Christian Vater

Germania • Deutschland rundet auf
Ashoka Fellow dal 2012

Christian Vater sta usando il concetto di "arrotondamento" alla cassa per cambiare l'atteggiamento verso il bene sociale, influendo su ogni giocatore lungo la catena del valore per portare i prodotti sul mercato. Attraverso questo processo, Christian sta creando un cambiamento sociale che tutti possono e devono essere parte del raggiungimento del cambiamento sociale.

La persona

Da bambino, Christian accompagnava suo padre, medico, quando visitava i pazienti. Spesso vedeva che i pazienti avevano solo bisogno di parlare con qualcuno. Allora era molto naturale per Christian sentirsi a proprio agio con le persone anziane e quando aveva 14 anni, iniziò uno stage in una casa per anziani. Christian era sulla buona strada per diventare un medico, ma la sua passione era la musica, quindi alla fine decise invece di studiare economia. Dopo la sua formazione come impiegato di banca, ha studiato economia alla European Business School di Londra, preparandosi a intraprendere una carriera nell'industria musicale, in particolare Bertelsmann Music Group, EMI Music e DEAG. Ha iniziato dal basso e si è fatto strada fino a gestire lanci e campagne per alcuni dei più grandi artisti che si sono distinti durante la sua permanenza lì, come Lou Bega, Robbie Williams e Coldplay. Christian era particolarmente affascinato dai giovani talenti. Ha avuto molto successo in quello che ha fatto mettendo insieme tutti i tipi di pezzi che altri non avevano visto. Tuttavia, è diventato sempre più disilluso. Diventando sempre più frustrato dalle pratiche spesso corrotte del suo lavoro, Christian si rese conto che doveva cambiare vita. Quando hanno conosciuto la sua futura moglie, un'esperta di aiuti allo sviluppo in Africa, hanno deciso che invece dei regali di nozze volevano che i loro amici si unissero a loro per avviare una fondazione incentrata sull'HIV/AIDS in Africa. Una volta diventato genitore, Christian ha preso un anno di congedo di paternità, si è trasferito in parte in Africa e ha iniziato a esplorare il lavoro degli imprenditori sociali. Ben presto si rese conto che in Germania mancavano alcuni dei fattori chiave del successo del suo precedente lavoro. La raccolta fondi era sempre qualcosa di difficile per le organizzazioni che osservava. Christian ha notato che spesso usavano immagini e linguaggio per evocare pietà e problemi, piuttosto che soluzioni. Christian voleva che il dono fosse considerato divertente e basato sul merito del lavoro piuttosto che su una risposta emotiva. Quando è tornato in Germania ha lavorato su una piattaforma di aste online per prodotti di celebrità con tutte le entrate destinate a progetti sociali selezionati. Durante questo periodo, Christian pensò all'idea di arrotondamento e si chiese perché nessuno l'avesse fatto. È diventato molto entusiasta dell'idea, rendendosi conto che aveva il potenziale non solo per raccogliere fondi e iniziare a donare facilmente in Germania, ma anche per promuovere campioni nascosti e creare un focus sul dare impatto. Ha accettato la sfida e ha usato tutte le sue abilità mettendo in fila i talenti dell'industria musicale per avviare DRA. Negli ultimi tre anni di duro lavoro per superare barriere prevedibili e imprevedibili, Christian sa di aver trovato il suo posto e la sua carriera.

La Nuova Idea

Christian sta cambiando le norme attuali sull'impegno dei cittadini nel settore sociale, in particolare in relazione al proprio impegno e alla probabilità di donare per buone cause. Anche se tutti possono donare a una causa se lo desiderano, attualmente solo la metà della popolazione tedesca lo fa regolarmente. Inoltre, la donazione monetaria è raramente allineata all'impatto sociale che ottiene. Christian sta introducendo una mentalità in cui tutti possono e devono diventare attivi per ottenere un cambiamento sociale guidato dall'impatto, anche in piccole quantità. Per fare ciò, ha trasformato e lanciato un importante programma di "arrotondamento" presso i rivenditori in Germania. Sta coinvolgendo attivamente tutti gli attori lungo la catena di vendita dei prodotti, dal consumatore al cassiere, ai dipendenti dei negozi, alla gestione delle società di vendita al dettaglio, alla gestione delle società di cassa, agli addetti ai media e al marketing e alle organizzazioni che riceveranno i fondi. Lo schema gli consente di raggiungere i 50 milioni di persone che fanno la spesa ogni giorno. Christian coinvolge rivenditori concorrenti, importanti supporti pro bono e organizzazioni di cittadini più piccole (CO) per portare avanti la sua missione. Christian immagina un mondo in cui il cambiamento sociale è una ricerca comune che avvantaggia tutti i gruppi target che tocca. Concentrandosi sui CO con un comprovato impatto positivo, ma privi di opportunità di marketing e visibilità, Deutschland Rundet Auf (DRA) fornisce una piattaforma per promuovere ampiamente questi CO e le loro soluzioni. Dal lato dei clienti, Christian sta dimostrando che dare non è solo per i ricchi, ma può essere facile, indolore e persino divertente. Per i rivenditori, attira tutte le aziende che potrebbero impegnarsi, nonostante la concorrenza nel settore della vendita al dettaglio. Christian riunisce tutti questi gruppi con una visione condivisa di cambiare la Germania in meglio, supportando soluzioni ai problemi sociali che funzionano.

Il problema

La media delle donazioni filantropiche in Germania è di circa 2,2 miliardi di euro (3 miliardi di dollari) ogni anno. Quasi il 50 per cento della popolazione tedesca non si sente disposta a donare. La Germania ha un grande potenziale per sviluppare le donazioni filantropiche di gruppi target (soprattutto i più giovani, classi a basso reddito), ma grandi ostacoli impediscono alla Germania di farlo: (i) la tradizione tedesca come forte stato sociale favorisce una mentalità di cambiamento sociale come stato responsabilità, non individuale (ii) un'opinione diffusa secondo cui donare piccole somme ha scarso impatto (iii) il rischio che il denaro non venga speso bene e (iv) le strategie per raccogliere donazioni spesso si concentrano sul convincere le persone a donare per sentimenti di colpa, diffondendo una connotazione negativa con il dare piuttosto che attivarne una positiva. La maggior parte delle donazioni in Germania va a organizzazioni grandi e ben consolidate. Ciò è in parte dovuto al fatto che i donatori vogliono sentirsi "al sicuro" quando donano i loro soldi e tali organizzazioni possono permettersi di spendere tempo e denaro in attività di marketing. Il risultato è che molte organizzazioni spendono fino a un terzo di quello che raccolgono in attività di raccolta fondi. Pertanto, le organizzazioni più piccole che non hanno i mezzi e le competenze di marketing, lottano per raccogliere fondi. Ciò causa un problema poiché il successo della raccolta fondi è molto raramente legato all'impatto creato da un'organizzazione, ovvero alla sua capacità di risolvere in modo più efficiente e sostenibile un problema sociale. Inoltre, c'è una mancanza di attenzione sull'impatto sociale come base per i donatori che scelgono i destinatari dei loro fondi; mentre l'importo speso per la raccolta fondi spesso non è trasparente per i donatori. Molte piccole organizzazioni sociali hanno meno possibilità di competere con organizzazioni più grandi con più risorse, il che inibisce il loro impatto sociale. Pertanto, è necessario mobilitare coloro che attualmente non partecipano al dare, cambiando allo stesso tempo il paradigma del dare nel suo insieme.

La strategia

In Germania, 50 milioni di persone acquistano giornalmente presso un rivenditore. Christian utilizza questa infrastruttura commerciale esistente per svolgere una missione "piccoli centesimi, grande impatto" attraverso DRA. Sebbene l'idea di arrotondare sia probabilmente vecchia quanto il denaro stesso, il modo in cui Christian implementa sistematicamente il DRA crea effetti interconnessi e duraturi su tutti i gruppi target coinvolti. L'implementazione del sistema DRA cambia le società di vendita al dettaglio dall'interno, in un ambiente complessivamente avverso al rischio. Come uno dei primi passi, DRA collabora con le società di registratori di cassa per modificare il funzionamento dei registratori di cassa e per formare i propri dipendenti. In questo modo, i dipendenti sono coinvolti e motivati dall'impegno sociale delle loro aziende. Il 60 percento delle aziende partecipanti con un totale di 300.000 dipendenti non è stato socialmente impegnato prima. DRA include discount con una quota di mercato superiore al 40% in Germania. Includono anche concorrenti all'interno dello stesso settore, il che amplia il potenziale delle aziende incluse. In tal modo, DRA offre ai rivenditori un concetto integrato di responsabilità sociale. Utilizzando i sistemi messi in atto da DRA, non devono implementarlo da soli, ma, al contrario, ogni rivenditore partecipante diventa parte di una visione più ampia del superamento dei confini causati dalla concorrenza. Christian inizialmente ha lottato con l'attuazione della sua idea perché le persone hanno espresso entusiasmo al riguardo, ma non erano inclini a firmare effettivamente un accordo. Christian ha risolto queste sfide e ha costruito un sistema di cui le persone ora si fidano. Attualmente, ogni azienda paga tra 2.000 e 99.000 euro (US $ 2.740 e $ 135.700) all'anno, a seconda delle entrate totali a DRA, coprendo così tutti i costi DRA e garantendo il proprio impegno per almeno due anni. Così, il 100 per cento del denaro raccolto dagli arrotondamenti alle casse va alla causa sociale. Da parte del cliente, l'arrotondamento massimo è di 10 centesimi di euro, in contanti o senza contanti, dicendo attivamente al momento dell'acquisto: "Arrotola per eccesso, per favore". Utilizzando un importo di donazione così piccolo, DRA sottolinea l'importanza dell'auto-azione e il potere di piccoli contributi, raggiungendo attivamente e includendo gruppi target a basso reddito. Il dare non dovrebbe essere limitato secondo Christian, ma la semplice implementazione e il divertimento nel processo di donazione sono i principi guida della partecipazione del DRA. I clienti sono orgogliosi di contribuire a qualcosa di più grande e DRA offre barriere all'ingresso molto basse. Le principali attività di comunicazione all'interno delle aziende e anche al pubblico (per le quali Christian ha già raccolto un sostegno pro bono di 10,3 milioni di euro (14 milioni di dollari USA)) iniziano dal punto di acquisto, spargendo la voce tra un vasto gruppo di potenziali donatori e rapidamente motivandoli a contribuire a una visione condivisa. Nei primi due mesi dal suo lancio, sono stati pubblicati 578 articoli su vari media. La prima fase di sensibilizzazione generale della campagna mediatica sul DRA ha generato 60 milioni di contatti in meno di due mesi. Attraverso le informazioni che fornisce, DRA offre un orientamento di facile comprensione e pertinente sia ai donatori che ai non donatori, creando un processo più semplice per la donazione. DRA utilizza queste strategie di sensibilizzazione e marketing per aumentare la percentuale complessiva di donatori in Germania. In una seconda fase, l'accento sarà posto sui progetti e sulle idee che beneficiano delle donazioni DRA al fine di rafforzare la consapevolezza del raggiungimento del cambiamento sociale tra le comunità. Le organizzazioni sociali coinvolte non sono grandi o consolidate. Christian si concentra invece sui "campioni nascosti" scelti da un gruppo di esperti sulla base del loro comprovato impatto sociale con almeno piloti in due località e potenziale di scalabilità. Inoltre, ogni progetto eletto viene quindi esaminato da Phineo, un'agenzia di valutazione dell'impatto sociale obiettiva in Germania. Pertanto, le organizzazioni che traggono profitto dal DRA hanno il potenziale per cambiare la Germania in meglio e guidano il campo come modelli di ruolo guidati dall'impatto per un cambiamento sociale a lungo termine. Le organizzazioni scelte sono comunicate sul sito e in tutto il materiale di marketing. Attualmente ci sono otto organizzazioni che si concentrano su bambini e giovani al primo turno. Tutti i partner partecipanti si uniscono nel finanziamento del primo progetto. Solo quando è stata aumentata la necessità di scalare tra € 100.000 e € 300.000 (da US $ 137.000 a $ 412.000) per progetto, inizia il progetto successivo, per garantire un comune senso di visione e realizzazione. Le spese generali e organizzative di DRA sono interamente pagate dalle società partecipanti. Il 100 percento del denaro "arrotondato per eccesso" al registratore di cassa va direttamente alle organizzazioni. Questo rende DRA un modello autosufficiente. Il partner DRA GmbH gestisce il rapporto con i rivenditori e l'organizzazione no profit DRA gemeinnützige Stiftungs-GmbH gestisce i progetti e le donazioni. All'interno del sistema, trasparenza e governance sono fattori chiave: le donazioni che ogni organizzazione riceve, così come i piani finanziari cardine che indicano dove verranno utilizzate le donazioni sono tutti disponibili. Chiunque sia interessato può accedere in qualsiasi momento a queste informazioni, che includono anche quante persone hanno arrotondato e quanto denaro è stato raccolto. Pertanto, il sistema di DRA orientato all'impatto e al "campione nascosto" viene trasmesso in modo autentico attraverso tutti i canali di comunicazione. Al suo inizio nel marzo 2012, i clienti potevano arrotondare a quindici catene di vendita al dettaglio con un fatturato totale di € 34 miliardi (US $ 46 miliardi) in 12.000 negozi con 40.000 bancomat. Dato che il settore della vendita al dettaglio in Germania genera fino a 18,5 miliardi di transazioni all'anno (50 milioni di transazioni al giorno), se solo il 10% dei clienti fornisse 5 centesimi di euro, ciò genererebbe 92,5 milioni di euro (126 milioni di dollari) di finanziamento all'anno. Nel mese di marzo 2012 sono stati registrati 2.285.207 arrotondamenti, raccogliendo € 95.000,27 (US $ 130.000) (il 39% del totale necessario per finanziare il primo progetto). DRA ha tre dipendenti a tempo pieno. Christian ha iniziato a scalare in altri paesi nel 2013. Tutti i domini sono riservati; tutti i partner pro bono hanno impegnato il loro sostegno a livello internazionale e, cosa ancora più importante, tutti i rivenditori partecipanti, la maggior parte attivi a livello internazionale, hanno firmato un accordo di esclusività per unirsi a lui durante il trasferimento in altri paesi.