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Sandrino Graceffa
BelgioSmart
Ashoka Fellow dal 2018

Sandrino Graceffa ha creato un movimento europeo per "Reinventare il mondo del lavoro" costruendo una nuova forma di organizzazione per garantire che tutti i lavoratori autonomi abbiano le infrastrutture necessarie per essere socialmente ed economicamente protetti in modo accessibile.

La persona

Sandrino era il nono figlio di una famiglia di dieci figli. I suoi genitori dell'Italia meridionale emigrarono ad Arras, in Francia, negli anni '50, dove suo padre lavorava come minatore di carbone. La modesta ma unita famiglia Graceffa è stata molto coinvolta nella comunità italiana, iniziata dalle missioni cattoliche italiane, dalle associazioni italiane e dai club di attività. Sandrino ha sempre preso parte attiva alla vita comunitaria e alle attività collettive, associative e ha realizzato la forza del sostegno comunitario e solidale. All'età di 14 anni, in seguito al terremoto di Napoli del 1981, Sandrino organizza una raccolta fondi per la costruzione di una scuola in muratura per insegnare ai giovani napoletani a ricostruire le loro case. All'età di 15 anni, Sandrino ha co-lanciato una radio locale chiamata PFM, e in seguito è diventato il primo dipendente. Dopo aver studiato assistenza sociale e aver completato numerosi tirocini in Francia e in Italia, Sandrino ha iniziato a prendere le distanze dalle forme classiche di assistenza sociale di supporto diretto, che pensava non affrontassero la radice del problema e ha iniziato a vedere l'efficienza del coordinamento degli individui e dell'empowerment loro attraverso le attività. Ha lavorato alla ristrutturazione di un quartiere abbandonato di Lille e alla posizione di direttore nel Centro di azione comunale di Lille. All'inizio degli anni 2000, ha rilevato un'agenzia pubblica che aiuta gli individui a creare le proprie attività economiche e ha aiutato i minatori di carbone a creare le proprie attività professionali, aiutandoli a tornare a un quadro preindustriale e pre-paternalista in cui avevano il potere di creare le proprie proprie imprese e organizzazione. Tuttavia, ha messo in dubbio l'idea che il lavoro autonomo e imprenditoriale debba necessariamente essere associato all'idea di successo del self-made man. Si è anche reso conto che i suoi clienti, abituati ad avere colleghi e una vita lavorativa collettiva, si sono trovati improvvisamente molto isolati. Sandrino si è reso conto che le imprese individuali non sono sempre la soluzione e che invece dovremmo trovare soluzioni più collettive. Dopo aver creato un'organizzazione di consulenza chiamata Multicity, nel 2006 Sandrino ha co-fondato la prima cooperativa di imprenditori in Francia, Grands Ensemble. Questa organizzazione ha consentito a piccoli imprenditori di essere impiegati tecnicamente dalla cooperativa e quindi di beneficiare della sicurezza sociale e dell'aiuto amministrativo. Tuttavia, Sandrino si è reso conto che il personale dedicava molto tempo a lavorare sulla gravosa amministrazione dei lavoratori con pochissimo tempo per innovare all'interno dell'organizzazione. Nel 2004, Sandrino ha incontrato per la prima volta i fondatori originali di SMart Sandrino che stavano cercando di espandere l'organizzazione. SMart era ancora un servizio assistenziale per artisti in Belgio con strumenti tecnologici basilari ma interessanti e rischiava il fallimento. Affascinato dagli strumenti tecnologici di SMart e convinto che il modo in cui gli artisti lavorassero fosse l'archetipo del lavoro contemporaneo, Sandrino vide l'opportunità di utilizzare lo SMart per rispondere a un problema globale di individualizzazione del lavoro. Ha lavorato per ottimizzare e sviluppare più strumenti tecnologici per standardizzarli e soddisfare le esigenze di più lavoratori. Nel 2007, Sandrino ha unito la sua cooperativa Grands Ensembles con SMart per creare SMart France. Nel 2014 è diventato amministratore delegato dell'intera organizzazione e ha trasformato l'organizzazione per supportare tutti i lavoratori autonomi.

La Nuova Idea

La globalizzazione e la digitalizzazione della forza lavoro ha portato a un aumento del lavoro discontinuo, freelance, a progetto. Sebbene ciò consenta una maggiore autonomia lavorativa e apra nuove strade per il mercato del lavoro, fenomeni come l'uberizzazione combinata con sistemi di sicurezza sociale postindustriali europei obsoleti e status di lavoro legali hanno portato a una nuova categoria di lavoratori indipendenti precari. Sandrino Graceffa chiama questo gruppo “lavoratori autonomi”. Tuttavia, Sandrino mira a portare un ambiente più stabilizzato a liberi professionisti, artisti, imprenditori in fase iniziale e coloro che guadagnano indipendentemente da una determinata organizzazione aziendale. Per affrontare le sfide di questo mutevole stile di lavoro, Sandrino ha inventato una nuova forma di organizzazione al servizio di questi lavoratori autonomi, chiamata SMart. SMart è la prima e più grande organizzazione che lavora con lavoratori autonomi. Questa impresa collettiva tecnicamente "impiega" lavoratori autonomi e consente loro di esercitare la propria attività indipendente beneficiando delle condizioni di lavoro sicure del lavoro salariato. Combinando le entrate previste di un lavoratore nel corso dell'anno, SMart offre a ciascun lavoratore contratti stabilizzati in base al reddito previsto (verificato a fine anno). Questo "stipendio" viene fornito anche con la protezione sociale offerta ai dipendenti tradizionali nel resto della società. Inoltre, SMart offre una vasta gamma di strumenti tecnologici, educativi, amministrativi e legali di alta qualità volti a facilitare, semplificare e stabilizzare il loro lavoro. Organizzandosi in un modello di impresa collettiva, Sandrino consente ai membri di progettare l'organizzazione attorno alle proprie esigenze, democratizzando così il libero professionista. Attraverso SMart, Sandrino mobilita anche individui e istituzioni, inclusi lavoratori, sindacati, governo, accademici, industria e media. Mira a garantire che i politici belgi ed europei si preparino e siano pronti a reagire a questa individualizzazione della forza lavoro. Con oltre 120.000 membri SMart in tutta Europa, Sandrino sta diffondendo il modello di impresa collettiva SMart in tutta Europa per garantire ogni paese europeo. Mira anche a creare un ecosistema mondiale attorno al lavoro autonomo sicuro.

Il problema

Il lavoro sta mutando. La globalizzazione, la digitalizzazione e l'ascesa della piattaforma Economy hanno aperto il terreno a nuove forme di organizzazione del lavoro. Mentre molti lavoratori godono ancora di contratti a tempo indeterminato, la tendenza si sposta sempre più verso carriere flessibili e interrotte. In Europa, il lavoro autonomo costituisce il 16,4% del mercato del lavoro. In Belgio, solo nel 2015 il numero di ore lavorate dai lavoratori interinali è aumentato di oltre l'11%. I ricercatori hanno identificato modalità di lavoro alternative crescenti come aumenti del lavoro temporaneo, lavoro basato su progetti, lavoro autonomo; nuove forme di lavoro “ibride”, tra autonomo e salariato; aumenti dei contratti a tempo parziale e diminuzione dei contratti a lungo termine; aumento del lavoro a domicilio (diminuzione della vicinanza tra lavoratori e aziende). Inoltre, il fenomeno dell'uberizzazione in cui le piattaforme creano mini-contratti quasi istantanei tra lavoratori e clienti, ha portato anche a un numero crescente di lavoratori indipendenti, flessibili con alti livelli di autonomia con pagamento per mansione, servizio o vendita. Se da una parte queste nuove forme di lavoro aprono il mercato del lavoro a persone che sono costantemente escluse e offrono maggiore autonomia ai lavoratori, hanno anche portato alla nascita di una nuova categoria di lavoratori precari (che Sandrino chiama lavoratori autonomi). Questi lavoratori autonomi che accumulano piccoli contratti e lavoro a progetto si trovano spesso in condizioni di lavoro e di vita difficili con poca sicurezza sociale. Ciò è in parte dovuto alle strutture legali del lavoro e ai sistemi di sicurezza sociale del 20° secolo che non sono più adeguati alle nostre attuali esigenze di lavoro. Questi sistemi sono stati concepiti in un contesto post-industriale per supportare gli operai (operai di fabbrica; minatori di carbone ecc.) che lavoravano in subordinazione alle aziende[4], con salari più bassi e una forte necessità di sostegno ridistributivo, mentre i lavoratori indipendenti non necessitano dello stesso importo di previdenza sociale[5]. Tuttavia, poiché le strutture del lavoro sono cambiate, molti lavoratori autonomi non sono in grado di permettersi di vivere dignitosamente con uno status indipendente che è pesantemente tassato, fornisce poca sicurezza sociale e richiede un lavoro amministrativo estremamente complesso e gravoso. L'ascesa della protezione sociale del 20° secolo è stata creata anche grazie a forti rappresentanti sindacali per la classe operaia. Poiché queste forme di lavoro sono relativamente nuove, manca la rappresentanza politica e pubblica di questi nuovi lavoratori autonomi. I sindacati supportano i lavoratori dipendenti e i rappresentanti dei datori di lavoro supportano gli indipendenti e i datori di lavoro. Non esistono strutture ibride volte a supportare i lavoratori autonomi. Infine, a causa della natura del lavoro autonomo, si tratta di una forza lavoro altamente atomizzata. Molti non hanno voce collettiva, identità collettiva e relazioni di lavoro e hanno difficoltà a riunire e collettivizzare le proprie forze.

La strategia

Sandrino utilizza il modello cooperativo per offrire a tutti i lavoratori autonomi le risorse e le strutture per lavorare con dignità e stabilità. Il modello di impresa collettiva consente ai lavoratori di essere “dipendenti” SMart e di beneficiare di tutti gli strumenti di SMart, consentendo loro di beneficiare della previdenza, dell'assicurazione e della stabilità dei lavoratori dipendenti, pur rimanendo completamente autonomi nella scelta del lavoro, dell'orario , clienti, compensi ecc. Per finanziare il fondo degli strumenti e la previdenza sociale (inclusi pensione, congedo per malattia, disoccupazione) viene addebitato il 6,5% per tutte le attività, compiti o servizi fatturati dai lavoratori tramite SMart. Ciò ha consentito anche la creazione di un fondo di garanzia e di nuovi strumenti che forniranno una risposta alle future esigenze del settore. Il modello cooperativo significa che tutto il margine di profitto ottenuto dagli strumenti viene reinvestito nello sviluppo di nuovi strumenti e negli sforzi di sviluppo. I lavoratori pagano anche una quota associativa annuale di € 30 che viene utilizzata come deposito (rendendo i lavoratori azionisti oltre che clienti). Sebbene l'organizzazione aumenterà le entrate, le azioni degli azionisti non crescono in quanto è un'organizzazione senza scopo di lucro. Tuttavia, i lavoratori possono ancora ricevere la quota associativa annuale quando lasciano l'impresa. SMart dispone di una piattaforma tecnologica altamente efficiente per gestire e supportare il lavoro amministrativo dei suoi membri. La piattaforma digitale con uno strumento tecnologico di tipo low cost, consente ai lavoratori di gestire i servizi e i progetti che fatturano in modo efficiente senza dover creare una propria attività autonoma. Possono beneficiare di una varietà di strumenti tra cui formazione, spazi di lavoro, flusso di cassa per l'acquisto di materiale, consulenza legale e altro ancora. SMart, inoltre, combina e mutualizza tutti i ricavi fatturati a SMart per costituire un fondo di garanzia finanziaria che consente a SMart di offrire a ciascun lavoratore un contratto mensile stabile basato sul calcolo del reddito atteso (che può essere riadattato negli anni successivi). SMart sta creando partnership con aziende nazionali e multinazionali (tra cui Deliveroo e Take it Easy, due grandi piattaforme di consegna europee e belghe) per garantire che i lavoratori delle piattaforme possano beneficiare della protezione sociale e della stabilità. Infatti, per due anni, 3000 biker Deliveroo, solitamente lavoratori autonomi, sono diventati lavoratori SMart consentendo loro di ricevere assicurazioni, benefit e una retribuzione oraria stabile. SMart è stata anche in grado di pagare l'indennità di 400 motociclisti Take it Easy quando l'azienda è fallita. Il modello cooperativo fornisce inoltre agli utenti maggiore potere e autonomia e riduce la burocrazia e la gerarchia all'interno dell'organizzazione. Per garantire che i lavoratori rimangano al centro dell'evoluzione dell'organizzazione, SMart esercita un modello di governance condiviso in cui i membri e le parti interessate di SMart sono incoraggiati a partecipare al processo decisionale dell'organizzazione. Attraverso lo spazio aziendale collettivo, Sandrino ha reso Smart uno spazio in cui questa forza lavoro altamente individualizzata può organizzarsi collettivamente. Sandrino ha guidato un processo partecipativo chiamato SMart in Progress per definire la strategia sul futuro dello smart coinvolgendo 2500 utenti, dipendenti, partner e altri stakeholder. Oggi SMart in Progress ha lo scopo di facilitare l'interazione, il dibattito e l'organizzazione tra i membri SMart nei diversi luoghi SMart in cui è implementato Smart. SMart in Progress offre ai suoi membri strumenti e informazioni che hanno permesso la creazione di: 1. Quattro gruppi di lavoro creati per sviluppare strumenti informatici, strumenti finanziari e operativi di SMart, creare un comitato etico e lavorare sull'immagine pubblica di SMart. 2. Una guida per tutti gli utenti SMart per diventare ambasciatori SMart per imparare a parlare di SMart, lavoratori autonomi e il futuro di SMart. SMart in Progress incoraggia anche il dibattito su nuove forme di lavoro tra gli utenti SMart e non solo. Attraverso questo spazio rappresentativo e con un processo decisionale democratico, Sandrino sta mobilitando questa forza lavoro e creando una vera voce collettiva per i lavoratori autonomi e creando uno spazio in cui esprimono i propri diritti e preoccupazioni. SMart è al centro dei dibattiti europei sul futuro del lavoro. Con la loro forte esperienza e esperienza sul campo stanno anche creando alleanze con accademici internazionali, gruppi di riflessione e gruppi di lavoro per spiegare e creare dibattito sulla nuova evoluzione del lavoro. Stanno pubblicando ricerche e proponendo soluzioni per forme di lavoro future, la trasformazione delle forme di lavoro attuali e proponendo soluzioni. Organizzano anche eventi e forum regolari come "24 ore sul futuro del lavoro" e "Le cooperative come soluzione alla trasformazione del lavoro" in cui invitano esperti e accademici a creare un dibattito. Sandrino sta creando un dibattito politico e sociale sul futuro del lavoro e assicurando che i lavoratori autonomi siano adeguatamente rappresentati. Sandrino ha attivato un intero ecosistema belga che include sindacati, politici, ONG e aziende attorno al tema del futuro del lavoro. Sandrino ha anche aperto un forte dialogo con i sindacati tra cui CSC e FGTB (in precedenza molto critici nei confronti di SMart) e un rappresentante dei datori di lavoro UCM, che difende i diritti degli indipendenti e delle aziende. Sandrino presenta inoltre regolarmente SMart e sostiene i suoi lavoratori di fronte ai principali partiti politici belgi (Partito dei Verdi; Partito Umanista) per mostrare l'importanza di facilitare e sostenere organizzazioni come SMart per il futuro del lavoro. Infine, Sandrino sostiene anche a livello europeo l'importanza di considerare i lavoratori autonomi nell'agenda politica. Sandrino ha anche scritto un libro, "Refaire le monde... Du travail" (Reinventare il mondo... del lavoro) in cui chiede la ricostruzione del sistema di sicurezza sociale che dia priorità al lavoro dei lavoratori autonomi e, quindi, all'innovazione sociale. Dal suo arrivo in SMart, Sandrino è stato attivo anche sulla stampa nazionale e internazionale (Le Soir, La Libre Belgique, Les Echos, Le Monde…) e si assicura che questa nuova categoria di lavoratori sia presa in considerazione dal pubblico. SMart è diffuso in 9 paesi europei (Belgio, Francia, Olanda, Svezia, Austria, Italia, Germania, Spagna e Ungheria) e in 40 città europee conta oltre 120.000 membri. Vengono sollecitati in Sud Africa, Canada e persino in Asia per scalare SMart. Sandrino si sta rendendo conto che la loro attuale metodologia di ridimensionamento sta limitando lo sviluppo di SMart e sta quindi creando un modello di franchising passo dopo passo. Rendendosi conto che SMart non può essere l'unico attore a risolvere i problemi del lavoro autonomo, Sandrino sta sviluppando capacità anche con altre organizzazioni, come le cooperative di lavoro o altre imprese condivise. SMart sta mappando tutte le organizzazioni che lavorano per supportare i lavoratori autonomi e freelance per garantire che insieme possano avere un maggiore impatto sulle politiche e creare più soluzioni per i lavoratori. Infine, diffondendo il modello SMart, cooperativo, Sandrino sta dando prova concreta della necessità di un cambio di politica a sostegno dei lavoratori autonomi. La loro crescente e impressionante esperienza dimostrerà la necessità di politiche che supportino i lavoratori autonomi e persino la necessità di una nuova categoria di lavoratori, che potrebbe sembrare un ibrido tra lavoratori dipendenti e lavoratori indipendenti.