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Mobilizando os consumidores para que utilizem seu poder de compra para influenciar as práticas de negócios, Alejandro Calvillo Unna está apresentando ao México a noção de que o consumismo responsável pode ajudar a realizar negócios e governança responsáveis.
Nascido em 1958, Alejandro vem de uma família que desempenhou um papel importante na história social e política mexicana moderna. O tio e padrinho de Alejandro é o Dr. Salvador Nava, o cruzado pela democracia que fundou e deu o nome ao movimento navismo (Navismo). Começando na década de 1950, o Navismo foi o principal esforço apartidário do México para estimular a cidadania. O tio de Alejandro e seu pai incutiram em Alejandro os valores associados ao ativismo, honestidade e pacifismo. Logo no início, Alejandro começou a se destacar como líder do setor cidadão. Como estudante universitário na Metropolitan Autonomous University, Alejandro atuou na reestruturação do departamento de sociologia e na criação de seminários sobre temas sociais. Crescendo como líder, Alejandro desenvolveu um enfoque especial no meio ambiente e no desenvolvimento sustentável. Seus dois diplomas de pós-graduação, um da Universidade de Barcelona na Espanha e um do Colegio de México, foram nessas áreas. De 1988 a 1992, Alejandro criou e produziu mais de 200 programas de rádio sobre temas ambientais, como parte do programa semanal Planeta Tierra: La nave que habitamos ("Planeta Terra: O Navio que Habitamos"). Em 1993, Alejandro ingressou na organização ambiental internacional Greenpeace, como membro fundador do escritório do México. Os nove anos seguintes no Greenpeace - dois deles como diretor executivo - proporcionaram a Alejandro profundas oportunidades de desenvolvimento profissional, bem como amplo reconhecimento e credibilidade na sociedade civil mexicana. Sua experiência no Greenpeace variou de relações com a mídia a lobby com legisladores mexicanos e internacionais e funcionários do governo, a gestão de voluntários, funcionários e, em última instância, toda a organização. Em 2000, Alejandro deixou a Cidade do México e o Greenpeace para se mudar para a cidade natal de sua esposa, Mazatlán, no Golfo da Califórnia. Ali Alejandro mergulhou em duas iniciativas. Uma delas foi estimular os cidadãos de Mazatlán - uma grande cidade, mas onde o setor cidadão tem demorado a se aglutinar - à ação por meio de atividades que revivam e promovam o centro histórico da cidade. O outro empreendimento, mais formal, tem sido promover e vender produtos artesanais criados por pequenos produtores em todo o México, muitos deles associados a redes de "comércio justo". Como a loja Old Mazatlán de Alejandro é um canal de distribuição lucrativo de produtos mexicanos de qualidade criados e comercializados de forma responsável e justa, Alejandro tem experimentado o melhor dos negócios, embora em pequena escala. Combinando essa experiência com sua carreira como líder do setor cidadão, Alejandro está pronto para explorar o grande potencial dos consumidores mexicanos para efetuar mudanças positivas nos negócios e na governança em todo o país.
Alejandro está mostrando aos consumidores mexicanos o poder que eles exercem em suas decisões de compra e dando-lhes oportunidades de exercer esse poder para controlar práticas comerciais irresponsáveis. Usando o alcance e a eficiência da Internet & # 150; e suas próprias credenciais e contatos de sua gestão como líder do Greenpeace-México & # 150; Alejandro está construindo a organização El Poder del Consumidor (Poder do Consumidor) para manter empresas, governo e cidadãos consumidores igualmente responsáveis por violar a responsabilidade social. Até agora, os consumidores mexicanos não reconheceram que a forma como gastam seus pesos importa, embora o poder de compra dos mexicanos tenha aumentado e suas inseguranças quanto à exploração com fins lucrativos de seu país tenham se multiplicado nos últimos anos. Alejandro acredita que, ao dar aos consumidores mexicanos informações convincentes e verdadeiras sobre o comportamento corporativo prejudicial e oportunidades de agir em coordenação com massas de outros consumidores e organizações de cidadãos, ele os estimulará a abraçar seu direito de saber o que está "por trás" de um produto e exercer pressão econômica sobre as empresas e o governo por meio de suas decisões de compra. Campanhas poderosas e selecionadas direcionadas aos piores violadores corporativos & # 150; e entregues pela Internet & # 150; serão uma parte fundamental da pressão por mudanças. De forma mais ampla, no entanto, Alejandro estará criando novos consumidores mexicanos conscientes e ativos que podem representar suas prioridades sociais e assumir uma medida de responsabilidade pessoal em um México que é politicamente democrático e cada vez mais liberal economicamente.
Quando as empresas são irresponsáveis, podem causar grandes danos à sociedade e ao meio ambiente. Contaminar cursos de água e terras cultivadas, violar os direitos dos trabalhadores e oferecer produtos perigosos no mercado estão entre os exemplos mais flagrantes de práticas comerciais prejudiciais. Os governos costumam ser parte do problema. Em seu esforço para promover o crescimento econômico do país - e muitas vezes para o potencial de impulsionar a carreira de ter apoiadores nos negócios - os políticos costumam ser excessivamente permissivos com excessos empresariais óbvios, bem como práticas menos flagrantes que, no entanto, prejudicam segmentos vulneráveis da sociedade. Os mexicanos ficaram especialmente irritados com o que consideram um comportamento corporativo prejudicial desde a assinatura do Nafta, sob o qual o governo mexicano sacrificou um grande grau de controle de seus mercados domésticos. Não se pode esperar que as empresas e o governo regulem e controlem todo o comportamento das empresas nacionais ou multinacionais. Em muitos países, os consumidores responderam exercendo seu poder de comprar ou não os produtos das empresas com base em seu comportamento. Em todo o mundo, os consumidores têm obtido grande sucesso em efetuar mudanças retendo seus dólares, marcos e rand de consumo de maneiras coordenadas. O México, porém, não tem histórico de tal mobilização de consumidores. Não tem uma cultura de entender os consumidores como uma força que pode exercer influência por meio dos pesos que gastam ou deixam de gastar. O país nem mesmo acha que os consumidores devam saber, ou se importar, com o que está "por trás" dos produtos que compram. Parte do problema é cultural e consistente com o desenvolvimento geralmente lento do setor cidadão no México. No entanto, tem havido uma falta particular de liderança real e inovação na área do consumismo. Conseqüentemente, embora os mexicanos tenham um poder de compra enorme e crescente e fortes sentimentos sobre os danos que certas empresas causam em seu país, ninguém lhes mostrou como conectar as duas forças.
Alejandro conectará os consumidores mexicanos às questões sociais que os preocupam e lhes dará oportunidades de agir em conjunto para efetuar mudanças nas empresas e no governo. A organização de Alejandro - Consumer Power - criará, distribuirá e coordenará campanhas direcionadas tanto para tratar de violações específicas das normas de responsabilidade social quanto para criar estruturas para empresas e governo modificarem suas práticas de acordo com as prioridades dos cidadãos consumidores. Embora Alejandro acredite que a maior parte de sua energia terá como alvo os infratores, ele também está considerando maneiras de colaborar com as empresas. Isso pode incluir o esforço de abordar e trabalhar com empresas identificadas como problemáticas, oferecendo colaboração para evitar confrontos e apresentando exemplos de empresas socialmente responsáveis. Isso tudo é território desconhecido no México. No entanto, vários elementos da estratégia e do histórico de Alejandro sugerem que ele provavelmente será pioneiro com sucesso. Primeiro, Alejandro vai aproveitar o poder, o alcance e a economia da Internet. A Internet é ideal para informar e mobilizar os cidadãos e é particularmente adequada à estratégia de campanha de Alejandro. Ao coordenar campanhas estratégicas e bem elaboradas, Alejandro aproveitará o poder de comunicação visual e verbal da Internet. Uma lista crescente de distribuição de e-mails permitirá que Alejandro atinja consumidores diretamente, bem como organizações que podem se conectar a mais consumidores. Em um ano, Alejandro espera ter 10.000 pessoas inscritas. A alta proporção de jovens on-line também é fortuita para a estratégia: os jovens geralmente conduzem as decisões de compra para toda a família. Em segundo lugar, Alejandro pretende utilizar organizações e redes existentes. Alejandro fará parceria com organizações de cidadãos com interesses em afetar as práticas corporativas. Essas organizações serão capazes de mobilizar apoio adicional para as campanhas do Consumer Power por meio de ações programáticas de suas partes, bem como alcançando seus constituintes na qualidade de consumidores. Alejandro planeja criar um conselho consultivo de representantes de organizações de cidadãos líderes nas principais áreas de atividade social, incluindo direitos das mulheres, direitos indígenas, meio ambiente e trabalho. Essas organizações serão os principais parceiros da Consumer Power e seus representantes no conselho consultivo ajudarão a determinar as prioridades da campanha. Terceiro, Alejandro tem grande experiência, estatura e contatos no setor cidadão do México em suas funções de destaque no Greenpeace-México. Ele foi diretor do Greenpeace no México por dois anos e desempenhou outras funções importantes por sete anos antes de assumir a diretoria. Ele estabeleceu seu nome liderando uma série de campanhas de sucesso - a mais famosa delas pressionou o produtor de alimentos para bebês Gerber a reconhecer seu uso de ingredientes geneticamente modificados (GM), remover os produtos que os continham do mercado e reintroduzir sem GM produtos. Alejandro também foi o líder do Greenpeace que conduziu a organização por duas grandes transformações, uma lançando as bases para a autossustentabilidade do Greenpeace-México, a outra trazendo a organização para a era da Internet estabelecendo uma presença na Web com a função clique e doe. O Consumer Power usará estrategicamente voluntários e contará com duas funções remuneradas: gerente geral e assistente técnico. O design da campanha irá alavancar voluntários com experiência em marketing e comunicação. Alejandro também pretende realizar concursos de design para jovens, tanto para desenvolver campanhas de sucesso quanto para aumentar sua base de voluntários. O site Consumer Power terá um espaço para apoiadores fazerem doações online. Assim que o modelo da organização estiver consolidado, Alejandro obterá suporte adicional das fundações. Alejandro planeja recusar financiamento de empresas externas em todas as circunstâncias para evitar qualquer percepção de conflito de interesses. Uma fonte imediata e contínua de financiamento é uma loja de varejo de produtos criados por artesãos mexicanos que Alejandro abriu em 2000 na cidade costeira de Mazatlán, no norte do país. A experiência de Alejandro lidando com produtores artesanais cristalizou para ele a necessidade de conectar a tomada de decisão dos consumidores com o que entra em um produto. Na loja (chamada Viejo Mazatlán ou "Velho Mazatlán"), Alejandro rotula os itens com detalhes sobre de onde vieram, quem os fez, como foram feitos - em suma, o que "entrou neles". Agora, o negócio de varejo trabalhará com o Consumer Power, custeando os custos da organização e proporcionando-lhe acesso a turistas-consumidores dos Estados Unidos, bem como a redes de pequenos produtores no México.
Alejandro Calvillo Unna Alejandro Calvillo Unna