharmaceutiques d'économiser environ 360 000 EGP (50 340 USD) par an en recyclant les médicaments inutilisés. Son travail illustre également les avantages au-delà des économies de coûts, car les produits pharmaceutiques bénéficient de donner leur excès de médicaments aux patients dans le besoin, ils renforcent également leur position de responsabilité sociale d'entreprise dans la communauté. Waleed offre également aux jeunes des communautés locales des opportunités de bénévolat. Waleed estime que capitaliser sur l'esprit de volontariat et diffuser une culture de générosité parmi la jeunesse égyptienne est l'un des atouts de son modèle. Waleed envisage de créer dix nouvelles pharmacies éducatives pour étendre sa portée à d'autres gouvernorats (districts) en Égypte - il en est actuellement à cinq. Ces pharmacies fourniront les médicaments filtrés aux OC qui livreront les médicaments utilisables donnés aux pauvres de leurs communautés. Waleed recrute des étudiants universitaires bénévoles, tout en développant des centres universitaires qui agissent comme médiateurs entre les donateurs et les bénéficiaires. Le plan à long terme de Waleed pour documenter des données nationales précises sur les médicaments gaspillés servira d'outil précieux pour réformer l'écosystème global des déchets médicaux. Ces données aideront Waleed à présenter des chiffres concrets au ministère de la Santé et aux sociétés pharmaceutiques alors qu'il fait pression pour un changement de politique.