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RenêPatriota
ブラジル2001年フェロー選定

RenêPatriotaは、消費者が公的医療制度と民間の健康保険および健康計画の両方からより良い医療を要求し、受けることができるようにする医師です。彼女の協会は、緊急に必要な医療への患者のアクセスを脅かす差し迫った問題を解決し、質の高い医療サービスへの患者のアクセスを保証するための長期的な解決策を模索しています。 Renêの仕事は、個人が質の高い医療を受ける権利を行使する際に、活動的な市民になることを可能にします。

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人物

教会グループや他のボランティア組織でのルネの仕事は、正義の問題への長いコミットメントを示しています。ペルナンブコ連邦大学医学部を卒業したルネは、囚人やその他の除外された人々に無料の医療サービスを提供しました。彼女は午前8時から午後10時まで患者を治療しました。ある症例が彼女の人生を変えるまで、彼女の産科/婦人科の個人開業で。 1996年、乳がんの化学療法を処方されていた彼女の患者、アンジェリカ・リコイは病院での治療を拒否されました。ルネは、アンジェリカの健康管理の権利をめぐる戦いを綿密に追跡しましたが、アンジェリカは適切な治療がなかったために亡くなりました。アンジェリカの葬式の直後、教会の会議室で、ルネとその仲間たちはADUSEPSを作成しました。アンジェリカは、記念碑で最初のメンバーとして認められました。それ以来、ルネはすべての市民の健康に対する憲法上保証された権利のために戦うことに専念してきました。

新しいアイディア

Renêは、病気、社会経済的背景、または法的状況に関係なく、質の高い医療サービスを受ける権利を要求するよう市民を動員しています。彼女は共同設立し、現在、健康保険、健康計画、および医療システムのユーザー協会(ADUSEPS)を率いています。協会は、政府の医療システム、私立病院、および私立診療所に対する顧客満足度のレベルを監視および調査します。 Renêは、協会の会員、教会のボランティア、さらにはコミュニティサービスの義務を果たす囚人で構成されるモニターのネットワークに依存しています。この監視の結果を使用して、Renêの組織は、民間の医療提供者、保険会社、および州に対して法的措置を取り、緊急の医療ニーズを持つ個人の即時ケアを取得し、政府の意思決定者および企業所有者にサービスの改善を迫っています。ルネはまた、囚人を含む社会のすべての部門の健康の権利についての意識を高めるために能力開発コースとセミナーを実施しています。 Renêは、患者の懸念に声をかけることにより、公的および私的医療システムにより大きな説明責任と透明性を導入することにより、医療サービスを改善することを目指しています。質の高い医療サービスへのアクセスは国の問題であるため、RenêはADUSEPSをモデルにした協会のネットワークを形成し、ブラジル全土で同じ行動方針を実施することを計画しています。

問題

ブラジルでは、質の高い医療サービスへのアクセスは非常に不平等です。ほとんどの人は公衆衛生システムに依存しています。人口のごく一部が民間の健康保険や健康保険にお金を払っています。両方のグループが直面する共通の問題は、保証された質の高い医療サービスの欠如です。これらの医療サービスを利用する人々にとって最も深刻な問題は次のとおりです。1)公的医療サービスの非効率性。 2)ユーザーの苦しみを無視する。 3)公的機関側の誤った情報。 4)高齢者や慢性疾患の患者へのサービスの欠如。 5)公立病院での病気の囚人に対する偏見と放棄。 6)顧客の受動性。 7)患者の脆弱な状況を考慮して、一部のマネージャー、サービスプロバイダー、医師、看護師、アシスタント、サーバーなどによる権力の乱用。これらすべての問題に共通する問題は、質の高い医療を受ける権利について一般の人々が理解していないことです。一人一人が公衆衛生サービスの潜在的なユーザーであるため、これらの現実はすべての市民にとって問題です。ペルナンブコ州には790万人の住民がおり、そのうち75万人が民間の健康保険に加入しています。残りの人口は、公衆衛生システム、医療コンサルタント、または民間の合意に依存しています。民間の健康保険を購入できる中流および上流階級のブラジル人は、一般に、不十分な公共サービスの利用を余儀なくされている人々や、雇用主、友人、家族の慈善事業に依存している人々の問題を無視しているようです。

戦略

Renêは、すべての社会経済的レベルで公的および私的医療消費者を結集し、質の高い医療に対するすべての市民の権利のために運動し、戦います。 Renêは、適切な健康治療を拒否された故人の家族を代表して訴訟を起こした人、死者さえも除外していません。彼女のケースには、医療過誤、過失、経験不足、緊急援助の提供の失敗が含まれます。彼女は現在、健康保険や保険会社に対する約300の司法および行政訴訟に加えて、5件の民事訴訟を起こしています。 ADUSEPSの主要な手段の1つは、公衆衛生プロジェクトの社会統制です。プロジェクトの目標は、質の高い医療に対する各市民の憲法上の権利を保証するために、政府の医療制度の効率を改善することです。主な行動方針は次のとおりです。1)公立病院での治療の改善。 2)ヘルスユニットでのモニタリングアクションの開発。 3)対象となる保健ユニットで犯された不正行為を非難する。 4)医療サービス利用者とその家族に、彼らの健康と医療倫理綱領に関する彼らの権利と責任について教育する。 5)公衆衛生を支持する憲法上の義務を果たすために、代表者を州および連邦保健省に圧力をかける。 6)地域社会、町内会、公立および私立学校、母親の組織、コンドミニアム、および同様の協会におけるプロジェクトの重要性を促進するためにモニターを訓練することにより、政府の保健システムに関する一般的な認識を高める。 1,300人のメンバーは、消費者権利擁護のための組織の全国フォーラム(NFODCR)の積極的なメンバーです。 Renêは2005年までにレシフェでのプロジェクトを統合する予定です。5年以内に、彼女はモデルをペルナンブコ州の他の都市に広め、適応させる予定です。 Renêは、10年以内に、メディアやNFODCRを通じて得た高い認知度を利用して、プログラムをブラジル中の他の都市に拡大する予定です。