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Sandrino Graceffa
BelgiqueSmart
Ashoka Fellow depuis 2018

Sandrino Graceffa a créé un mouvement européen pour « réinventer le monde du travail » en construisant une nouvelle forme d'organisation pour garantir que tous les travailleurs autonomes disposent de l'infrastructure nécessaire pour être socialement et économiquement protégés de manière abordable.

La personne

Sandrino était le neuvième enfant d'une famille de dix enfants. Ses parents du sud de l'Italie ont émigré à Arras, en France, dans les années 1950, où son père travaillait comme mineur de charbon. La famille Graceffa, modeste mais unie, était très impliquée dans la communauté italienne, initiée par les missions catholiques italiennes, les associations italiennes et les clubs d'activités. Sandrino a toujours pris une part active à la vie communale et aux activités collectives et associatives et a réalisé la force du soutien communal et solidaire. À l'âge de 14 ans, à la suite d'un tremblement de terre à Naples en 1981, Sandrino organise une collecte de fonds pour aider à construire une école de maçonnerie pour apprendre aux jeunes napolitains à reconstruire leurs maisons. À l'âge de 15 ans, Sandrino a co-lancé une radio locale appelée PFM, et est devenu plus tard le premier employé. Après avoir étudié le travail social et effectué de multiples stages en France et en Italie, Sandrino a commencé à prendre ses distances avec les formes classiques de travail social d'aide directe, qui, selon lui, ne s'attaquaient pas à la racine du problème et a commencé à voir l'efficacité de la coordination des individus et de l'autonomisation eux à travers des activités. Il a travaillé sur la restructuration d'un quartier lillois abandonné et a occupé un poste de directeur au Centre d'action communale de Lille. Au début des années 2000, il prend la tête d'un organisme public qui aide les particuliers à créer leurs propres activités économiques et aide les mineurs à créer leurs propres activités professionnelles, les aidant à revenir à un cadre préindustriel et prépaternaliste où ils étaient habilités à créer leur propre entreprise. propres entreprises et organisation. Cependant, il remet en cause l'idée que le travail autonome et entrepreneurial doit nécessairement être associé à l'idée de réussite du self-made man. Il s'est également rendu compte que ses clients qui avaient l'habitude d'avoir des collègues et une vie de travail collective se retrouvaient soudainement très isolés. Sandrino s'est rendu compte que les entreprises individuelles ne sont pas toujours la solution et que nous devrions plutôt trouver des solutions plus collectives. Après avoir créé une société de conseil appelée Multicity, Sandrino a cofondé en 2006 la première coopérative d'entrepreneurs en France, Grands Ensemble. Cette organisation a permis aux petits entrepreneurs d'être employés techniquement par la coopérative et de bénéficier ainsi de la sécurité sociale et d'une aide administrative. Cependant, Sandrino s'est rendu compte que le personnel passait beaucoup de temps à travailler sur la lourde administration des travailleurs avec très peu de temps pour innover au sein de l'organisation. En 2004, Sandrino a rencontré pour la première fois les fondateurs originaux de SMart Sandrino qui cherchaient à développer l'organisation. SMart était encore un service d'aide sociale pour les artistes en Belgique avec des outils administratifs basiques mais intéressants sur le plan technologique et était au bord de la faillite. Fasciné par les outils technologiques de SMart et convaincu que la façon de travailler des artistes est l'archétype du travail contemporain, Sandrino a vu une opportunité d'utiliser le SMart pour répondre à un problème global d'individualisation du travail. Il a travaillé à l'optimisation et au développement d'outils plus technologiques pour les standardiser et répondre aux besoins d'un plus grand nombre de travailleurs. En 2007, Sandrino a fusionné sa coopérative Grands Ensembles avec SMart pour créer SMart France. En 2014, il est devenu PDG de toute l'organisation et a transformé l'organisation pour soutenir tous les travailleurs autonomes.

La nouvelle idée

La mondialisation et la numérisation de la main-d'œuvre ont entraîné une augmentation du travail discontinu, indépendant et basé sur des projets. Bien que cela permette une plus grande autonomie de travail et ouvre de nouvelles voies sur le marché du travail, des phénomènes tels que l'ubérisation, combinés à des systèmes de sécurité sociale postindustriels européens obsolètes et à des statuts de travail légaux, ont conduit à une nouvelle catégorie de travailleurs indépendants précaires. Sandrino Graceffa qualifie ce groupe de « travailleurs autonomes ». Cependant, Sandrino vise à apporter un environnement plus stable aux indépendants, aux artistes, aux entrepreneurs en début de carrière et à ceux qui gagnent un revenu indépendamment de toute organisation d'entreprise donnée. Pour relever les défis de ce mode de travail en mutation, Sandrino a inventé une nouvelle forme d'organisation au service de ces travailleurs autonomes, appelée SMart. SMart est la première et la plus grande organisation travaillant avec des travailleurs autonomes. Cette entreprise collective « emploie » techniquement des travailleurs autonomes et leur permet d'exercer leur propre activité indépendante tout en bénéficiant des conditions de travail sécurisées du travail salarié. En combinant les revenus attendus d'un travailleur sur l'année, SMart propose à chaque travailleur des contrats stabilisés en fonction de ses revenus attendus (révisés en fin d'année). Ce « salaire » s'accompagne également de la protection sociale dont jouissent les salariés traditionnels dans le reste de la société. De plus, SMart offre un large éventail d'outils technologiques pédagogiques, administratifs et juridiques de haute qualité visant à faciliter, simplifier et stabiliser leur travail. En s'organisant dans un modèle d'entreprise collective, Sandrino permet aux membres de concevoir l'organisation autour de leurs propres besoins, démocratisant ainsi la pige. Grâce à SMart, Sandrino mobilise également les individus et les institutions, y compris les travailleurs, les syndicats, le gouvernement, les universitaires, l'industrie et les médias. Il entend s'assurer que les politiques belges et européens se préparent et soient prêts à réagir à cette individualisation de la main-d'œuvre. Avec plus de 120 000 membres SMart à travers l'Europe, Sandrino diffuse le modèle d'entreprise collective SMart à travers l'Europe pour garantir chaque pays européen. Il vise également à créer un écosystème mondial autour du travail autonome sécurisé.

Le problème

Le travail est en mutation. La mondialisation, la numérisation et l'essor de l'économie de plateforme ont ouvert la voie à de nouvelles formes d'organisation du travail. Alors que de nombreux travailleurs bénéficient encore de contrats à durée indéterminée, la tendance s'oriente de plus en plus vers des carrières flexibles et interrompues. En Europe, le travail indépendant représente 16,4 % du marché du travail. En Belgique, le nombre d'heures travaillées par les travailleurs intérimaires a augmenté de plus de 11 % rien qu'en 2015. Les chercheurs ont identifié de plus en plus d'arrangements de travail alternatifs tels que l'augmentation du travail temporaire, le travail basé sur des projets, le travail indépendant ; les nouvelles formes de travail « hybrides », entre indépendants et salariés ; augmentation des contrats à temps partiel et diminution des contrats à long terme ; augmentation du travail à domicile (diminution de la proximité entre les travailleurs et les entreprises). De plus, le phénomène d'ubérisation, dans lequel les plateformes créent des mini-contrats quasi instantanés entre les travailleurs et les clients, a également conduit à une augmentation du nombre de travailleurs indépendants, flexibles et dotés d'une grande autonomie avec un paiement à la tâche, au service ou à la vente. Si ces nouvelles formes de travail ouvrent le marché du travail à des exclus persistants et offrent plus d'autonomie aux travailleurs, elles ont également conduit à la naissance d'une nouvelle catégorie de travailleurs précaires (que Sandrino appelle les travailleurs autonomes). Ces travailleurs autonomes qui accumulent les petits contrats et le travail par projet se retrouvent souvent dans des conditions de travail et de vie difficiles avec peu de sécurité sociale. Cela est dû en partie aux cadres juridiques du travail et aux systèmes de sécurité sociale du XXe siècle qui ne sont plus adaptés à nos besoins actuels en main-d'œuvre. Ces systèmes ont été conçus dans un contexte post-industriel pour soutenir les ouvriers (ouvriers d'usine, mineurs de charbon, etc.) qui travaillaient en subordination aux entreprises[4], avec des salaires plus faibles et un fort besoin d'aide redistributive, tandis que les travailleurs indépendants n'avaient pas ont besoin du même montant de sécurité sociale[5]. Cependant, les structures du travail ayant changé, de nombreux travailleurs autonomes n'ont pas les moyens de vivre décemment avec le statut d'indépendant qui est lourdement taxé, offre peu de sécurité sociale et nécessite un travail administratif extrêmement complexe et lourd. L'essor de la protection de la sécurité sociale au XXe siècle a également été créé grâce à de puissants représentants syndicaux de la classe ouvrière. Parce que ces formes de travail sont relativement nouvelles, il y a un manque de représentation politique et publique de ces nouveaux travailleurs autonomes. Les syndicats soutiennent les salariés et les représentants des employeurs soutiennent les indépendants et les employeurs. Il n'existe pas de structures hybrides visant à soutenir les travailleurs autonomes. Enfin, en raison de la nature du travail autonome, il s'agit d'une main-d'œuvre très atomisée. Beaucoup n'ont pas de voix collective, d'identité collective et de relations de travail et ont des difficultés à réunir et à collectiviser leur propre force.

La stratégie

Sandrino utilise le modèle coopératif pour offrir à tous les travailleurs autonomes les ressources et les structures pour travailler dans la dignité et la stabilité. Le modèle d'entreprise collective permet aux travailleurs d'être des « salariés » de SMart et de bénéficier de tous les outils de SMart, leur permettant ainsi de bénéficier de la sécurité sociale, de l'assurance et de la stabilité des salariés, tout en restant complètement autonomes dans leur choix de travail, d'horaires , clients, honoraires, etc. Pour financer le fonds d'outils et la sécurité sociale (y compris la retraite, les congés de maladie, le chômage), 6,5% sont facturés pour toutes les activités, tâches ou services que les travailleurs facturent via SMart. Cela a également permis la création d'un fonds de garantie et de nouveaux outils qui apporteront une réponse aux futurs besoins du secteur. Le modèle coopératif signifie que toute la marge bénéficiaire dégagée par les outils est réinvestie dans le développement de nouveaux outils et les efforts de développement. Les travailleurs paient également une cotisation annuelle de 30 € qui est utilisée comme dépôt (rendant les travailleurs actionnaires ainsi que les clients). Bien que l'organisation augmente ses revenus, les parts des actionnaires n'augmentent pas car il s'agit d'une organisation à but non lucratif. Cependant, les travailleurs peuvent toujours percevoir leur cotisation annuelle lorsqu'ils quittent l'entreprise. SMart dispose d'une plate-forme technologique hautement efficace pour gérer et soutenir le travail administratif de ses membres. La plateforme numérique avec un outil technologique de type low-cost, permet aux travailleurs de gérer efficacement les prestations et les projets qu'ils facturent sans avoir à créer leur propre activité indépendante. Ils peuvent bénéficier d'une variété d'outils, notamment des formations, des espaces de travail, des liquidités pour acheter du matériel, des conseils juridiques, etc. SMart regroupe et mutualise également tous les revenus facturés à SMart pour constituer un fonds de garantie financière qui permet à SMart de proposer à chaque travailleur un contrat mensuel stable basé sur le calcul de ses revenus attendus (qui pourra être réadapté dans les années à venir). SMart crée des partenariats avec des entreprises nationales et multinationales (dont Deliveroo et Take it Easy, deux grandes plateformes de livraison européennes et belges) pour garantir que les travailleurs des plateformes puissent bénéficier d'une protection sociale et d'une stabilité. En effet, pendant deux ans, 3000 motards Deliveroo, généralement des travailleurs indépendants, sont devenus des travailleurs SMart leur permettant de bénéficier d'une assurance, d'avantages sociaux et d'un salaire horaire stable. SMart a également pu payer l'indemnité de 400 motards de Take it Easy lorsque l'entreprise a fait faillite. Le modèle coopératif offre également aux utilisateurs plus de pouvoir et d'autonomie et réduit la bureaucratie et la hiérarchie au sein de l'organisation. Pour s'assurer que les travailleurs restent au centre de l'évolution de l'organisation, SMart applique un modèle de gouvernance partagée dans lequel les membres et les parties prenantes de SMart sont encouragés à participer à la prise de décision de l'organisation. À travers l'espace d'entreprise collective, Sandrino a fait de Smart un espace permettant à cette main-d'œuvre hautement individualisée de s'organiser collectivement. Sandrino a mené un processus participatif appelé SMart in Progress pour définir la stratégie sur l'avenir du smart impliquant 2500 utilisateurs, employés, partenaires et autres parties prenantes. Aujourd'hui, SMart in Progress vise à faciliter l'interaction, le débat et l'organisation entre les membres de SMart à travers les différents lieux où SMart est mis en œuvre. SMart in Progress propose à ses membres des outils et des informations qui ont permis la création de : 1. Quatre groupes de travail créés pour développer les outils informatiques SMart, les outils financiers et opérationnels, créer un comité d'éthique et travailler sur l'image publique de SMart. 2. Un guide pour tous les utilisateurs de SMart pour devenir des ambassadeurs de SMart pour apprendre à parler de SMart, des travailleurs autonomes et de l'avenir de SMart. SMart in Progress encourage également le débat sur les nouvelles formes de travail parmi les utilisateurs de SMart et au-delà. À travers cet espace représentatif et avec un processus décisionnel démocratique, Sandrino mobilise cette main-d'œuvre et crée une véritable voix collective pour les travailleurs autonomes et crée un espace où ils expriment leurs droits et leurs préoccupations. SMart est au centre des débats européens sur l'avenir du travail. Forts de leurs solides antécédents et de leur expérience de terrain, ils créent également des alliances avec des universitaires internationaux, des groupes de réflexion et des groupes de travail pour expliquer et créer un débat sur la nouvelle évolution du travail. Ils publient des recherches et proposent des solutions aux futures formes de travail, à la transformation des formes de travail actuelles et proposent des solutions. Ils organisent également des événements et des forums réguliers comme «24h sur l'avenir du travail» et «Les coopératives comme solution à la transformation du travail» où ils invitent des experts et des universitaires à créer un débat. Sandrino crée un débat politique et social autour de l'avenir du travail et veille à ce que les travailleurs autonomes soient correctement représentés. Sandrino a activé tout un écosystème belge comprenant des syndicats, des politiques, des ONG et des entreprises autour du thème de l'avenir du travail. Sandrino a également ouvert un dialogue fort avec des syndicats dont la CSC et la FGTB (auparavant très critiques envers SMart) et un représentant patronal UCM, qui milite pour les droits des indépendants et des entreprises. Sandrino présente également régulièrement SMart et défend ses travailleurs devant les principaux partis politiques belges (Parti Vert ; Parti Humaniste) pour montrer l'importance de faciliter et de soutenir des organisations comme SMart pour l'avenir du travail. Enfin, Sandrino plaide également au niveau européen pour l'importance de considérer les travailleurs autonomes dans l'agenda politique. Sandrino a également écrit un livre, « Refaire le monde… Du travail », dans lequel il appelle à la reconstruction du système de sécurité sociale qui donnerait la priorité au travail des travailleurs autonomes, et donc à l'innovation sociale. Depuis son arrivée chez SMart, Sandrino est également actif dans la presse nationale et internationale (Le Soir, La Libre Belgique, Les Echos, Le Monde…) et veille à ce que cette nouvelle catégorie de travailleurs soit considérée par le public. SMart s'est étendu à 9 pays européens (Belgique, France, Hollande, Suède, Autriche, Italie, Allemagne, Espagne et Hongrie) et 40 villes européennes compte plus de 120 000 membres. Ils sont sollicités en Afrique du Sud, au Canada et même en Asie pour faire évoluer SMart. Sandrino se rend compte que leur méthodologie de mise à l'échelle actuelle limite le développement de SMart et crée ainsi un modèle de franchise étape par étape. Réalisant que SMart ne peut pas être le seul acteur à résoudre les problèmes du travail autonome, Sandrino renforce également les capacités avec d'autres organisations, comme les coopératives d'emploi ou d'autres entreprises partagées. SMart cartographie toutes les organisations travaillant pour soutenir les travailleurs autonomes et indépendants afin de s'assurer qu'ensemble, ils peuvent avoir un plus grand impact sur la politique et créer plus de solutions pour les travailleurs. Enfin, en diffusant le SMart, modèle coopératif, Sandrino crée une preuve concrète de la nécessité d'un changement de politique pour soutenir les travailleurs autonomes. Leur bilan croissant et impressionnant démontrera le besoin de politiques qui soutiennent les travailleurs autonomes et même le besoin d'une nouvelle catégorie de travailleurs, qui pourrait ressembler à un hybride entre les travailleurs salariés et les travailleurs indépendants.