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Waleed Shawky está alterando a cultura de resíduos de medicamentos ao criar o primeiro sistema no Egito para coletar, classificar e distribuir medicamentos que, de outra forma, seriam jogados fora por indivíduos e empresas farmacêuticas.
Waleed cresceu como um membro ativo de sua comunidade. Quando estudante, ele se envolveu com jornalismo e gostava de estar ciente dos problemas de seu país. Waleed frequentou a Faculdade de Farmácia da Universidade do Cairo, onde foi eleito presidente do sindicato estudantil durante seu último ano. Desejando estar mais envolvido no setor farmacêutico, ele se juntou ao Congresso Mundial da Federação Internacional de Estudantes Farmacêuticos, no qual atuou como membro do comitê organizador. Em 2003, Waleed abriu uma farmácia privada no Cairo. Ao interagir com seus clientes, ele percebeu como é difícil para famílias de baixa renda comprar remédios. Pouco depois de abrir sua farmácia, Waleed estava conduzindo suas orações noturnas do Ramadã em uma mesquita, quando encontrou uma sala cheia de remédios doados. Ele descobriu que o conselho da mesquita armazenava quantidades significativas de remédios apenas porque não sabiam como distribuí-los. Essa experiência, juntamente com uma palestra sobre voluntariado e mudanças, inspirou Waleed a fazer mais. Isso o inspirou a agir. Waleed sabia que tinha as habilidades e o ímpeto para resolver os problemas da indústria farmacêutica no Egito. Em 2006 ele lançou sua iniciativa. Querendo se posicionar de uma forma que desse exposição ao seu trabalho e lhe proporcionasse acesso a uma grande rede de farmacêuticos, Waleed concorreu à candidatura para o conselho do independente Egyptian Pharmacists Syndicate (2011). Este papel permitiu-lhe divulgar o seu trabalho. Com suas atividades com estudantes, caravanas médicas, empresas farmacêuticas e COs, o trabalho de Waleed está sendo replicado por outras farmácias e tem recebido atenção de outras nações árabes. A esperança de Waleed é que todas as famílias e indivíduos egípcios tenham acesso a medicamentos a preços acessíveis.
Waleed criou um sistema comunitário para coletar, classificar e distribuir remédios para famílias de baixa renda no Egito, usando remédios desperdiçados por famílias ricas, farmácias e empresas farmacêuticas. O sistema organizado, profissional e fluido de Waleed contraria as apólices de seguro saúde público ineficazes, que não cobrem o custo dos medicamentos para seus pacientes. Assim, ele está atendendo a uma necessidade premente, implementando o primeiro modelo organizado e sem fins lucrativos que trata dessa questão, enquanto planeja uma reforma de longo prazo nas políticas de saúde pública. Em um país com poucos dados, a documentação de Waleed em todas as etapas do processo - com software farmacêutico avançado - fornece uma riqueza essencial de conhecimento ausente que pode ser usado como um recurso sólido para reforma de políticas e mudanças regulatórias em empresas farmacêuticas e seguro saúde público. Waleed projetou um sistema que reduz o desperdício, ao mesmo tempo que melhora a qualidade, a eficiência e a equidade em sua distribuição engenhosa de medicamentos entre os pacientes necessitados no Egito. Nos últimos sete anos, ele desenvolveu um modelo para implementar efetivamente sua ideia de redistribuir recursos. Sua série de processos interligados agrega valor em cada estágio. Waleed conta com um fluxo constante de voluntários especializados e uma estratégia autossuficiente e de desperdício zero, sem troca de dinheiro ou dependência de caridade ou apoio externo. No entanto, ele estabeleceu parcerias com organizações de cidadãos (COs) que têm acesso direto e conexões com comunidades carentes em suas áreas, que podem se beneficiar deste serviço. Além dos COs, o Waleed visa todas as partes interessadas relevantes, o que inclui as fontes de resíduos (ou seja, famílias, empresas farmacêuticas e farmácias), bem como estudantes de farmácia e famílias carentes. Ele trabalha no Egito com planos de se espalhar para outros países árabes.
Mais da metade dos egípcios não tem acesso a todos os medicamentos de que precisam, incluindo indivíduos e famílias com seguro de saúde público, cerca de 48 a 55 por cento da população. Esses indivíduos têm acesso a alguns medicamentos por meio de farmácias de convênios públicos, porém ainda é difícil o acesso a medicamentos para doenças graves como câncer ou outras doenças crônicas, pois não há preço reduzido para medicamentos. Pior ainda, é o grande número de egípcios com empregos informais sem seguro saúde. Esses cidadãos trabalhadores não se qualificam para o seguro saúde público, tornando quase impossível ter condições de pagar os medicamentos de que eles e suas famílias precisam. Esses indivíduos podem ir a hospitais públicos para consultas, mas não podem receber medicamentos a um custo menor ou serem cobertos por alguma política pública de saúde para medicamentos. Para agravar ainda mais a situação, a população empobrecida é mais suscetível a doenças infecciosas em decorrência de condições de vida pouco higiênicas e doenças crônicas como diabetes e hipertensão. Apesar da extrema necessidade de metade dos egípcios de ter acesso a remédios, há uma grande quantidade de remédios perdidos, sem nenhum sistema para vincular a oferta à demanda. De acordo com uma estimativa do presidente da Pharmaceutical Cosmetics & amp; Câmara de Eletrodomésticos, com base em suas observações de 458 empresas industriais que fazem parte da Federação das Indústrias Egípcias, os resíduos corporativos chegam a cerca de 1 bilhão de libras egípcias em medicamentos por ano. Além disso, há resíduos adicionais de residências e farmácias que não estão documentados. As regulamentações governamentais determinam que as empresas farmacêuticas vendam embalagens completas às farmácias em quantidades que geralmente excedem em muito a necessidade real do paciente, e as farmácias não têm permissão para vender tiras individuais de remédios. Nos casos em que as farmácias vão contra este regulamento, abrem a possibilidade de adicionar medicamentos falsificados às caixas, substituindo as tiras em falta que tenham sido vendidas ilegalmente individualmente aos pacientes. A venda ilegal de tiras individuais dificulta o rastreamento do medicamento original e a diferenciação do medicamento falsificado. Se a venda de quantias menores fosse permitida, no entanto, mais pessoas poderiam comprar os remédios de que precisam. Assim, as farmácias perdem o medicamento que não é vendido antes de sua data de validade ou o devolvem à empresa farmacêutica com prejuízo. As empresas farmacêuticas destroem o medicamento devolvido além do que não vendem bem antes de seu prazo de validade. Devido aos perigos do descarte descontrolado, o lixo torna-se um custo para os pacientes que compram a embalagem inteira, bem como para as empresas e farmácias que compartilham a perda de medicamentos não vendidos.
Para criar um sistema que preencha a lacuna entre a grande necessidade de acesso a medicamentos e a enorme quantidade de resíduos produzidos por diversos atores, Waleed implementou sua ideia criando hubs para coletar o medicamento em excesso, enviando-o por um processo intensivo de triagem, filtragem e distribuição para aqueles que precisam através dos canais de distribuição. Waleed entra em uma comunidade e identifica as partes interessadas relevantes, incluindo estudantes de farmácia para garantir a disponibilidade constante de voluntários especializados, COs que coletam e distribuem medicamentos e aqueles que doam estoques excedentes de medicamentos (ou seja, farmácias, empresas farmacêuticas e residências). Os esforços combinados de cada componente com cada parte interessada servindo a um propósito específico, cria um sistema totalmente funcional. Waleed conseguiu o apoio de dez conselheiros, seis universitários e quatro profissionais, que estão ajudando a estabelecer a organização. Para construir seu trabalho, Waleed está trabalhando em duas áreas: estabelecendo farmácias universitárias e reformando as apólices de seguro saúde. Ele está fazendo o último por meio da formação de coalizões com hospitais, empresas e o Ministério da Saúde. Ele estabeleceu centros de controle de qualidade nas duas principais universidades do Egito, a Universidade do Cairo e a Universidade Ain Shams, que recebem o maior número de estudantes farmacêuticos de todo o país. Esses centros são administrados independentemente por estudantes e são considerados Farmácias Educacionais El Kheir, o que significa “farmácias educacionais para fazer o bem”. Nessas farmácias educacionais, Waleed criou um processo para garantir sistemas de triagem e filtragem sustentáveis para todos os medicamentos que chegam por meio de diversas filiais na fase de coleta. Com isso, conseguiu criar um mecanismo para dividir os voluntários em comitês eficientes, monitorar seu desempenho e garantir a sustentabilidade dos recursos humanos para a execução de todos os aspectos técnicos, sistema facilmente replicável para turmas e alunos. Para alcançar o controle de qualidade de nível profissional, os medicamentos em excesso coletados são examinados e filtrados por alunos voluntários da Faculdade de Farmácia. Waleed os treina durante seus anos de universidade clínica, uma vez que sua educação em sala de aula não lhes proporciona experiência prática com a medicina ou pacientes. Como Waleed é farmacêutico e membro do Sindicato dos Farmacêuticos Egípcios, a Autoridade de Medicamentos do Egito envia aos voluntários um relatório mensal que inclui uma lista de medicamentos falsificados. Waleed forneceu às duas Farmácias Educacionais programas de software nos quais rastreiam todos os medicamentos recebidos e documentam quais medicamentos são doados aos pacientes. Esses dois centros principais estão no centro do processo de classificação e filtragem e atuam em conjunto com outros canais de coleta e distribuição. Na fase de distribuição, o medicamento rastreado e classificado é canalizado para COs que entregam medicamentos a famílias carentes com uma receita recente. Os COs coletam as prescrições e obtêm os medicamentos necessários nas universidades onde estão documentados. Waleed também contribui com um grande suprimento de medicamentos para caravanas médicas operadas por outras organizações de saúde. Esta é uma parte importante do trabalho de Waleed porque as caravanas são capazes de entregar medicamentos para pessoas que vivem em áreas remotas, bem como em áreas urbanas. O plano de Waleed para escalar inclui aumentar o número de farmácias educacionais em universidades de todo o país. Ele está atualmente negociando acordos para estabelecer novos centros na Universidade Alemã no Cairo e na Universidade Internacional Misr. Em um acordo com uma das principais empresas farmacêuticas do Egito, a Pfizer, Waleed garantiu todos os estoques excedentes de remédios seis meses antes de sua data de validade, para que ele pudesse distribuí-los e as pessoas pudessem usá-los enquanto ainda eram válidos. Ele está em negociações com outras empresas para fazer o mesmo, pois isso oferece à empresa uma boa chance de servir à comunidade que ela está tentando acessar. Ao atender às suas necessidades de responsabilidade social corporativa, as empresas terão melhor acesso a diversos mercados. Para ter acesso às empresas, Waleed fez parceria com a Câmara de Comércio do Cairo. Da mesma forma, para ter acesso a farmácias e se relacionar com farmacêuticos, Waleed formou vínculos com o Sindicato dos Farmacêuticos, onde concorreu e atraiu pessoas para sua iniciativa por meio de sua campanha. Até o momento, a Farmácia Educacional El Kheir inclui mais de 200 alunos voluntários que realizam todas as funções necessárias para as operações de Waleed. A infraestrutura que ele construiu também oferece aos estudantes do setor farmacêutico treinamento prático, o que faz uma diferença significativa em sua capacidade de encontrar empregos após a formatura. A iniciativa beneficiou mais de 1.000 pacientes por mês. Além disso, o trabalho de Waleed economiza para a comunidade, farmácias e empresas farmacêuticas cerca de 360.000 EGP (US $ 50.340) anualmente, reciclando o medicamento não utilizado. Seu trabalho também ilustra benefícios além da economia de custos, já que os produtos farmacêuticos se beneficiam de dar seu excesso de remédio a pacientes necessitados, eles também fortalecem sua posição de responsabilidade social corporativa na comunidade. Waleed também está oferecendo a jovens de comunidades locais oportunidades de trabalho voluntário. Waleed acredita que capitalizar o espírito de voluntariado e espalhar uma cultura de retribuição entre os jovens egípcios é um dos ativos de seu modelo. Waleed planeja estabelecer dez novas farmácias educacionais para expandir seu alcance para outras províncias (distritos) no Egito - atualmente ele está em cinco. Essas farmácias fornecerão o medicamento filtrado rastreado aos COs que entregarão o medicamento utilizável doado aos pobres em suas comunidades. Waleed está recrutando estudantes universitários voluntários, enquanto desenvolve centros baseados em universidades que atuam como mediadores entre doadores e beneficiários. O plano de longo prazo de Waleed para documentar dados nacionais precisos de medicamentos descartados servirá como uma ferramenta valiosa para reformar o ecossistema geral de resíduos de medicamentos. Esses dados ajudarão Waleed a apresentar números concretos ao Ministério da Saúde e às empresas farmacêuticas enquanto faz lobby por mudanças nas políticas.