Sazzad Hossain

Singapour • SDI Academy
Ashoka Fellow depuis 2018

17:48

The Practical Approach towards a Better World: Sazzad Hossain at TEDxYouth@VJC

English

Sazzad change l'expérience des travailleurs migrants en les aidant à utiliser leur temps à l'étranger pour améliorer leur qualité de vie et, en fin de compte, leurs moyens de subsistance.

La personne

Sazzad est né au Bangladesh et a grandi dans une famille d'éducateurs de la classe moyenne. Très jeune, il est déjà sensible aux inégalités d'accès à l'éducation et, avec ses amis, crée un fonds d'éducation pour les enfants défavorisés de sa communauté. À l'âge de 11 ans, il s'installe à Singapour pour rejoindre son père qui vit dans le pays depuis une décennie. À ce moment-là, il a vécu de première main les luttes de la barrière de la langue et a dû abandonner deux années pour travailler seul pour rattraper son retard. Grâce à des rencontres informelles avec des travailleurs bangladais de son quartier, il a appris à quel point la communication était un problème majeur pour eux. Il a commencé à donner des cours d'anglais informels autour d'un banc de parc et, réalisant qu'il y avait un énorme besoin de plus, il a rapidement décidé de structurer et de professionnaliser son approche. Malgré la réticence de ses parents, voulant qu'il augmente sa propre mobilité socio-économique en se concentrant uniquement sur ses études, et poussé par l'empathie qu'il éprouvait manifestement pour les travailleurs migrants, il décide de développer sa propre méthodologie d'enseignement de l'anglais pour vraiment s'adapter à leurs besoins. Ses compétences naturelles en entrepreneuriat l'ont amené à lancer une structure professionnelle et autonome, basée sur un modèle d'affaires réfléchi. En tant qu'étudiant de première année de 24 ans, il dirige une organisation de 3 employés à temps plein, 12 à temps partiel et plus de 200 bénévoles. En seulement 6 ans, à force de persévérance et de cohérence, il a non seulement réussi à être reconnu comme un acteur clé dans le secteur des travailleurs migrants mais aussi comme un jeune modèle dans la société singapourienne, ayant - par exemple - été offert par le National Conseil de la jeunesse pour représenter Singapour au Conseil de la jeunesse du Commonwealth en tant que président.

La nouvelle idée

En commençant par les travailleurs bengalis à Singapour, Sazzad améliore les moyens de subsistance des travailleurs migrants en transformant l'expérience des travailleurs migrants d'une période difficile endurée loin de chez eux pour gagner de l'argent en une période de croissance personnelle et professionnelle. Sazzad estime que les travailleurs migrants, en tant que contributeurs à la construction d'une nation, méritent une vraie place dans le pays d'accueil et devraient pouvoir capitaliser sur leur séjour à l'étranger. Le travail migrant est finalement une expérience temporaire, mais il devrait être une opportunité de développer des compétences qui peuvent être utilisées n'importe où. Il rend cela possible en aidant les travailleurs à favoriser un état d'esprit de croissance, en leur donnant des compétences en anglais et en ouvrant des portes à des opportunités de développement professionnel, permettant finalement aux travailleurs de changer leur destin. Grâce à son organisation, Social Development Initiative (SDI) Academy, Sazzad a construit une communauté de travailleurs migrants autonomes avec de meilleures perspectives professionnelles en tirant parti de l'enseignement de l'anglais comme point d'entrée clé pour améliorer leur capacité à naviguer en toute sécurité et efficacement dans un environnement étranger et pour accéder aux opportunités de croissance. SDI a développé un programme d'anglais créatif, abordable et puissant qui, contrairement à d'autres cours de langue existants, est basé sur les besoins spécifiques des travailleurs migrants et vise à les aider à communiquer plus efficacement sur leur lieu de travail et au-delà. SDI s'appuie sur cela avec d'autres cours en informatique, en littératie financière et en entrepreneuriat. Grâce à des partenariats avec des universités et autres, les participants ont ensuite accès à des programmes menant à des diplômes et à des diplômes, ainsi qu'à des formations professionnelles et à d'autres opportunités professionnelles autrement inaccessibles. Sazzad façonne également les opportunités de développement avant le départ et après le retour dans leur pays d'origine. Tout le travail de SDI est spécifiquement conçu pour développer la confiance en soi et le sens de la dignité et de la confiance des travailleurs, favorisant ainsi un état d'esprit de croissance qui peut les propulser vers de plus grands rêves, ainsi que pour favoriser une orientation communautaire de soutien mutuel. Il est également conçu pour cultiver l'intégration sociale dans le pays d'accueil où la stigmatisation des travailleurs migrants est sévère. Sazzad a changé la vie de milliers de travailleurs migrants en créant des voies de développement tout au long de leur parcours. Ce faisant, Sazzad améliore non seulement la qualité de vie des travailleurs migrants et leur capacité à se défendre eux-mêmes contre l'exploitation, mais améliore également leurs moyens de subsistance en les aidant à réaliser le potentiel inexploité de leur temps en tant que travailleurs temporaires et à transformer leur séjour en un possibilité de développer les compétences nécessaires pour leur prochaine étape dans la vie.

Le problème

Le développement rapide de Singapour au cours des dernières décennies peut être attribué en partie au travail acharné des travailleurs étrangers. Ils représentent 20% de la population, près de 40% de l'ensemble de la population active du pays (ce chiffre inclut les aides domestiques et les expatriés). Les travailleurs migrants sont principalement employés dans les secteurs de la construction, de la fabrication et du transport maritime. Bon nombre de ces travailleurs migrants peu qualifiés viennent du Bangladesh, de Thaïlande, de Chine et d'Indonésie. Pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille, ils abandonnent souvent l'école dans leur pays d'origine pour travailler seuls à Singapour avec un permis de travail légal pendant une période moyenne de 8 à 10 ans, pour ensuite rentrer chez eux ou même aller travailler. dans un autre pays. Malgré le fait qu'ils soient légalement mandatés pour travailler et vivre sur le territoire, ils vivent toujours en marge de la société. Géographiquement, ils vivent dans des dortoirs à la périphérie de la ville, avec peu ou pas d'intimité et de longues heures de travail. Socialement, ces travailleurs ne connaissent aucune forme d'inclusion sociale, vivant séparément des Singapouriens, restant la plupart du temps avec leurs propres compatriotes et ne se mêlant pas aux travailleurs migrants d'autres pays. En termes de qualité de vie, dès leur signature avec leur agence de placement, ils peuvent être exposés à des risques d'abus, d'exploitation, d'accidents du travail (avec 14 000 accidents par an), d'enfermement, de conditions de vie déplorables et bien plus encore. Les organisations gouvernementales et non gouvernementales travaillent depuis des années pour aider à résoudre les problèmes immédiats auxquels sont confrontés les travailleurs migrants, tels que l'aide juridique, médicale, le logement ou la défense. Ainsi, la structure actuelle de soutien aux travailleurs migrants est principalement une stratégie de gestion de crise et non axée sur la prévention des problèmes avant qu'ils ne surviennent en fournissant les bons outils d'autonomisation et d'éducation au tout début de leur séjour. Cela conduit à une situation où les travailleurs migrants passent une partie importante de leur vie dans un pays étranger à vivre une expérience difficile, sans aucun résultat positif ou tangible. Déterminé à inverser ce cycle, Sazzad a vu un besoin et une demande d'enseignement de l'anglais abordable - en particulier en raison de nombreux accidents de travail causés par des consignes de sécurité mal comprises - et l'a reconnu comme une opportunité d'aider les travailleurs migrants à ouvrir de nouvelles opportunités pour leur vie. .

La stratégie

Le modèle de l'Académie SDI change les mentalités des travailleurs migrants en créant un environnement d'apprentissage où ses membres se sentent dignes, puissants et motivés pour améliorer leur séjour à Singapour et au-delà. Au cœur de cette initiative se trouve un programme d'éducation holistique renforcé par la construction d'une communauté forte et amplifié par un réseau de soutien de différents partenaires agissant avec Sazzad tout au long du parcours des travailleurs migrants. Au cœur du succès de SDI Academy se trouve la qualité de son enseignement et son programme exclusif et personnalisé développé par Sazzad ainsi que sa gamme croissante de cours offerts. Réalisant que son public cible avait des besoins spécifiques en matière de gestion de la langue anglaise, Sazzad a pris une pause dans l'enseignement pour passer plus d'un an à apprendre à adapter ses cours en premier, à répondre aux besoins en temps réel des travailleurs (c'est-à-dire à comprendre les consignes de sécurité) et pour ensuite maximiser leur potentiel d'apprentissage en leur enseignant du vocabulaire et des expressions utiles. En rassemblant tous ces éléments, le manuel Dr. English est né, traduit en 6 langues et distribué à plus de 2 000 travailleurs. Le programme adapte ses cours en fonction de l'industrie dans laquelle l'étudiant travaille (c'est-à-dire la construction ou la navigation) et se concentre sur l'enseignement pratique de la langue. Actuellement en développement, l'application Dr. English utilise la technologie de l'IA pour aider à enseigner l'expression orale, la prononciation et permet une pratique continue en dehors de la salle de classe. En établissant les bases avec des connaissances de base en anglais, les étudiants de la SDI Academy peuvent passer à d'autres modules éducatifs tels que la culture informatique, la culture financière, la présentation orale et même les compétences en entrepreneuriat. Des messages pratiques liés à la santé et au bien-être, aux normes sociétales singapouriennes et à l'égalité des sexes sont entrelacés dans ces cours. En leur donnant la confiance en soi ainsi qu'une introduction culturelle et une base éducative, SDI Academy ouvre la porte aux travailleurs migrants pour amplifier d'autres opportunités d'apprentissage en dehors de l'académie. Par exemple, un partenariat avec un établissement d'enseignement supérieur privé singapourien a facilité l'obtention du diplôme de plus de 50 étudiants en diplôme et 14 étudiants en licence/maîtrise. Aussi, l'amélioration de leurs compétences en anglais permet aux travailleurs migrants de s'inscrire à des formations professionnelles payées par leurs employeurs qui leur étaient auparavant inaccessibles. En conséquence, plusieurs travailleurs migrants ont été promus à des postes plus élevés au sein de leurs entreprises, certains donnant même des conférences TED pour partager leur expérience et changer les mentalités des gens concernant leur communauté. De plus, un étudiant a pu améliorer considérablement sa situation en poursuivant ses cours d'anglais SDI terminés avec une mise à niveau qui a conduit à une augmentation de 10 fois son salaire et à un poste de directeur chez ExxonMobil. Deux des principaux défis pour les instituts tels que SDI sont un taux élevé de rétention et de diplomation et Sazzad a trouvé un moyen de les surmonter. Compte tenu du niveau élevé de contraintes auxquelles sont confrontés les travailleurs migrants, les cours doivent être abordables et accessibles. Conscient de cela, SDI propose des cours après les heures de travail et dans différents quartiers de la ville où vivent les travailleurs migrants grâce à des partenariats avec 4 dortoirs et 4 universités. Par exemple, l'Université nationale de Singapour a autorisé SDI à utiliser un auditorium gratuit pour accueillir ses cours et l'Association of Process Industry (ASPRI) a accordé un accès gratuit à un laboratoire de formation informatique intégré pour les cours de littératie informatique de la SDI Academy. Non seulement cela aide à maintenir le coût abordable pour les travailleurs, mais leur donne également accès aux campus universitaires et à d'autres ressources qui peuvent les inspirer vers des objectifs plus ambitieux. Cela crée également l'opportunité d'une interaction différente avec la société singapourienne. À l'avenir, SDI vise à coordonner et à collaborer encore plus avec les employeurs des travailleurs pour faciliter davantage l'accessibilité à leurs cours, conformément au plan de Sazzad de passer d'un modèle B2C dans lequel les étudiants paient leurs frais à un modèle B2B dans lequel les employeurs aident à payer les frais. En travaillant directement avec les employeurs, Sazzad peut souligner l'avantage de la sécurité de ses cours pour les entreprises et proposer une inscription obligatoire pour ses travailleurs compte tenu à la fois de l'incitation économique à réduire les accidents du travail et de la forte pression gouvernementale pour contrôler la fréquence de ces types d'accidents. Ce programme d'éducation holistique a été renforcé avec succès par la construction d'une communauté de soutien solide. En effet, Sazzad a répandu un enthousiasme contagieux pour l'apprentissage en engageant et en inspirant des enseignants professionnels, d'anciens élèves et des bénévoles locaux. Premièrement, pour établir un niveau de confiance et pour faciliter l'apprentissage et la compréhension culturelle, seuls des locuteurs natifs de la langue maternelle des élèves sont employés comme enseignants. L'équipe de SDI est ainsi en mesure de mettre les travailleurs migrants au défi de réinventer leur avenir en les sensibilisant aux opportunités qu'ils pourraient choisir de saisir et en partageant les réussites d'anciens étudiants. Sazzad a même nommé un groupe de « réalisateurs » parmi ce groupe d'anciens diplômés. Ces 180 ambassadeurs SDI prennent la parole dans des dortoirs pour faire connaître l'initiative, se portent volontaires pour des événements communautaires et agissent comme modèles pour démontrer le résultat potentiel de ce type de voyage. En plus d'être extrêmement rentable, ce modèle est particulièrement percutant car il a le double résultat de créer un sens de l'objectif et de la fierté pour les récents diplômés ainsi que d'inspirer les étudiants potentiels. Sazzad a également un objectif plus large de changer les mentalités en abordant les problèmes d'intégration sociale des travailleurs migrants à Singapour par le biais d'un programme "Befriender". Environ 200 bénévoles sont recrutés par le biais d'initiatives sur le campus qui servent à maintenir un flux constant de recrues volontaires chaque année. Les volontaires participent à la formation SDI et participent régulièrement à des événements de sensibilisation dans le but de jumeler des individus ou même des familles singapouriens avec des travailleurs migrants pour les encourager à briser les murs des barrières culturelles par la célébration pendant les jours fériés. Ces types d'événements sociaux aident non seulement les travailleurs migrants à se sentir chez eux loin de chez eux en facilitant les interactions avec les enfants et les familles, mais offrent également une nouvelle perspective aux participants singapouriens. Grâce à la qualité de ses programmes, à l'accent permanent mis sur l'accessibilité et au fort esprit communautaire insufflé dans son ADN, SDI Academy a déjà impacté la vie de plus de 6 000 travailleurs migrants depuis 2013, principalement des travailleurs bangladais et indiens, dans le but de toucher d'autres nationalités telles que les Chinois du continent à l'avenir. Au-delà des aspects éducatifs et communautaires de sa stratégie, Sazzad a réussi à amplifier l'impact de la SDI Academy grâce à une stratégie globale de partenariat, en travaillant avec différents types d'acteurs impliqués tout au long du parcours des travailleurs migrants (ONG, entreprises et gouvernement). Cela lui permet de travailler davantage leur mobilité socio-économique en les aidant à y réfléchir à chaque étape de leur expérience. Par exemple, en termes de programmes pré-départ, Sazzad construit un partenariat avec BRAC pour créer un centre de développement des compétences et de formation professionnelle afin de préparer les travailleurs avant même leur arrivée, en leur donnant des perspectives et en les aidant à préparer une stratégie pour leur propre vie. Dans le même ordre d'idées, après avoir fait pression sur le gouvernement pendant deux ans, Sazzad collabore avec le ministère de la Main-d'œuvre pour mettre en place des séances d'orientation obligatoires pour chaque travailleur migrant entrant dans le pays. À partir de l'automne 2018, en partenariat avec un institut de formation, le programme atteindra environ 6 000 participants attendus chaque mois, les aidant à intégrer plus rapidement les règles, les réglementations et la culture pour les responsabiliser dès le début de leur séjour. Enfin, comme les travailleurs migrants finiront par retourner dans leur pays d'origine, Sazzad s'efforce également de développer des partenariats avec certains programmes d'accélérateurs/incubateurs au Bangladesh dans le but d'aider les travailleurs migrants à lancer leur propre entreprise. Après avoir dirigé avec succès un projet pilote avec 6 étudiants au cours des deux dernières années en leur enseignant les connaissances de base pour gérer une entreprise (stratégie, marketing, comptabilité, etc.), Sazzad structure actuellement un cours accéléré de mini MBA qui est conçu en partenariat avec une entreprise singapourienne. l'école. Dans ce contexte, le ministère de la Main-d'œuvre a référé SDI Academy au fonds souverain singapourien Temasek Foundation, qui envisage de parrainer ce cours de MBA et de fournir un fonds de démarrage pour un projet pilote impliquant 10 entrepreneurs travailleurs migrants. À l'avenir, Sazzad se concentrera encore plus sur le développement des programmes pré et post-départ pour aborder toutes les étapes du parcours du travailleur migrant à Singapour, tout en développant de nouveaux partenariats pour reproduire son modèle dans d'autres pays d'accueil de la région, notamment la Malaisie et Dubaï.