Cecilia Dockendorff

Chili • Ashoka Fellow sejak 1995

Berusaha untuk mengaktifkan kembali altruisme laten dan menjembatani perpecahan yang berkembang dalam masyarakat Chili, Cecilia Dockendorff menciptakan mekanisme baru untuk merangsang kesukarelaan dan filantropi di Chili. Alat-alat utama dalam upaya itu termasuk "Panduan untuk Aksi Bersatu" yang sangat sukses, didistribusikan dengan semua buku telepon, dan kampanye media paralel.

Orang

Meskipun salah satu kakek buyutnya, seorang warga negara Amerika Serikat, berjuang untuk tujuan abolisionis selama Perang Sipil dan seorang sepupu aktivis "menghilang" selama hari-hari kelam kediktatoran Pinochet di Chili, keluarga dekat Cecilia tidak terlalu terlibat dalam kegiatan sosial dan sosial. upaya politik. Pengalaman awalnya, tumbuh dalam lingkungan yang nyaman dalam rumah tangga Chili yang konservatif, tidak meramalkan peran yang nantinya akan dia mainkan sebagai wirausahawan sosial yang tak kenal lelah. Studi universitas Cecilia di bidang antropologi terganggu oleh "intervensi" pemerintah Pinochet di universitas-universitas Cile, tetapi dia melanjutkan studinya di Universitas Katolik di Santiago, dari mana dia menerima gelar di bidang sosiologi. Untuk waktu yang singkat setelah menyelesaikan gelar tersebut, dia bekerja sebagai peneliti di markas Santiago dari Komisi Ekonomi Perserikatan Bangsa-Bangsa untuk Amerika Latin. Dia segera menemukan, bagaimanapun, bahwa bekerja dalam lingkungan birokrasi, meneliti statistik kering dan menulis laporan tentang masalah sosial bukanlah panggilannya. Sebaliknya, yang dicari Cecilia adalah keterlibatan yang lebih langsung dalam menangani kebutuhan sosial & # 150; kesempatan untuk memberikan kontribusi yang lebih nyata dalam memperbaiki keadaan. Sayangnya, peluang seperti itu tidak tersedia di bawah rezim militer otoriter yang memerintah Chili hingga tahun 1990. Tetapi Cecilia menghabiskan dekade 1980-an di serangkaian institusi, termasuk United Workers 'Front, yang mencoba menjalin hubungan antara penelitian sosial dan penelitian sosial. aksi sosial di bidang mulai dari organisasi serikat pekerja hingga hak asasi manusia dan pengentasan kemiskinan. Pelantikan pemerintahan yang dipilih secara demokratis pada tahun 1990 menghadirkan kemungkinan-kemungkinan baru dan menjanjikan bagi seseorang dari kecenderungan Cecilia. Meskipun munculnya kekuasaan demokratis tidak dapat segera memperbaiki banyak, masalah mendalam yang ditinggalkan oleh pemerintahan represif selama tujuh belas tahun, hal itu membuka ruang baru bagi para aktivis dan organisasi nonpemerintah untuk menangani masalah-masalah tersebut. Oleh karena itu, Cecilia mulai mencari peran baru untuk dirinya sendiri dan untuk mekanisme dan strategi yang akan melibatkan bakat, energi, dan komitmen dari sejumlah besar warga negaranya dalam aksi sosial yang menangani spektrum luas kebutuhan mendesak. Pada awal 1993, pikiran Cecilia telah mencuat dan garis besar strategi yang akan dia kejar dengan tegas telah ditetapkan. Dia kemudian bergerak cepat dengan menciptakan mekanisme yang dibutuhkan, "SOLES", dan program inovatif yang dijelaskan di atas. Karisma Cecilia yang tak salah lagi dan kemampuannya untuk mendorong orang lain untuk bertindak sangat legendaris dan bagian penutup dari Guide for United Action-nya mengungkapkan formula yang terkandung dalam sifat-sifat tersebut. "Mempromosikan perubahan sosial," katanya kepada pembacanya, "hanyalah hasutan yang terorganisir: Anda harus keluar, melamar, bernegosiasi, berdialog, bergerak, membangkitkan semangat, merayu." Kata-kata itu juga merupakan gambaran yang tepat tentang hari-hari biasa dalam kehidupan Cecilia.

Ide Baru

Cecilia Dockendorff sangat terganggu oleh jurang yang semakin lebar antara yang kaya dan yang miskin dalam masyarakat Chili dan oleh tidak adanya kepedulian di antara banyak orang Chili dalam keadaan yang relatif nyaman untuk kesejahteraan tetangga mereka yang kurang beruntung. Seperti yang dia katakan, "ada dua orang Chiles dan mereka tidak pernah bertemu." Tetapi dia juga percaya bahwa kepasifan yang meluas dan kegagalan untuk menanggapi kebutuhan sosial yang mendesak yang menjadi ciri momen saat ini dalam sejarah Chili dapat diatasi, bahwa sumber daya manusia dan keuangan tambahan yang sangat dibutuhkan dapat disalurkan ke dalam aksi sosial dan bahwa sipil negara yang sedang sakit. masyarakat dapat dihidupkan kembali. Bekerja melalui organisasi nonpemerintah yang ia dirikan pada tahun 1993, Cecilia terlibat dalam program ambisius untuk membangkitkan kembali kepedulian terhadap kesejahteraan komunitas secara luas dan untuk merangsang keterlibatan dalam aksi sosial. Inti dari usahanya adalah "Panduan untuk Aksi Bersatu" yang didistribusikan secara luas yang mengenalkan pembacanya dengan beragam organisasi dan proyek layanan masyarakat dan mengundang dukungan, dalam bentuk layanan sukarela dan kontribusi keuangan, untuk usaha tersebut. Panduan ini mendapat tanggapan yang sangat menggembirakan dan Cecilia sekarang mengembangkan beberapa inisiatif lain dengan potensi yang sama menjanjikan untuk memacu kesukarelaan dan filantropi di Chili.

Masalah

Dengan beberapa pengukuran penting, Chili telah membuat kemajuan luar biasa dalam beberapa tahun terakhir. Dalam ranah politik, setelah tujuh belas tahun pemerintahan yang menindas oleh rezim militer otoriter, demokrasi dipulihkan pada tahun 1990, hak asasi manusia menikmati perlindungan yang diperbarui dan supremasi hukum kembali berlaku. Di arena ekonomi, produk nasional bruto per kapita suatu negara meningkat pada tingkat yang lebih cepat (rata-rata 6,5 persen per tahun selama dekade terakhir) dibandingkan dengan negara lain di Amerika. Tapi pencapaian itu dibarengi dengan tren yang lebih mengganggu. "Keajaiban ekonomi" Chili yang banyak dipuji memang telah menghasilkan pendapatan yang meningkat pesat bagi "sedikit orang yang beruntung". Sayangnya, bagaimanapun, kebanyakan orang Chili belum berbagi dalam keuntungan tersebut dan kesenjangan antara kaya dan miskin negara itu melebar pada tingkat yang mengkhawatirkan. (Menurut statistik Bank Dunia, pada tahun 1994, sepuluh persen penduduk Chili yang paling beruntung menerima 46,1 persen dari total pendapatan, sedangkan sepuluh persen yang paling tidak beruntung hanya menerima bagian 1,4 persen.) antara penduduk kota yang kaya dan keluarga pedesaan yang miskin tetapi juga di dalam wilayah perkotaan utama negara itu, di mana beberapa orang hidup dalam kemegahan sementara semakin banyak orang yang mendiami daerah-daerah yang sangat miskin di pinggiran kota. Kesenjangan sosial-ekonomi Chile yang semakin lebar telah disertai dengan jurang budaya yang semakin dalam dan bahkan lebih membingungkan. Lebih sulit untuk dijelaskan (dan tidak mungkin untuk digambarkan dalam istilah statistik), jurang itu ditandai dengan ketidakpedulian yang nyata dari banyak (atau mungkin sebagian besar) dari mereka yang secara ekonomi lebih baik daripada situasi yang jauh dari membuat iri sebagian besar penduduk mereka. sesama warga. Asal-usul ketidakpedulian itu dapat ditelusuri, setidaknya sebagian, pada sejarah politik negara yang bergejolak selama seperempat abad terakhir: kegagalan "eksperimen sosialis" Allende dan pencemaran gagasan aksi kolektif; tanggapan keras dan represif dari rezim Pinochet terhadap upaya mobilisasi sosial; dan kebijakan ekonomi yang dimulai pada era Pinochet, tetapi berlanjut di bawah Presiden Aylwin dan Frei, yang sangat bergantung pada mekanisme "pasar bebas" yang terikat pada pandangan filosofis di mana kesejahteraan kaum miskin bukanlah perhatian utama. Namun, apa pun asalnya, apa yang digambarkan Cecilia sebagai "penghilangan rasa secara progresif atas kepedulian bawaan kita terhadap orang lain" merupakan hambatan utama bagi mobilisasi bakat, energi, dan sumber daya keuangan yang dibutuhkan oleh pemulihan yang efektif untuk masalah sosial yang besar. Hal ini juga merobek "tatanan sosial" bangsa dan menimbulkan ancaman yang meningkat terhadap evolusi berkelanjutan dari pemerintahan yang stabil dan demokratis.

Strateginya

Pada tahun 1993, Cecilia mendirikan organisasi baru, SOLES (Solidaritas dan Spiritualitas), sebagai basis kelembagaan untuk upaya bersama dan imajinatif yang luar biasa untuk mengatasi penyakit tersebut. Blok bangunan penting pertama dalam inisiatif itu adalah "Panduan untuk Aksi Bersatu." Sebuah direktori lebih dari 1.300 layanan masyarakat dan organisasi perubahan sosial (menangani kebutuhan anak-anak, remaja, wanita, orang tua, penyandang cacat dan masyarakat luas), Panduan menjelaskan tujuan dan kebutuhan mereka dan bagaimana mereka dapat dihubungi. Ini juga mendorong pembacanya untuk secara sukarela memberikan layanan mereka dan / atau memberikan kontribusi keuangan kepada organisasi tersebut. Panduan ini didistribusikan secara gratis ke lebih dari satu juta rumah dan kantor di Santiago dengan buku telepon mereka dan berfungsi sebagai "halaman kuning" untuk peluang layanan masyarakat. Basis informasi mendasar yang digunakan SOLES untuk menghasilkan Panduan ini diperbarui secara berkala, dan edisi ketiga Panduan akan diproduksi pada pertengahan 1998. Dalam beberapa bulan setelah penerbitan awal Panduan pada tahun 1995, lebih dari 70 persen organisasi yang terdaftar menerima telepon dari orang-orang yang bersedia membantu. Saat panduan ini diluncurkan, Cecilia juga membuat "saluran langsung" untuk pertanyaan lapangan. Selain panggilan yang diterima organisasi secara langsung, hot line telah menerima sebanyak 100 panggilan per hari, kira-kira setengah dari mereka berasal dari orang-orang yang menawarkan berbagai bentuk bantuan & # 150; layanan sukarelawan, peralatan, makanan, dan perlengkapan lain serta uang. Meskipun tidak diantisipasi ketika Panduan disiapkan untuk publikasi, separuh panggilan hot line lainnya berasal dari orang-orang yang mencari bantuan. Menanggapi kebutuhan kelompok itu, Cecilia kini mengembangkan materi orientasi tambahan yang akan membantu mengarahkan mereka ke organisasi dan lembaga publik yang sesuai. Cecilia juga telah mengembangkan kampanye komunikasi multimedia untuk melengkapi panduan dan menarik perhatian dan sumber daya tambahan untuk layanan masyarakat dan kelompok perubahan sosial. Unsur penting dari kampanye itu adalah program televisi mingguan yang menampilkan pekerjaan masing-masing organisasi, peran sukarelawan dalam organisasi tersebut, dan pekerjaan SOLES dalam menyatukan mereka. Cecilia memiliki rencana ambisius untuk memperluas program-program lembaga tersebut. Dalam waktu dekat, dengan menggunakan format sukses publikasi Santiago, panduan tambahan akan dikembangkan untuk kota dan wilayah lain di seluruh negeri. Cecilia juga bermaksud menyelenggarakan program pelatihan bagi relawan dan mengembangkan bahan ajar tentang pengabdian masyarakat dan aksi sosial untuk digunakan dalam kurikulum sekolah. Selain itu, berdasarkan pengalaman yang diperolehnya dalam melibatkan kerja sama lebih dari selusin perusahaan bisnis dalam produksi dan distribusi Panduan Santiago, dia berencana untuk mengembangkan kampanye berkelanjutan untuk mempromosikan konsep tanggung jawab sosial dan filantropi di Chile. Komunitas bisnis. Karya Cecilia semakin menarik perhatian baik di dalam maupun luar negeri. Sebagai anggota komite teknis dari Dewan Nasional untuk Mengatasi Kemiskinan yang telah dibentuk oleh Presiden Frei, dia memiliki forum tambahan untuk meminta dukungan dari sesama warga Chili untuk organisasinya. Dan sebagai peserta dalam seminar dan lokakarya yang diselenggarakan oleh program "Kepemimpinan dalam Filantropi" Yayasan W. K. Kellogg dan Konferensi Kepemimpinan Wanita Amerika, dia juga berbagi gagasan dan pengalamannya dengan aktivis sosial di lingkungan Amerika Latin lainnya.