アナントシャルマ

インド • 1990年フェロー選定

消費者の意識を地方に広めるために、Anant Sharmaは、ラジャスタン州の村や小さな町で1,000人の地元の消費者コンサルタント/活動家のネットワークを訓練および作成することを計画しています。法的措置。

人物

アナントはジャイプールで育ち、父親は伝統的なインド医学の実践を組織するのを手伝いました。主催者およびリーダーとしてのAnantの才能はすぐに明らかになりました。大学では、多くの才能のある学生が彼らの能力を開発し、発揮するのに十分な機会が与えられていないと感じました。その結果、彼は課外活動やコンテストを後援する学生グループを組織し、並外れた才能とエネルギーを持った人々に彼らの強みを活かすより良い機会を与えました。意図的に政党とは無関係であったこの組織は、州全体で40,000人のメンバーに成長し、1986年の学生選挙で勝利しました。 卒業後、アナントは州の主要な消費者団体に勤め、すぐにその中の力として現れました。最近、彼は新しい消費者保護法に関する本を共著しました。 新しいタイプの田舎のパラプロフェッサーである消費者の友人を作るという彼のアイデアは、彼の組織的な才能と、消費者擁護に関する彼の経験と信念の両方を利用しています。この新しいアイデアは、彼の多様なスキルの融合であり、これまで際限なく身に付けられていた、あまりにも長く沈黙しているインドの田舎の大多数に声を与えることを約束します。

新しいアイディア

ラージャスターン州の州都ジャイプールで学部生として学んだアナントは、最終的に影響力のある州全体の非政治的な学生グループを設立し、主導しました。学生の興味を表す過程で、彼は消費者保護の可能性に非常に感銘を受けた経験をしました。消費者統一と信頼協会の助けを借りて、彼は、心配している学生に素晴らしい価格で最高の成績を保証するために、特定の試験ガイドの確かな力を称賛する非常に誤解を招く広告と見なしたものに対して苦情を申し立てました。苦情は、出版社に対して発行される通知につながりました。広告は中止され、価格は引き下げられました-そしてAnantの計画は具体化し始めました。 消費者保護は依然として大部分が都市現象であるため、この運動の最も重要な課題は、依然としてインドの80％である農村地域で消費者の意識と行動を広める方法を見つけることであることがAnantにとって明らかであるように思われました。彼は、そうするための鍵は、州全体に地元の消費者チャンピオンのパラプロフェッサークラスを構築し、配置することであると考えています。これは、魅力的なキャリアとして消費者コンサルティングを予測することを伴います。 そのような地元の「消費者の友人」は、新しい消費者保護法や他の法律によって約束された救済策への不当な欲求不満の村人の実際的なアクセスを可能にする架け橋として機能します。

問題

小さな農家が翌年の作物の種を購入します。彼の家族の収入は、発芽して順調に成長している種にかかっています。しかし、そうでない場合はどうなりますか？これらの場合、農民はほとんど頼りになりません。アナントの目標はそれを変えることです。 地方の消費者は不平を言う実際的な手段を持っていなかったので、彼らはそれを効果的にすることを学んでいませんでした。彼らの継続的な沈黙は、今度はサプライヤーに彼らのずさんな、コーナーカットを続けるように誘いました-完全な詐欺ではないにしても。 この不作為と執行の欠如は、1986年の消費者保護法を弱体化させる恐れがあります。この法律は、一連の単純で低コストの苦情と対応のメカニズムを制定しましたが、人々が苦情を申し立てて自助する権限がない限り、機能しません。 この問題は、消費者が自分たちの権利を擁護するように単に関与し、動機付けるだけでなく、より広範な影響を及ぼします。市民が社会の変化に拍車をかけることができることを知ったら、多分彼らは不平を言う以上のことをするでしょう。

戦略

Anantは、3年間で、ラジャスタン州で1,000人の消費者活動家/コンサルタントを募集して訓練することを計画しています。このネットワークは、消費者の権利についての意識を高めることに加えて、消費者が消費者の行動や法廷を通じて苦情を解決するのを助けることができます。 最初の段階では、新聞広告、政府および非政府チャネルを通じて候補者（少なくとも卒業生）を選択します。独立した選考委員会が申請書を審査し、各テシルから少なくとも3人の候補者が選出されます。第2段階では、選択された候補者にコース資料が送信され、トレーニングセッションに招待されます。これらは、一般的な印刷物や視聴覚機器を使用して、経験豊富な活動家/学者によって実施されます。学生がシミュレートされた状況で作業するとき、実用的な側面が強調されます。 これらの消費者の友人が彼らの仕事を始めるとき、アナントは彼らを相互支援ネットワークに引き寄せるために働きます。 Anantは、各テシルで作業を開始するように数人に勧め、より大きな関係の輪を作り、さまざまなバックアップを提供することで、これらの新しい支持者をコミュニティに呼び込み、後で彼らがリソースとサポートされているという感覚を持てるようにしたいと考えています。引っ掛かりにぶつかるか、挑戦されます。ネットワークはまた、彼らが地域だけでなく地域の問題に挑戦するために集まることを可能にします。 Anantは、このネットワークに対して、制度化されているが一元化されていないサポートを多数導入しています。定期的なニュースレターは、アイデア、テクニック、連絡先、および励ましをもたらします。コンシューマーフレンズが仕事を始めると、彼は定期的な再教育コースとトレーニングミーティングが彼らのスキルと自信を強く保つことを確実にします。ニュースレターとこれらのトレーニングセッションでは、健康、人権、環境など、消費者の懸念に密接に関連する問題に徐々にさらされるようになります。 アナントはまた、これらの地元の労働者を、州内外の多くの最高の消費者、環境、およびその他の専門的な民間の自主的組織（PVO）にリンクすることを計画しています。地元の支持者は、これらのより都会的なグループの情報、連絡先、スキル、および継続的なサポート能力にアクセスできるようになり、これらのPVOは、州内のほとんどの人々にとって最大の関心事である問題を見つけ、理解し、支援する能力を獲得します。アナントは、1つの集中型構造を構築するよりもこの戦略を好みます。これは、州で最も強力な5つまたは10のPVOほど多様で広範なサポートを提供することはできないと彼は感じています。