Harry Surjadi

Indonésie • SIEJ
Ashoka Fellow depuis 2015

Les peuples autochtones vivant dans des régions éloignées peuvent être marginalisés par leur manque d'accès à la communication et à l'information. Dans le même temps, le gouvernement revendique une incapacité à les joindre. Harry Surjadi brise la barrière avec son programme Information Broker. Après avoir développé une chaîne d'information révolutionnaire utilisant les SMS mobiles et Frontline, Harry a formé plus de 500 autochtones en tant que journalistes grâce à cette nouvelle plate-forme de journalisme citoyen.

La personne

Harry est le premier de six frères et sœurs. Son père était enseignant à l'école primaire, puis a déménagé pour travailler dans une entreprise d'import-export jusqu'à ce qu'il décède des suites d'un accident de voiture juste après qu'Harry eut obtenu son diplôme d'études secondaires. Lorsqu'il a voulu poursuivre ses études à l'université, sa principale préoccupation était de savoir où il pouvait payer les frais de scolarité les moins chers. Il voulait étudier l'architecture et a été accepté pour l'agriculture mécanique à l'Institut d'agriculture de Bogor ; c'était le sujet le plus proche de l'architecture. Lorsqu'il est diplômé de l'université, ses aînés lui ont proposé de travailler avec Trubus, un magazine d'ONG pour l'agriculture. C'était sa première leçon de journalisme et cela a alimenté sa passion pour l'écriture. En 1990, Harry a rejoint le plus grand groupe de médias, Gramedia, pour travailler comme journaliste spécialisé dans l'environnement et la technologie. Il a été mis en contact avec des dizaines d'ONG environnementales qui ont influencé son travail. Sept ans plus tard, il lance un site d'information pour Gramedia, Kompas.com. En 1999, Harry a quitté Kompas.com et a créé un autre site d'information appelé Astaga.com. Il a su très tôt que la technologie obligerait les médias à s'adapter de nouvelles façons. En 2000, il décide de se mettre à son compte afin de pouvoir choisir les sujets sur lesquels il travaillera. Compte tenu de son expérience de journaliste environnemental, il pourrait facilement travailler avec le ministère des ONG environnementales, écrivant sur les questions environnementales pour les médias grand public. Il a lancé la SIEJ - Société des journalistes de l'environnement en Indonésie - en 2007 après trois ans de préparation à la création de l'organisation. En 2008, Greenpeace International l'a nommé membre du conseil d'administration pour créer leur bureau Greenpeace Indonésie. Harry a fait de nombreuses critiques aux médias grand public, déclarant qu'il suivait l'intérêt des propriétaires de capitaux plutôt que les besoins du public, en particulier en période électorale. C'est pourquoi il a lancé le SIEJ et la raison pour laquelle il a remporté la bourse Knight de 2007 à 2008. Il a remporté la deuxième bourse Knight en 2011 pour financer son travail de courtier en information. En 2013, Harry a remporté le prix Communication of Social Change du Center for Communication and Social Change de l'école de journalisme et de communication de l'Université du Queensland.

La nouvelle idée

Harry Surjadi a créé un système d'accès à l'information pour les peuples autochtones en utilisant la messagerie texte sur téléphone cellulaire et les appels téléphoniques. Chaque communauté participante envoie un membre de confiance se former en tant que Journaliste Citoyen, aussi appelé « Courtier en Information » (IB). Un journaliste citoyen, selon Harry, est un journaliste qui travaille pour l'intérêt public, pas pour les intérêts des médias. Chaque IB est formé sur les informations qui méritent d'être partagées, en utilisant les principes des cinq W (qui, quoi, où, quand, pourquoi), et sur l'impact à attendre de le faire. Les IB sont également formés à l'utilisation du système de positionnement global (GPS). Harry a recruté plus de 500 journalistes citoyens du Kalimantan occidental et du Kalimantan central. RuaiTV, une chaîne de télévision locale du Kalimantan occidental, héberge une plate-forme textuelle spéciale pour les nouvelles recueillies par les IB, appelée RuaiSMS. RuaiTV acceptera toutes les informations envoyées par les IB et une équipe éditoriale décidera des histoires à diffuser aux abonnés clients par SMS. Au cours d'une semaine donnée, RuaiTV reçoit jusqu'à sept messages texte avec des événements d'actualité pertinents, qu'ils diffusent également sur leur site Web. Il y a 600 personnes qui s'abonnent à RuaiSMS, dont 100 sont des représentants du gouvernement, qui sont soigneusement sélectionnés par le partenaire média pour assurer une pertinence et un impact maximum. Il s'agit d'une méthode alternative permettant au gouvernement de recevoir des informations directes de son public et de réagir rapidement aux situations. Les partenariats de Harry avec des organisations clés sont stratégiquement intentionnés car c'est dans la puissance de ces partenariats qui distingue son travail des campagnes sur les réseaux sociaux. La force du SMS d'Information Broker réside dans les partenariats avec des sources d'information fiables et impartiales, qui sont plus susceptibles d'être reconnues par le gouvernement. Harry Surjadi travaille en étroite collaboration non seulement avec RuaiTV mais aussi avec REDD+ pour surveiller l'utilisation des terres, les changements physiques de la forêt, ainsi que les changements sociaux et économiques. Cette année, Harry a réussi à impliquer les médias grand public, y compris les journaux nationaux Tempo et Tribun. Ils ont des succursales à Sumatera et Kalimantan, pour utiliser le service des courtiers en information. Tempo et World Wildlife Fund Indonesia Indigenous People’s Alliance of the Archipelago (AMAN) ont convenu d’impliquer des courtiers en information pour les questions environnementales. Grâce à ces partenaires, Harry peut également s'assurer que les courtiers en information eux-mêmes restent anonymes, et donc protégés contre les réactions négatives potentielles des intérêts acquis et des partis politiques.

Le problème

Les peuples autochtones d'Indonésie sont confrontés à l'exploitation et sont marginalisés par le manque d'accès à l'information et aux programmes gouvernementaux. Les médias grand public en Indonésie ont du mal à créer des liens avec des personnes dans des zones reculées. En outre, les peuples autochtones des régions éloignées sont confrontés à la dégradation de l'environnement, mais ne sont pas considérés comme un sujet important par les médias grand public. Les premières pages de ces médias se concentrent sur les problèmes politiques et économiques auxquels sont confrontées les grandes villes. Au début de 2005, les médias grand public ont commencé à accepter la participation du public à leur production d'informations. Certains points de vente ont utilisé Internet et les smartphones pour permettre au public de signaler des événements, tels que des accidents de la circulation ou des embouteillages. Cependant, ce passage à la participation citoyenne n'a eu lieu que dans les grandes villes. Les habitants des régions éloignées sont restés à l'écart de la participation à la production de connaissances parce qu'ils n'étaient que des récepteurs passifs des nouvelles. Cependant, vivre dans des régions éloignées n'empêche pas un individu de se connecter virtuellement. L'Indonésie est le quatrième plus grand utilisateur de téléphones portables au monde, avec un nombre d'utilisateurs de 250 100 000 en 2012. Alors que les médias grand public se plaignent souvent du manque de sources pour la collecte d'informations dans les régions éloignées, les téléphones portables apparaissent comme un canal potentiel.

La stratégie

Harry Surjadi est un journaliste de longue date. Grâce à la connectivité des téléphones portables, Harry rompt l'isolement des peuples autochtones de la bulle d'information créée dans les grandes villes indonésiennes. Grâce à des partenariats stratégiques avec de grands groupes de médias, les communautés rurales deviennent le sujet de l'actualité et déplacent l'attention journalistique vers les questions sociales et environnementales. Harry ajoute également un niveau d'intégrité au journalisme citoyen en enseignant l'éthique du journalisme à la communauté et en diffusant ces histoires par le biais d'agences de presse réputées. Les courtiers en information envoient des messages texte à un "hôte" - généralement un média comme RuaiTV ou Tempo. L'hôte vérifie les informations et développe une fonctionnalité d'information à diffuser sur sa chaîne de télévision ou transmet le message édité et vérifié à ses nombreux abonnés par SMS. La signature sur le SMS appartient à l'hôte, protégeant l'identité du courtier d'informations lui-même. Parce que le modèle assure la vérification des faits par un journaliste professionnel formé avant son envoi et sa diffusion, il a établi une relation de confiance avec les destinataires du message en tant qu'information qui va au-delà des campagnes de médias sociaux pures qui reposent uniquement sur les opinions des gens. Harry a choisi RuaiTV comme premier partenaire médiatique en 2011, en grande partie à cause de la couverture antérieure des conflits fonciers par la chaîne de télévision locale. Les communautés avec lesquelles Harry s'est associé ont chacune envoyé un membre sélectionné pour recevoir une formation sur les compétences journalistiques, et le groupe de médias a été formé pour intégrer la technologie SMS de première ligne. Pour maintenir l'intégrité journalistique dans l'opération, les courtiers en information doivent d'abord assister à un atelier de formation de deux jours où ils apprennent les répercussions d'un reportage inexact. Deuxièmement, les courtiers en information ne peuvent rendre compte que des événements dont ils ont eux-mêmes été témoins, ou peuvent partager des entretiens qu'ils ont menés avec des acteurs sur le terrain. Troisièmement, les éditeurs sont chargés de vérifier tous les faits partagés par les courtiers en informations. Si l'éditeur sent que quelque chose est inexact, il peut appeler d'autres courtiers en informations dans les mêmes zones pour vérifier les informations rapportées. Cela explique pourquoi il y a au moins deux courtiers en information dans chaque communauté. Au cours de leur première année, Harry et la rédaction de RuaiTV ont dispensé une formation de base en journalisme à 200 courtiers en information. Pour RuaiTV, les courtiers en information deviennent des atouts pour un contenu de choix. Pour commencer, RuaiTV a diffusé du contenu à 1000 abonnés pour 150 roupies indonésiennes par SMS, qui est payé par RuaiTV. Cela s'est avéré trop coûteux. Avec six à sept messages texte informatifs reçus des courtiers chaque mois, RuaiTV et Harry ont dû à nouveau élaborer une stratégie pour présenter au mieux les informations. Ils ont réduit le nombre d'abonnés à 600, dont les 100 qui étaient des fonctionnaires du gouvernement, des membres de la police et des dirigeants d'ONG respectés. Ces messages sont également affichés sur le site Web de RuaiSMS sous forme de téléscripteurs. Stefanus Masiun, directeur exécutif de RuaiTV, a déclaré que RuaiSMS, une émission aux heures de grande écoute, est l'une des préférées des téléspectateurs. Cela rapproche les médias et le public. Les téléspectateurs peuvent regarder des nouvelles sur leur communauté, des vidéos envoyées par leurs pairs et des réponses d'intérêts particuliers. Parce que RuaiSMS a obtenu de bonnes notes, cela démontre qu'il existe un marché dans les médias grand public pour le journalisme citoyen. La direction de RuaiTV souhaite étendre le programme, en diffusant par satellite, afin qu'il puisse être visionné non seulement dans le Kalimantan occidental, mais également en Malaisie et sur l'île de Sulawesi. Le premier cas résolu par le programme de l'IB était un conflit impliquant le peuple indigène de Dayak Kanayatan à Ampaning, dans la région de Kubu Raya. Ce groupe avait lutté pour le retour de leurs terres des mains des entreprises depuis 1997. La société pétrolière Sintang Raya Palm a promis de rendre la terre aux peuples autochtones trois ans plus tard, en 2000. Andrianusm, le chef du groupe autochtone, a envoyé un texte demandant la compagnie pétrolière à tenir sa promesse. RuaiTV a transmis le texte à 1000 abonnés, y compris des représentants du gouvernement, renforçant l'information avec leur reportage télévisé supplémentaire, également par le biais de diffusions répétées. Le même mois, le chef du département de police de la province de Kalimantan occidental a proposé de servir de médiateur dans le conflit, et la société d'huile de palme a finalement tenu sa promesse de longue date de restituer la terre. Les indigènes ont reçu 100 hectares de terres, ouvrant l'accès de leur isolement à Kampung à la ville de Pontianak, augmentant ainsi le recrutement de travailleurs indigènes. Adrianus a déclaré que son peuple se battait auparavant avec l'arme traditionnelle de Parang, mais qu'il n'avait désormais besoin que de SMS coûtant 100 roupies par SMS pour résoudre ses problèmes. En 2014, un autre des programmes d'Information Broker a pu faire avancer un litige foncier entre la communauté de Seruat dans le Kalimantan occidental et Sintang Raya Palm Oil Company. Avec RuaiTV travaillant pour exposer le problème, il est désormais interdit à la société de saisir plus de terres. Pourtant, les différends continuent sur le terrain. Un membre de la communauté a été accusé d'avoir brûlé les palmiers de l'entreprise, mais il n'y avait aucune preuve claire de l'affaire. Abdul Majid, le courtier en information a mené l'enquête, a signalé à RuaiTV et a servi de médiateur avec le quartier général de la police à Jakarta. La police a relâché le membre de la communauté et le courtier en information se tient au courant des futurs conflits qui pourraient survenir. Les centaines de membres de la communauté formés pour devenir IB ne deviennent pas tous actifs et ne commencent pas à envoyer des informations aux médias, car ils comprennent qu'ils doivent utiliser l'outil de manière stratégique. Ceux qui sont actifs comme Abdul Majid deviennent des contributeurs pour d'autres médias en dehors de RuaiTV, et sont également payés pour leur travail. Harry travaille également avec l'Alliance des peuples autochtones de l'archipel (AMAN), la réduction des émissions dues à la déforestation et à la dégradation des forêts (REDD) et également le Programme national pour l'autonomisation des communautés (PPMn). Parmi les autres partenaires figurent Mercy Corps et des médias grand public comme Tempo. Harry a assuré l'engagement de ces organisations à former davantage de courtiers en information, afin d'assurer la pérennité de son programme. Harry s'est rendu compte que le développement d'un courtier en information dépendait de l'évolution de la technologie de la téléphonie mobile, tant en termes d'innovation que de disponibilité du réseau. Par exemple, il est possible de développer des applications mobiles pour les courtiers en informations avec des smartphones afin de permettre une transmission d'informations plus rapide et plus facile. L'année dernière, il a intégré le projet OpenIR avec le modèle de courtiers en informations dans le Kalimantan central pour compiler un ensemble solide de documentation visuelle pour soutenir les efforts dans les conflits fonciers. Le rêve de Harry est de former un million de courtiers en information dans toute l'Indonésie qui peuvent appartenir à un seul grand réseau.