Alejandro Calvillo Unna

Meksiko • El Poder del Consumidor
Ashoka Fellow sejak 2003

Memobilisasi konsumen untuk memanfaatkan daya beli mereka untuk memengaruhi praktik bisnis, Alejandro Calvillo Unna memperkenalkan ke Meksiko gagasan bahwa konsumerisme yang bertanggung jawab dapat membantu mempengaruhi bisnis dan tata kelola yang bertanggung jawab.

Orang

Lahir pada tahun 1958, Alejandro berasal dari keluarga yang memainkan peran penting dalam sejarah sosial dan politik Meksiko modern. Paman dan ayah baptis Alejandro adalah Dr. Salvador Nava, pejuang demokrasi yang mendirikan dan memberi nama pada gerakan navismo (Navisme). Mulai tahun 1950-an, Navisme adalah upaya non-partisan utama Meksiko untuk memacu warga negara. Paman Alejandro dan ayahnya menanamkan di Alejandro nilai-nilai yang terkait dengan aktivisme, kejujuran, dan pasifisme. Sejak awal, Alejandro mulai menonjolkan dirinya sebagai pemimpin sektor warga. Sebagai mahasiswa di Metropolitan Autonomous University, Alejandro aktif dalam merestrukturisasi departemen sosiologi dan membuat seminar bertema sosial. Tumbuh sebagai pemimpin, Alejandro mengembangkan fokus khusus pada lingkungan dan pembangunan berkelanjutan. Dua gelar sarjana, satu dari Universitas Barcelona di Spanyol dan satu dari Colegio de México, telah berada di bidang ini. Dari 1988-1992, Alejandro membuat dan memproduksi lebih dari 200 program radio bertema lingkungan, sebagai bagian dari program mingguan, Planeta Tierra: La nave que habitamos ("Planet Bumi: Kapal yang Kita Huni"). Pada tahun 1993 Alejandro bergabung dengan organisasi lingkungan internasional Greenpeace, sebagai anggota pendiri kantor Meksiko. Sembilan tahun berikutnya di Greenpeace - dua di antaranya sebagai direktur eksekutif - memberi Alejandro peluang pengembangan profesional yang sangat besar serta pengakuan dan kredibilitas yang luas dalam masyarakat sipil Meksiko. Pengalamannya di Greenpeace berkisar dari hubungan media, melobi legislator dan pejabat pemerintah Meksiko dan internasional, hingga manajemen relawan, staf, dan pada akhirnya seluruh organisasi. Pada tahun 2000 Alejandro meninggalkan Mexico City dan Greenpeace untuk pindah ke kota asal istrinya di Mazatlán di Teluk California. Di sana, Alejandro telah terjun ke dalam dua inisiatif. Salah satunya adalah untuk merangsang warga di Mazatlán — kota besar tetapi di mana sektor warganya lambat menyatu - untuk bertindak melalui aktivitas yang menghidupkan kembali dan mempromosikan pusat bersejarah kota. Usaha lain yang lebih formal adalah untuk mempromosikan dan menjual produk pengrajin yang dibuat oleh produsen skala kecil di seluruh Meksiko, banyak di antaranya terkait dengan jaringan "perdagangan adil". Karena toko Old Mazatlán milik Alejandro adalah saluran distribusi yang menghasilkan keuntungan untuk produk Meksiko berkualitas yang dibuat dan dikomersialkan secara bertanggung jawab dan adil, Alejandro telah mengalami bisnis yang terbaik, meskipun dalam skala kecil. Menggabungkan pengalaman ini dengan karirnya sebagai pemimpin sektor warga, Alejandro siap memanfaatkan potensi besar konsumen Meksiko untuk menghasilkan perubahan positif pada bisnis dan pemerintahan di seluruh negeri.

Ide Baru

Alejandro menunjukkan kepada konsumen Meksiko kekuatan yang mereka gunakan dalam keputusan pembelian mereka dan memberi mereka kesempatan untuk menggunakan kekuatan itu untuk memeriksa praktik bisnis yang tidak bertanggung jawab. Menggunakan jangkauan dan efisiensi Internet & # 150; serta kredensial dan kontaknya sendiri dari masa jabatannya yang memimpin Greenpeace-Mexico & # 150; Alejandro sedang membangun organisasi El Poder del Consumidor (Kekuatan Konsumen) untuk menyelenggarakan bisnis, pemerintah, dan warga konsumen sama-sama bertanggung jawab atas pelanggaran tanggung jawab sosial. Hingga saat ini, konsumen Meksiko belum menyadari bahwa cara mereka membelanjakan peso mereka penting, meskipun daya beli orang Meksiko telah meningkat dan ketidakamanan mereka tentang eksploitasi yang berorientasi pada keuntungan di negara mereka telah berlipat ganda dalam beberapa tahun terakhir. Alejandro percaya bahwa dengan memberi konsumen Meksiko informasi yang meyakinkan dan benar tentang perilaku perusahaan yang berbahaya dan peluang untuk bertindak dalam koordinasi dengan banyak konsumen lain dan organisasi warga, dia akan merangsang mereka berdua untuk merangkul hak mereka untuk mengetahui apa yang "ada di balik" suatu produk dan untuk mengerahkan tenaga. tekanan ekonomi pada perusahaan dan pemerintah melalui keputusan pembelian mereka. Kampanye terpilih dan kuat yang ditargetkan terhadap pelanggar korporat terburuk & # 150; dan disampaikan melalui Internet & # 150; akan menjadi bagian penting dari tekanan untuk perubahan. Lebih luas lagi, bagaimanapun, Alejandro akan menciptakan konsumen Meksiko yang baru, sadar, dan aktif yang dapat mewakili prioritas sosial mereka dan mengambil ukuran tanggung jawab pribadi di Meksiko yang secara politik baru demokratis dan secara ekonomi semakin liberal.

Masalah

Ketika bisnis tidak bertanggung jawab, mereka bisa sangat merugikan masyarakat dan lingkungan. Mencemari saluran air dan lahan pertanian, melanggar hak-hak pekerja, dan menawarkan produk berbahaya di pasar adalah beberapa contoh praktik bisnis berbahaya yang paling mengerikan. Pemerintah sering menjadi bagian dari masalah. Dalam upaya mereka untuk mendorong pertumbuhan ekonomi negara - dan seringkali untuk meningkatkan karir dengan memiliki pendukung dalam bisnis - para politisi sering kali terlalu permisif terhadap ekses bisnis yang nyata serta praktek-praktek yang tidak terlalu buruk yang tetap merugikan segmen masyarakat yang rentan. Warga Meksiko sangat marah dengan apa yang mereka anggap sebagai perilaku perusahaan yang merusak sejak penandatanganan NAFTA, di mana pemerintah Meksiko mengorbankan sebagian besar kendali atas pasar domestiknya. Bisnis dan pemerintah tidak dapat diandalkan untuk mengatur dan memeriksa semua perilaku perusahaan domestik atau multinasional. Di banyak negara, konsumen menanggapi dengan menggunakan kekuatan mereka untuk membeli atau tidak membeli produk perusahaan berdasarkan perilaku mereka. Di seluruh dunia, konsumen telah sukses besar dalam mempengaruhi perubahan dengan menahan dolar, mark, dan rand konsumen mereka dengan cara yang terkoordinasi. Meksiko, bagaimanapun, tidak memiliki sejarah mobilisasi konsumen seperti itu. Ia tidak memiliki budaya memahami konsumen sebagai kekuatan yang dapat menggunakan pengaruh melalui peso yang mereka belanjakan atau tidak mereka belanjakan. Negara ini bahkan tidak memiliki perasaan bahwa konsumen harus tahu, atau peduli, apa yang "ada di balik" produk yang mereka beli. Sebagian dari masalahnya adalah budaya dan konsisten dengan perkembangan sektor warga negara yang umumnya lambat di Meksiko. Namun, ada kekurangan kepemimpinan dan inovasi yang nyata di bidang konsumerisme. Akibatnya, meskipun orang Meksiko memiliki daya beli yang besar dan tumbuh serta perasaan yang kuat tentang kerusakan yang dilakukan perusahaan tertentu di negara mereka, tidak ada yang menunjukkan kepada mereka cara menghubungkan kedua kekuatan tersebut.

Strateginya

Alejandro akan menghubungkan konsumen Meksiko dengan masalah sosial yang mereka pedulikan dan memberi mereka kesempatan untuk bertindak bersama-sama untuk menghasilkan perubahan di dalam perusahaan dan pemerintah. Organisasi Alejandro - Kekuatan Konsumen - akan membuat, mendistribusikan, dan mengoordinasikan kampanye yang ditargetkan untuk menangani pelanggaran khusus norma tanggung jawab sosial dan untuk membuat kerangka kerja bagi bisnis dan pemerintah untuk mengubah praktik mereka sesuai dengan prioritas warga konsumen. Sementara Alejandro yakin sebagian besar energinya akan menargetkan pelanggar, dia juga mempertimbangkan cara untuk berkolaborasi dengan bisnis. Ini mungkin termasuk berusaha untuk mendekati dan bekerja dengan perusahaan yang diidentifikasi sebagai masalah, menawarkan kolaborasi untuk menghindari konfrontasi, dan menampilkan contoh bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Ini semua adalah wilayah yang belum dipetakan di Meksiko. Namun, beberapa elemen dari strategi dan latar belakang Alejandro menunjukkan bahwa ia kemungkinan besar akan berhasil merintis. Pertama, Alejandro akan memanfaatkan kekuatan, jangkauan, dan efektivitas biaya Internet. Internet sangat ideal untuk menginformasikan dan memobilisasi warga, dan ini sangat sesuai dengan strategi berbasis kampanye Alejandro. Dalam mengoordinasikan kampanye strategis dan dirancang dengan baik, Alejandro akan memanfaatkan kekuatan komunikatif visual dan verbal dari Internet. Daftar distribusi email yang berkembang akan memungkinkan Alejandro menargetkan konsumen secara langsung, serta organisasi yang dapat terhubung ke lebih banyak konsumen. Dalam setahun, Alejandro berharap bisa memiliki 10.000 orang yang berlangganan. Proporsi yang tinggi dari kaum muda daring juga disebabkan oleh strategi tersebut: kaum muda sering kali mendorong keputusan pembelian untuk seluruh rumah tangga mereka. Kedua, Alejandro bermaksud memanfaatkan organisasi dan jaringan yang ada. Alejandro akan bermitra dengan organisasi warga yang berkepentingan untuk memengaruhi praktik perusahaan. Organisasi-organisasi ini akan dapat memobilisasi dukungan tambahan untuk kampanye Kekuatan Konsumen melalui tindakan terprogram di pihak mereka, serta dengan menjangkau konstituen mereka dalam kapasitas mereka sebagai konsumen. Alejandro berencana membentuk dewan penasihat perwakilan organisasi warga terkemuka di bidang utama kegiatan sosial termasuk hak-hak perempuan, hak adat, lingkungan, dan tenaga kerja. Organisasi-organisasi ini akan menjadi mitra utama Consumer Power, dan perwakilan mereka di dewan penasihat akan membantu menentukan prioritas kampanye. Ketiga, Alejandro memiliki pengalaman, status, dan kontak yang luar biasa di sektor warga Meksiko dari perannya yang menonjol di Greenpeace-Meksiko. Dia adalah direktur Greenpeace Meksiko selama dua tahun dan memainkan peran kunci lainnya selama tujuh tahun sebelum dia menjabat sebagai direktur. Dia mengukuhkan namanya dengan memimpin sejumlah kampanye yang sukses - yang paling terkenal di antaranya menekan produsen makanan bayi Gerber untuk mengakui penggunaan bahan rekayasa genetika (GM), mengeluarkan produk yang mengandungnya dari pasar, dan memperkenalkan kembali bebas GM produk. Alejandro juga merupakan pemimpin Greenpeace yang membawa organisasi melalui dua transformasi besar, satu meletakkan dasar untuk keberlanjutan diri Greenpeace-Meksiko, yang lain membawa organisasi ke era Internet dengan membangun kehadiran Web dengan fungsi klik dan donasi. Kekuatan Konsumen secara strategis akan menggunakan sukarelawan dan mengandalkan dua posisi berbayar: manajer umum dan asisten teknis. Desain kampanye akan memanfaatkan relawan dengan keahlian dalam pemasaran dan komunikasi. Alejandro juga bermaksud mengadakan kompetisi desain bagi kaum muda untuk mengembangkan kampanye yang sukses dan menumbuhkan basis relawannya. Situs Web Consumer Power akan menampilkan ruang bagi para pendukung untuk berdonasi secara online. Setelah model organisasi dikonsolidasikan, Alejandro akan mendapatkan dukungan tambahan dari yayasan. Alejandro berencana untuk menolak pendanaan dari bisnis luar dalam segala situasi untuk menghindari persepsi konflik kepentingan. Sumber pendanaan langsung dan berkelanjutan adalah toko ritel untuk produk yang dibuat oleh pengrajin Meksiko yang dibuka Alejandro pada tahun 2000 di kota pesisir utara Mazatlán. Pengalaman Alejandro berurusan dengan produsen pengrajin mengkristalkan kebutuhannya untuk menghubungkan pengambilan keputusan konsumen dengan apa yang masuk ke dalam suatu produk. Di toko (disebut Viejo Mazatlán atau "Old Mazatlán"), Alejandro memberi label item dengan detail dari mana asalnya, siapa yang membuatnya, bagaimana dibuat - singkatnya, apa yang "masuk ke dalamnya". Sekarang, bisnis ritel akan bekerja sama dengan Consumer Power dengan membiayai biaya organisasi dan memberikan akses ke turis-konsumen dari Amerika Serikat, serta ke jaringan produsen kecil di Meksiko.