Ingrid de Jonghe

Belgio • Tejo
Ashoka Fellow dal 2014

Ingrid De Jonghe sta portando servizi di salute mentale incentrati sulla prevenzione e sulle soluzioni ai giovani che non possono accedervi da nessun'altra parte. Con la convinzione che i giovani mentalmente in difficoltà debbano avere lo spazio per parlare con qualcuno nel momento in cui sono pronti ad aprirsi - e non ad aspettare - i terapisti volontari di Ingrid forniscono consulenza e responsabilizzazione sul posto, accessibili e gratuiti ai giovani bisognosi .

La persona

Ingrid ha mostrato interesse per la legge e le questioni giovanili sin dalla giovane età. Durante i suoi studi universitari, è stata presidente del corpo studentesco ed è stata coinvolta in un gruppo studentesco per servire i membri della comunità estremamente emarginati. Ha condotto seminari per giovani in una casa di crisi e alla fine ha organizzato per loro un programma di vacanze fuori sede. Questo lavoro di volontariato, che ha continuato per 20 anni, le ha regalato alcune delle sue prime esperienze con i giovani svantaggiati e le situazioni familiari e sociali che stavano affrontando. Dopo gli studi in giurisprudenza e durante gli studi di criminologia, Ingrid ha seguito il suo interesse per il diritto giovanile e di famiglia come avvocato in tribunale. Durante questi primi anni, all'età di 29 anni, ha visto molti difetti nel sistema giudiziario giovanile e ha deciso di organizzare una rete di suoi pari avvocati per pensare a come adattare meglio il sistema giudiziario ai minori. Ingrid è riuscita a apportare due cambiamenti duraturi al sistema legale delle Fiandre. In primo luogo, in modo che possano difendersi meglio, i giovani possono ora vedere il loro avvocato prima di essere presentati davanti al pubblico ministero. In secondo luogo, un "avvocato giovanile" è ora una specializzazione retribuita nelle Fiandre, mentre prima era una parte dei casi pro-bono di ogni avvocato. Ingrid ha portato quest'ultima modifica al Parlamento e ora ogni tribunale delle Fiandre riconosce la specializzazione del diritto dei giovani tra gli avvocati. Dopo 15 anni di pratica legale, la carriera di Ingrid iniziò a cambiare. Ha riconosciuto i limiti dell'aiutare i giovani esclusivamente nel campo del diritto; ha visto che c'era ancora un enorme bisogno di supporto psicologico e comportamentale al di là dell'assistenza legale. Ingrid ha deciso di tornare a scuola per studiare psicologia e pedagogia, oltre a trascorrere un anno lavorando in un ospedale psichiatrico. Divenne terapeuta all'età di 40 anni specializzata in terapia comportamentale e sistemica. In qualità di terapeuta, Ingrid è stata in grado di comprendere meglio le lacune nel sistema di salute mentale per i giovani, in particolare la mancanza di servizi di consulenza a causa di una lunga lista d'attesa per i servizi di consulenza pubblica. Ingrid ha incontrato funzionari del governo per discutere il problema, ma nulla è cambiato. Ha deciso di rendere pubblici i problemi che ha visto e ha scritto un articolo nel 2009 suggerendo un nuovo approccio di terapisti volontari come primi soccorritori. L'articolo ha fatto la prima pagina del principale quotidiano delle Fiandre. Ingrid ha anche parlato in interviste via radio e televisione. Sentendo la sua storia, molti terapeuti erano curiosi di sapere come potevano essere coinvolti in questo nuovo modo di pensare. Ingrid ha invitato questo gruppo di 40 terapisti a un incontro settimanale e il prodotto era Tejo. Dopo gli studi in giurisprudenza e durante gli studi di criminologia, Ingrid ha seguito il suo interesse per il diritto giovanile e di famiglia come avvocato in tribunale. Durante questi primi anni, all'età di 29 anni, ha visto molti difetti nel sistema giudiziario giovanile e ha deciso di organizzare una rete di suoi pari avvocati per pensare a come adattare meglio il sistema giudiziario ai minori. Ingrid è riuscita a apportare due cambiamenti duraturi al sistema legale delle Fiandre. In primo luogo, in modo che possano difendersi meglio, i giovani possono ora vedere il loro avvocato prima di essere presentati davanti al pubblico ministero. In secondo luogo, un "avvocato giovanile" è ora una specializzazione retribuita nelle Fiandre, mentre prima era una parte dei casi pro-bono di ogni avvocato. Ingrid ha portato quest'ultima modifica al Parlamento e ora ogni tribunale delle Fiandre riconosce la specializzazione del diritto dei giovani tra gli avvocati. Dopo 15 anni di pratica legale, la carriera di Ingrid iniziò a cambiare. Ha riconosciuto i limiti dell'aiutare i giovani esclusivamente nel campo del diritto; ha visto che c'era ancora un enorme bisogno di supporto psicologico e comportamentale al di là dell'assistenza legale. Ingrid ha deciso di tornare a scuola per studiare psicologia e pedagogia, oltre a trascorrere un anno lavorando in un ospedale psichiatrico. Divenne terapeuta all'età di 40 anni specializzata in terapia comportamentale e sistemica. In qualità di terapeuta, Ingrid è stata in grado di comprendere meglio le lacune nel sistema di salute mentale per i giovani, in particolare la mancanza di servizi di consulenza a causa di una lunga lista d'attesa per i servizi di consulenza pubblica. Ingrid ha incontrato funzionari del governo per discutere il problema, ma nulla è cambiato. Ha deciso di rendere pubblici i problemi che ha visto e ha scritto un articolo nel 2009 suggerendo un nuovo approccio di terapisti volontari come primi soccorritori. L'articolo ha fatto la prima pagina del principale quotidiano delle Fiandre. Ingrid ha anche parlato in interviste via radio e televisione. Sentendo la sua storia, molti terapeuti erano curiosi di sapere come potevano essere coinvolti in questo nuovo modo di pensare. Ingrid ha invitato questo gruppo di 40 terapisti a un incontro settimanale e il prodotto era Tejo.

La Nuova Idea

In un mondo sempre più complesso e stressante, i giovani hanno bisogno di servizi di consulenza accessibili e anonimi per risolvere le sfide della loro vita. Ingrid sta rispondendo a questa crescente esigenza di salute mentale fornendo servizi di consulenza primaria di primo soccorso. A seconda dei problemi che un giovane deve affrontare (es. bullismo, scarse relazioni familiari, immagine di sé negativa, gestione della rabbia, ecc.), Ingrid offre un laboratorio di soluzioni per la salute mentale. Il servizio principale comprende in media da dieci a dodici sessioni di terapia con un professionista qualificato; ma anche altri tipi di interventi come l'arte e la terapia del movimento, la terapia di gruppo e i laboratori per aiutare i giovani a conoscere meglio i propri diritti. Ingrid garantisce che ogni intervento sia incentrato sulle soluzioni, aiutando i giovani ad affrontare le proprie emozioni mentre aspettano di accedere ai servizi statali a lungo termine. Ingrid offre quindi un importante anello mancante nella catena di erogazione dell'assistenza sanitaria in Belgio alleviando la pressione sulle istituzioni di assistenza ai giovani che sono sovraccariche e incapaci di servire una popolazione crescente di giovani mentalmente in difficoltà. Ingrid pone i volontari professionisti in prima linea nella sua forza lavoro. Questi terapeuti e psicologi altamente istruiti e motivati trovano un nuovo senso di scopo e di appartenenza come consulenti volontari, mentre allo stesso tempo affinano le loro credenziali professionali e costruiscono legami più stretti con le comunità e i problemi reali a portata di mano. Inoltre, l'indipendenza dalle istituzioni statali consente a questa forza lavoro basata sui cittadini di formulare valutazioni più rapide e trattare i giovani in difficoltà in modo più efficiente in un sistema di welfare sempre più pressato dalla domanda. Inoltre, consentendo a varie metodologie di coesistere nel suo centro di consulenza, il modello di Ingrid consente un'impollinazione incrociata di metodologie e la scintilla di nuove idee, prestando al suo laboratorio di soluzioni. Questo modello di consulenza del 21° secolo invita uno spettro di età, background professionali ed educativi, nonché approcci creativi alla consulenza; una diversità necessaria per trattare una popolazione etnicamente sempre più eterogenea. Dall'apertura del suo centro nel 2010, il modello di consulenza di Ingrid ha servito più di 2.000 giovani e ha coinvolto 90 volontari, di cui oltre 60 sono terapisti professionisti, provenienti da tutta la regione belga di Anversa. Dopo aver dimostrato la credibilità e la notorietà della modella ad Anversa, Ingrid sta replicando il suo modello in Belgio e nei Paesi Bassi, prima di portarlo in altre parti d'Europa. In effetti, i contratti di ingaggio sono già firmati da altre due sedi TEJO nelle Fiandre, Ronse e Gent e un'altra sta per farlo nella città di Mechelen. Inoltre, consentendo a varie metodologie di coesistere nel suo centro di consulenza, il modello di Ingrid consente un'impollinazione incrociata di metodologie e la scintilla di nuove idee, prestando al suo laboratorio di soluzioni. Questo modello di consulenza del 21° secolo invita uno spettro di età, background professionali ed educativi, nonché approcci creativi alla consulenza; una diversità necessaria per trattare una popolazione etnicamente sempre più eterogenea. Dall'apertura del suo centro nel 2010, il modello di consulenza di Ingrid ha servito 1.050 giovani e ha coinvolto 95 volontari provenienti da tutta la regione belga di Anversa. Dopo aver dimostrato la credibilità e la notorietà della modella ad Anversa, Ingrid sta replicando il suo modello nelle Fiandre e nei Paesi Bassi, prima di portarlo in altre parti d'Europa.

Il problema

Il Belgio, come in molti paesi europei, sta vivendo un cambiamento trasformativo nella demografia della popolazione. Un aumento dell'eterogeneità etica sta guidando una tendenza alla suddivisione della comunità in gruppi sociali sempre più piccoli. Il risultato è una frattura crescente dei legami sociali, culturali e familiari, una frattura che incide negativamente sul benessere e sulla stabilità mentale delle giovani generazioni. Nelle Fiandre in particolare, il numero di giovani che sono "psicologicamente in difficoltà" è cresciuto del 36% negli ultimi 12 anni. Con i rapidi cambiamenti nella società – il divorzio e il nuovo matrimonio sono più frequenti e gli adulti hanno meno tempo per concentrarsi sui giovani – i bambini non possono cambiare così rapidamente e si sentono persi e depressi. Se il disagio mentale di un bambino non viene affrontato immediatamente, può portare a problemi più sistemici come abuso di sostanze, violenza, depressione grave e criminalità a lungo termine. I servizi di consulenza pubblica delle Fiandre non hanno aumentato la capacità allo stesso ritmo dell'aumento della domanda. Questo è stato un compito impossibile senza un afflusso significativo nella spesa pubblica. Di conseguenza, 4.000 giovani sono in lista d'attesa dove rimangono in media cinque mesi. I giovani con problemi solo moderati vengono rimossi o spinti più in basso nella lista, rendendo il numero di giovani che necessitano di supporto psicologico di gran lunga superiore a 4.000. Non esiste un'offerta di consulenza pubblica in Belgio che si concentri sui giovani con problemi "moderati". Sebbene siano disponibili servizi privati, sono costosi e di difficile accesso senza che un adulto se ne occupi. Allo stesso tempo, però, molti terapeuti pubblici e privati riconoscono il problema dell'accessibilità e sono desiderosi di dare un contributo; ma non hanno la struttura per farlo. Progettando un sistema di assistenza primaria di primo intervento, Ingrid fornisce l'anello mancante nei servizi di salute mentale per i giovani del Belgio, sfruttando al contempo una forza lavoro professionale latente ma altamente qualificata.

La strategia

Ingrid ha mostrato interesse per la legge e le questioni giovanili sin dalla giovane età. Durante i suoi studi universitari, è stata presidente del corpo studentesco ed è stata coinvolta in un gruppo studentesco per servire i membri della comunità estremamente emarginati. Ha condotto seminari per giovani in una casa di crisi e alla fine ha organizzato per loro un programma di vacanze fuori sede. Questo lavoro di volontariato, che ha continuato per 20 anni, le ha regalato alcune delle sue prime esperienze con i giovani svantaggiati e le situazioni familiari e sociali che stavano affrontando. Dopo gli studi in giurisprudenza e durante gli studi di criminologia, Ingrid ha seguito il suo interesse per il diritto giovanile e di famiglia come avvocato in tribunale. Durante questi primi anni, all'età di 29 anni, ha visto molti difetti nel sistema giudiziario giovanile e ha deciso di organizzare una rete di suoi pari avvocati per pensare a come adattare meglio il sistema giudiziario ai minori. Ingrid è riuscita a apportare due cambiamenti duraturi al sistema legale delle Fiandre. In primo luogo, in modo che possano difendersi meglio, i giovani possono ora vedere il loro avvocato prima di essere presentati davanti al pubblico ministero. In secondo luogo, un "avvocato giovanile" è ora una specializzazione retribuita nelle Fiandre, mentre prima era una parte dei casi pro-bono di ogni avvocato. Ingrid ha portato quest'ultima modifica al Parlamento e ora ogni tribunale delle Fiandre riconosce la specializzazione del diritto dei giovani tra gli avvocati. Dopo 15 anni di pratica legale, la carriera di Ingrid iniziò a cambiare. Ha riconosciuto i limiti dell'aiutare i giovani esclusivamente nel campo del diritto; ha visto che c'era ancora un enorme bisogno di supporto psicologico e comportamentale al di là dell'assistenza legale. Ingrid ha deciso di tornare a scuola per studiare psicologia e pedagogia, oltre a trascorrere un anno lavorando in un ospedale psichiatrico. Divenne terapeuta all'età di 40 anni specializzata in terapia comportamentale e sistemica. In qualità di terapeuta, Ingrid è stata in grado di comprendere meglio le lacune nel sistema di salute mentale per i giovani, in particolare la mancanza di servizi di consulenza a causa di una lunga lista d'attesa per i servizi di consulenza pubblica. Ingrid ha incontrato funzionari del governo per discutere il problema, ma nulla è cambiato. Ha deciso di rendere pubblici i problemi che ha visto e ha scritto un articolo nel 2009 suggerendo un nuovo approccio di terapisti volontari come primi soccorritori. L'articolo ha fatto la prima pagina del principale quotidiano delle Fiandre. Ingrid ha anche parlato in interviste via radio e televisione. Sentendo la sua storia, molti terapeuti erano curiosi di sapere come potevano essere coinvolti in questo nuovo modo di pensare. Ingrid ha invitato questo gruppo di 40 terapisti a un incontro settimanale e il prodotto era Tejo.