Christian Vater

Jerman • Deutschland rundet auf
Ashoka Fellow sejak 2012

Christian Vater menggunakan konsep "pembulatan" di kasir untuk mengubah sikap terhadap kebaikan sosial dengan memengaruhi setiap pemain di sepanjang rantai nilai untuk membawa produk ke pasar. Melalui proses ini, Christian menciptakan perubahan sosial yang setiap orang dapat dan harus menjadi bagian dari pencapaian perubahan sosial.

Orang

Saat kecil, Christian menemani ayahnya yang berprofesi sebagai dokter, saat mengunjungi pasien. Seringkali, dia melihat pasien hanya perlu berbicara dengan seseorang. Sangat wajar bagi Christian untuk merasa nyaman di sekitar orang yang lebih tua dan saat berusia 14 tahun, dia magang di panti jompo. Christian berada di jalur yang tepat untuk menjadi seorang dokter tetapi hasratnya adalah musik, jadi pada akhirnya, dia memutuskan untuk belajar bisnis. Setelah menempuh pendidikan sebagai pegawai bank, ia belajar ekonomi di European Business School di London, mempersiapkan karir di industri musik, khususnya Bertelsmann Music Group, EMI Music, dan DEAG. Dia mulai dari bawah dan terus bekerja hingga mengelola peluncuran dan kampanye untuk beberapa artis terbesar selama waktunya di sana, seperti Lou Bega, Robbie Williams, dan Coldplay. Christian secara khusus terpesona oleh bakat muda. Dia sangat berhasil dalam apa yang dia lakukan dengan menyatukan segala macam potongan yang belum pernah dilihat orang lain. Tetap saja, dia menjadi semakin kecewa. Semakin frustasi dengan praktik korupsi dalam pekerjaannya, Christian menyadari bahwa ia harus mengubah hidupnya. Ketika mengenal calon istrinya, seorang ahli bantuan pembangunan di Afrika, mereka memutuskan bahwa alih-alih hadiah pernikahan, mereka ingin teman-teman mereka bergabung dengan mereka dalam memulai sebuah yayasan yang berfokus pada HIV / AIDS di Afrika. Begitu menjadi orang tua, Christian mengambil cuti selama setahun sebagai ayah, pindah sebagian ke Afrika dan mulai menjelajahi pekerjaan wirausahawan sosial. Dia segera menyadari bahwa beberapa faktor kunci sukses dari pekerjaan sebelumnya hilang di Jerman. Penggalangan dana selalu menjadi sesuatu yang sulit bagi organisasi yang dia amati. Christian memperhatikan bahwa mereka sering menggunakan gambar dan bahasa untuk membangkitkan rasa kasihan dan masalah, daripada solusi. Christian ingin memberi dianggap menyenangkan dan didasarkan pada manfaat pekerjaan daripada respons emosional. Ketika dia kembali ke Jerman, dia bekerja pada platform lelang online untuk produk selebriti dengan semua kwitansi masuk ke proyek sosial tertentu. Selama waktu ini, Christian memikirkan ide pengumpulan dan bertanya-tanya mengapa tidak ada yang melakukannya. Dia menjadi sangat antusias dengan ide tersebut, menyadari bahwa hal itu tidak hanya berpotensi untuk mengumpulkan uang dan mulai memberi dengan mudah di Jerman, tetapi juga untuk mempromosikan juara tersembunyi dan menciptakan fokus pada memberi dampak. Dia menerima tantangan dan menggunakan semua keahliannya untuk membariskan bakat dari industri musik untuk memulai DRA. Selama tiga tahun terakhir bekerja keras untuk mengatasi hambatan yang tak terduga dan tak terduga, Christian tahu bahwa ia telah menemukan tempat dan kariernya.

Ide Baru

Christian mengubah norma saat ini seputar keterlibatan warga di sektor sosial, khususnya yang berkaitan dengan keterlibatan seseorang dan kemungkinan menyumbang untuk tujuan yang baik. Meskipun setiap orang dapat menyumbang untuk suatu gerakan jika mereka mau, saat ini hanya setengah dari populasi Jerman yang secara teratur melakukannya. Selain itu, pemberian uang jarang diselaraskan dengan dampak sosial yang ditimbulkannya. Christian memperkenalkan pola pikir di mana setiap orang dapat dan harus menjadi aktif dalam mencapai perubahan sosial yang didorong oleh dampak, bahkan dalam jumlah kecil. Untuk melakukannya, dia mengubah dan meluncurkan skema "pembulatan" besar-besaran di pengecer di Jerman. Dia secara aktif melibatkan setiap pemain di sepanjang rantai penjualan produk, mulai dari konsumen hingga kasir, karyawan di dalam toko, manajemen perusahaan ritel, manajemen perusahaan kasir, orang media dan pemasaran, dan organisasi yang akan menerima dana. Skema ini memungkinkan dia menjangkau 50 juta orang yang berbelanja setiap hari. Christian melibatkan pengecer yang bersaing, dukungan pro bono besar, dan organisasi warga (CO) yang lebih kecil untuk memajukan misinya. Christian membayangkan sebuah dunia di mana perubahan sosial adalah pengejaran bersama yang menguntungkan semua kelompok sasaran yang disentuhnya. Berfokus pada CO dengan dampak positif yang terbukti, namun tidak memiliki peluang pemasaran dan visibilitas, Deutschland Rundet Auf (DRA) menyediakan platform untuk mempromosikan CO ini dan solusinya secara luas. Di sisi pelanggan, Christian membuktikan bahwa memberi tidak hanya untuk orang kaya tetapi juga mudah, tidak menyakitkan, dan bahkan menyenangkan. Untuk pengecer, dia menarik semua perusahaan yang mungkin terlibat, terlepas dari persaingan sektor intra-ritel. Christian menyatukan semua kelompok ini dengan visi bersama untuk mengubah Jerman menjadi lebih baik dengan mendukung solusi untuk masalah sosial yang berhasil.

Masalah

Rata-rata pemberian filantropi di Jerman kira-kira € 2,2 miliar (US $ 3 miliar) setiap tahun. Hampir 50 persen penduduk Jerman tidak berminat untuk menyumbang. Jerman memiliki potensi besar untuk mengembangkan pemberian filantropi kepada kelompok sasaran (terutama yang lebih muda, kelas berpenghasilan rendah) tetapi rintangan besar menghalangi kemampuan Jerman untuk melakukannya: (i) Tradisi Jerman sebagai negara kesejahteraan sosial yang kuat menumbuhkan pola pikir perubahan sosial sebagai negara tanggung jawab — bukan individu (ii) pandangan luas bahwa menyumbang dalam jumlah kecil berdampak kecil (iii) risiko bahwa uang tidak akan dibelanjakan dengan baik dan (iv) strategi untuk mengumpulkan donasi sering kali berfokus pada membuat orang menyumbang karena perasaan rasa bersalah, menyebarkan konotasi negatif dengan memberi daripada mengaktifkan yang positif. Mayoritas donasi di Jerman masuk ke organisasi besar dan mapan. Ini sebagian karena donor ingin merasa "aman" ketika memberikan uang mereka, dan organisasi semacam itu dapat meluangkan waktu dan uang untuk kegiatan pemasaran. Hasilnya adalah banyak organisasi membelanjakan hingga sepertiga dari apa yang mereka kumpulkan untuk kegiatan penggalangan dana. Dengan demikian, organisasi yang lebih kecil yang tidak memiliki sarana dan keahlian pemasaran, berjuang untuk mengumpulkan dana. Hal ini menyebabkan masalah karena keberhasilan penggalangan dana sangat jarang dikaitkan dengan dampak yang diciptakan organisasi, yaitu kemampuannya untuk memecahkan masalah sosial secara paling efisien dan berkelanjutan. Selain itu, kurangnya fokus pada dampak sosial sebagai dasar donor memilih penerima dana; sedangkan jumlah yang dibelanjakan untuk penggalangan dana seringkali tidak transparan bagi para donor. Banyak organisasi sosial kecil memiliki lebih sedikit kesempatan untuk bersaing dengan organisasi yang lebih besar dengan lebih banyak sumber daya, yang menghambat dampak sosial mereka. Dengan demikian, ada kebutuhan untuk memobilisasi mereka yang saat ini tidak berpartisipasi dalam memberi, sekaligus mengubah paradigma memberi secara keseluruhan.

Strateginya

Di Jerman, 50 juta orang berbelanja di pengecer setiap hari. Christian menggunakan infrastruktur belanja yang ada ini untuk menjalankan misi "sen kecil, berdampak besar" melalui DRA. Meskipun gagasan tentang pengumpulan mungkin sama tuanya dengan uang itu sendiri, cara Christian menerapkan DRA secara sistematis menciptakan efek yang saling terkait dan bertahan lama pada semua kelompok sasaran yang terlibat. Menerapkan sistem DRA mengubah perusahaan ritel dari dalam — dalam lingkungan yang menghindari risiko secara keseluruhan. Sebagai salah satu langkah awal mereka, DRA bekerja dengan perusahaan mesin kasir untuk mengubah cara kerja mesin kasir, serta melatih karyawan mereka. Dengan cara ini, karyawan terlibat dan termotivasi oleh keterlibatan sosial perusahaan mereka. 60 persen dari perusahaan yang berpartisipasi dengan total 300.000 karyawan belum pernah terlibat secara sosial sebelumnya. DRA termasuk pemberi diskon dengan lebih dari 40 persen pangsa pasar di Jerman. Mereka juga memasukkan pesaing dalam bidang yang sama, yang memperbesar potensi perusahaan yang disertakan. Dengan begitu, DRA menawarkan konsep tanggung jawab sosial yang terintegrasi kepada pengecer. Dengan menggunakan sistem yang diberlakukan oleh DRA, mereka tidak harus menerapkannya sendiri, tetapi sebaliknya, setiap pengecer yang berpartisipasi menjadi bagian dari visi yang lebih besar untuk mengatasi batasan yang disebabkan oleh persaingan. Christian awalnya kesulitan untuk menerapkan idenya karena orang-orang menyatakan kegembiraannya, namun tidak cenderung untuk benar-benar menandatangani kesepakatan. Christian menyelesaikan tantangan ini dan telah membangun sistem yang sekarang dipercaya orang. Saat ini, setiap perusahaan membayar antara 2.000 dan 99.000 Euro (US $ 2.740 dan $ 135.700) per tahun, bergantung pada pendapatan total mereka ke DRA, sehingga mencakup semua biaya DRA dan memastikan komitmen mereka setidaknya selama dua tahun. Jadi, 100 persen dari uang yang dikumpulkan dengan mengumpulkan di kasir masuk ke tujuan sosial. Di sisi pelanggan, pembulatan maksimum adalah 10 Euro sen — tunai atau tanpa uang tunai — dengan secara aktif mengatakan pada saat pembelian: "Tolong bulatkan." Dengan menggunakan jumlah donasi yang kecil, DRA menggarisbawahi pentingnya tindakan mandiri dan kekuatan kontribusi kecil, secara aktif menjangkau dan termasuk kelompok sasaran berpenghasilan rendah. Memberi tidak boleh dibatasi menurut Christian, tetapi implementasi sederhana dan kesenangan dalam proses memberi adalah prinsip utama partisipasi DRA. Pelanggan bangga berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar dan DRA menawarkan hambatan masuk yang sangat rendah. Kegiatan komunikasi utama di dalam perusahaan dan juga kepada publik (di mana Christian telah mengumpulkan dukungan pro bono sebesar € 10,3 juta (US $ 14 juta) sudah dimulai pada saat pembelian, menyebarkan berita di antara sekelompok besar donor potensial dan dengan cepat memotivasi mereka untuk berkontribusi pada visi bersama. Dalam dua bulan pertama peluncurannya, 578 artikel diterbitkan di berbagai media. Tahap pertama kampanye media tentang kesadaran umum tentang DRA menghasilkan 60 juta kontak dalam waktu kurang dari dua bulan. Melalui informasi yang diberikan, DRA menawarkan orientasi yang mudah dipahami dan relevan kepada donor maupun non-donor, sehingga memudahkan proses memberi. DRA menggunakan strategi penjangkauan dan pemasaran ini untuk meningkatkan persentase donor secara keseluruhan di Jerman. Pada tahap kedua, penekanan akan ditempatkan pada proyek dan ide-ide yang mendapat manfaat dari donasi DRA untuk memperkuat kesadaran mencapai perubahan sosial di antara masyarakat. Organisasi sosial yang terlibat tidak besar atau mapan. Sebaliknya, Christian berfokus pada "juara tersembunyi" yang dipilih oleh panel ahli berdasarkan dampak sosial mereka yang terbukti dengan setidaknya pilot di dua lokasi dan potensi penskalaan. Terlebih lagi, setiap proyek terpilih kemudian disaring oleh Phineo, sebuah lembaga pemeringkat dampak sosial yang obyektif di Jerman. Dengan demikian, organisasi yang mengambil untung dari DRA membawa potensi untuk mengubah Jerman menjadi lebih baik — dan memimpin lapangan sebagai model peran yang didorong oleh dampak untuk perubahan sosial jangka panjang. Organisasi yang dipilih dikomunikasikan di situs web dan di semua materi pemasaran. Saat ini terdapat delapan organisasi dengan fokus pada anak-anak dan remaja di babak pertama. Semua mitra yang berpartisipasi bergabung dalam pembiayaan proyek pertama. Hanya ketika kebutuhan yang diberikan untuk skala — antara € 100.000 hingga € 300.000 (US $ 137.000 hingga $ 412.000) per proyek — telah dinaikkan, barulah proyek berikutnya dimulai, untuk memastikan pemahaman yang sama tentang visi dan pencapaian. Overhead DRA dan biaya organisasi dibayar sepenuhnya oleh perusahaan yang berpartisipasi. 100 persen dari uang "yang dibulatkan" di kasir masuk langsung ke organisasi. Ini membuat DRA menjadi model mandiri. Mitra DRA GmbH mengelola hubungan dengan pengecer, dan organisasi nirlaba, DRA gemeinnützige Stiftungs-GmbH, mengelola proyek dan donasi. Dalam sistem, transparansi dan tata kelola merupakan faktor kunci: donasi yang diterima setiap organisasi serta rencana tonggak keuangan yang menunjukkan di mana donasi akan digunakan semuanya tersedia. Siapa pun yang tertarik dapat mengakses informasi ini kapan saja, termasuk berapa banyak orang yang telah dikumpulkan dan berapa banyak uang yang telah dikumpulkan. Dengan demikian, sistem berorientasi dampak dan "juara tersembunyi" dari DRA secara otentik dibawa melalui semua saluran komunikasi. Pada awalnya pada Maret 2012, pelanggan dapat mengumpulkan di lima belas jaringan ritel dengan total pendapatan € 34 miliar (US $ 46 miliar) di 12.000 toko dengan 40.000 poin tunai. Mengingat bahwa industri ritel secara keseluruhan di Jerman menghasilkan hingga 18,5 miliar transaksi per tahun (50 juta transaksi setiap hari), jika hanya 10 persen pelanggan menyediakan 5 sen Euro, ini akan menghasilkan € 92,5 juta (US $ 126 juta) pendanaan per tahun. Selama Maret 2012, 2.285.207 pembulatan terdaftar, mengumpulkan € 95.000.27 (US $ 130K) (39 persen dari total yang dibutuhkan untuk mendanai proyek pertama). DRA memiliki tiga karyawan tetap. Christian mulai melakukan penskalaan ke negara lain pada tahun 2013. Semua domain dicadangkan; semua mitra pro bono telah memberikan dukungan mereka secara internasional dan, yang lebih penting, semua pengecer yang berpartisipasi, sebagian besar aktif secara internasional, telah menandatangani perjanjian eksklusivitas untuk bergabung dengannya saat melakukan penskalaan ke negara lain.