Edgar Martinez

Meksiko • Biodent / Sonrisas sin Fronteras SAPI DE CV
Ashoka Fellow sejak 2013

Edgar Martínez mendefinisikan ulang klinik gigi, terutama di pedesaan dan komunitas berpenghasilan rendah, dengan campur tangan secara proaktif di sekolah dan komunitas untuk mengajarkan kebersihan gigi. Dengan demikian, Edgar mengurangi kebutuhan akan perawatan gigi yang ekstensif dan membuat perawatan gigi berkualitas tinggi lebih mudah diakses melalui jaringan waralaba klinik gigi berbiaya rendah yang terletak di daerah pedesaan yang miskin.

Orang

Dibesarkan di daerah pedesaan miskin di Oaxaca, Edgar menyaksikan berbagai cara kemiskinan dan pendidikan kesehatan masyarakat yang buruk dapat mempengaruhi masyarakat. Pada usia 16 tahun, Edgar menjadi sukarelawan di berbagai kelompok terkait kesehatan untuk meningkatkan kehidupan kaum muda di daerahnya. Namun, perhatiannya secara signifikan tertuju pada garis yang ditentukan antara mereka yang secara ekonomi dapat mengakses layanan kesehatan dan mereka yang tidak dapat, terutama di masyarakat adat dan masyarakat berpenghasilan rendah. Setelah belajar bisnis, Edgar mengikuti jejak orang tuanya yang keduanya adalah guru, dan mengambil posisi di sebuah universitas di bidang pemrograman pendidikan. Selama waktu ini dia menyadari potensi dampak yang dapat ditimbulkan oleh persimpangan antara pendidikan dan bisnis di negara bagian asalnya, Oaxaca. Edgar kemudian kembali ke Oaxaca bersumpah untuk menciptakan model organisasi yang memberikan setiap orang kesempatan yang sama untuk kualitas hidup yang bermartabat. Selama tiga tahun, Edgar membayar semua biaya operasional untuk program pendidikan yang akhirnya menjadi Biodent. Pada saat dia hampir menghabiskan sumber dayanya, dia didekati oleh seorang wanita yang sangat membutuhkan perawatan gigi untuk anaknya. Saat itulah Edgar menyadari usahanya tidak bisa berkelanjutan hanya dalam bentuk tindakan preventif. Dari titik ini, Edgar bertujuan untuk mendesain ulang peran klinik gigi, menciptakan bisnis sosial yang proaktif, Biodent. Menggunakan pengalamannya dalam pendidikan dan pengetahuan dalam bisnis, Edgar bertekad untuk mengembangkan usahanya sampai visi integralnya tentang kesehatan gigi dapat diakses oleh semua orang.

Ide Baru

Edgar telah mengambil model klinik gigi tradisional dan mengembangkannya menjadi otoritas kesehatan gigi di komunitas yang terpinggirkan. Metodologinya memperluas jangkauan klinik gigi melalui pendidikan publik, perluasan akses, dan perubahan infrastruktur di sektor gigi. Melalui program pendidikan di sekolahnya, Edgar melakukan intervensi di lembaga pendidikan umum untuk mengajar anak-anak, orang tua, dan guru tentang kesehatan gigi. Pendekatan ini mengubah kesehatan gigi dari topik yang biasanya hanya dapat diakses oleh mereka yang mampu menemui dokter gigi, menjadi mata pelajaran umum sekolah seperti sejarah atau matematika. Melalui usahanya, Edgar menciptakan orang dewasa dengan kebiasaan kesehatan gigi seumur hidup di komunitas yang mungkin tidak pernah memahami kesehatan gigi sejak awal. Edgar menyadari perlunya perawatan gigi sesekali untuk menangani masalah gigi yang tidak dapat diperbaiki oleh pencegahan, itulah sebabnya ia mendirikan model klinik berbiaya rendah yang menawarkan perawatan gigi berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Selain itu, Edgar bekerja dalam profesi kedokteran gigi untuk membuat para praktisi peka dan mengubah persepsi tentang peran mereka dalam masyarakat melalui hubungan universitas dan peluang pengembangan profesional. Setelah memulai karirnya di negara bagian selatan Oaxaca, salah satu negara termiskin di Meksiko, kesuksesan Edgar telah membuatnya mereproduksi karyanya melalui pendekatan waralaba sosial. Melalui strategi integral Edgar, kesehatan gigi berubah dari kemewahan sedikit menjadi kebutuhan untuk semua.

Masalah

Perawatan gigi di Meksiko telah lama menjadi masalah kesehatan masyarakat yang penting karena perawatan gigi terbatas pada kelas ekonomi yang lebih tinggi di masyarakat. Akibatnya, sebagian besar inisiatif pengembangan perawatan kesehatan mengabaikan kesehatan gigi karena dipersepsikan sebagai kemewahan dan berfokus pada masalah kesehatan medis umum, atau hanya menyediakan perbaikan cepat untuk masalah kesehatan gigi, seperti tambalan atau pencabutan gratis. Pendekatan tradisional dan reaktif ini terus hanya menangani efek dari akar penyebab: kurangnya pengetahuan perawatan gigi, terutama untuk kelas ekonomi terendah di masyarakat. Meksiko, sebagai sebuah negara, mempertahankan budaya yang tidak mengakui kesehatan gigi sebagai aspek penting dari kesejahteraan secara keseluruhan, itulah sebabnya hampir 100 persen orang dewasa berusia 28 tahun ke atas memiliki beberapa jenis infeksi gusi dan 95 persen berusia 15 tahun. memiliki lebih dari tiga gigi berlubang. Budaya ini meresap ke dalam dinamika keluarga dari generasi ke generasi dan mencegah penyebaran informasi perawatan gigi dalam siklus yang berkelanjutan. Akibatnya, secara mengejutkan 61,8 persen anak-anak di Meksiko membutuhkan perbaikan gigi berlubang pada usia enam tahun. Pada usia 12 tahun, persentase ini meroket menjadi 70 hingga 85 persen. Hal ini pada gilirannya menciptakan orang dewasa dengan kebersihan gigi yang sangat buruk di mana 80 persen dari semua orang dewasa di Meksiko yang berusia di atas 60 tahun memiliki kurang dari sepuluh gigi. Tiga implikasi terwujud sebagai konsekuensi dari kurangnya pendidikan gigi, selain senyuman yang tidak menyenangkan. Pertama, kesehatan gigi menjaga hubungan yang kuat dengan kesehatan secara keseluruhan. Kesehatan gigi yang buruk telah lama dikaitkan dengan penyakit kardiovaskular, diabetes, dan pneumonia bakterial. Dengan mengabaikan pendidikan kesehatan gigi, kesehatan umum populasi ini, yang seringkali menderita berbagai masalah kesehatan, tidak akan pernah bisa diharapkan meningkat. Kedua, tanpa dasar pengetahuan yang kuat tentang dasar-dasar kesehatan gigi, penduduk berpenghasilan rendah terperangkap dalam siklus perawatan yang berdampak negatif terhadap keuangan pribadi mereka. Kurangnya perawatan gigi yang memadai menyebabkan perlunya penambalan berulang, atau saluran akar yang semuanya bisa dicegah dengan pendidikan yang tepat. Akhirnya, perawatan gigi yang tidak memadai secara tidak langsung mempengaruhi kualitas hidup seseorang melalui diskriminasi, harga diri, atau berbagai masalah kesehatan yang muncul di negara bagian dengan kesehatan gigi yang buruk. Secara keseluruhan, masalah ini menunjukkan kebutuhan yang jelas bagi aktor masyarakat yang bekerja dalam pencegahan. Terakhir, profesi gigi tidak memperkenalkan jalur karier sosial saat mempersiapkan dokter gigi dan profesional perawatan kesehatan mulut untuk dunia nyata, yang mengakibatkan kurangnya kepekaan terhadap kebutuhan sosial Meksiko. Saat ini, para profesional gigi diajari satu jalur karier, bekerja di atau memulai praktik pribadi yang merawat beberapa pasien setiap hari dengan biaya yang relatif tinggi. Hasil pedagogi ini membuat para profesional melihat kedokteran gigi hanya sebagai praktik bagi mereka yang mampu. Mereka yang secara mandiri memutuskan untuk mengambil komponen sosial di kemudian hari dalam karir mereka melakukannya dengan melakukan perawatan gigi gratis jika waktu memungkinkan. Pola ini mempertahankan bagian penting dari populasi yang berpotensi mendedikasikan karir mereka pada sektor sosial tanpa memiliki pilihan untuk melakukannya. Ini berarti bahwa meskipun ada pasar orang yang dapat membayar layanan gigi, meskipun dengan harga yang jauh lebih rendah, sebagian besar profesional gigi belum ditawari jalan untuk menjangkau mereka. Jadi, meskipun perawatan kesehatan telah diperluas ke sebagian besar orang Meksiko, melalui berbagai paket asuransi dan klinik pemerintah, perawatan gigi hanya dapat diakses oleh sedikit orang yang dapat membayar harga lebih tinggi dan klinik pemerintah jarang menawarkan perawatan gigi.

Strateginya

Meskipun dikemas dengan satu nama, Biodent terdiri dari tiga program yang dibuat selama enam tahun. Ini adalah: klinik gigi berbiaya rendah yang menawarkan perawatan berkualitas tinggi dengan menggunakan teknologi canggih, program pendidikan di sekolah yang mengajarkan kesehatan gigi kepada siswa, guru, dan orang tua, dan program pengembangan profesional dengan universitas setempat. Edgar percaya bahwa hanya melalui penggabungan ketiga lini pekerjaan ini, area yang terpinggirkan akan sepenuhnya mencapai kesehatan gigi dalam skala komunal. Dengan tujuan mengurangi kebutuhan akan perawatan gigi yang ekstensif, Edgar berinvestasi terutama dalam program pendidikan Biodent. Program ini menekankan pada pengajaran informasi yang mencegah masalah kesehatan gigi dan pembentukan kebiasaan gigi yang sehat seumur hidup. Semua program memanfaatkan materi yang dikembangkan oleh istrinya, seorang dokter gigi. Melalui inisiatifnya, seperti Klub Sikat Gigi, Edgar menciptakan budaya di sekolah yang berkisar pada pentingnya kesehatan gigi. Di sekolah yang telah melaksanakan program pendidikan Biodent, prevalensi gigi berlubang pada siswa antara 60 hingga 65 persen, sedangkan sekolah non-anggota di wilayah tersebut mempertahankan persentase antara 85 hingga 95 persen. Saat ini, program pendidikan Biodent sedang dilaksanakan di sepuluh sekolah, menjangkau 3.500 anak sekolah tahun ini saja. Edgar juga mulai membangun jaringan promotor komunitas yang mendistribusikan materi pendidikan kedokteran gigi ke seluruh komunitasnya untuk meningkatkan jangkauan Biodent. Terlepas dari seberapa efektif upaya pencegahan, kebutuhan akan perawatan gigi akan hampir selalu muncul, bahkan dalam skala kecil. Edgar memenuhi kebutuhan ini melalui inisiatif klinik Biodent. Edgar telah memangkas biaya dan menciptakan kembali operasi klinik gigi tradisional untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi dengan volume tinggi dengan teknologi terbaru dengan biaya lebih rendah. Baik promotor yang disebutkan di atas dan program di sekolah tidak hanya berfungsi sebagai metode berdampak tinggi untuk menyebarkan informasi kesehatan gigi, mereka juga membawa pasien ke Biodent secara stabil. Selain itu, karena mayoritas pasien Biodent adalah anak-anak dari pedesaan, masyarakat adat, atau masyarakat berpenghasilan rendah yang belum pernah menerima perawatan gigi, staf Biodent diberikan pelatihan tambahan untuk mengatasi ketidaknyamanan dan kegugupan yang menyertai anak-anak ini dalam kunjungan mereka. Anehnya, terlepas dari komponen tambahan ini pada model Edgar, harga perawatan di Biodent sangat terjangkau. Untuk mendapatkan keuntungan, klinik gigi tradisional mengenakan biaya bahan dan biaya operasional layanan, ditambah 80 sampai 300 persen. Biodent hanya meminta keuntungan 30 sampai 40 persen. Misalnya, biaya tambalan menggunakan teknologi laser di klinik tradisional bisa mencapai $ 1.000 peso (sekitar US $ 75). Namun, Edgar mengenakan biaya $ 250 peso (kurang dari US $ 20) untuk pekerjaan yang sama. Keuntungan kecil yang dihasilkan digunakan untuk membayar gaji, biaya operasional, dan program pendidikan Biodent. Uang yang tersisa setelah biaya ini diinvestasikan kembali ke masyarakat sebagai beasiswa gigi bagi mereka yang berada di bawah garis kemiskinan. Edgar sedang mengembangkan skala geser harga berdasarkan pendapatan bulanan bagi kliennya untuk memperluas layanannya. Keberhasilan model Edgar bergantung pada kuantitas; Biodent menangani lebih dari 200 pasien setiap bulan dan memotivasi dokter giginya melalui sistem waralaba yang memberikan kesempatan kepada dokter gigi lulusan terbaik untuk memulai klinik mereka sendiri menggunakan metodologi Biodent dan pembiayaan peralatan. Sementara klinik tradisional merawat empat sampai lima pasien setiap hari, Biodent merawat sepuluh sampai dua belas setiap hari. Namun, kecepatan tersebut tidak menurunkan kualitas pengobatan, karena Biodent mempertahankan tingkat perawatan ulang kompetitif industri sebesar 4 persen. Edgar juga menjalin hubungan yang kuat dengan sekolah kedokteran gigi Universitas Oaxaca. Program percontohan ini menawarkan mahasiswa kedokteran gigi kesempatan untuk menyelesaikan residensi gigi mereka di Biodent untuk membantu membuat mereka peka terhadap populasi berpenghasilan rendah. Dia bekerja untuk mengimplementasikan tema sosial selama kursus untuk memperkenalkan opsi karir sektor sosial kepada para siswa ini. Edgar berharap bahwa banyak siswa kemudian akan membuka klinik Biodent mereka sendiri, atau bekerja untuk klinik Biodent, paling tidak, pada bagian awal karir mereka untuk mendapatkan pengalaman dan kredibilitas gigi. Edgar bekerja untuk mensistematisasikan model dan bahan Biodent untuk membuat waralaba sosial yang terukur. Tahun lalu Biodent membuka klinik keduanya di Oaxaca, dan berencana untuk mengembangkan program pendidikannya untuk melayani ribuan pasien dan ratusan sekolah di negara bagian selatan termiskin di Meksiko dalam beberapa tahun ke depan, secara bertahap membuka waralaba di daerah miskin lainnya dalam waktu lima tahun.