Arjun Venkatraman

インド • Mojo Labs
2014年フェロー選定

アルジュナは、遠隔地の紛争地域のコミュニティを、受動的な目撃者から、彼らが直面している問題に対応する積極的な声や力に、彼らの文脈で変えています。彼は、そのようなコミュニティが自分たちと外界の間で問題を共有するだけでなく、問題の具体的な解決策に関するガイダンスを受け、行動を起こし、結果を報告するための安全なチャネルを作成しています。

人物

Arjunは第3世代の起業家です。彼は自分の人生が3つの起業家の経験によって形作られているのを見ています。彼の祖父は部族開発非営利団体を設立しました。成長して、アルジュンは非営利団体を運営することの個人的な課題、家族が直面した経済的課題、そして祖父の型破りな仕事の選択による家族内の対立を見ました。 アルジュナが10代の頃、彼の両親は政府の補助金でキノコ栽培を始めました。両親が事業を立ち上げるのに苦労しているのを見て、アルジュンは企業の登録と運営、市場の構築、流通、パートナーシップなどのスキルを学びました。 エンジニアリングの学位を取得した後、Arjunは当然のことながら、エンタープライズデータストレージに焦点を当てたテクノロジーの新興企業であるAtlantisComputingに参加しました。 Arjunは、Atlantisをインドの小さな新興企業からシリコンバレーの100万ドル規模の企業に連れて行くのを手伝いました。 Arjunは、Atlantisを確立した時期を、自分の仕事を明確にし、売り込み、チームを雇い、資金調達を行うスキルを学んだ時期として振り返ります。 アルジュナが彼の継父であるカリフォルニアにいる間、Shubhranshuはインドで非営利団体CGNetSwaraを立ち上げました。これは、チャッティースガル州の部族の地方コミュニティの人々に草の根からのニュースを報告させるために働き、これをメーリングリストに送りました社会活動家のリスト。 Arjunは、Shubhranshuがプラットフォームをモデレートしているのを観察する機会があり、地方のコミュニティによって報告されているコンテンツの多くを聞きました。アルジュンは、これらの報告された人権侵害の事例を聞いて、ますます不満を感じ始め、それに対して何の行動も起こせなくなった。彼は、これらの不満を主流のニュースに持ち込むだけでは不十分だと感じ、インドに戻ってCGNetSwaraを他のコミュニティに拡大するだけでなく、地方のコミュニティから報告された違反に対して行動を起こすシステムを構築することにしました。 。インド、ネパール、アフガニスタン、インドネシア、カンボジア、ミャンマーの多くの地域の地元の市民グループと時間を過ごした後、彼は、孤立した、または紛争に苦しむコミュニティを、社会的価値を創造するための技術を安価かつ意識的に。

新しいアイディア

Arjun Venkatramanは、遠隔地の紛争地域におけるメディアと情報へのアクセスを民主化すると同時に、コミュニティが自らの問題に対応できるようにするプラットフォームを構築しています。ニュースやメディアへのアクセスが制限されている地域のコミュニティに「声」を与えるために、Arjunは、コミュニティ内およびより大きなメディアプラットフォームで、コミュニティが情報やレポートを共有できるようにするシンプルな携帯電話ベースの音声インターフェイスの拡張を支援しました。ただし、Arjunは、放送だけでは声を正当化することはできず、コミュニティが関与し、行動を起こし、変化を生み出すように動機付けるのに十分ではない可能性があることを認識しています。苦情報告や人権侵害のループを閉じるために、Arjunは、弁護士、医師、保護活動家、ジャーナリスト、学生など、インド全土から集まったフリーランスのボランティア専門家の強力なコミュニティを構築しました。彼らが報告している問題の解決策。アルジュナは、地方と都市の両方の専門家が現場に前向きな変化をもたらすことに参加できるようにする行動システムを作成しています。 Arjunは、モバイル音声応答システムのインストールを広め、コミュニティから報告されたコンテンツを使用、実行、およびモデレートするために、遠隔地の村で働くCSOと地方の村の政府を訓練します。次に、コンテンツは50人のモデレーターのコミュニティにプッシュされ、モデレーターはレポートをアクションを起こす準備ができているオーディエンスにリンクします。

問題

最近では、農村部の限界に追いやられたコミュニティへの情報へのアクセスを増やすために多くの努力がなされてきました。しかし、貧しく限界に追いやられたコミュニティの声を主流メディアに含めるシステムはまだ欠けています。 Economic and Political Weeklyが2011年に発表した調査によると、全報道の中で、インドで最も流通している英語とヒンディー語の日刊紙には、インド農村部からのニュースが2％しか含まれていません。これは主に、主流のメディアハウスがインドの農村部でニュースやメディアにアクセスして広めるためのリソース（記者や資金）を持っていないためです。彼らは、このような大規模で多様性のある国の農村地域に拠点を置いたり、ニュース記事を収集するために旅行したりすることができません。 2002年の「貧しい人々の声」と呼ばれる研究で、世界銀行は貧困ラインの下に住む2万人を調査し、彼らの進歩への唯一の最大のハードルは食糧、避難所、教育ではなく、地元のニュースや意見を交換し、不満を報告し、この情報を自分たちのコミュニティや世界全体で共有します。この研究は、農村部の住民が自分たちに影響を与える問題について話し合うことができないことを明らかにしました。これにより、他のコミュニティが同様の問題を共有していることを認識し、それらと協力してソリューションを共同作成する能力が制限されます。より大きな世界や政治当局に彼らのニーズを表明する能力がなければ、農村コミュニティは彼ら自身の将来の発展を設計することへの積極的な参加から除外されるようになります。 過去数年間、コミュニティラジオまたは他のプラットフォームを介して情報を共有するための農村コミュニティのためのシステムを設定するための努力がなされてきました。しかし、人々は自分の意見や報告を公然と共有する力を持っていないため、これらのプラットフォームは紛争地帯では効果的に機能しません。さらに、世代を超えて権利を剥奪されたこれらのコミュニティは、自分たちの状況に対応するための知識とスキルを欠いています。その結果、重大な不正が続くだけでなく、コミュニティもゆっくりとストーリーを共有し続ける意欲を失います。コミュニティがメディアの力への信頼を築くことができるシステムを確立することが急務です。 Arjunは、応答システムがないことを、信頼を確立し、コミュニティの声の有効性を構築する上で重要な欠落要素として特定しました。彼は、報告された違反に対するアクションを有効にするか、地域の問題を解決するための道を開くことによって、このギャップに対処します。

戦略

Arjunがチームに加わったときに立ち上げられた「Swara」（音声）プラットフォームにより、地方のコミュニティは携帯電話を介して情報、ニュース、苦情を報告できます。パイロットフェーズ中の大量の通話により、スワラはコミュニティが問題を表明する必要性を満たしているとアルジュンは確信しました。彼らは、コミュニティのメンバーがスワラの電話番号に電話をかけ、システムが電話を受ける前に切断できる、単純な「不在着信」システムを介して情報を登録します。 Swaraネットワークはそれらをコールバックし、1を押してコンテンツを記録するか、2を押して他のコミュニティメンバーがアップロードしたコンテンツを聞いてレポートを記録できます。これは、誰もが費用をかけずに報告できる低コストから無料のモデルにつながります。自動システムは、これらの生の音声録音を、Arjunが構築した50人のモデレーターのコミュニティに電子メールで送信します。コミュニティリーダー、コミュニティのNGOワーカー、および録音をクリーンアップするSwaraの従業員で構成され、録音、英語への翻訳、行動を促すフレーズが添付されます。 。 しかし、コミュニティによる単なるニュース記事の生成は、Arjunにとって社会的影響を十分に与えるものではありませんでした。 Arjunは、ストーリーの社会的影響とは何か、そしてこれらのコミュニティニュースレポートが注目を集めた人権侵害に対処するために何が行われていたのかについて質問しました。これに対処するために、Arjunは、Hackergramコミュニティとして知られる約300人のフリーランスの専門家のコミュニティを構築しました。彼らは、地方のコミュニティから報告された不満に対して行動を起こすことを志願しました。モデレーターコミュニティは、コンテンツをHackergramメンバーに電子メールで送信し、ソーシャルメディアプラットフォームやメインストリームメディアにコンテンツを公開します。これにより、報告された草の根の問題に対して誰もが行動を起こすことができるようになります。 Swaraは、レポートを開始するコミュニティと理解しており、コミュニティは応答と解決策を報告します。問題を報告したコミュニティメンバーがコールバックし、問題が解決したことを報告すると、Arjunはこれを影響レポートと見なします。 このコンテンツを主流のメディアチャネルやネットワークにプッシュするとともに、Arjunはより多くのコミュニティで「スワラ」を拡大する方法を模索し始めました。これを達成するために、Arjunはテクノロジーのコストを大幅に削減することが重要であることに気づきました。彼はエンジニアリングと技術のスキルを使用して、2010年にMojolab Foundation（Demystifying Technology）を設立しました。Mojolabは、コミュニティが使用する低コストで持続可能な技術ツールとプラットフォームを研究、開発、展開、維持するための技術リソースです。 Mojo LabのArjunのチームは、Swara（Voice）Interactive Voice Responseシステムのセットアップコストを2000米ドルから200米ドルに削減し、ハードウェアを大幅に小型化して、セットアップに必要なスペースを減らし、ポータブル性を高めることができました。これにより、アルジュンはインドの10州、つまりマディヤプラデーシュ州、アンドラプラデーシュ州、オリッサ州、ジャールカンド州とビハール州の紛争に苦しむ州に急速に拡大することができました。軍隊、ラジャスタン、グジャラート、南ウッタルプラデーシュおよび西ベンガル。 今日、Mojolab Foundationは、地方のコミュニティがさまざまなメディアを介してコンテンツをアップロードできるようにするために、低コストのプラットフォームの使用を実装することによって革新を続けています。たとえば、読むことができないユーザーがインターネットに接続できるようにするオーディオ対応のWebポータル（オーディオポータル）をセットアップしています。また、コミュニティが情報をブロードキャストできるようにするための低コストの市民バンド無線アンテナと受信機、およびコミュニティベースのコンテンツとデータ管理のためのいくつかのソフトウェアベースの生産性ツールも設計しています。 Swaraネットワークは、地理的またはテーマ別の機能コミュニティ向けに編成およびカスタマイズされています。たとえば、法的な問題や公的な不満の解決を目的としたSwaraネットワークは、NyayaSwara（Legal Voices）と呼ばれます。ヒマラヤ地域では、スワラはヒマラヤスワラとして知られており、現在、ネパールとインドの間の移民労働者、特にこの地域の最近の自然災害で行方不明になる恐れのある移民労働者を追跡するために使用されています。一方、チャッティースガル州や中央インドの他の地域では、スワラネットワークはCGNetSwaraと呼ばれます（CGNetは中央ゴンドワナネットワークの略で、最終的に世界のこの地域を形成した先史時代の陸地を指します）。 。 Swara Networkのもう1つのメンバーは、Swasthya Swaraです。これは、インドの森林の伝統的な治療師を集めて、他の人が文書化して使用できるように、ハーブ療法に関する知識を音声形式で共有するプラットフォームです。これらの柔軟な組織構造により、Arjunが適切なメディアパートナーにコンテンツを提供するために集まったモデレーターが、各Swaraネットワークの周りに特定の専門家のコミュニティを構築できます。たとえば、Arjunは、コンテンツをNyayaSwaraから法務および人権フォーラムに転送し、プラットフォームを通じて届く違反レポートに対して行動を起こすための弁護士のコミュニティを構築することを知っています。この特異性は、ニュースをより多くの一般的な視聴者に向けてその効果を広めるよりも効果的です。 報告された問題に対する行動を可能にするという重大な必要性を見て、Arjunは、弁護士、医師、保護活動家、ジャーナリスト、学生などのフリーランスの専門家と起業家を「ハッカーグラム」コミュニティとして同時に集めています（ヒンディー語では「私は」村）コミュニティが彼らの状況に対応するのを支援する。ハッカーグラムのメンバーは、それぞれの職業の専門知識を使用して実用的なレポートをフォローアップし、可能な場合は実際の対応を提供できるようにします。たとえば、地方のコミュニティのSwaraユーザーが、警察が村をトーチしたことを示すニュースレポートをアップロードした場合、ハッカーグラムコミュニティの一部である弁護士は、村がトーチされた理由を発見するために情報権利法を提出します。 、村人の補償を得て、加害者を罰するために、法務当局に苦情を申し立てます。 。このアプローチの持続可能性は、現在ハッカーグラムにいる同じ人々が留まるということではなく、ハッカーグラムがアイデアを前進させるメンバーを引き付け続けるということです。現在、24,000人のユニークな個人がArjunのシステムを使用しています。このプラットフォームは300,000の情報レポートを受け取り、2700の影響レポートの作成に役立ちました。 Hackergramの専門家は現在、Swaraユーザーをトレーニングし、自分の問題に対処するために必要なスキルとツールを身に付ける過程にあります。たとえば、スワラのユーザーは、警察の苦情を申し立てたり、法制度をナビゲートしたり、自然医学の知識を伝達したりする方法などを訓練されています。 Arjunのビジョンは、現在ハッカーグラムの専門家だけが持っている知識を民主化することです。これにより、農村コミュニティはこの知識にアクセスして、協力して自分たちの問題を解決できるようになります。そうすれば、コミュニティのメンバーは自分の知識を利用してコミュニティの問題を解決し、いつの日かハッカーグラムが自分の仕事から抜け出すことができるようになります。