Salem Massalha

Egito • Bassita
Ashoka Fellow desde 2018

Salem Massalha inventou, implementou e cunhou com sucesso o termo “Clickfunding”; uma inovação social que permite aos usuários de mídia social contribuir para uma mudança positiva dentro de suas comunidades locais sem nenhum custo, simplesmente com o clique de um mouse ou o toque de uma tela. Ao não apenas incluir atores anteriormente marginalizados, mas também reunir novos, Salem está revolucionando o ato de arrecadar fundos em todo o Egito e na região.

A Pessoa

Uma coisa que sempre estimulou Salem a agir foi sua constante insatisfação e rejeição do status quo, além de seu profundo senso de responsabilidade para com os outros. Nascido e criado em Paris, Salem é o segundo filho de um resistente pai palestino e mãe egípcia. Seu pai veio de uma família muçulmana modesta e foi o primeiro de sua família a ir para a faculdade. Sua mãe, por outro lado, nasceu em uma família burguesa e foi criada no bairro nobre de Zamalek, no Cairo. Além disso, ela era grega ortodoxa, a minoria dentro da minoria cristã egípcia. Embora o casamento deles quebrasse todas as normas sociais, foi uma união cheia de amor, que provavelmente ensinou a Salem as primeiras lições sobre paixão e resiliência que o acompanharam ao longo de sua jornada. Em Paris, Salem frequentou a escola preparatória e aprendeu muito com a experiência, então ele estava pronto para explorar outro país; outra cultura - uma decisão levou Salem à Universidade McGill em Quebec, da qual recebeu seu diploma de bacharel em Gestão Estratégica. No Canadá, Salem conheceu pessoas que irradiavam energia positiva e apreciavam a abordagem horizontal de aprendizagem adotada por McGill, onde existiam em um ambiente de aprendizagem equitativo e propício. Além de sua jornada profissional, Salem adora vagar pelas ruas de qualquer cidade onde reside para capturar situações inesperadas ou retratar tesouros históricos e culturais. Por exemplo, uma das fotos que ele tirou, retratando os habitantes de Alexandria se reunindo à noite para assistir a um prédio desabando, se tornou viral. Embora ele possa não perceber, Salem tem uma paixão arraigada pelo extraordinário e se baseia nisso de todas as maneiras possíveis. Isso também é evidente em sua escolha do modelo a ser seguido; Mahmoud Saïd, um pioneiro da pintura árabe moderna, que produziu uma arte verdadeiramente inovadora. Saïd é o único artista árabe até hoje a ter três pinturas vendidas por mais de US $ 1 milhão em leilão. Sempre que tem a chance, ele visita o Museu Mahmoud Saïd com mais de 40 de suas pinturas em Alexandria, Egito. Não é um momento que moldou explicitamente a vida de Salem, mas uma combinação de gatilhos que sempre o incitaram a defender os oprimidos da sociedade. Na faculdade, ele contribuiu para a criação de um desfile de moda apoiando pessoas com HIV / AIDS. Ao visitar o Egito todos os anos, Salem sempre foi atingido por crianças trabalhadoras, não tanto porque elas estavam trabalhando, mas porque ele tinha o luxo de não o fazer. Em 2007, depois de se formar na faculdade, Salem insistiu em voltar para a cidade natal de seus pais, então voltou ao Egito para trabalhar no desenvolvimento. Lá, ele trabalhou para a Siwa Sustainable Initiative, que visa preservar a riqueza de recursos naturais e cultural de Siwa (um oásis urbano no Egito). O principal objetivo da Iniciativa era trazer vantagens sociais e econômicas por meio do empoderamento da comunidade local, bem como promover o empreendedorismo enquanto preservava a estabilidade ambiental e cultural do Oásis Siwa e de seu povo. Simultaneamente, Salem começou a trabalhar como voluntário na comunidade de catadores de lixo do Egito, onde se voluntariava 3 vezes por semana para ensinar inglês. Ele queria entender as pessoas, a cadeia de valor, a comunidade; foi muito importante para ele entender a dinâmica das comunidades que atende. Esta experiência incutiu nele uma paixão sem precedentes por esta comunidade em particular e retribuição em geral. Desde 2007, Salem é um visitante regular, frequentando o bairro semanalmente. Embora ele pudesse ter trabalhado com as comunidades de lixo, Salem sentiu que sua ajuda não era necessária lá - já é uma comunidade fechada altamente eficiente - mas seu desejo de mudar a comunidade de outras maneiras permaneceu. Impressionado com o poder da mídia social para mobilizar massas durante a Primavera Árabe, Salem se perguntou como ele poderia aproveitar a incrível energia da juventude egípcia para ir além do reino da mera conexão ao da mudança social direta. A resposta foi sua empresa social - Bassita. Simples Simples.

A Nova Idéia

Ao alavancar o uso das mídias sociais, Salem Massalha está desenvolvendo ferramentas para unir novos atores para contribuir para a mudança social e gerar fluxos de financiamento adicionais para o setor cidadão. Por meio de sua abordagem de inovação social ágil, Salem estabelece um novo modelo de cocriação e colaboração inteligentes, em que atores não convencionais, como usuários de mídia social de origens desfavorecidas ou empresas que não tinham agendas de RSE, começam a contribuir para a mudança social. Independentemente dos meios financeiros individuais, Salem está demonstrando como todos podem participar da mudança social por meio da navegação da nova economia da atenção. Ele está criando um novo manifesto que declara que Todos são de fato um Changemaker. Embora sua abordagem envolva vários pilares, a primeira inovação social de Salem é o “Clickfunding”; uma invenção que permite aos usuários de mídia social contribuir para uma mudança positiva em suas comunidades locais sem nenhum custo, simplesmente por meio de um clique do mouse ou do toque em uma tela. Ele inventou, implementou e cunhou o termo com sucesso. Ao revolucionar o mundo da filantropia na web, Salem está hackeando o uso convencional da mídia social para transformá-la em impacto social, ambiental e de desenvolvimento concreto. Muitos acreditam que as mídias sociais impulsionaram a Primavera Árabe em 2011. Considerada a revolução do “Facebook” ou “Twitter”, o movimento era de jovens usando sites de mídia social como Facebook, Twitter e YouTube para se mobilizar para derrubar o então atual regime político. Isso instigou Salem Massalha, de 27 anos, a aproveitar a imensa energia de mais de 35 milhões de usuários de mídia social egípcios por meio do poder do “Clickfunding”, cuja primeira campanha foi lançada em 2014. Embora esta solução seja uma manifestação do impecável casamento dos mundos da mudança social e do marketing digital, seus planos futuros incluem a fusão não apenas de diversos setores, mas também de atores que podem nunca ter se unido livremente de outra forma.

O problema

O World Giving Index - o único estudo comparativo de generosidade em 140 países - é baseado em três medidas: você doou dinheiro para uma boa causa; você ajudou um estranho; ou você ofereceu seu tempo no mês passado. Os modelos convencionais de doação sempre reservaram “retribuir” para aqueles que têm o luxo de tempo e / ou dinheiro. Dentre 140 países, o Egito está classificado em 112 no Índice Mundial de Doação, com 24% das pessoas adotando uma das abordagens mencionadas acima para doar e criar mudanças positivas em suas comunidades. Isso, no entanto, indica que a maior parte da população que não tem capacidade financeira para doar é marginalizada e automaticamente excluída da criação de mudanças positivas. Essa “incapacidade de doar” foi exacerbada por uma taxa de pobreza nacional de 30% em 2017, com previsão de aumento com o aumento da taxa de inflação básica, atualmente em 35%. Convulsão política, uma indústria de turismo em declínio, a flutuação da libra egípcia e a remoção gradual de subsídios são fatores que diminuíram drasticamente a capacidade financeira das pessoas, resultando inevitavelmente em sua capacidade, ou falta dela, de contribuir para causas sociais. Além disso, a maior parte das “doações” é realizada de forma ad hoc e individual por indivíduos ricos e entidades locais. Consequentemente, nada é feito para mitigar a duplicação de esforços no local, não há transparência nem responsabilidade entre doador e receptor e é difícil medir o impacto, uma vez que é quase impossível traçar a trajetória do dinheiro doado. Essa abordagem deixa margem para ir além do modelo convencional de doações de caridade em direção a um modelo mais tático que cria uma mudança social duradoura e sustentável. Não apenas os fluxos de financiamento não estão regulamentados, mas está se tornando cada vez mais difícil para as ONGs arrecadar fundos através dos canais tradicionais, desde que o governo aprovou uma nova lei de ONGs que controla estritamente as ONGs, incluindo aquelas na esfera do trabalho social e de desenvolvimento. Ele proíbe grupos nacionais e estrangeiros de se envolverem em direitos trabalhistas ou qualquer coisa que possa ser vista como prejudicial à segurança nacional, ordem pública, moral pública ou saúde pública. Como o governo há muito acusa grupos de direitos humanos de usar fundos estrangeiros para plantar o caos, os legisladores consideram a medida necessária para proteger a segurança nacional. Embora o "financiamento coletivo", que permite a qualquer pessoa contribuir financeiramente para uma iniciativa positiva por meio de uma plataforma online, tenha introduzido uma nova forma de mobilizar fundos para causas sociais, o modelo não conseguiu criar um impacto significativo na economia egípcia devido (i) ao falta de titularidade de cartão de crédito e (ii) questões legais em torno da estrutura. Como apenas 7% da população possui cartão de crédito, é difícil para a maioria das pessoas, mesmo aquelas que têm meios, fazer doações online. No entanto, a questão mais dominante questiona a legalidade do modelo. Depois que 22 pessoas foram presas sob suspeita de EGP50 milhões em fraude de crowdfunding em 2017, o departamento de polícia de fundos públicos do Egito conduziu uma repressão de três meses em 5 províncias para combater crimes de fraude relacionados ao crowdfunding, levando ao colapso da maioria das tentativas de crowdfunding egípcias. Além do crowdfunding, as únicas outras campanhas que tentam criar impacto social são as campanhas de conscientização, que apresentam 2 problemas; (i) seu impacto não é facilmente quantificado e (ii) não são executados profissionalmente, uma vez que sempre foram criados por ONGs, e não por especialistas. Além disso, o único departamento responsável por iniciativas de desenvolvimento em grandes empresas é o departamento de responsabilidade social corporativa (RSC). Nenhum outro departamento trabalha com as comunidades locais e faz investimentos socialmente responsáveis. Por último, nossa sociedade está sendo sequestrada pela tecnologia. Existem mais de 35 milhões de usuários de mídia social no Egito, e as taxas de penetração da Internet ultrapassarão 50% da população total (95 milhões) até o final de 2018. Embora rolar e tocar sem objetivo possam ser prejudiciais, o uso pesado de plataformas de mídia social não é um problema em si. O que começou como uma competição para monetizar a atenção das pessoas agora está destruindo os pilares sagrados da sociedade. Facebook, Twitter e Instagram produziram produtos incríveis que beneficiaram muito o mundo, mas são pegos em um jogo de soma zero para a atenção finita das pessoas - indispensável para ganhar mais dinheiro. Eles manipulam as pessoas com feeds de notícias, conteúdo e notificações baseados em IA, continuamente direcionando a atenção para o que eles chamam de "adequado", independentemente do que é melhor para o bem-estar das pessoas. Por ser contra seus lucrativos modelos de negócios, é altamente improvável que as empresas mencionadas mudem. Ainda assim, as regras do jogo precisam ser mudadas. As empresas precisam se afastar da tecnologia que atrai atenção e corrói a sociedade, em direção à tecnologia que protege as mentes e permite que a sociedade floresça.

A Estratégia

O dia das provas do mestrado de Salem na Universidade do Cairo, a principal universidade pública do Egito, coincidiu com os primeiros dias da Revolução Egípcia - 28 de janeiro de 2011. Tanques estavam bloqueando o acesso ao respeitável campus, e a notícia se espalhou como fogo em todas as plataformas de mídia social . Impressionado com o poder da mídia social para mobilizar massas, Salem se perguntou como ele poderia aproveitar a incrível energia da juventude egípcia para ir além do reino da mera conexão com o da mudança social direta. A resposta foi simples. Por meio de seu laboratório de inovação social, “Bassita” lançado em 2014, em árabe para “simples”, Salem desenvolve ferramentas inovadoras para permitir que novos atores contribuam para a mudança social; atores que anteriormente não tinham um papel importante em provocar mudanças sociais Clickfunding, a primeira inovação de Salem, já integrou 13 milhões de usuários de mídia social no processo de arrecadação de fundos. Ao ver, curtir, comentar ou compartilhar elementos de uma campanha de Clickfunding, os usuários geram pontos que são transformados em financiamento e implementação por ONGs parceiras e patrocinadores. Quanto mais os usuários das redes sociais interagem com a campanha, mais impacto é criado no terreno. Ao contrário do crowdfunding, que exige que os usuários de mídia social sejam financeiramente capazes de doar e possuir cartões de crédito, o clickfunding permite que qualquer usuário de mídia social doe apenas se envolvendo com a campanha. O modelo é uma evolução orgânica das mídias sociais, onde cliques “antes sem objetivo” têm valor e são agregados para impacto concreto. Independentemente dos meios financeiros, qualquer pessoa pode contribuir para a causa. Este método permite que o destinatário, o espectador e o patrocinador colaborem e co-criem para satisfazer as necessidades comuns e melhorar a solidariedade social. Com apenas um clique, o usuário da web se torna um filantropo da web, defendendo uma forma de “Responsabilidade Social do usuário da web”. Até agora, a Bassita vem adotando um modelo de negócios B2B. Seu principal mercado-alvo são iniciativas positivas em busca de financiamento e visibilidade em um determinado mercado. Podem ser ONGs, OSCs ou Organizações Internacionais que procuram mudar positivamente a comunidade. As entidades são abordadas pela Bassita, que identifica as suas necessidades e começa a criar uma campanha de Clickfunding em colaboração com a ONG. A ONG paga Bassita pelos seus serviços - nomeadamente criação de conteúdo e produção de vídeos, infográficos e publicações de sensibilização. Todos os lucros são reinvestidos para criar campanhas pro-bono para pequenas ONGs. Em seguida, Bassita busca patrocinadores interessados em financiar as causas alinhadas com seus respectivos objetivos. Esses patrocinadores do setor privado são o alvo secundário de Bassita. O patrocinador concorda em doar a quantia necessária pela ONG, caso uma determinada quantidade de visualizações / curtidas / compartilhamentos / comentários seja alcançada. O modelo de Salem prova ao setor corporativo que o investimento social é uma ferramenta de marketing que afetará suas vendas, além de criar uma imagem de consciência social para os patrocinadores. Além disso, Salem faz a mediação entre as ONGs e o setor corporativo, fazendo com que as ONGs identifiquem suas necessidades de forma clara para o setor corporativo. Ao conectar os mundos online e offline, Salem não apenas aumenta a conscientização profissional sobre questões importantes, mas também está inovando em novas formas de arrecadar fundos. Para operar, o Clickfunding conta com outro aspecto inovador da startup social “Tech 4 Goods”; um sistema de rastreamento que monitora todas as interações em uma campanha de mídia social (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube). Todas as interações (curtidas, compartilhamentos, comentários, re-tweets) são transformadas em pontos que vão para a barra de progresso no site de Bassita. Quanto mais a barra de progresso é preenchida, mais os patrocinadores pagam pelo impacto. Se a barra de progresso não atingir a meta final, o patrocinador paga apenas o equivalente financeiro dos pontos alcançados. Preliminarmente, a ONG e o patrocinador concordam com o impacto qualitativo / quantitativo a ser alcançado dentro de um período de tempo designado, e Bassita faz sua devida diligência por meio de visitas de campo regulares para garantir responsabilidade e transparência. Em apenas três anos, o “Clickfunding” se tornou um dos modelos online mais eficientes para arrecadar fundos e conscientizar para iniciativas positivas. Embora Bassita tenha criado campanhas de Clickfunding para atores importantes, como UNICEF, Misr El Kheir e o Banco Alimentar Egípcio, ele é amplamente focado em ONGs menores, como Helm Foundation, Ashoka Fellow’s Safarni e Darb El Ahmar Art School. Até o momento, Bassita lançou 10 campanhas, aumentou a conscientização de 13 milhões de clickfunders e alcançou 36.000 beneficiários. Com uma miríade de campanhas de sucesso, Bassita arrecadou mais de EGP10 milhões ($ 500.000) para financiar causas sociais com algumas campanhas virais em apenas 12 horas, enquanto desfruta de um retorno de investimento sete vezes maior. Sua última campanha em favor de um Cairo mais acessível para pessoas com deficiência atingiu organicamente mais de 7 milhões de visualizações e foi compartilhada por muitos influenciadores, incluindo o Ministro egípcio da Solidariedade Social. Além disso, a campanha Clickfunding criada para Safarni, uma oficina infantil intercultural fundada pela Ashoka Fellow Raphaelle Ayach, arrecadou EGP1 milhão para apoiar a coesão social em uma área onde migrantes e egípcios ainda estão aprendendo a viver juntos. A campanha não apenas envolveu com sucesso 1 milhão de usuários de mídia social, mas também permitiu que Safarni criasse workshops locais voltados para 180 crianças e seus pais, tanto de migrantes quanto de comunidades anfitriãs. Além do clickfunding, Salem está introduzindo uma abordagem estratégica à filantropia, em oposição a tentativas individuais pontuais, mobilizando diferentes atores, indústrias e partes interessadas na comunidade. Alguns dos patrocinadores com os quais ele colaborou são doadores de primeira viagem, como o Wadi Degla Sports Club, o Hilton Hotel e o Careem (o Uber do Oriente Médio). Ele também integrou diferentes indústrias, como a indústria do cinema, e trouxe produtores de filmes para criar campanhas e atores famosos para estrelá-las. No futuro, Salem também planeja envolver a indústria da moda. Seu novo projeto conecta diferentes partes interessadas; os pescadores do Rio Nilo e os catadores de lixo da Grande Cairo, uma das comunidades mais eficientes, embora informais, do mundo, para cocriação de valor para as partes interessadas, o consumidor final e a comunidade. Os pescadores extraem o lixo do Nilo, que é vendido aos catadores, que o reciclam e fabricam pulseiras. As pulseiras são então adquiridas pelos clientes que desejam retribuir. A abordagem holística adotada ajuda a salvar o meio ambiente limpando o Nilo e reciclando resíduos, melhora a subsistência de pescadores e catadores de lixo e ativa cidadãos que podem pagar, dando vida ao conceito de triplo resultado final. Além disso, a estratégia de Salem ajuda as ONGs a aproveitarem fundos anteriormente reservados para fins de marketing, como orçamentos de marketing digital corporativo. Bassita se prevê a criação de 20 campanhas por ano, levantando uma meta total de EGP 80 milhões (US $ 4 milhões) para 2021 (com um crescimento contínuo a cada ano), metade do qual é atribuído a gastos com publicidade digital, em oposição aos orçamentos CSR sozinho. Em 2018, o gasto geral com publicidade digital no Egito atingiu US $ 56 milhões / ano, indicando que em 2021 Salem incorrerá em 4% do dinheiro com publicidade digital para criar impacto local. Ao longo de todo o processo, Salem está recuperando valor na economia da atenção. Em vez de clicar apenas no conteúdo que consideram atraente, os usuários da web podem adotar uma abordagem proativa clicando para impactar o mundo. Ao fornecer aos usuários de mídia social experiências e conteúdo que tenham um significado real em suas vidas, Salem está realinhando a tecnologia com o melhor interesse da humanidade. Ele orquestra a atenção das pessoas da maneira mais poderosa - um fenômeno que falta em um sistema lucrativo projetado intencionalmente para nos viciar. Até agora, o Clickfunding foi replicado em dois países - Brasil e Suíça. O próximo passo de Bassita é criar uma marca branca e abrir o modelo de código-fonte para permitir que qualquer iniciativa positiva opere de forma independente suas próprias campanhas de Clickfunding fornecidas por meio de seu website. Embora o Egito seja o berço do “Clickfunding”, Salem pretende transformar o “Clickfunding” de uma inovação egípcia em uma indústria internacional.