Thorsten Kiefer

Germania • WASH United
Ashoka Fellow dal 2012

Thorsten Kiefer sfrutta lo status di modello delle superstar dello sport, il potere del divertimento, le esperienze di gioco interattive e la comunicazione all'avanguardia per affrontare i tabù persistenti e caricare i "brutti" problemi di igiene e igiene con emozioni positive, al fine di rendere le soluzioni migliorate condivise aspirazione e per facilitare il cambiamento di comportamento salvavita intorno a questi problemi tra tutti i gruppi target.

La persona

Il padre di Thorsten viaggiava regolarmente per lavoro, il che suscitò l'interesse di Thorsten per altre culture in tenera età. Dopo aver completato il diploma di scuola superiore e motivato dall'ambizione di promuovere la giustizia ei diritti umani a livello internazionale, ha studiato giurisprudenza. I suoi interessi per i diritti umani e l'ambiente sono cresciuti dopo aver studiato per un anno in Venezuela, dove ha incontrato insegnanti stimolanti e anche assistito a gravi violazioni dei diritti umani. Thorsten ha completato i suoi studi ad Amsterdam con la sua tesi sul diritto umano all'acqua potabile sicura e ai servizi igienico-sanitari ed è stato attratto dai servizi igienico-sanitari come una questione che necessita urgentemente di attenzione. Thorsten si rese conto che per influenzare davvero il settore doveva essere un esperto dell'argomento, quindi lavorò per il Center on Housing Rights and Evitions, poi CO leader internazionale nell'area, e successivamente per il Relatore speciale delle Nazioni Unite sui diritti umani ad acqua potabile sicura e servizi igienici. Nonostante la sua passione per l'argomento, desiderava ardentemente un nuovo tipo di impatto sul campo, ma comprendeva anche gli ostacoli che le tradizionali attività WASH dovevano affrontare per ottenere l'impatto. Thorsten sapeva di aver bisogno di un approccio diverso basato su una comunicazione entusiasmante e una forte integrazione del modello di ruolo per affrontare davvero l'abbandono dei servizi igienico-sanitari. Ispirato dal collega di Ashoka Jack Sim e dai suoi approcci creativi al campo, ha avuto l'idea di WASH United. Thorsten ha inizialmente lavorato a WASH United nel 2009 sotto l'egida di un altro CO, Bread for the World. Nell'autunno del 2011 ha lanciato la sua CO con l'obiettivo di portare in modo indipendente approcci più creativi e imprenditoriali nel campo del WASH. Nel primo semestre ha creato un forte team di otto persone che lavorano da Berlino e altri otto coordinatori nazionali che lavorano da paesi africani, oltre a sei dipendenti in India. Thorsten prevede che WASH United diventi un generatore di innovazione per il settore WASH, con particolare attenzione a WASH nelle scuole, campagne di sensibilizzazione del pubblico su larga scala e comunicazione sul cambiamento del comportamento. Utilizzando modelli di franchising e open source, mira a scalare il suo approccio a un'ampia gamma di organizzazioni. In soli due anni, WASH United ha ampliato rapidamente la propria rete, collaborando con quasi 100 partner nazionali e internazionali. Le numerose richieste dei partner di collaborare con WASH United e di adottare il suo approccio mostrano la grande necessità dell'innovativo software WASH di Thorsten. Thorsten è noto nel settore per la sua creatività e capacità di pensare fuori dagli schemi, nonché per la sua passione e tenacia. Non accetta facilmente un "no" come risposta. Spinto dal suo spirito imprenditoriale, Thorsten può avere un impatto difficile per le organizzazioni consolidate che potrebbero essere più avverse al rischio o limitate da sistemi burocratici.

La Nuova Idea

Thorsten promuove servizi igienico-sanitari nell'Africa subsahariana e nell'Asia meridionale, le due regioni del mondo più colpite da malattie prevenibili causate da condizioni igienico-sanitarie scadenti. Utilizzando lo stato di modello delle superstar dello sport, un set unico di giochi interattivi di igiene e igiene e una comunicazione all'avanguardia rigorosamente positiva, ha creato un nuovo quadro che cambia i problemi di acqua, igiene e igiene (WASH) e facilita il cambiamento delle mentalità intorno a problemi di igiene e igiene. L'elemento chiave del lavoro di Thorsten è che invece di lavorare con i tipici messaggi dall'alto verso il basso basati sulla salute tradizionalmente utilizzati nel settore WASH, Thorsten collega costantemente i servizi igienico-sanitari ai cosiddetti bisogni umani di livello superiore e desideri di fare servizi igienici e comportamenti ambiziosi di buona igiene , cool e sexy. Utilizzando messaggi semplici, divertenti, facili da implementare ed efficaci combinati con l'adesione delle star come modelli di ruolo, Thorsten crea un ampio movimento sotto il tetto del suo WASH United Club, consentendo ai bambini e ad altri stakeholder chiave di diventare membri quando dimostrano conoscenza e impegnandosi nella sua missione di cambiamento comportamentale e migliori soluzioni igienico-sanitarie. Il suo approccio inizia con i giovani nelle scuole e coinvolge strategicamente tutti gli altri gruppi target importanti per il progresso di infrastrutture e pratiche igienico-sanitarie efficaci. Attraverso una narrazione interessante e opportunità di co-branding come incentivo per un'ulteriore diffusione e un coinvolgimento attivo delle parti interessate, Thorsten affronta efficacemente i tabù, promuove l'impegno tra i politici e genera un interesse costante dei media mainstream e delle organizzazioni di cittadini (CO) per le questioni WASH. Il suo obiettivo è formare efficacemente un milione di bambini e raggiungere circa un miliardo di persone con messaggi chiari e positivi su WASH entro il 2016, creando così una domanda dal basso su larga scala di soluzioni igienico-sanitarie efficaci. In due anni e mezzo, Thorsten ei suoi partner hanno formato quasi 60.000 bambini e adolescenti in nove paesi subsahariani e in India e hanno raggiunto circa 250 milioni di persone attraverso campagne innovative e collaborazioni con i media.

Il problema

Le scarse infrastrutture igienico-sanitarie e la mancanza di richiesta portano a una massiccia defecazione all'aperto come pratica standard in molti paesi. Le conseguenze sono gravi: un grammo di escrementi umani contiene fino a 10.000.000 di virus, 1.000.000 di ceppi di batteri e 1.000 cisti di parassiti. Le conseguenze sono gravi e soprattutto i bambini sono a rischio di malattie causate dalla scarsa igiene: le statistiche mostrano che ogni anno i bambini perdono 443 milioni di giorni di scuola a causa di malattie legate all'igiene. In ogni momento, ogni altro letto d'ospedale in Africa è occupato da un paziente che soffre di diarrea prevenibile. Secondo uno studio del 2010 pubblicato dalla rivista medica The Lancet, la diarrea ha superato le infezioni del tratto respiratorio diventando il più grande killer di bambini in Africa. Secondo le statistiche dell'UNICEF/OMS, la diarrea prevenibile causata da acqua sporca, mancanza di servizi igienici e scarsa igiene sta portando alla morte di più bambini in Africa rispetto a malaria, morbillo e HIV/AIDS messi insieme. Più del 40% dei casi di diarrea tra i bambini in età scolare deriva dalla trasmissione nelle scuole piuttosto che nelle case. La situazione non farà che peggiorare man mano che i modelli di urbanizzazione continueranno senza un efficace intervento igienico-sanitario. Nonostante queste gravi statistiche, l'igiene e l'igiene non hanno ricevuto la priorità di alto livello di cui hanno bisogno per migliorare la situazione a livello globale. L'Obiettivo di Sviluppo del Millennio 7C è il più indietro nell'essere raggiunto: 2,6 miliardi di persone in tutto il mondo non hanno ancora accesso a servizi igienico-sanitari migliori. Rompere i tabù culturali che impediscono alle parti interessate di affrontare il problema, individualmente e sistematicamente, è la chiave per trasformare il campo. Gli argomenti razionali e sanitari utilizzati negli attuali programmi educativi e di sensibilizzazione del pubblico non sono ancora riusciti a creare consapevolezza su larga scala per la necessità e la domanda di servizi igienico-sanitari migliori, per non parlare di innescare un movimento sociale più ampio per servizi igienico-sanitari. Spesso sono poco adattati al contesto locale, ma soprattutto non riescono a fare appello ai bisogni e ai desideri umani che possono cambiare radicalmente gli atteggiamenti nei confronti dell'igiene e dell'igiene. È risaputo che il semplice atto di lavarsi le mani con sapone (o cenere, sabbia o fango) nei momenti critici può ridurre l'insorgenza di diarrea mortale fino al 40%. Inoltre, promuovere l'uso corretto dei servizi igienici esistenti ridurrebbe la defecazione aperta e i relativi rischi per la salute. Il miglioramento delle conoscenze e delle pratiche individuali in materia di igiene è uno strumento semplice ma efficace per scatenare un cambiamento sistematico. Poiché le argomentazioni razionali basate sui rischi per la salute non sono efficaci e le priorità politiche sono spesso disallineate, trasformare i servizi igienico-sanitari, le infrastrutture igieniche e le pratiche richiedono un nuovo modo di pensare: l'igiene e l'igiene devono diventare un'aspirazione. Ciò può essere ottenuto attraverso un approccio giocoso e divertente al problema, astenendosi da argomentazioni razionali sui benefici per la salute a lungo termine, ma concentrandosi invece su bisogni e desideri umani di livello superiore (es. essere attraenti, essere moderni, essere accettati dai propri coetanei, ecc.) . Inoltre, se questo approccio fosse incorporato in un ampio movimento che consenta alla questione di entrare costantemente nell'agenda delle comunità e degli stakeholder, la domanda dal basso potrebbe essere sistematica, portando la questione a un diverso livello di attenzione e azione.

La strategia

Attraverso WASH United, Thorsten sta (i) creando un movimento su larga scala e ampio basato su messaggi facili, divertenti e interattivi che coinvolgono modelli di ruolo superstar, il che rende WASH un'aspirazione per tutte le persone coinvolte (ii) applicando questo quadro a diversi contesti culturali come un risultato della sua flessibilità e (iii) lavorare con moltiplicatori chiave, leve e esperti per avviare azioni di follow-up per migliorare le infrastrutture igienico-sanitarie e la pratica in modo sostenibile. Thorsten ha creato il WASH United Club, progettato per formare il tetto strategico di questo ampio movimento sociale per WASH. L'idea del club unisce persone comuni, star e decisori politici nella lotta per WASH for all e crea un impegno congiunto. Thorsten incorpora "star" locali del mondo dello sport e dell'intrattenimento con un ampio seguito tra i giovani. In Africa, ha in programma di attirare altri eroi del calcio, ma anche di espandersi ad altri sport popolari tra gruppi target specifici, come il netball per ragazze. Per il suo lancio di WASH United in India, ha già arruolato noti attori e giocatori di cricket di Bollywood come membri del club, per fungere da modello per il cambiamento di mentalità e comportamento. All'interno dei suoi programmi WASH in Schools, il WASH United Club funge da incentivo per i bambini. Per diventare membri dello stesso club dei loro idoli, prendono parte a un programma interattivo che include giochi come World Toilet Cup, Blue Hand Game e Hand Washing Challenge, che promuovono buone pratiche igieniche e igienico-sanitarie attraverso il divertimento e il gioco. L'azione ripetuta durante tutto l'anno scolastico e l'insegnamento tra pari rafforzano le conoscenze e assicurano la sostenibilità di WASH United. Una volta entrati a far parte del WASH United Club, i ragazzi si iscrivono alle regole del club: adottare comportamenti di buona igiene e sanificazione e spargere la voce. Il programma WASH in Schools è implementato attraverso la cooperazione con partner locali che conoscono gli stakeholder, le strutture e i contesti locali. Finora, WASH United ha raggiunto quasi 60.000 giovani in nove paesi dell'Africa subsahariana (Mali, Ghana, Burkina Faso, Sud Africa, Uganda, Etiopia, Lesotho, Kenya e Tanzania) e in India. Le valutazioni della prima fase di implementazione rivelano una maggiore conoscenza e un cambiamento comportamentale tra i bambini che hanno partecipato. Ha anche mostrato che hanno trasmesso i messaggi ai loro genitori. Nella successiva fase di attuazione, Thorsten pianifica un'ampia gamma di misure per migliorare ulteriormente il monitoraggio e la valutazione, comprese discussioni di focus group, osservazioni strutturate e sondaggi. Attraverso la raccolta di dati tramite telefono cellulare, la qualità dei dati aumenterà. Inoltre, uno studio scientifico esterno documenterà l'impatto della nuova campagna su larga scala e del programma WASH in Schools in India. In futuro, Thorsten prevede di includere una gamma più ampia di problemi WASH nel curriculum, inclusa la gestione dell'igiene mestruale. Per aumentare la rilevanza individuale e sociale dei servizi igienico-sanitari, WASH United conduce campagne di sensibilizzazione del pubblico nei suoi paesi target (e presto lo farà anche nel nord del mondo) sulla base di una comunicazione positiva, ambiziosa e talvolta divertente con i campioni WASH coinvolti. Il collegamento di WASH nelle scuole con la campagna aumenta l'impatto attraverso l'interdipendenza: i bambini diventano membri del WASH United Club nelle scuole, mentre i genitori imparano a conoscere WASH United tramite altri canali, come la radio. Secondo i dati dei media, la messaggistica WASH United ha raggiunto più di 250 milioni di persone in due anni e mezzo, il che pone le basi per una maggiore attenzione e domanda in futuro. Thorsten combina questo approccio dal basso verso l'alto con una strategia dall'alto verso il basso: rivolgendosi direttamente ai responsabili politici, attira l'attenzione politica per WASH. Più di cinquanta politici, inclusi tutti i rispettivi ministri di tutti i paesi target dell'Africa sub-sahariana, sono diventati campioni attivi per WASH. Incentivati dal posizionamento e dall'attenzione del pubblico che fornisce, questi esperti sono fondamentali per inserire l'igiene nell'agenda politica e incoraggiare i responsabili politici a migliorare le situazioni igienico-sanitarie nei loro paesi. Non solo i partner di implementazione locali si sono basati sulla struttura di base di WASH United nelle loro comunità mentre approfondiscono il coinvolgimento locale (cioè in Lesotho, dove la campionessa WASH locale lavora con la squadra nazionale femminile per il miglioramento dei servizi igienico-sanitari negli stadi), c'è persino una cooperazione con i fornitori di hardware come leve strategiche. Ad esempio, il collega di Ashoka David Kuria e Thorsten hanno unito le forze per promuovere sia WASH United che Ecotact. Thorsten ha appena ampliato il suo modello in India, adattando i suoi trigger chiave al contesto locale e implementando il "The Great WASH Yatra", un circo itinerante WASH che fa uso di cricket e Bollywood per promuovere i principi WASH United. All'interno dello Yatra, sono stati formati quasi 10.000 bambini e giovani, e altre 160.000 persone hanno partecipato allo Yatra-Carnevale. I media hanno raggiunto più di 200 milioni di persone. Inoltre, il governo indiano con la sua campagna Nirmal Bharat Abhiyan (campagna Total Sanitation) non solo ha partecipato allo Yatra come partner principale, ma vuole anche continuare a utilizzare i metodi e i messaggi WASH United per lo sviluppo del programma in seguito. Thorsten cerca continuamente opportunità per trasportare il suo modello su altre strutture consolidate al fine di ridimensionare il suo impatto. Prevede di diventare un giorno un innovatore di software seriale per il settore WASH. Per la Coppa del mondo di cricket, ad esempio, vuole che WASH diventi l'argomento sociale centrale. Il principio di Thorsten è quello di costruire sull'infrastruttura esistente creata da CO e reti che già promuovono WASH e lo sviluppo attraverso lo sport. Offre un nuovo quadro per la messaggistica e la formazione olistica che cambia gli atteggiamenti dei diversi stakeholder nei confronti dell'igiene e dei servizi igienico-sanitari, il tutto rafforzato da un modello di prezzo basato sul potere d'acquisto dei rispettivi partner. Per il suo lavoro sui media, ad esempio, Thorsten preferirebbe lavorare con i co-creatori dei media piuttosto che acquistare costosi spazi pubblicitari. Inoltre, Thorsten sta inserendo l'argomento nell'agenda pubblica, privata e politica del Nord attraverso partnership che vanno oltre il tradizionale settore WASH. Il suo progetto Hotels4WASH trasformerà gli hotel in ambasciatori di WASH. I costi risparmiati dal riutilizzo degli asciugamani negli hotel sono parzialmente investiti in progetti WASH, generando così entrate per WASH United per ridimensionare il proprio lavoro e aumentare la consapevolezza per le sue azioni e obiettivi. Tra dieci anni, Thorsten vuole che tutte le organizzazioni in Africa, Asia meridionale e oltre siano in grado di utilizzare l'approccio WASH United per modificare i comportamenti igienico-sanitari individuali, aumentare la domanda di buone strutture igienico-sanitarie e coinvolgere attivamente le parti interessate attraverso il WASH United Club . Prevede che diventi un movimento di massa globale per l'igiene e l'igiene per tutti, con milioni di membri attivi del club - dagli scolari alle donne del mercato, dalle esordienti al calcio ai capi di Stato - tutti al lavoro per promuovere l'igiene e l'igiene per tutti a tutti i livelli .