Eli Beer

Israel • United Hatzalah
Ashoka Fellow sejak 2013

10:38

Saving Millions By Creating A Flashmob Of Lifesavers | Eli Beer | TEDxGateway

English

Eli Beer telah menciptakan jaringan relawan bantuan medis darurat yang kuat untuk mengisi jarak antara panggilan pertama ke perusahaan ambulans dalam situasi yang mengancam jiwa dan waktu kedatangan profesional medis yang sebenarnya. Melalui armada ambusikenya, beberapa ribu sukarelawan, dan program pelatihan, Eli telah mempercepat waktu respons menjadi dalam hitungan menit, sembari menyatukan komunitas Muslim, Yahudi, dan Kristen untuk bersama-sama menyelesaikan masalah umum namun krusial ini.

Orang

Sebagai anak berusia enam tahun yang pulang dari sekolah bersama saudara laki-lakinya, Eli menyaksikan ledakan bus, yang mempengaruhi hidupnya selamanya. Mengingat kejadian itu, dia ingat pernah terlalu takut untuk membantu seorang lelaki tua yang meminta bantuan. Setelah momen itu, Eli tahu dia ingin membantu orang lain dengan cara tertentu dan mengira jalannya adalah melalui pengobatan. Pada usia 15 tahun, Eli menjadi sukarelawan EMT dan bekerja di korps ambulans. Dia menjadi sadar akan masalah waktu respons yang lambat karena gang-gang Israel yang sering berliku dan lalu lintas yang konstan. Saat bertugas, tim ambulans Eli membutuhkan waktu lebih dari setengah jam untuk menemui seorang anak yang tersedak. Tidak dapat menyadarkan anak itu, Eli dikejutkan oleh kenyataan bahwa seorang dokter tinggal hanya beberapa blok jauhnya. Seandainya dokter diberitahu tentang keadaan daruratnya, dia bisa mengisi jeda waktu perawatan. Pengalaman inilah yang memotivasi Eli untuk mendirikan United Hatzalah.

Ide Baru

Bekerja sebagai sukarelawan Teknisi Medis Darurat sendiri sejak usia 17 tahun, Eli melihat betapa jarang tim ambulans dapat menavigasi jalan-jalan yang macet di Israel untuk mencapai korban kecelakaan pada waktunya untuk menyelamatkan nyawanya. Dia juga mengamati bahwa masyarakat lokal, jika dilatih dengan tepat, dapat mengisi kekosongan perawatan yang tersisa antara panggilan pertama ke layanan darurat dan kedatangan tim pendukung — dan menyelamatkan nyawa. Organisasi Eli — United Hatzalah (bahasa Ibrani untuk "penyelamatan") - telah mendekati masalah ini melalui penggunaan teknologi baru dan korps relawan yang terus berkembang yang menarik dari semua komunitas di seluruh Israel. Timnya sekarang dapat menanggapi insiden apa pun, di mana pun lokasinya, dalam waktu kurang dari tiga menit. United Hatzalah melatih sukarelawan dan kemudian melengkapi mereka dengan, antara lain, aplikasi GPS untuk ponsel mereka. Ketika situasi medis darurat muncul, sukarelawan dalam radius tertentu diberitahu dan diharapkan untuk segera menghadiri situasi tersebut. Mereka kemudian memberikan tindakan tanggapan pertama dalam waktu tiga menit untuk menstabilkan korban sampai bantuan profesional tiba untuk membawa mereka ke rumah sakit atau lokasi yang lebih aman. Sementara organisasinya pada awalnya berbasis di komunitas Yahudi, kebutuhan universal akan layanan ini dengan cepat menjadi jelas. Program tersebut segera diskalakan untuk memasukkan orang Arab dan Kristen dalam korps relawan. Saat ini, anggota United Hatzalah menanggapi setiap dan semua kecelakaan, terlepas dari asal etnis atau agamanya. Pengalaman pemersatu ini telah menghasilkan lebih dari 2.000 relawan United Hatzalah dan 200.000 korban kecelakaan dirawat setiap tahun. Program ini telah berkembang ke tingkat internasional, dengan layanan yang saat ini ditawarkan di Brasil, Panama, dan India.

Masalah

Israel telah menjadi zona konflik konstan sejak kemerdekaan pada tahun 1948. Serangan teroris saja telah menyebabkan ribuan korban jiwa dan cedera selama bertahun-tahun, selain situasi darurat yang rutin terjadi. Terlepas dari risiko yang jelas hidup di daerah yang sering kacau dan berbahaya, negara tidak memiliki sistem panggilan darurat terpusat. Magen David Adom, setara dengan Palang Merah Israel, tersedia di sebagian besar daerah perkotaan untuk mengirim ambulans kepada korban kecelakaan, tetapi hal itu meninggalkan celah dalam layanan di daerah pedesaan. Jika korban mampu mengamankan ambulans dalam situasi darurat, masih ada masalah lalu lintas. Israel adalah negara kecil, tetapi populasinya terkonsentrasi: Lebih dari separuh daratannya tidak berpenghuni karena kondisi gurun yang sulit. Menurut pemerintah Israel, pada 2011, terdapat 2,76 juta kendaraan bermotor di negara tersebut, atau 346 kendaraan per 1.000 orang. Meski jumlah kecelakaan lalu lintas menurun setiap tahun, Israel masih menghadapi masalah kemacetan lalu lintas yang membuat hampir tidak mungkin kendaraan darurat dapat melaju dengan cepat. Untuk memperparah masalah konflik dan kemacetan lalu lintas yang terus-menerus, Israel juga menghadapi masalah perpecahan etnis dan agama yang kuat. Komunitas secara luas dipisahkan menurut garis Muslim, Yahudi, dan Kristen, bersama dengan perpecahan antara kelompok sekuler dan agama, peran gender, dan mereka yang berstatus pengungsi atau penduduk tetap. Terlepas dari kenyataan bahwa banyak kelompok yang terkena dampak ketika terjadi serangan teroris atau kejadian lain, reaksinya terbatas, karena warga negara cenderung mengikuti norma-norma sosial yang membatasi cara mereka bertindak dan menanggapi krisis. Bersama-sama, masalah ini menciptakan tantangan yang sulit.

Strateginya

Ketika Eli memulai United Hatzalah pada usia 17 tahun, tidak ada organisasi lain yang menangani masalah serupa di wilayah tersebut, dan manajernya di sebuah perusahaan ambulans mengatakan kepadanya bahwa tidak perlu sistem baru. Eli bertahan dan memulai dengan komunitas Yahudinya di Yerusalem tetapi dengan cepat melibatkan masyarakat untuk menangani masalah ini bersama-sama. Saat ini, 500 orang dirawat setiap hari, dan sukarelawannya menanggapi 360 panggilan darurat setiap tahun secara gratis. Eli awalnya merekrut sesama relawan EMT di lingkungannya dan membeli pager, dengan maksud diberitahu oleh petugas ambulans tentang situasi darurat di daerah mereka. Namun, mendapat tentangan dari manajer perusahaan ambulans dan keluarganya, Eli membeli pemindai polisi dan mulai bekerja sendiri. Setelah merawat beberapa pasien sebelum kedatangan ambulans, orang-orang mulai lebih percaya pada operasi sehingga memungkinkan untuk meningkatkan skala. Perang Lebanon Kedua (2006) dan kekacauan yang ditimbulkannya di Utara menyebabkan Eli membentuk koalisi organisasi darurat medis di seluruh Israel — United Hatzalah. Saat ini, 2.000 relawan United Hatzalah dilatih dan disertifikasi sebagai EMT, dokter, atau paramedis. Relawan dari semua latar belakang didorong untuk mengikuti program ini, tanpa memandang jenis kelamin, usia, atau agama. Setelah program pelatihan enam bulan, di mana para peserta mempelajari taktik dasar tanggap darurat serta bagaimana bekerja sama sebagai satu unit, mereka dikirim ke komunitas mereka sebagai sumber daya yang menyelamatkan nyawa. Setiap relawan United Hatzalah dilengkapi dengan aplikasi berbasis GPS untuk ponselnya, rompi dan helm antipeluru, kit perawatan luka bakar, dan defibrilator. Selain itu, banyak relawan yang dilengkapi dengan ambucycle, atau sepeda motor modifikasi yang menyimpan peralatan mereka dan memungkinkan mereka untuk bergerak dengan cepat melalui lalu lintas. Ketika panggilan masuk ke pusat panggilan United Hatzalah, sistem pelacakan GPS diberlakukan. Sebuah radius ditarik di sekitar korban, dan sukarelawan yang berada di dalamnya diberitahu tentang keadaan darurat tersebut. Mereka kemudian menghentikan apa pun yang mereka lakukan untuk menanggapi insiden tersebut. Seperti yang dikatakan Eli, ini menciptakan "flash mob yang menyelamatkan nyawa" di sekitar tempat kejadian, di mana responden tiba dalam dua hingga tiga menit setelah diberi tahu. Rompi dan helm antipeluru melindungi relawan dalam situasi serangan teroris. Ini memberdayakan dan memungkinkan mereka untuk bereaksi apa pun situasinya. Dengan menggunakan rompi dan helm, relawan mendapatkan akses ke korban lebih cepat dalam situasi genting, di mana bahkan ambulans dan profesional lainnya tidak dapat menyelamatkan nyawa, bahkan jika mereka tiba lebih awal. Mengingat bahwa dengan berlalunya menit setelah insiden, tingkat kelangsungan hidup menurun 7 hingga 10 persen, rompi dan helm mampu memberikan dampak yang besar. Selain kegiatan tanggap darurat mereka, Eli juga telah menciptakan Ten Kavod. Program ini dimaksudkan untuk membangun hubungan yang kuat antara relawan United Hatzalah dan anggota komunitas yang lebih tua dan lebih lemah. Relawan melakukan check-in mingguan dengan peserta program. Kunjungan ini termasuk membiasakan relawan dengan riwayat medis pasien dan penyakit sebelumnya, pemeriksaan terkini pada kadar dan tekanan gula darah peserta, dan kepatuhan obat. Melalui kunjungan ini, jika situasi darurat muncul ketika United Hatzalah perlu dipanggil, teknisi yang merespons akan mengetahui riwayat dan kepribadian pasien lansia dengan baik dan dapat meresepkan perawatan dengan lebih baik. Dengan Ten Kavod dan United Hatzalah, Eli terbuka untuk berkembang dan berkembang secara internasional. Program-programnya mudah direplikasi, dan Eli telah mampu meningkatkan skala ke Brasil, Panama, dan baru-baru ini India dengan relatif mudah. Eli ingin mengembangkan organisasinya dalam dua arah utama: (i) Dia ingin operasi Israel berkembang menjadi 3.000 sukarelawan dan 500 ambucycles. Ini akan memungkinkan United Hatzalah menyelamatkan lebih banyak nyawa — dengan waktu respons target dipotong menjadi 90 detik atau kurang. (ii) Eli ingin terus meniru model ini di negara lain — mentransfer pengalaman yang terkumpul selama dua dekade terakhir ke komunitas baru yang membutuhkan dan menyesuaikan cara untuk konteks baru. Mirip dengan Brazil dan Panama, seorang pendukung Eli di komunitas Yahudi setempat tertarik untuk membawa United Hatzalah ke negaranya. Dengan dukungan mereka, organisasi Eli kemudian melatih kelompok inti dalam metodologi mereka untuk konteks negara.