Ngu Morcho

Nigeria • Yako Medical Africa
Ashoka Fellow sejak 2018

Ngu Morcho mengubah sistem perawatan kesehatan di Nigeria menjadi dapat diakses, terjangkau, dan berpusat pada orang. Dia menggabungkan teknologi digital untuk memberdayakan pemain kunci dan komunitas pasien serta meningkatkan kesadaran tentang pencegahan. Untuk melakukan ini, dia mengembangkan kelompok baru wirausahawan perawatan kesehatan.

Orang

Ngu lahir dan besar di Douala, Kamerun di Afrika Tengah, sebagai anak pertama dari lima bersaudara dari keluarga kelas menengah. Sebagai seorang anak, Ngu melihat orang yang dicintainya meninggal dalam usia muda akibat kurangnya perawatan medis, dan orang tua serta teman-temannya sering gugup setiap kali seseorang perlu dirawat di rumah sakit setempat. Ayahnya tidak menyelesaikan pendidikan menengah, tetapi mensponsori pendidikan semua saudara kandung, sepupu dan keluarga besarnya dan dalam banyak kasus, hingga gelar doktor. Ayahnya membantu membangun sekolah dasar pertama di desa mereka dan bersikeras bahwa semua anaknya akan dididik untuk memungkinkan mereka mengubah arah Kamerun. Pada tahun 1981, Ngu kehilangan kakek dari pihak ayah karena komplikasi amputasi kaki kanan karena ulkus diabetes dan rumah sakit setempat tidak memiliki cukup antibiotik yang dibutuhkannya. Kekurangan obat yang tepat di samping kekurangan keuangan dalam keluarga menyebabkan kematiannya. Pada tahun 2004, Ngu membuat keputusan untuk mengubah sistem perawatan kesehatan di Afrika saat dia kehilangan ayahnya karena kanker prostat. Ngu percaya bahwa jika ayahnya mendeteksi lebih awal dan mengakses infrastruktur kesehatan dan sistem pendukung yang lebih baik, ayahnya akan terselamatkan. Setelah kematian ayahnya, Ngu memutuskan untuk mendaftar di Rice University di Houston, Texas untuk gelar MBA Eksekutif dengan fokus pada Strategi & Kewirausahaan Internasional setelah itu ia memulai karir profesionalnya dengan Angkatan Laut AS sebagai Teknisi Listrik, setelah bekerja di kapal angkatan laut. Selama periode 4 tahun, Ngu ingin lebih dekat dengan rumah, dia mendapatkan pekerjaan di Pfizer sebagai manajer akun lapangan dan rumah sakit tempat dia mengembangkan keterampilannya dalam manajemen penjualan perawatan kesehatan. Dia meninggalkan Pfizer untuk AlphaDev LLC, salah satu firma modal ventura pertama yang berfokus pada perawatan kesehatan di Houston, tempat dia bekerja tentang cara mengubah teknologi tahap awal menjadi bisnis perawatan kesehatan yang sukses, di sini Ngu belajar cara menginkubasi dan menskalakan bisnis perawatan kesehatan yang inovatif. Sebelum mendirikan Yako Medical, Ngu menjadi Manajer Umum untuk Afrika Barat & Tengah dan Pemimpin Pengembangan Proyek untuk Afrika Sub-Sahara untuk GE Healthcare, dia mengambil pekerjaan ini karena dia ingin menjadi pengganti perusahaan perawatan kesehatan di Afrika dan mencari cara terbaik untuk memulai solusi perawatan kesehatan yang memungkinkan orang miskin dan kaya untuk mengakses perawatan dan perawatan medis dengan harga terjangkau.

Ide Baru

Ngu merevolusi sistem perawatan kesehatan dan membuatnya nyaman dan terjangkau untuk semua dengan mengintegrasikan ekosistem perawatan untuk mengelola pengalaman pasien dari skrining awal hingga manajemen penyakit. Ia mengurangi keterlambatan fasilitas kesehatan dengan menyatukan layanan kesehatan di satu tempat untuk memudahkan akses sehingga semua orang dapat mengakses layanan kesehatan yang sama di fasilitas yang sama. Untuk meningkatkan inovasi di sektor perawatan kesehatan, Ngu memposisikan para profesional perawatan kesehatan untuk mengembangkan solusi inovatif yang meningkatkan akses perawatan ke semua orang di Nigeria.

Masalah

Sistem kesehatan Nigeria sangat terlayani meskipun posisi Nigeria di Afrika. Fasilitas kesehatan tidak dilengkapi dengan baik, rumah sakit swasta sangat mahal dan tidak dapat diakses oleh masyarakat miskin, dan layanan kesehatan primer menawarkan layanan yang kurang optimal sebagai akibat dari pendanaan yang buruk. Setiap tahun negara kehilangan miliaran dolar untuk pariwisata medis selain kehilangan nyawa mereka yang tidak dapat bepergian ke tempat lain untuk perawatan kesehatan berkualitas tinggi, karena standar perawatan kesehatan tidak dapat menangani kondisi medis yang parah. Di Nigeria, dokter tidak dibayar dengan layak, membuat mereka menerima tawaran pekerjaan di negara lain. Hal ini menyebabkan pengurasan otak yang sangat besar dalam profesi medis, menyebabkan banyak fasilitas kesehatan kekurangan staf. Selain rasio dokter terhadap pasien 1 banding 1.000 yang dilaporkan oleh Bank Dunia, terdapat kekurangan fasilitas yang memadai untuk skrining, diagnosis dan manajemen penyakit dan dokter lebih peduli dengan penyediaan perawatan kesehatan bagi orang-orang yang mampu. Orang Nigeria yang miskin, yang merupakan 70 persen dari populasi, masih kekurangan akses ke fasilitas perawatan kesehatan karena tidak mampu membayar sendiri untuk pemeriksaan, konsultasi dan pengobatan. Di kebanyakan fasilitas kesehatan, orang menunggu beberapa jam hanya untuk menemui dokter. Untuk mencapai keberhasilan bagi semua di sektor perawatan kesehatan, program menyeluruh yang terdiri dari indeks kesehatan perlu dirancang untuk secara khusus memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat miskin. Fasilitas perawatan kesehatan perlu dilengkapi secara memadai untuk mengurangi masa tunggu pasien, dan investasi dana yang besar diperlukan untuk memastikan bahwa fasilitas perawatan kesehatan dilengkapi dengan baik dan bahwa personel perawatan kesehatan mendapatkan pelatihan yang mereka butuhkan untuk mengelola populasi yang terus bertambah.

Strateginya

Ngu memahami bahwa salah satu cara untuk mengubah sistem perawatan kesehatan di Nigeria adalah dengan membiakkan kelompok baru wirausahawan kesehatan muda. Dia ingin menunjukkan bahwa di sektor perawatan kesehatan, pendekatan kewirausahaan akan membantu menarik ide-ide inovatif serta investasi. Saat ini, sistem beroperasi tanpa semangat kewirausahaan, dengan dokter hanya menagih pasien, dan calon pasien tidak mengetahui pilihan untuk meningkatkan kesehatan. Ngu mengembangkan inkubator, menggunakan prinsip awal yang ramping untuk mengembangkan solusi perawatan kesehatan kelas dunia yang inovatif untuk membantu memecahkan beberapa masalah perawatan kesehatan di Nigeria. Para pembuat perubahan muda dibekali dengan keterampilan untuk mengembangkan wirausaha sosial yang inovatif dalam solusi perawatan kesehatan dan Ngu membantu mereka menyempurnakan ide dan meningkatkan skala pekerjaan mereka di Nigeria. Untuk mendidik masyarakat dalam masalah kesehatan, Ngu bermitra dengan para dokter muda untuk melaksanakan program kepedulian masyarakat di berbagai komunitas, sekolah, gereja, dan masjid. Dengan melakukan itu, orang menjadi lebih sadar akan penyakit kronis dan mengubah perilaku mereka menjadi lebih proaktif daripada reaktif. Kampanye kesehatan membantu masyarakat mencari lebih banyak informasi serta mengembangkan praktik kesehatan yang lebih baik yang membantu mereka mencegah penyakit kesehatan kronis. Dia melakukan kampanye ini dengan dokter muda untuk memungkinkan mereka mendapatkan pengalaman langsung dan menilai situasi perawatan kesehatan di lapangan, dan kemudian membuat mereka mulai memikirkan kewirausahaan perawatan kesehatan untuk menarik investasi ke sektor ini, untuk menurunkan biaya perawatan kesehatan. daripada hanya memberikan layanan kesehatan. Untuk menurunkan biaya perawatan kesehatan, ia bermitra dengan rumah sakit, ia bermitra dengan rumah sakit, investor individu dari Nigeria, Kamerun, dan Amerika Serikat yang menyumbangkan uang untuk ditukar dengan saham. Dia menggunakan sumber daya ini untuk membeli pusat diagnostik dan mengganti peralatan di rumah sakit dengan peralatan modern dan lebih efektif yang menyebarkan pusat pemeriksaan nasional. Ngu mengurangi biaya masa tunggu yang sebelumnya tidak efisien dengan menciptakan akses bagi pasien ke fasilitas skrining, menjadikannya lebih efisien dan terjangkau karena lebih banyak orang sekarang dapat mengakses fasilitas tersebut, sehingga menurunkan biaya skrining. Bekerja sama dengan perusahaan teknologi terkemuka di India, Ngu mengembangkan sistem skrining yang menciptakan loop tertutup dan menghubungkan dokter umum di seluruh Nigeria dengan ahli jantung kelas dunia secara global, didukung oleh kecerdasan buatan dan database hasil EKG yang paling komprehensif. Program ini terdiri dari platform online dan offline, memberikan interpretasi hasil skrining yang paling akurat dan komprehensif dan terjangkau untuk semua orang. Sistem ini telah mengurangi waktu tunggu dari satu jam menjadi enam menit sehingga prosesnya jauh lebih efisien dan lebih mudah diakses oleh pasien. Pemeriksaan pasien dilakukan di Nigeria, dan dalam waktu 6 menit hasilnya dikirim ke cloud dan dianalisis oleh sekelompok dokter spesialis kemudian dikirim kembali ke Nigeria dan diverifikasi oleh dokter spesialis Nigeria sebelum hasilnya dirilis ke pasien dalam satu waktu. jam. Ngu telah menandatangani Nota Kesepahaman dengan pemerintah Kamerun untuk meluncurkan sistem serupa untuk renovasi peralatan medis nasional di sana. Dalam sistemnya, orang miskin mendapat diskon yang signifikan dan organisasinya menghasilkan pendapatan melalui pengaturan dengan perusahaan dan organisasi untuk menyaring karyawan mereka. Pada tahun 2018 dia mendirikan 2 pusat diagnostik dan pusat pemeriksaan di Lagos Nigeria, dia berencana untuk menjangkau 400 klinik pada tahun 2019 dan dalam tiga tahun dan dia berencana untuk menjangkau seluruh negeri. Pada 2018 sudah 150 dokter ingin mendaftar di Yako Medical dan menyuruhnya menerapkan sistemnya ke klinik mereka. Tujuan jangka panjangnya adalah untuk membangun lembaga kepemimpinan yang direncanakan untuk tahun 2019 yang akan sangat penting untuk memperkenalkan cara wirausaha baru dalam menghadapi masalah sistem medis. Pada 2023 dia berencana menjangkau semua rumah sakit di Afrika.