세실리아 도켄도르프

칠레 • 1995년 아쇼카 펠로우 선정

세실리아 도켄 도르프 (Cecilia Dockendorff)는 잠재 이타주의를 재개하고 칠레 사회에서 성장하는 부서를 연결하기 위해 칠레에서 자원 봉사와 자선 활동을 자극하는 새로운 메커니즘을 만들고있다. 이 사업의 주요 도구로는 모든 전화 번호부와 함께 배포 된 "유나이티드 액션 가이드"와 병렬 미디어 캠페인이 있습니다.

사람

그녀의 증조부 중 한 명인 미국 시민은 남북 전쟁에서 폐지주의 운동을 위해 싸웠고 칠레에서 피노 체 독재 정권이 어두웠 던시기에 활동가 사촌이 사라 졌다고하더라도 세실리아의 직계 가족은 사회와 사회에 크게 관여하지 않았습니다. 정치적 노력. 보수적 인 칠레 가정에서 편안한 환경에서 자란 그녀의 초기 경험은 나중에 지칠 줄 모르는 사회적 기업가로서의 역할을 예견하지 못했습니다. 인류학 분야의 세실리아 대학 연구는 칠레 대학의 피노 체 정부의 "중재"에 의해 중단되었지만, 그녀는 산티아고의 가톨릭 대학에서 사회학 학위를 받았다. 학위를 마친 후 잠시 동안, 그녀는 라틴 아메리카 유엔 경제위원회 산티아고 본부에서 연구원으로 고용되었습니다. 그러나 그녀는 곧 관료 주의적 환경에서 일하면서 건전한 통계를 조사하고 사회 문제에 관한 보고서를 작성하는 것이 그녀의 부름이 아님을 발견했습니다. 세실리아가 대신 추구했던 것은 사회적 요구를 해결하는 데보다 직접적인 참여였으며, 일을 올바르게 설정하는 데보다 실질적인 기여를 할 수있는 기회였습니다. 불행히도, 그러한 기회는 1990 년까지 칠레를 통치 한 권위주의 군사 체제 하에서 공급이 부족했습니다. 그러나 세실리아는 1980 년대 10 년을 사회 복지사와 사회 연구 사이의 관계를 구축하려는 연합 노동자 전선을 포함하여 일련의 기관에서 보냈습니다. 노동 조합 조직에서 인권 및 빈곤 완화에 이르기까지 다양한 분야의 사회적 행동. 1990 년에 민주적으로 선출 된 정부의 취임으로 세실리아의 구부러진 사람에게 새롭고 유망한 가능성이 제시되었습니다. 민주주의 통치의 출현으로 17 년 동안의 억압 통치가 떠난 많은 심오한 문제를 즉시 해결할 수는 없었지만, 개별 운동가와 비정부기구가 그러한 문제를 해결할 수있는 새로운 공간을 열었습니다. 세실리아는 따라서 자신에 대한 새로운 역할과 광범위한 긴급한 요구를 해결하는 사회 활동에서 많은 수의 동료 시민들의 재능, 에너지 및 헌신을 불러 일으킬 메커니즘과 전략을 찾기 시작했습니다. 1993 년 초, 세실리아의 생각이 굳어졌고 그녀가 단호하게 추구 할 전략의 개요가 자리 잡았습니다. 그런 다음 필요한 메커니즘 "SOLES"와 위에서 설명한 혁신적인 프로그램을 만들면서 활발하게 발전했습니다. 세실리아의 틀림없는 카리스마와 다른 사람들을 행동으로 이끌 수있는 그녀의 능력은 전설적이며, 그녀의 연합 행동 안내서의 결론 부분은 그러한 특성에 구체화 된 공식을 보여줍니다. 그녀는 독자들에게 "사회적 변화를 촉진하는 것은 진정으로 조직화 된 진정제이다. 나가고, 제안하고, 협상하고, 대화하고, 움직이고, 흥분하고, 유혹해야한다"고 말했다. 이 단어들은 또한 세실리아의 일상 생활에 대한 적절한 묘사입니다.

아이디어

세실리아 도켄 도르프 (Cecilia Dockendorff)는 칠레 사회에서 부자와 가난한 사람들 사이의만이 커지고 불행한 이웃의 복지에 대해 상대적으로 편안한 환경에서 많은 칠레 사람들 사이에 관심이 없기 때문에 심히 고민하고 있습니다. 그녀는 "칠레가 두 명인데 절대 만나지 않는다"고 말했다. 그러나 그녀는 칠레 역사상 현재의 순간을 특징 짓는 급박 한 사회적 요구에 대한 광범위한 수동성과 실패에 대한 대처가 극복 될 수 있다고 생각하며, 추가로 필요로하는 추가 인적 자원과 재정적 자원이 사회적 행동으로 나아가고 국가의 병든 시민이 될 수 있다고 믿는다. 사회는 활성화 될 수 있습니다. 그녀는 1993 년에 설립 한 비정부기구를 통해 지역 사회의 안녕에 대한 관심을 불러 일으키고 사회적 행동에 대한 참여를 자극하는 야심 찬 프로그램에 참여하고 있습니다. 그녀의 노력의 중심은 독자들에게 광범위한 지역 사회 봉사 단체 및 프로젝트를 알리고 자원 봉사자 봉사 및 재정적 기여의 형태로 해당 사업자에 대한 지원을 요청하는 광범위하게 분산 된 "연합 행동 안내서"입니다. 이 가이드는 엄청난 격려의 반응에 부딪 쳤고 세실리아는 현재 칠레에서 자원 봉사와 자선 활동을 촉발 할 수있는 유망한 잠재력을 가진 몇 가지 다른 이니셔티브를 개발하고 있습니다.

문제

몇 가지 중요한 측정으로 칠레는 최근 몇 년 동안 놀라운 발전을 이루었습니다. 정치 영역에서, 권위 주의적 군사 체제에 의한 17 년간의 압제 통치 후, 민주주의는 1990 년에 회복되었고, 인권은 새로운 보호를 누리고 법의 지배가 다시 우세합니다. 경제 분야에서 국가의 1 인당 국민 총생산은 미국의 다른 국가보다 빠른 속도 (지난 10 년간 연 평균 6.5 %)로 증가하고 있습니다. 그러나 이러한 성과에는 더욱 혼란스러운 추세가 수반되었습니다. 칠레의 대단한 "경제적 기적"은 실제로 "행운이 적은 소수"의 소득이 빠르게 증가하고 있습니다. 그러나 불행하게도 칠레 사람들 대부분은 이러한 이익을 공유하지 않았으며, 부자와 가난한 사람들 사이의 격차는 놀라운 속도로 확대되고 있습니다. (1994 년 세계 은행 통계에 따르면, 칠레 인구의 가장 운이 좋은 10 %는 총 수입의 46.1 %를 받았으며, 가장 유리한 10 %는 1.4 %를 차지했습니다.) 이러한 격차는 급격한 생활 양식에서만 나타날 수 있습니다. 부유 한 도시 거주자와 가난한 농촌 가정뿐만 아니라 국가의 주요 도시 지역 사이에, 일부는 화려하게 살면서 점점 더 많은 사람들이 도시 외곽의 거대하고 빈곤 한 지역에 살고 있습니다. 칠레의 사회 경제적 격차가 심화되면서 심화되고 더욱 당황스러운 문화적만이 뒤따 랐습니다. 설명하기가 더 어렵고 (통계적 용어로 표현하기가 불가능 함), 걸프는 경제적으로 더 나은 사람들의 대다수 (또는 아마도 대부분)가 부러워 할 수있는 상황과는 거리가 멀다. 국민. 이러한 무관심의 기원은 적어도 부분적으로 지난 4 세기 동안의 국가의 격동적인 정치사에 의해 추적 될 수있다 : Allende의 "사회주의 실험"의 실패와 그에 따른 집단 행동의 개념의 오염; 사회 동원 시도에 대한 피노체트 정권의 가혹하고 억압적인 반응; 피노 체 (Pinochet) 시대에 시작된 경제 정책 이었지만, 빈민의 복지가 두드러진 우려가되지 않는 철학적 시각에 묶인 "자유 시장"메커니즘에 매우 의존하는 Aylwin과 Frei 대통령에 의해 계속되었다. 그러나 세실리아가 원산지에 관계없이 "다른 사람들에 대한 우리의 선천적 관심을 점진적으로 마비시키는 것"은 주요 사회 문제에 대한 효과적인 구제책이 요구하는 재능, 에너지 및 재정 자원의 동원에 주요 장애물입니다. 또한 국가의 "사회적 구조"를 찢어 안정적이고 민주적 인 정치의 지속적인 진화에 대한 위협을 제기하고있다.

전략

1993 년에 세실리아는 병을 해결하기 위해 합리적이고 비정상적으로 상상력을 발휘할 수있는 제도적 기반을 제공하기 위해 SOLES (Solidarity and Spirituality)라는 새로운 조직을 만들었습니다. 이 이니셔티브의 첫 번째 중요한 구성 요소는 "유나이티드 액션 가이드"였습니다. 이 안내서는 1,300 개가 넘는 지역 사회 서비스 및 사회 변화 조직 (어린이, 청소년, 여성, 노인, 장애인 및 지역 사회 전체의 요구를 충족시키는)의 디렉토리로, 그들의 목적과 요구 및 연락 방법을 설명합니다. 또한 독자들이 서비스를 자원하고 /하거나 해당 조직에 재정적 기여를하도록 권장합니다. 이 안내서는 전화 번호부와 함께 산티아고의 백만 개가 넘는 가정과 사무실에 무료로 배포되며 사실상 지역 사회 봉사 기회를위한“노란색 페이지”역할을합니다. SOLES가 가이드를 작성하기 위해 사용하는 기본 정보 기반은 정기적으로 업데이트되며 1998 년 중반에 가이드의 세 번째 버전이 작성됩니다. 1995 년 가이드가 처음 출판 된 지 몇 개월 만에, 나열된 조직의 70 % 이상이 기꺼이 도움을 요청하는 사람들로부터 전화를 받았습니다. 가이드가 시작되었을 때, 세실리아는 또한 현장 질문에 대한 "핫라인"을 확립했습니다. 핫라인은 조직이 직접받는 전화 외에도 하루에 최대 100 개의 전화를 받았으며, 그 중 절반은 다양한 형태의 지원 서비스, 장비, 음식 및 기타 공급품 및 돈을 제공하는 사람들로부터받습니다. 가이드가 출판 될 준비가되어 있지는 않았지만 핫라인 전화의 나머지 절반은 도움을 요청하는 사람들의 전화였습니다. 이 그룹의 요구에 부응하기 위해 Cecilia는 이제 적절한 조직과 공공 기관에 도움이 될 추가 오리엔테이션 자료를 개발하고 있습니다. 세실리아는 또한 가이드를 보완하고 지역 사회 서비스 및 사회 변화 그룹에 대한 추가 관심과 자원을 유치하기 위해 멀티미디어 커뮤니케이션 캠페인을 개발했습니다. 이 캠페인의 중요한 요소는 개별 조직의 작업, 해당 조직의 자원 봉사자의 역할 및 이들을 하나로 묶는 SOLES의 작업을 특징으로하는 주간 텔레비전 프로그램입니다. 세실리아는 기관의 프로그램 확장을위한 야심 찬 계획을 가지고 있습니다. 가까운 장래에 산티아고 출판의 성공적인 형식을 사용하여 전국의 다른 도시와 지역을위한 추가 가이드가 개발 될 것입니다. 세실리아는 또한 자원 봉사자를위한 훈련 프로그램을 조직하고 학교 커리큘럼에 사용하기위한 지역 사회 봉사 및 사회 행동에 관한 교재를 개발하고자합니다. 또한 산티아고 가이드의 생산 및 유통 분야에서 12 개 이상의 비즈니스 회사의 협력을 얻은 경험을 바탕으로 칠레의 사회적 책임 및 자선 개념을 증진시키기위한 지속적인 캠페인을 개발할 계획입니다. 비즈니스 커뮤니티. 세실리아의 연구는 국내외에서 점점 더 많은 주목을 받고 있습니다. Frei 대통령이 설립 한 빈곤 극복을위한 국가 협의회 (National Council for Overcoming Poverty) 기술위원회의 일원으로서 그녀는 동료 칠레 인들에게 지원을 요청하는 포럼을 추가했습니다. W. K. Kellogg Foundation의 "Leadership in Philanthropy"프로그램 및 미국 여성 리더십 컨퍼런스 (Women 's Leadership Conference of the Americas)에서 주최하는 세미나 및 워크샵에 참여한 그녀는 다른 라틴 아메리카 환경에서 사회 활동가들과 아이디어와 경험을 공유하고 있습니다.