Roberto José Montesinos Bruni

Venezuela • Ashoka Fellow sejak 2016

Visi Roberto adalah menyelaraskan hubungan dalam lingkungan kerja. Setiap orang merasa bertanggung jawab dan menjadi pemilik bersama. Dia membawa kepada masyarakat model kerjasama yang harmonis yang memberdayakan pekerja dan menggantikan model konflik potensial perusahaan tradisional. Dia mengubah karyawan yang bergantung menjadi kelompok pemilik bersama perusahaan yang terlatih dan melakukannya selaras dengan CEO dan manajer. Dalam nada itu dia mengubah satu perusahaan menjadi konsorsium berbagai entitas, seperti koperasi dan perusahaan bisnis biasa. Sejalan dengan itu, dia memberdayakan karyawan untuk meningkatkan kemandirian mereka dan meningkatkan kompetensi manajerial dan teknis mereka.

Orang

Roberto dibesarkan dalam keluarga yang selama beberapa generasi berjuang untuk membawa institusi kesehatan, pendidikan, dan demokrasi ke abad kedua puluh. Keluarganya telah menyampaikan komitmennya untuk memerangi kemiskinan dan berdedikasi untuk tujuan membangun bangsa. Ibunya, lahir dari imigran Italia, dan yatim piatu pada usia dini, mengajarinya nilai pekerjaan, tetapi neneknya, yang darinya dia belajar semangat kewirausahaan: dia berhasil membesarkan keluarga besar di antara kesulitan terberat, dan tidak pernah berhenti melakukan sampai hari terakhir hidupnya. Roberto belajar sosiologi, dan pada tahun 1986, sehari setelah ujian terakhirnya, dengan hanya 23 tahun ia harus mengambil alih bisnis neneknya, karena neneknya sudah lebih dari delapan puluh tahun dan masih mengelola perusahaan. Saat itulah dia menghadapi tantangan menjalankan bisnis; Dari tangan neneknya ia mengalami kesulitan dan manfaat berwirausaha. Dia kemudian mendirikan perusahaannya sendiri, menjual sahamnya dari perusahaan yang dia dirikan dan melakukan perjalanan ke Boston dengan tujuan untuk belajar bahasa Inggris dan belajar tentang dunia bisnis di AS. Dia kembali ke Barquisimeto, ke bisnis neneknya, memberikan visi dan keterampilan barunya. Setelah menarik diri dari bisnis keluarga, produksi kopi adalah sumber penghidupannya sampai dia mendapat kesempatan untuk memberi nasihat kepada organisasi dalam skema bisnis mereka. Begitulah pada tahun 1997 dia mulai bekerja sebagai konsultan bisnis. Dia dipekerjakan oleh Venequip, perwakilan Caterpillar di Venezuela, sebagai Direktur perusahaan, yang setelah menyelesaikan konflik perusahaan memberinya hibah / beasiswa untuk melakukan studi tentang subjek di Spanyol, di mana dia memperoleh gelar Master di Pemerintahan dan Budaya Organisasi di Institut Bisnis dan Humanisme Universitas Navarra, di mana ia mengembangkan program kursus yang memungkinkan peralihan dari pengalaman konkret ke metodologi untuk transformasi perusahaan menjadi jaringan aliansi dengan pekerja.

Ide Baru

Roberto menyelaraskan lingkungan kerja melalui pendelegasian kemitraan dan tanggung jawab bersama kepada karyawan. Hal tersebut ia lakukan dengan memperkenalkan portofolio dan jenis organisasi yang beragam, khususnya koperasi dan membangun model sinergis di antara keduanya. Roberto mencegah dan menyelesaikan konflik pengusaha - karyawan melalui pemberdayaan karyawan untuk menjadi mitra nyata dan sekutu eksekutif yang ada. Ia melakukan itu secara harmonis, sehingga kedua belah pihak mendapatkan keuntungan melalui strategi win-win. Roberto mengusulkan metodologi yang mengubah bisnis menjadi jaringan aliansi. Karyawan sedang melalui proses pemberdayaan, yang meningkatkan kemandirian dan kompetensi mereka. Pada akhirnya mereka menjadi mitra pemilik dan CEO yang andal, kooperatif, dan produktif. Oleh karena itu, mereka sepenuhnya dipersiapkan untuk menjadi pemilik koperasi mereka sendiri yang, dalam kemitraan dengan struktur perusahaan lama dan para eksekutifnya, berubah menjadi konsorsium perusahaan yang beragam. Ini memberi mereka alat untuk membantu mereka menemukan "tempat mereka di dunia". Roberto juga bekerja dengan pemilik, CEO, dan staf manajerial agar mereka dapat memahami dan menjadi bagian dari struktur dan model hubungan baru ini. Oleh karena itu, baik pekerja maupun pengusaha adalah agen perubahan dan secara kolektif dapat memahami bahwa tujuan pertama mereka adalah melayani masyarakat di mana mereka berada, di mana selain nilai ekonomi juga dihasilkan nilai sosial. Apalagi transformasi ini membuat konsorsium lebih gesit dan kompetitif di pasar.

Masalah

Venezuela dicirikan sebagai negara dengan kewirausahaan tinggi; Namun, kondisi hukum, sosial dan politik, selain peluang yang sangat tipis, seiring dengan demobilisasi dan kemerosotan eksponensial sektor produksi dan bisnis sejak 2002, serta kebijakan intervensi yang dilakukan oleh Pemerintah yang bertentangan dengan kewirausahaan, telah menimbulkan konflik. antara karyawan dan pemberi kerja. Pemerintah telah mengintervensi 1440 perusahaan, sebagian besar diambil alih untuk pemerintah dan diberikan olehnya kepada serikat pekerja sehingga terjadi perkelahian antara pengusaha dan pekerja. 80% dari perusahaan yang diambil alih telah berakhir dengan penjarahan, kebangkrutan dan kemerosotan dramatis dari sistem ekonomi-sosial, sampai pada titik di mana semua ini telah menyebabkan pemiskinan yang mengkhawatirkan, kemerosotan kondisi kerja, meningkatnya pengangguran, munculnya pekerjaan informal dan pengurangan yang signifikan dalam jumlah perusahaan di negara tersebut. Kondisi saat ini telah menyebabkan kekurangan pangan, obat-obatan, bahan, persediaan yang sangat besar, membawa negara ke dalam semua tingkat kemiskinan, dan munculnya mafia, seperti "bachaqueros" yang membeli dan kemudian menjual kembali produk di "pasar gelap" kepada konsumen yang tidak menemukan "apa-apa" di pasar, dengan harga yang terkadang 1000 kali lipat dari harga yang diatur oleh pemerintah. Upah harian minimum tidak cukup untuk membayar makanan sehari, sehingga garis kemiskinan sekarang mencakup sebagian besar penduduk. Undang-undang kerja memiliki kekuatan yang ekspansif dan telah berakhir mencakup hampir semua cara kerja organisasi. Bahasa dan logika ekonomi sosial dan partisipatif sangat berbeda dengan ekonomi korporat; penting untuk mengembangkan kemampuan pemberi kerja dan karyawan untuk memahami dan bekerja sama satu sama lain untuk keuntungan bersama. Perusahaan akhirnya kehilangan cakrawala untuk perencanaan, dan mengingat ketidakpastian, satu-satunya hal bijaksana yang harus mereka lakukan adalah menjaga biaya tenaga kerja tetap rendah. Konsekuensinya adalah insentif yang rendah untuk meluncurkan perusahaan, kesulitan untuk mempertahankan bakat dalam organisasi dan, singkatnya, kerangka kerja yang merugikan untuk pengembangan perusahaan yang produktif.

Strateginya

Roberto mewarisi dari keluarganya kepedulian yang mendalam terhadap masalah sosial dan ketika belajar sosiologi dia dikejutkan oleh kontradiksi antara sosiologi dan bisnis. Ide pertamanya terwujud pada tahun 1997, ketika ia mulai bekerja di Venequip sebagai konsultan dengan tugas untuk mengubah perusahaan dan menyelesaikan konflik antara karyawan yang diwakili oleh Serikat Pekerja dan pengusaha yang diwakili oleh CEO dan manajer. Idenya mengubah perusahaan menjadi entitas yang beragam seperti koperasi dan bisnis reguler dengan memberdayakan karyawan untuk menjadi mitra nyata dalam proses produktif. Keyakinan intinya adalah bahwa harmoni yang nyata dan kerjasama yang sukses datang bersama dengan pemberdayaan karyawan sehingga mereka menjadi mitra yang setia, berkomitmen dan produktif dan, dengan cara itu, menghilangkan konflik yang memikat. Dia memutuskan untuk menggunakan model transformasi Venequip yang sukses untuk membantu juga perusahaan lain dan karyawan mereka. Roberto mengubah pola pikir para pekerja dan sub karyawan yang biasanya memiliki pekerjaan temporer atau musiman, yang merupakan orang miskin yang tidak memiliki kesempatan untuk menjadi kontraktor, sehingga mereka dapat mengorganisir diri sebagai koperasi dan dengan demikian menjadi pemilik usaha sendiri. Untuk melakukan itu, ia merancang 3 tahap: tahap pertama adalah "dari saya ke kita" dan melibatkan transformasi kompetisi (pemikiran individualistis) menjadi kerja sama (pemikiran kolektif). Tahap kedua adalah membawa pekerja untuk mengartikulasikan impian dan visi mereka menjadi tujuan yang membumi, dapat dicapai, dan yang ketiga adalah mengembangkan visi bersama di mana perusahaan dan pekerja yang terorganisir berhasil membuat kesepakatan yang langgeng dan saling menguntungkan. Pada tahun 2001, Roberto ditunjuk sebagai direktur Venequipin untuk mengubah hubungan kerja dalam aliansi dengan koperasi dan dia belajar pengalaman The Mondragon di Spanyol, dengan beasiswa yang diberikan oleh Venequip. Dia meredefinisi metodologinya, menyimpulkan bahwa pekerja dapat menjadi bos bagi mereka sendiri, yang berarti bahwa mereka dapat menyadari kebutuhan mereka untuk mengembangkan keterampilan mereka terkait dengan Pemerintahan Sendiri, Pemerintahan Sendiri, dan Disiplin Diri. Ia mengembangkan program lima bulan, dengan 3 tahap baru: pelatihan kompetensi bisnis, pembentukan organisasi baru, dan keterampilan negosiasi. Di akhir program lima bulan ini, para pekerja telah membentuk asosiasi baru dan dengan demikian, memberikan tawaran jasanya kepada mantan majikan mereka. Langkah ini penting karena, pada saat itu, inisiatif ditanamkan dan para pekerja, dalam menjalankan hak konstitusionalnya, yang bertindak dan bertanggung jawab atas nasib mereka, sebagai pemilik bersama perusahaan mereka. Tindakan ini, yang merangkum empat atau lima bulan kerja, berada di tengah perlindungan terhadap pelecehan dari auditor publik dengan bias ideologis yang lebih. Jawaban atas intervensi negara terhadap perusahaan yang dituding membela buruh adalah menjadikan buruh pengusaha. Ini adalah ide inovatif, karena hingga saat ini di Venezuela, yang tunduk pada polarisasi politik di semua lapisan masyarakat, pembelaan nasib pekerja mereka sendiri adalah yang terpenting dalam mempertahankan pekerjaan dan membuka industri. Seperti disebutkan sebelumnya, pemerintah mengambil alih industri dan memberikannya kepada para pekerjanya tanpa pelatihan keterampilan manajerial. Pada tahun 2007, Roberto memutuskan untuk mendirikan Laboratorium Organisasi (TENAGA KERJA), sebuah asosiasi sipil di mana karyawan menjadi mitra dan berbagi dalam biaya yang dihasilkan, sebanding dengan kontribusi mereka untuk setiap proyek dan penyebaran ide-idenya. Pada tahun 2011, Roberto mengambil langkah untuk memberikan kursus pelatihan koperasi dalam bentuk yang lebih berwirausaha, termasuk kerja pro bono. Sejak saat itu, Roberto mempengaruhi pemberdayaan kelompok asosiatif pekerja untuk berwirausaha bahkan menambah TENAGA KERJA para kooperator sehingga dapat menginspirasi pendatang baru untuk ide dari pengalamannya sendiri. Roberto memutuskan untuk menempatkan karyawan sebagai pusat kewirausahaannya dan juga berfokus pada menciptakan kemitraan antara komunitas dan bisnis yang terorganisir. Selama bertahun-tahun, hal ini mendorongnya untuk membangun jaringan perusahaan dan koperasi yang menjadi contoh keberhasilan pendekatannya. Antara 2007/2015 Roberto mengubah 50 perusahaan dan 1020 Koperasi yang disusun dari organisasi mantan pekerja di perusahaan-perusahaan ini, mencapai lebih dari 15.000 pekerja. Beberapa dari kasus ini telah menjadi subyek studi kasus di IESA (sebuah institusi akademik bisnis yang sangat bergengsi) dan sebagai tesis baik di Sekolah Ilmu Sosial di UCAB (Universitas Katolik Caracas) serta gelar Master di IESA yang dengannya dia terus menjaga hubungan. Studi kasus dan penelitian ini menunjukkan bagaimana para anggota koperasi, seperti kasus Inversiones Animese, telah meningkatkan tingkat pendidikan dan pendapatan serta taraf hidup keluarga mereka karena berorganisasi menjadi koperasi daripada menjadi karyawan. perusahaan yang lebih besar. Roberto menciptakan model koperasi yang berbeda, lebih fleksibel dan kompetitif dalam kondisi pasar saat ini. Ia mencontohkan situasi pemuat dan pembongkaran kargo truk di zona industri II Barquisimeto, yang ia bantu untuk diorganisir menjadi koperasi yang menyediakan layanan berbeda. Orang-orang ini mengatakan kepadanya "Kami marjinal dan sekarang kami adalah perusahaan yang khusus menangani kargo untuk perusahaan". Pemuat dan pembongkaran kargo truk berada di sepanjang kawasan industri negara; mereka sangat miskin, seringkali bertelanjang kaki dan dalam kondisi genting; mereka menyediakan layanan bongkar muat truk untuk tip, tanpa upah atau gaji tetap. Konsolidasi mereka menjadi koperasi formal telah meningkatkan harga diri, tingkat pendapatan dan memperkuat ikatan sosial antara pemilik industri dan masyarakat berpenghasilan sangat rendah di sekitar fasilitas tersebut. Roberto telah menggabungkan asosiasi dengan lulusan programnya sendiri yang sekarang menjadi bagian dari proyeknya sebagai fasilitator dan penyedia layanan yang diberikan oleh Laboratorio de Organizaciones. Tenaga kerja. Model kemitraan telah terdiversifikasi dan metodologi kerjanya telah terkonsolidasi, melalui penggabungan hasil dari setiap pengalaman ke pembelajaran mereka sendiri sebagai wirausahawan. Ini adalah impian Roberto untuk dapat mengubah hakikat hubungan kerja dan signifikansi sosialnya, tidak hanya dalam batas-batas Venezuela, tetapi juga secara regional. Ada beberapa kelompok yang terkait dengan Buruh dan sangat sering dia melakukan pekerjaan pro-bono dengan pekerja kasar untuk memberdayakan mereka. Pada tahun 2016 ia memiliki 9 perusahaan yang kompeten dengan sistem yang diterapkan dan berfungsi. Ini menunjukkan bahwa metodologi telah berkembang di Venezuela. Untuk 2018 Roberto merencanakan pembangunan gedung kantor pusat untuk pelatihan promotor dan fasilitator, yang merupakan multiplier dari metodologinya; ini, dilengkapi dengan publikasi studi kasus yang menjelaskan keberhasilan manajemen metodologinya, penciptaan pengetahuan dan pengalaman, jaringan virtual dan tatap muka yang memungkinkan untuk berbagi di antara anggota komunitas yang berbeda dan solusi kreatif yang telah dibawa oleh kemitraan ini ke bisnis. dan komunitas, adalah sarana yang digunakannya untuk mereplikasi idenya. Dia berencana meluncurkan platform untuk menciptakan gerakan dan berhenti menjadi ide satu orang pada tahun 2020. Dia juga berencana untuk mempengaruhi hukum. Pada tahun 2026, ia berencana untuk memberikan dampak pada setidaknya 10% pekerja di Venezuela dan ribuan pekerja di benua itu, sehingga melipatgandakan jumlah agen perubahan yang mampu membawa model ini ke lebih banyak perusahaan dan komunitas, meningkatkan area yang dirancang untuk menyediakan jenis pelatihan ini. , dan memperbanyak pesan, bawalah berita tentang konsep kerja dan bisnis baru ke seluruh penjuru dunia.