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ミカエラナハトラブ
ドイツVerbaVoice
2011年フェロー選定

Michaela Nachtrabは、聴覚障害者や聴覚障害者のアクセシビリティが例外ではなく標準である社会を想定しています。これは、教育および専門的な環境でのシームレスなコミュニケーションと、情報、イベント、およびあらゆる種類のメディアへのアクセスを意味します。 Michaelaは、アクセシビリティと社会への参加を促進する上で積極的な役割を果たすことができる、聴覚障害者と難聴者の自己組織化コミュニティを活性化するためのプラットフォームとしてVerbaVoiceを導入しました。

#音声認識#オージオグラム#ビデオリレーサービス#聴覚障害#言語#手話#蝸牛#ろう文化

人物

ミカエラは1993年から聴覚障害者と協力してきました。彼女は聴覚障害者教育学を学び、8年以上リハビリテーションに従事し、ドイツで最大の聴覚障害者リハビリテーション会社の1つで地域ディレクターとしていくつかの地方支部を建設および管理しました。ミカエラは、聴覚障害者の転写の悲劇的なボトルネックを直接目撃しました。 2002年以来、ミカエラは手話通訳としてパートタイムで働いてきました。彼女はまた、聴覚障害者のためのコミュニケーション支援のための資金調達オプションに関する情報プラットフォームを作成し、社会的影響のあるプロジェクトを支援する協会であるNachtrab SocialAffairsを設立しました。プロジェクトマネージャーと手話通訳の両方として彼女を巻き込んだこれらの役割の結果として、彼女は聴覚障害者と難聴者のコミュニティのケアにおける大きなギャップに不満を抱きました。または手話を知らなかった聴覚障害者。 Michaelaは、社会的ソリューションと技術的ソリューションの融合としてVerbaVoiceのアイデアを開発し始め、すぐにそれが実現することを約束するようになりました。 ミカエラは以前、彼女の論文が本棚の単なるアイテム以上のものに関連し、適用されることを可能にするトピックを見つけたときにのみ、修士論文を完成させることを決心しました。 2008年に、彼女は社会起業家精神に焦点を当てた経営学の修士号を取得しました。 Michaelaの論文の利害関係者の分析は、VerbaVoiceの事業計画の基礎を形成します。

新しいアイディア

ドイツの聴覚障害者および聴覚障害者の75%以上が手話を知らず、個人的な音声からテキストへの文字起こしのサポートに依存しています。このサービスの高コストと限られた可用性は、教育的および専門的な成功の可能性を大幅に減らします。同時に、手頃な価格の自動音声認識技術は、今後20年間は必要な品質を提供できなくなります。 Michaelaは、VerbaVoiceを使用して、この問題を克服するための2層アーキテクチャを構築しています。彼女は、文字起こしサービスのコストを大幅に削減するWebベースのサービスを開拓しているほか、聴覚障害者や難聴者を可能にするコミュニケーションプラットフォームを構築しています。彼らの排除を終わらせるのに積極的な役割を果たすこと。ミカエラの取り組みはドイツ全土に広がり、今後数年間でヨーロッパ全体に拡大する予定です。 基本的な構成要素の1つは、普及した文字起こしサービスのためのMichaelaの市場ベースのソリューションです。 Michaelaのオンラインプラットフォームを使用すると、聴覚障害者は必要なときにいつでも予約して転記者に接続できます。スピーカーの声はラップトップまたは携帯電話で録音され、在宅勤務の転記者によってリアルタイムで転写され、ラップトップまたは電話の画面に表示されます。このシステムは、コストを35%削減し、聴覚障害者に、専門的、教育的、および私的な機会のために、広く利用可能で手頃な価格の文字起こしサービスを提供します。 ミカエラは、コアサービスを超えて、音声からテキストへのレポートの幅広い社会的応用の可能性を認識しています。彼女の文字起こしサービスは、聴覚障害者と聴覚障害者の第2レベルのエンパワーメントと統合の基盤として機能します。受益者コミュニティは、数多くのイニシアチブを通じてサービスの社会的価値を具体化することができます。受益者は、コミュニティや一般の人々のためにニュースや映画の字幕をクラウドファンディングすることができます。または、聴力の状態に関係なく、すべての人に、無料または最小限の費用で、トランスクリプトを介してオンラインで公開イベントに参加し、フォローする機会を与えることができます。 VerbaVoiceのコミュニティプラットフォームでは、受益者がキャンペーンを整理し、文字起こしツールを最も効果的に統合する企業や大学のランキングを作成して公開することもできます。

問題

ミカエラは、ドイツの聴覚障害者と難聴者のコミュニティに影響を与える2つの問題と闘うために取り組んでいます。(i)文字起こしはコミュニケーションに不可欠なツールですが、アクセスできず、費用効果が高くありません。(ii)聴覚障害のある市民は拒否されます。より多くの人口の中で自分自身を統合する上で積極的な役割。 30万人のドイツ人(そして世界中で4000万人)が重度の聴覚障害を抱えており、その結果、社会的および経済的に疎外されています。彼らの失業率は著しく高く、平均給与は聴覚障害者よりもはるかに低いです。現在、聴覚障害者が口頭でコミュニケーションをとるには、読唇術、手話、文字起こしの3つの方法があります。コミュニケーションにおける意味の20パーセントだけが唇から読み取ることができます。残りの80%は推測する必要があります。また、ドイツの聴覚障害者の4分の1(8万人)だけが手話を理解しています。手話は、高齢者が難聴になりながら手話を習得できなくなるにつれて増加しています。手話の普及率も低下し続けます。これは、聴覚の知覚を回復するが、聴覚障害者と聴覚コミュニティの間で子供を引き裂く人工内耳を受け取る聴覚障害児がますます増えているためです。 聴覚障害者や難聴者が直面するこれらのコミュニケーションの課題に対する最も効果的な解決策は文字起こしですが、アクセスするのは困難です。ドイツのテレビ番組の10%のみに字幕があり、文字起こしを提供する公開イベント、セミナー、講義、コースはほとんどありません。サービス。個人的な文字起こしの利用可能性はさらに制限されています。個人的な文字起こしのサポートには、聴覚障害者が講義、ビジネス会議、就職の面接などの機会に同行する専門の文字起こしが必要です。次に、筆記者は口頭でのコミュニケーションを書面で変換します。このサービスの費用は、社会保険システムと個々のクライアントにとって重要です。たとえば、ドイツ最大の州であるバイエルン州には、現在1人のアクティブな転記者がいます。筆記者はクライアントと一緒に旅行する必要があり、旅行費用に加えて時間単位で支払われるため、サービスは非常に高価になります。 何十年もの間、科学者とエンジニアは完全に自動化された音声認識システムの開発を試みてきました。ただし、これまでのところ、聴覚障害者に完全に使用できる自動ソリューションはなく、IBM、Fraunhofer Institutes、Nuanceなどの市場リーダーでさえ、使用可能なシステムは約20年先にあると推定しています。基本的な課題は、同時に、すべての声と幅広い語彙を理解し、それをリアルタイムで実行できるソリューションを提供することです。 経済的および技術的な障害に加えて、聴覚障害者および聴覚障害者は、この苦境を自分たちで解決する上での積極的な役割を否定されています。彼らは公的支援サービスの受け手であることに慣れていますが、非常に個別の支援提供により、これらのリソースをコミュニティ内で広く共有することは困難です。この排除の問題に対する一般の認識も最小限であり、聴覚と非聴覚の人々のコミュニティ間の統合の欠如を強化しています。

戦略

ミカエラの戦略は、彼女のオンラインサービスと、アクセシビリティのための力を与えるアーキテクチャを生み出す社会的行動の可能性の組み合わせに基づいています。 彼女の市場ソリューションに関して、ミカエラは新しい種類のオンライン会議サービスに適した要素を組み合わせました。話者の声は中央の場所に送信され、そこで転写者は音声認識ソフトウェアのコンテンツを単語ごとに「再音声化」します。彼/彼女の声のために特別に訓練されています。ソフトウェアは話し言葉を書き言葉に書き写します。ここで特に、ミカエラは音声認識技術を自分で開発していませんが、彼女のカスタマイズと個別の音声トレーニングにより標準製品が十分に高速になるため、既製の製品を使用できます。これにより、彼女は特定のソフトウェア製品から独立します。技術が将来進歩するにつれて、ミカエラは新しいソフトウェアソリューションをプラグインできるようになります。この意味で、彼女は技術サービスプロバイダーというよりもオンラインの招集者です。 次に、テキストは、最小限のタイムラグで、携帯電話またはコンピューターのクライアントの前にあるディスプレイに送信されます。 Michaelaのオンラインプラットフォームでは、聴覚障害者が短い通知でオンラインの筆記者を予約できます。彼女は現在20人の転写者と協力していますが、聴覚障害のある市民に転写者を提供する既存の予約代理店と協力して、努力の重複を防いでいます。 Michaelaがこのプラットフォームを通じてすでに達成した35%のコスト削減のほとんどは、筆記者がリモートで作業できるようにする設計の結果です。筆記者は、移動時間やその他のロジスティック上の障壁のために、以前は履行できなかった注文を受け入れることができます。オンラインプラットフォームでは、パートタイムで働いている、または自分自身が障害を持っている多くの転記者が自宅で仕事をすることができます。最後に、トランスクリプションサービスの複雑な課金システムを簡素化します。 VerbaVoiceの収益は、これらの払い戻しの一部を提供します。 2010年、VerbaVoiceは約50人の顧客に900時間の文字起こしサービスを提供しました。 ミカエラの市場ソリューションには、サービスを提供するだけでなく、大きな可能性があります。たとえば、Michaelaは、大学や企業向けの「音声プロファイル」のライブラリの構築に取り組んでいます。話者が数時間ソフトウェアを訓練しなければならない話者のこれらの個々のプロファイルの助けを借りて、ソフトウェアは、再音声転写装置を使用せずに直接口頭でのコミュニケーションを転写することができます。ほとんどの大学教授や聴覚障害者の重要な同僚がそのようなプロファイルを持っていれば、自動音声認識に基づく文字起こしが即座に、さらに低コストで利用できるようになります。 これにより、技術的な課題が社会的行動の機会に変わります。ユーザーのコミュニティは、家族、友人、同僚、教師に音声プロファイルを作成して自分自身とその組織を「アクセス可能」にするよう説得するキャンペーンを編成できるようになりました。また、コミュニティは、作成した音声プロファイルの数によって、最もアクセスしやすい企業をランク付けすることができます。ミカエラは、手話通訳者(オンラインビデオテクノロジーを採用)向けのサービスを拡張して、書記言語を理解できない聴覚障害者のグループをカバーする予定です。 ミカエラのプラットフォームは、彼女の市場ソリューションの転記方法がどのように機能するかに関係なく、社会的行動を起こすためのさまざまな方法を開きます。たとえば、プラットフォームは、保険がないために聴覚障害者が参加できなかったプライベートな機会(パーティー、結婚式、葬儀など)に無料または低コストで文字起こし時間を提供できるボランティアやスポンサーを集めるのに役立つように設定されていますカバレッジ。さらに、このプラットフォームでは、ニュース、映画、テレビ番組のリアルタイム字幕をクラウドファンディングで利用できます。これらのメディアタイプの文字起こしに個別に支払うには費用がかかりすぎるためです。最後に、プラットフォームは、どの公開イベント(講義またはコンサート)がすでに転記者によって予約されているかを発表するために使用できます。コミュニティのメンバーは誰でも、オンラインまたは直接参加することを選択できます。車椅子用の建物のアクセシビリティを示すオンラインマッピングプラットフォームと同様に、これにより、聴覚障害者が社会生活に参加し、活動的で平等な市民として関与することが大いに促進されます。ミカエラは、主要な協会だけでなく、聴覚障害者や聴覚障害者のための最も重要なオンラインハブと協力することを計画しています。 ミカエラは、テクノロジーとコミュニティ開発に加えて、ポリシーレベルでも活躍しています。彼女はバイエルン州議会と協力して、すべての議会討論のための転写サービスを確保しています。これは、障害者の権利に関する国連条約を適切に実施するだけでなく、彼女の努力をより一般に公開するものです。将来的には、ミカエラはこれを他の議会に適用し、ロビー活動を拡大する予定です。

ミカエラナハトラブ