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Behnke는 소액 기부자와 시민 단체 (CO)를위한 온라인 마켓 플레이스를 개발하여 투명한 투명성을 제공하고 사용자가 CO의 신뢰성을 판단하고 정보에 근거한 기부 선택을 할 수 있도록합니다. 이 플랫폼은 또한 CO의 손에 의한 지원을 위해 집회 할 책임과 권한을 부여합니다.
고등학교 직후, 틸은 프로페셔널 럭비를하기 위해 남아프리카의 케이프 타운에있는 기숙 학교로 혼자 갔으며, 처음으로 빈곤에 직면했습니다. 그는 여가 시간에 Habitat for Humanity를 포함한 여러 지역 개발 프로젝트를 통해 자원 봉사를 시작했습니다. 2000 년에 독일로 돌아와 최근에 설립 된 글로벌 IT 회사 Paybox에 합류했습니다. Till은 초기 성장 단계에서 Paybox를 보도록 도와주었습니다. 그는 택시 운전사에서 대형 통신 회사로 유통 네트워크를 설정하고 사용자를위한 새로운 금융 현금 흐름 응용 프로그램을 개발하여 신생 기업 및 금융 시스템 운영에 대해 많은 것을 배웠습니다. 그런 다음 대학에 진학하여 친구와 함께 하이델베르크에서 지역 비즈니스를 담당하는 소규모 웹 디자인 회사를 시작했습니다. 그가 학업을 마칠 때까지 Till은 Daimler에서 근무했으며 회사 차량 관리 전문 기업입니다. 그는 베를린 본사에서 20 명의 팀과 함께 일했습니다. 몇 년 후, 그는 회사 생활에 불만을 품고 구조와 관료주의에서 벗어나고 싶었습니다. 그는 Paybox의 소규모 프리 휠링 스타트 업 환경과 남아프리카에서 개발 작업의 사회적 목적을 모두 되찾기를 원했습니다. 그는 많은 친구들이 여전히 소규모의 저개발 아프리카 개발 프로젝트를 진행하고 있음을 깨달았으며 독일의 친구들은 기부가 재미 있고 복잡하지 않으므로 가치가 없다고 불평했습니다. 따라서 Till은 betterplace.org에 대한 아이디어를 갖고 2007 년 초에 Daimler에서 사임하면서 2006 년에 설립했습니다. 탁월한 IT 및 온라인 마케팅 기술이 그의 프로젝트 성공을 위해 매우 중요하다는 것을 이해합니다. Alando / eBay Germany의 창립자뿐만 아니라 IT 및 e-Marketing 회사의 여러 창립자 및 CEO를 비롯하여 유럽 IT 비즈니스 세계의 주요 업체를 지원합니다.
Till은 또 다른 온라인 자선 플랫폼을 구축하는 대신 구조 아키텍처로 인해 고유 한 소규모 기부자 및 소규모 CO를 위해 "자신감의 웹"이라고하는 투명하고 자체 규제되는 온라인 마켓 플레이스 인 betterplace.org를 개발했습니다. Till은 eBay 또는 Amazon과 같은 사이트의 "군중의 지혜"원칙에 기반한 등급 시스템을 Linked-in과 같은 사이트의 소셜 네트워킹 기술과 결합합니다. betterplace를 통해 CO는 수혜자, 친구 및 기부자에 대한 지원을 성공적으로받을 때 가시성을 확보 할 수 있으며, 마우스 클릭과 의견을 통해 조직을 추천 할 수 있습니다. 링크 인과 마찬가지로 리뷰는 모든 사용자가 볼 수 있으며 검토 자의 CO와의 근접성 및 조직과의 관계 (독점 자, 수혜자, 최종 사용자, 경쟁자 또는 단순한 친구)와의 관계가 더 우수합니다. 이 정보를 통해 사용자는 등급과 의견을 새로운 시각으로 해석 할 수 있습니다. 따라서 betterplace.org에서 "신뢰의 웹"과 관계가 눈에 띄게 생겨나게 나타납니다. 모든 사용자는 자신이 가장 신뢰할 수있는 검토 자 (예 : 최종 사용자 또는 기증자의 검토 자)를 신뢰할 수 있는지 여부를 결정할 수 있으므로 돈을 어디에 투자 할 것인지에 대해보다 자신있게 선택할 수 있습니다. 이를 통해 수천 명의 소액 기부자가보다 전략적인 투자자가 될 수있을뿐만 아니라 기부금의 양을 늘리고 책임을 장려하며 마지막으로 시민 부문에서 숨겨진 소셜 챔피언이 등장 할 수 있도록 도와줍니다. 비 효과적이지만 잘 알려진 복지 기관에 의해 일식당하지 않고 투자 시장에서 들리는 목소리. 트래픽을 늘리고 운동량을 창출하기 위해 Till은 자신의 업무를 활용할 수있는 기관과 네트워크를 구축합니다. 예를 들어 회사는 직원을 더 나은 곳으로 추천하고 반올림 급여 체계를 사용하여 직원의 기부를 촉진하는 데 비용을 지불합니다. 따라서 Till은 소득을 올릴 수 있도록 개인 사용자에게 더 나은 장소를 통해 기부 된 돈의 100 %가 합계가 € 5인지 € 500인지에 관계없이 대상 조직에 도달 할 수 있도록 보장합니다. 이런 식으로 Till은 체계적으로 작은 장벽을 제거하여 소액 공여자가 전략적 기부를하지 못하게했습니다.
독일에서는 개인의 자선 사업이 미국보다 실질적으로 뒤떨어져 있습니다. 성탄절과 자연 재해에 자선을 제공하는 자선 금액은 상대적으로 낮습니다 : 인구의 37 %만이 기부합니다. 기부 된 돈의 대부분은 유니세프, 적십자 또는 재난 구호와 같은 대규모 조직에 기부됩니다. 시민들은 개인 네트워크 또는 대규모 자선 마케팅 캠페인을 통해 기부를받습니다. 젊은이들 사이에서주는 수준은 특히 낮습니다. 그들은 제 2 차 세계 대전 이후 수년간 빈곤과 박탈에 대한 개인적인 경험이 없지만 동시에 사회 운동의 최전선에있는 것의 가장 큰 관심을 보입니다. 벤처 자선 사업은 독일에서 매우 새로운 것이지만 막대한 금액을 투자하려는 백만장 자와 관련된 개념으로 만 이해됩니다. 독일 시민은 몇 가지 이유로 자선 활동에 정기적으로 참여하기를 꺼려합니다. 정보와 신뢰 부족. 효과적이며 자신의 이익과 일치하는 사회적 이니셔티브를 찾기는 어렵습니다. 사회 부문은 세분화되어 있습니다. 개별 기증자는 Guide Star와 같은 조직이나 다양한 사회 부문 프로젝트를 조사하고 상대적인 장점을 비교하는 데 도움이되는 편리한 중앙 플랫폼없이 전략적으로 제공하려는 경우 자체 연구 및 정보 수집을 수행해야합니다. 지금까지 독일어권 국가에는 온라인 기부 시장이 없었습니다. 현재 투자자, 후원자, 자원 봉사자, 사회 단체 및 최종 수혜자를 포함한 모든 구성 요소의 견해를 포함하여 소규모 조직의 품질을 평가하는 신뢰할만한 출처는 없습니다. 재단, 정부 기관 또는 자선 자문가에 의한 전문가 등급이 존재하지만 이해하기 어렵고 투자자 측만을 대표하기 때문에 일반 시민에게 호소하지 않습니다. 사회적 영향의 투명성. 적십자 또는 유니세프에 기부 할 때 기부자는 기부의 직접적인 영향을 보지 못하므로 사회 변화 운동의 일부를 느끼지 않습니다. 그들은 일반적으로 개발 도상국의 사회 부문과 직접 접촉하지 않으며 어떤 그룹이 신뢰할 수 있고 실제로 영향을 미치는지 모릅니다. 돈을 투자 한 후에도 투명성이나 직접적인 의사 소통이 거의 없습니다. 투자자는 돈이 어떻게 쓰이고 있는지 또는 그 즉각적인 영향을 알 수 없습니다. 결과적으로 그들은 적극적인 투자자의 견해보다는 자선 단체의 입장을 철회하거나 취합니다. 높은 오버 헤드 및 전송 비용. 기부자와 수령인 모두“자선의 긴 꼬리”에 질려 있습니다. 전염 조직이 기부금의 30 ~ 50 %를 먹고 국제 자금 이체로 인해 추가로 30 %가 삭감되기 때문에 사회 활동으로가는 길에 많은 기부금이 손실됩니다. 이로 인해 송금을 처리하는 기관과 은행이 상당 부분을 지불하기 때문에 빈번한 (예 : 월간) 작은 기부를하는 것은 비효율적입니다. 이러한 모든 요소가 결합되어 잠재적 기부자들이 자신이 제공하지 않는 좋은 합리적 이유가 있다고 생각하기 쉬워집니다. 올바른 투자 선택을하기는 어렵습니다. 문제의 또 다른 차원은 독일이나 개발 도상국의 소규모 CO (소규모 커뮤니티 수준 프로젝트 포함)와 관련이 있으며, 해외에 홍보 할 예산이없는 소규모 CO와 관련이 있습니다. 똑똑하고 대상이 많은 이들 조직은 일반적으로 업무를 홍보하기 위해 타사 미디어 조직에 의존합니다. 외딴 지역에서 운영되는 사람들은 특히 공공의 관점에서 잘려나갑니다. 잘 지원 된 홍보 사무소가있는 더 크고 제도적인 자선 단체는 대중의지지를 가장 많이받는 반면, 작고 숨겨진 챔피언은 가시성이 없으며 자금이 고갈되어 있습니다.
Till은 완전 자체 규제 시장을 조성하는 것만으로는 소규모 CO가 자체 정보를 게시하고 커뮤니티 등급을 부여하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 이해합니다. 기부자는 그들이 믿을 수 있다고 느끼는 조직에 기부합니다. 따라서 그는 프로젝트를 둘러싼 모든 관심 그룹이 신뢰도 등급에 참여할 수있는 혁신적인 "신뢰의 웹"기술을 개발했습니다. 신뢰의 웹은 Amazon.com 또는 eBay에서 사용하는 것과 같은 만족도 등급을 통해 수집 된 군중의 지혜를 사용합니다. 물론 더 나은 곳에서는 CO가 프로필을 보여주고, 사진과 보고서를 업로드하고, 돈이 필요한 것과 그 이유 등을 밝힐 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 새로운 점이 있습니다. 프로젝트는 양적으로, 5 점으로, 질적으로 평가됩니다. 조직에서 게시 한 연례 보고서, 방문자 별 보고서, 비공식 의견 및 블로그 및 채팅 연결. betterplace는 LinkedIn 또는 Xing에서 사용하는 것과 같은 소셜 네트워크 시스템을 이러한 등급에 추가합니다 (예 : 프로젝트 A를지지하는 Jim Miller는 가장 친한 친구의 친한 친구입니다. 그는 10 명의 다른 사람과 밀접하게 연결되어 있습니다. 당신이 잘 알고 신뢰하는 네트워크, 그래서 그의 판단은 믿을만한 것 같습니다). 사용자는 친구 및 동료가 무엇을 지원하고 있는지, 왜 그런지 알 수 있으며이 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다. 사이트의 CO에 연결된 모든 온라인 회원은 5 가지 범주 중 하나로 분류됩니다. 해당 분야에 대한 지식을 보유한 전문가, 직원 및 최종 사용자, 투자자, 우려되는 시민 또는 관찰자. 모든 사용자는 한 프로젝트의 후보자를 신뢰하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 이런 식으로 Till은 전문가들이 전체 부문에 적용 가능한 표준화 된 성능 기준을 개발하기를 기다리지 않고 (일부는 가능하다고 생각 함) 대중의 지식과 지혜를 구체화하는 것을 매우 불분명 한 시장에 급격한 투명성을 가져옵니다. . 앞으로 Till은 추천 네트워크에 대한 사용자의 근접성을보고 개별 구성원에 대한 프로젝트의 신뢰도를 계산하는 "개인 신뢰 지수"를 사용하여 신뢰의 웹을 구체화 할 것입니다. 이 색인은 사용자의 결정을 더욱 단순화시킵니다. 오용을 피하기 위해 Till은 내부 모니터링 체계를 만들었습니다.이 모니터링 체계는 나열된 프로젝트를 평가하고 의견을 제시하는 데 사용되는 IP 주소를 추적하지만 시장 자체가 남용을 폭로 할 것으로 기대합니다. Till은 2007 년 11 월 자신의 신뢰 웹의 배아 버전으로 플랫폼을 시작했으며 사이트는 빠르게 성장하고 있습니다. 처음 12 개월이 지나면 95 개국 700 개 이상의 프로젝트에 사이트 사용자가 자금을 지원할 수 있습니다. 2008 년 12 월 betterplace.org는 10 만 명의 신규 방문자를 확보했으며 2007 년 11 월 이후 총 550,000 유로의 기부금을 모아 프로젝트에 전달했습니다. 약 10,000 명이 그의 온라인 커뮤니티 회원으로 가입했으며 다른 3,000 명이 기금에 기부했습니다. 기업 고객과의 링크를 통해 Till은 더 확장하고 대중 운동을 구축하기 위해 여러 수준에서 전략을 추구합니다. 독일 eBay 사무소의 마케팅 전문가의 도움으로 Till은 핵심 브랜드 더 나은 곳과 관련된 여러 마케팅 전략을 추구하고 있습니다. 그는 온라인으로 Facebook 응용 프로그램과 연결하고 eBay 배너와 Google의 광고 공간을 사용하고 있습니다. 그는 시작 예산의 대부분을 마케팅에 사용하지 않고 광고 공간을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 그는 또한 사용자가 자금을 지원하는 프로젝트뿐만 아니라 더 나은 플랫폼에 대해서도 홍보하도록 권장하고 있습니다. 이 외에도 Till은 지능적인 협업을 통해 새로운 사용자를 유치하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그는 브랜드를 자선 및 긍정적 인 사회 변화와 연관시키는 데 자연스럽게 관심이 있기 때문에 회사에서 시작하며 많은 수의 직원을 자신의 플랫폼으로 데려 올 수 있습니다. 이 프로세스를 용이하게하기 위해 betterplace.org는 회사 자체의 로고와 디자인을 특징으로하는 참여 회사를위한 맞춤형 "포털"을 유료로 작성하여 직원들이 betterplace.org에 액세스하고 다양한 프로젝트 중에서 선택할 수 있습니다. 포털은 회사 홈페이지에 있으며 일반 사용자가 더 나은 곳을 방문하는 경우 보이지 않습니다. 예를 들어 자동차 회사 Daimler는이 서비스를 사용하기 시작했습니다. 클라이언트 회사의 직원은 월별 급여를 약간“반올림”하고 소액을 지정된 프로젝트로 전달하는 것에 동의 할 수 있습니다. Till은 2009 년과 2010 년에 이와 같은 반올림 급여 제도를 시행하고 있습니다. 마지막으로, betterplace.org를 소매점에서 지불하는 청구서의 금액을 € 1의“반올림”하는 제도에 연결하려고합니다. 참여 상점은 많은 작은 변경을 처리하는 데 드는 비용을 절약하면서 긍정적 인 홍보 기회를 제공했습니다. 적은 희생으로 큰 희생을 느끼지 않으면 서 소비자는 습관적으로주는 사람이되기 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 현재까지 독일 시장을 목표로 삼고있을 때까지 Till은 남아프리카를 시작으로 그의 공동 설립자 중 2 명이 살고있는 세계로 확산 될 계획입니다. 그는 이미 영어 버전으로 플랫폼을 구축했습니다. 또한 독일 이외의 다른 온라인 자선 시장과 파트너십을 추구하고 있으며 Globalgiving 및 Kiva와 몇 가지 대화를 통해 잠재적 인 협업을 탐색했습니다. 그는 시장에서 지배적 인 브랜드를 더 잘 만드는 데 관심이 없습니다. 그의 전략은 두 가지 방법을 통해 사용자가 프로젝트를 더 나은 장소에 배치 할 수 있도록하는 것입니다. 공동 클라이언트 온라인 포털을 통해 사용자를 추천하거나 "프론트 룸 (front room)"으로 그리는 회사 클라이언트에서 발생하는 "백룸"역할을함으로써 더 나은 곳으로 "요구 사항"측면에서 betterplace.org는 사회 부문 그룹에게 웹 존재를 개발 및 유지하고 프로젝트와 요구에 대한 정기적 인 정보를 제공함으로써 비용을 들이지 않고 자신의 홍보에 적극적인 책임을 질 수있는 기회를 제공합니다. 이해 관계자의 지원을 모으고 프로젝트의 신뢰도를 높이는 데 도움을주는 것은 CO의 책임입니다. 마지막으로 기부자를 포함한 이해 관계자가 조직에 빠른 피드백을 제공 할 수 있습니다. 사이트의 접근성과 단순성은 모든 그룹이 아무리 작더라도 존재와 등급을 개발할 수있게합니다. 누구나 자금을 받기 위해 가입 할 수 있으며 그룹이 사이트에 10 명의 옹호자를 모집하면 기부금을받을 자격이되며 다른 사용자의 평가를 받게됩니다. 이 사이트는 국제 마케팅 가시성 및 모금 활동을위한 예산이없는 소규모 CO를 제공하도록 설계되었습니다. Till의 팀은 프로젝트의 품질에 대한 시장의 자체 평가를 방해하지 않지만 참여 CO가 정의 가능한 사회적 목표를 갖도록합니다. 그 외에도 Till은 소규모 사용자가 적은 금액을 기부하지 못하게하는 장애물을 제거하기 위해 추가 조치를 취합니다. betterplace는 기부금의 100 %를 대상 CO에게 양도하며 돈을 낭비하지 않습니다. Till은이를 두 가지 방법으로 달성했습니다. 첫째, 그는 회사가 유료로 제공하는 서비스 인 소득 창출 사이트를 통해 더 나은 곳의 운영 비용을 조달합니다. 이것은 급여와 간접비를 지불합니다. 둘째, 그는 은행 수수료없이 국제 송금을 허용합니다. 그는 은행 BNP-Paribas와 협상하여 더 나은 곳을 통해 기부금을 더 자유롭게 교환 할 수 있다고 협상했습니다. 이 계약의 참신함을 감안할 때까지 Till은 송금에 관한 독일 정부와의 원탁 회의에 초대되었습니다. Till은 회사 고객과의 작업을 통해 운영 예산의 60 ~ 70 %를 계획하고 대부분의 시간을 새 고객 모집 및 관심있는 회사와의 계약 협상에 소비합니다. 이 사업을 통해 모금 된 자금은 프로그래머 직원과 서버 용량을 확장하여 점점 더 많은 사용자를 수용 할 수있게합니다. 그는 몇몇 대기업에 의존하지 않기 위해 여러 중소 기업들과 기업 책임 프로젝트를 논의하고 있습니다. betterplace.org는 처음에 Daimler가 프로 보노를 기부 한 사무실 밖에서 근무했지만, 이후 Till은 betterplace.org를 자체 공간으로 옮겼습니다.
틸 번케 틸 번케